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...道 在刚刚过去的2023年里,消费市场出现了许多新变化,消费维权工作取得了不少新成效。制止餐饮浪费专项行动、过度包装整治等,让消费市场“科学理性、绿色低碳”之风劲吹;公益诉讼、集体诉讼的开展,为消费者降低了...……更多
...权工作成效突显,维权结果还需加强。2023年,一级指标消费维权满意度指数79.25分,较2022年上升6.97分,恢复至近几年平均水平。二级指标中,维权工作满意度指数85.25分,维权结果满意度指数70.25分。由此可见,维权工作效能得...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...案价值7.4亿元……此外,经市场监管部门推动,该省建立消费维权服务站6500家,5700家企业参与线下购物“七日无理由退货”活动,累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家,推动消费纠纷和解在企业、化解在基层。《陕西省2023...……更多
...月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告,这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示,多数受访者认为消费环境越来越...……更多
聚焦“3·15” | 多部门积极为消费者普及消费维权知识
...面对面、零距离的方式,贵州省多部门积极为消费者普及消费维权知识,引导广大消费者自觉抵制假冒伪劣产品,不断提高自我防假意识、维权意识。贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝编辑 管云二审 李姗三审 岳振 ……更多
...时,也产生了不少新的消费纠纷。进入三月,一年一度的消费者权益日即将到来。今年,中消协将315维权主题定义为“激发消费活力”,借此拉动汽车等大宗民生消费品的消费潜力。作为主流、权威的党报媒体平台,此次315成都...……更多
市第七届消费者信赖品牌评选活动启动
...诚信企业联展,统一划分展位,展示诚信企业形象,宣传消费维权知识。届时,组委会将在现场设置投诉服务台,接受消费者咨询投诉。活动期间,组委会还将面向社会公开征集侵害消费者权益的典型案例和典型维权事件,针对...……更多
...省市场监管局将联合举办新闻发布会,发布2023年浙江省消费维权标志性成果和2024年重要工作举措,省级有关部门负责人答记者问。3月6日起,在潮新闻APP上线《放心消费 “浙”里最美》消费类专栏,聚焦消费领域热点问题每周...……更多
河南:凝聚社会合力 筑牢维权根基
...场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费维权志愿服务队伍、设立省级消费维权工作站和消费教育基地、构建河南省处理预付...……更多
济南:力争3年实现城市消费者满意度测评排名提升至全国前15位
...南力争通过3年左右的努力,实现消费供给、消费环境、消费维权三大领域消费者满意度的显著提升,力争城市消费者满意度测评排名提升至全国前15位,建设放心消费示范城市。济南市市场监督管理局(市知识产权局)党组书记...……更多
安徽12315效能评价排名全国第二!去年为消费者挽回经济损失1.33亿元
...进市场、进企业、进景区)向更多领域和农村延伸,加强消费维权服务站建设,扩大消费维权服务站点覆盖面,新建1069个消费维权服务站点。省消保委与省高院建立诉调对接机制,提高消费纠纷调解效率;与省检察院建立公益...……更多
帮办·我要投诉|七旬老人拿不到家具只能打地铺?“帮办”再介入,6名顾家家居消费者有望近日救回订单
本文转自:周到上海网“我们听说第一批消费者已经解决问题了,就又来找顾家家居东明家具店,可他们居然依旧不认账!”因迟迟拿不到家具,今年64岁的消费者陈阿姨向新闻晨报·周到帮办记者求助。同行的还有75岁的徐奶...……更多
...诺率达100%;成立定州市消费者权益保护委员会,设立“消费维权服务站”39个,确立在线消费纠纷解决(ODR)企业77家,切实增强消费维权社会合力。聚焦消费升级,推动质量提升。充分激发经营主体创新活力,首个知识产权运...……更多
...州日报姜堰区市场监管局:践行“人民至上”理念 打造消费维权高地今年来,姜堰区市场监管局生动践行“人民至上”理念,紧抓人民最关心、最直接、最现实的消费维权问题,以保护消费者合法权益为目标,强化协调共治、...……更多
山东多措护航消费者权益 “放心消费”创建成共识
...心消费创建单位5557家、无理由退货单位2081家,打造放心消费维权服务站33家,成功申报各级放心消费示范单位46家。林焘表示,下一步,该市将结合本地产业实际,实施“清单式”精准化监管,重点对劳保鞋、化肥、成品油等15...……更多
...积极回应社会关切,展示消费者权益保护工作成果,营造消费维权良好氛围。发布会上,黑龙江省市场监管局消费者权益保护处负责人发布线下购物无理由退货承诺倡议书,省消费者权益保护中心负责人解读中消协“激发消费活...……更多
...出格涨价、饮品任性加冰等问题发表观点,发布重要节点消费维权舆情分析报告,反映的多个问题与广大消费者产生共鸣,社会反响良好。四是大力开展消费教育,发布有关剩菜盲盒、皮凉席等消费警示提示及电冰箱、花洒等产...……更多
遏制“自动续费”问题,有新规!
...受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自...……更多
中消协调查报告:“多平台价格差异大”最影响消费意愿
...月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告,调查结果显示,低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣。消费维权舆情热点。 图片来自...……更多
...点;人们对高质量产品和高品质服务的兴趣越来越浓厚。消费维权:意识健全,渠道完善,方法多样调查中,近八成的消费者表示近年来没有遇到过权益受到侵害的情况,而在对遇到过权益受到侵害的消费者进一步了解后发现,...……更多
...市市场监督管理局把为营造更加安全放心的消费环境作为消费维权的重点任务,牢固树立以人民为中心的发展思想,切实把消费者权益保护工作融入高质量发展大局中,积极组织开展消费维权“暖心”专项行动,切实解决消费领...……更多
柳州男子嗦粉吃出苍蝇索赔一千遭拒,法院:赔75元,推定苍蝇系误飞入餐食
...混有异物的食品,但千元赔偿需符合一定的法定条件。“消费者遇到类似食品安全问题时,可以保留证据及时投诉。商家也应采取方法,规避恶意索赔行为。”曾先生在米粉内吃出苍蝇。图/受访者提供 【1】法院:商家故意放...……更多
四川省2023年度消费者满意度指数创9年来新高
...费环境;要强化共同责任,促进维权协作有力有效,筑牢消费维权共建共治“保护网”;要强化自身建设,全面提升消费维权能力,推动四川消费者权益保护工作高质量发展,为奋力谱写中国式现代化四川新篇章贡献力量。陈凯...……更多
林俊杰济南站演唱会突发!观众现场大喊“退票、换座”
...演唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一容易对消费者造成误导,引发关注。江苏省消保委发布专项报告称,近年来,文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力,然而,随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨,...……更多
消费维权周报|餐饮类投诉增多,涉“茉酸奶”使用过期原料等
...以程序合法规范保证决策效果。重视消协意见,依法做好消费维权。加强消协组织建设是《消费者权益保护法》及其实施条例的明确要求。我们呼吁有关部门和地方支持和保障消协组织在公用事业定价等社会治理事项中的参加权...……更多
...讯(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果。为推进消费维权社会共治,更好保护消费者权益,打造良好消费环境,充分激发消费活力,中国消费者协会组织全国省级消费...……更多
...店住宿预订成倍增长。南京酒店的环境卫生、服务水平和消费者满意度如何?近日,南京市消协委托第三方调查公司开展连锁酒店服务专项体验调查及满意度提升消费调查,帮助连锁酒店规范和提高管理服务水平,保障消费者合...……更多
叫花鸡里没有鸡,市场不相信“奇葩说”
...人不解,广大网友也倍感疑惑——用假冒的叫花鸡来糊弄消费者,商家的欺诈宰客行径,已经到了如此有恃无恐的地步吗?此次事件能引发广泛关注,一方面是因为事情过于奇葩,另一方面在于,涉事商家所在的河坊街,是杭州...……更多
蔗糖含量超标、“现制酸奶”中几乎没酸奶……你爱喝的它可能并不健康
...眼下,主打“健康”和“天然”概念的现场制售酸奶成为消费者新宠,那么这些酸奶饮品的配料真的如宣传的那样吗?近日,上海市消费者权益保护委员会就对市场上多家品牌的现场制售酸奶进行了测试,结果却让人出乎预料。...……更多
假烟假酒假“神医” 重庆法院教你依法处理这些消费“坑”
...闻发布会、发布典型案例等方式揭露各类消费陷阱,引导消费者拿起法律武器维护自己的合法权益。卖假冒泸州老窖2.2万被判赔偿22万在去年最高人民法院的食品安全典型案例中,重庆市南岸区法院审理的一起销售假冒注册商标...……更多
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木星有那么多的氢气,是否可以将其点燃,产生水来孕育生命?
木星作为太阳系最大行星,它的物质组成是一些轻元素,木星的大气主要由氢和氦组成,这些物质都以气态或者液态的形式存在。题目中试图给木星来点上一把火
2024-09-21 10:32:00
蝉在树上产卵却从地下出来,“刨出”的土都去哪了?
每年的夏季,总有蝉鸣声传入人们的耳中,人们一般都知道蝉是由虫变成的,但是蝉是如何产卵的,又是怎样从地下冒出来的呢?蝉类的生命发育周期是怎样的呢?蝉是不完全变态昆虫
2024-09-21 10:34:00
宇宙中或许存在硅基生命!比人类强大数倍,它们长成什么样?
说起生命,我们第一反应就是碳基生物,毕竟地球上的所有生命都是以碳为基础的。但是,宇宙这么大,难道就只有碳能孕育生命吗?这个问题可把科学家们给难住了
2024-09-21 10:35:00
恐龙统治了地球1亿7千万年,却没进化成高等智慧生物,为什么?
“恐龙定有智慧,只是它们没有机会活下来。”是的,从恐龙的消失到人类的兴起,这之间出现了多次灭绝,只是最有名的一次恐龙灭绝事件
2024-09-21 10:35:00
假如地球上的海水消失,地球将会发生什么?对人类是否有影响?
在广袤的宇宙中,地球作为一颗充满活力的星球,海洋无疑是其最为关键的构成要素之一。约占地球表面积 71%的海洋,不仅是无数生灵的栖息之所
2024-09-21 10:36:00
玛雅预言成真?灭绝物种\
你们听说了吗?好多消失多年、被认为已经灭绝的动物又突然冒出来了!这是什么情况?难道真的是玛雅预言要成真了?今天咱们就来聊聊这个有意思的话题
2024-09-21 10:36:00
超大型“超级地球”,在42光年外被发现,科学家担忧潜伏高级文明
人类从未停止探索宇宙的脚步,随着科学技术的发展,我国的航天事业也不断发展。我国科学家李鹏以及他的团队在画像星系中,成功发现了一颗距离地球42光年外的“超级地球”
2024-09-21 10:37:00
人类将永远被“囚禁”在地球?宇航员DNA发生突变,未来何去何从
人类探索太空的热情从未减退,为了更好地了解我们所居住的宇宙,人们并没有对向外探索的道路停止前进的步伐。登上月球是人类向太空高处探寻的第一步
2024-09-21 10:37:00
地球文明在循环?真相如何?
明着是要国内科研单位继续探索外星文明的意思,但实际上却更加加深了公众对于外星人这件怪事的兴趣,于是在这样的情况下,人们对外星文明的探索热情开始上涨
2024-09-21 10:38:00
黑足猫为啥被全世界禁养,明明颜值那么高?知道以后你还敢养吗?
大家都知道,因为猫咪有着非常软萌的外貌,所以它一直都是人类作为宠物的不二选择,当代年轻人更是亲切地称呼它们为喵星人,更是创作出来“撸猫”这样的热门词汇
2024-09-21 10:39:00
70吨重的黄河铁牛被捞出后,为何露天摆放不保护?专家:真不敢动
黄河铁牛是唐朝时期为了稳固蒲津渡浮桥而铸造的四只巨大的铁牛,每只重达70吨,是我国目前发现的最重的铁质文物。它们曾经沉睡在黄河底下几百年
2024-09-21 10:39:00
为何沙漠“玫瑰”可随便捡,“西瓜”却不能乱碰?资深驴友告诉你
当下,人们的生活水平提高了,很多人有了更多的闲钱可以周游世界,看看自己不熟悉的地方,扩展自己的见识,国内游出境游成为一种很正常的事
2024-09-21 10:40:00
世界上最大的鸟窝,只能远远看却不能掏,网友:不要命的可以去摸
在平房或者低层的楼房阳台上会出现燕子等鸟类,来到人的家中筑巢的现象应该很常见,然而这些鸟类所建造的鸟巢都非常的小,所以很多人也就见怪不怪
2024-09-21 10:40:00
三亚出现海豹不正常?它原本住在日本附近!网友:它知道哪里安全
正常情况下,北极才是海豹的家园,但在一个平静的夏日,一群奇特的斑海豹却突然出现在了三亚的蜈支洲岛,引起了广泛的关注。这一罕见的现象令人疑惑
2024-09-21 10:42:00
中国最神奇的桥,桥墩悬空30年不倒,游客络绎不绝,世人赞叹
一、倒悬式设计:颠覆传统的桥梁美学说起淘金大桥,首先得提的就是它那让人眼前一亮的倒悬式桥墩设计。咱们知道,传统的桥梁桥墩都是稳稳地扎根在地面上的
2024-09-21 10:42:00