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...道 在刚刚过去的2023年里,消费市场出现了许多新变化,消费维权工作取得了不少新成效。制止餐饮浪费专项行动、过度包装整治等,让消费市场“科学理性、绿色低碳”之风劲吹;公益诉讼、集体诉讼的开展,为消费者降低了...……更多
...权工作成效突显,维权结果还需加强。2023年,一级指标消费维权满意度指数79.25分,较2022年上升6.97分,恢复至近几年平均水平。二级指标中,维权工作满意度指数85.25分,维权结果满意度指数70.25分。由此可见,维权工作效能得...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...案价值7.4亿元……此外,经市场监管部门推动,该省建立消费维权服务站6500家,5700家企业参与线下购物“七日无理由退货”活动,累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家,推动消费纠纷和解在企业、化解在基层。《陕西省2023...……更多
...月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告,这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示,多数受访者认为消费环境越来越...……更多
聚焦“3·15” | 多部门积极为消费者普及消费维权知识
...面对面、零距离的方式,贵州省多部门积极为消费者普及消费维权知识,引导广大消费者自觉抵制假冒伪劣产品,不断提高自我防假意识、维权意识。贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝编辑 管云二审 李姗三审 岳振 ……更多
...时,也产生了不少新的消费纠纷。进入三月,一年一度的消费者权益日即将到来。今年,中消协将315维权主题定义为“激发消费活力”,借此拉动汽车等大宗民生消费品的消费潜力。作为主流、权威的党报媒体平台,此次315成都...……更多
市第七届消费者信赖品牌评选活动启动
...诚信企业联展,统一划分展位,展示诚信企业形象,宣传消费维权知识。届时,组委会将在现场设置投诉服务台,接受消费者咨询投诉。活动期间,组委会还将面向社会公开征集侵害消费者权益的典型案例和典型维权事件,针对...……更多
...省市场监管局将联合举办新闻发布会,发布2023年浙江省消费维权标志性成果和2024年重要工作举措,省级有关部门负责人答记者问。3月6日起,在潮新闻APP上线《放心消费 “浙”里最美》消费类专栏,聚焦消费领域热点问题每周...……更多
河南:凝聚社会合力 筑牢维权根基
...场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费维权志愿服务队伍、设立省级消费维权工作站和消费教育基地、构建河南省处理预付...……更多
安徽12315效能评价排名全国第二!去年为消费者挽回经济损失1.33亿元
...进市场、进企业、进景区)向更多领域和农村延伸,加强消费维权服务站建设,扩大消费维权服务站点覆盖面,新建1069个消费维权服务站点。省消保委与省高院建立诉调对接机制,提高消费纠纷调解效率;与省检察院建立公益...……更多
济南:力争3年实现城市消费者满意度测评排名提升至全国前15位
...南力争通过3年左右的努力,实现消费供给、消费环境、消费维权三大领域消费者满意度的显著提升,力争城市消费者满意度测评排名提升至全国前15位,建设放心消费示范城市。济南市市场监督管理局(市知识产权局)党组书记...……更多
帮办·我要投诉|七旬老人拿不到家具只能打地铺?“帮办”再介入,6名顾家家居消费者有望近日救回订单
本文转自:周到上海网“我们听说第一批消费者已经解决问题了,就又来找顾家家居东明家具店,可他们居然依旧不认账!”因迟迟拿不到家具,今年64岁的消费者陈阿姨向新闻晨报·周到帮办记者求助。同行的还有75岁的徐奶...……更多
...诺率达100%;成立定州市消费者权益保护委员会,设立“消费维权服务站”39个,确立在线消费纠纷解决(ODR)企业77家,切实增强消费维权社会合力。聚焦消费升级,推动质量提升。充分激发经营主体创新活力,首个知识产权运...……更多
...州日报姜堰区市场监管局:践行“人民至上”理念 打造消费维权高地今年来,姜堰区市场监管局生动践行“人民至上”理念,紧抓人民最关心、最直接、最现实的消费维权问题,以保护消费者合法权益为目标,强化协调共治、...……更多
山东多措护航消费者权益 “放心消费”创建成共识
...心消费创建单位5557家、无理由退货单位2081家,打造放心消费维权服务站33家,成功申报各级放心消费示范单位46家。林焘表示,下一步,该市将结合本地产业实际,实施“清单式”精准化监管,重点对劳保鞋、化肥、成品油等15...……更多
...积极回应社会关切,展示消费者权益保护工作成果,营造消费维权良好氛围。发布会上,黑龙江省市场监管局消费者权益保护处负责人发布线下购物无理由退货承诺倡议书,省消费者权益保护中心负责人解读中消协“激发消费活...……更多
遏制“自动续费”问题,有新规!
...受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自...……更多
中消协调查报告:“多平台价格差异大”最影响消费意愿
...月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告,调查结果显示,低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣。消费维权舆情热点。 图片来自...……更多
...市市场监督管理局把为营造更加安全放心的消费环境作为消费维权的重点任务,牢固树立以人民为中心的发展思想,切实把消费者权益保护工作融入高质量发展大局中,积极组织开展消费维权“暖心”专项行动,切实解决消费领...……更多
柳州男子嗦粉吃出苍蝇索赔一千遭拒,法院:赔75元,推定苍蝇系误飞入餐食
...混有异物的食品,但千元赔偿需符合一定的法定条件。“消费者遇到类似食品安全问题时,可以保留证据及时投诉。商家也应采取方法,规避恶意索赔行为。”曾先生在米粉内吃出苍蝇。图/受访者提供 【1】法院:商家故意放...……更多
...点;人们对高质量产品和高品质服务的兴趣越来越浓厚。消费维权:意识健全,渠道完善,方法多样调查中,近八成的消费者表示近年来没有遇到过权益受到侵害的情况,而在对遇到过权益受到侵害的消费者进一步了解后发现,...……更多
四川省2023年度消费者满意度指数创9年来新高
...费环境;要强化共同责任,促进维权协作有力有效,筑牢消费维权共建共治“保护网”;要强化自身建设,全面提升消费维权能力,推动四川消费者权益保护工作高质量发展,为奋力谱写中国式现代化四川新篇章贡献力量。陈凯...……更多
...店住宿预订成倍增长。南京酒店的环境卫生、服务水平和消费者满意度如何?近日,南京市消协委托第三方调查公司开展连锁酒店服务专项体验调查及满意度提升消费调查,帮助连锁酒店规范和提高管理服务水平,保障消费者合...……更多
...讯(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果。为推进消费维权社会共治,更好保护消费者权益,打造良好消费环境,充分激发消费活力,中国消费者协会组织全国省级消费...……更多
蔗糖含量超标、“现制酸奶”中几乎没酸奶……你爱喝的它可能并不健康
...眼下,主打“健康”和“天然”概念的现场制售酸奶成为消费者新宠,那么这些酸奶饮品的配料真的如宣传的那样吗?近日,上海市消费者权益保护委员会就对市场上多家品牌的现场制售酸奶进行了测试,结果却让人出乎预料。...……更多
假烟假酒假“神医” 重庆法院教你依法处理这些消费“坑”
...闻发布会、发布典型案例等方式揭露各类消费陷阱,引导消费者拿起法律武器维护自己的合法权益。卖假冒泸州老窖2.2万被判赔偿22万在去年最高人民法院的食品安全典型案例中,重庆市南岸区法院审理的一起销售假冒注册商标...……更多
11月14日,记者从青海省消费者协会换届大会暨第四届理事会一次会议上获悉,2020年以来,全省消协组织和12315受理投诉举报9.31万件,为消费者挽回经济损失6804万元。近年来,全省各级消协组织以高度的责任感、务实的工作作...……更多
整治App“免费试用”乱象,需多方发力
...类似吴女士这样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数。漫画在某第三方投诉平台上,有关“免费试用”的投诉高达1.9万余条,绝大多数是在吐槽各种App。有的点击免费试用后,即默认包月包年套餐;有的宣称...……更多
...造更加安全放心消费环境贡献力量。2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”,将汇聚各方面消费维权力量,促进建立政府部门、社会组织、新闻媒体、广大消费者、企业主体等共同参与的消费维权共建共治共享...……更多
河北:坚持广泛联合 传播维权声音
...多社会力量,参与到消费者权益保护工作中来,共同讲好消费维权好故事,传播消费维权好声音,弘扬社会共治正能量。“一团一库三站”让维权力量更强大充分发挥不同领域专家剖析复杂纠纷的专业优势,充分调动律师团队调...……更多
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2月大的婴儿患有唐氏综合征,狠心父母把他丢到垃圾桶旁
现在医疗已经很发达了,很多病都能得到完善的治疗,但是有些先天性的疾病,还是无法完全治疗,只能靠着药物和后来休养来维持,不过很多时候
2024-07-29 10:32:00
河南老人15年存银行120万,取钱时被告知:“倒欠13万”,为啥?
12019年年底,踏入建行大门前的纪云(化名)神情愉悦,她的儿子过两天就要结婚,她今天来取钱办喜事。然而仅仅过了10分钟
2024-07-29 10:32:00
女博士回国探亲,却被亲生父亲“砍死”,法庭上大骂:白眼狼
她本该是全家人的骄傲,考上了博士还留学美国,却在回国探亲时,被亲生父亲用斧头活活砍死,全身上下二十多处刀痕,容貌更是面目全非
2024-07-29 10:32:00
湖北女子骗婚记:4年跨省嫁6个丈夫,用彩礼给父亲盖别墅
湖北女子从17岁起,便依靠骗婚的手段,来实现财富自由。短短4年的时间她便跨省结了6次婚,单是收到的彩礼数额,就是许多人一辈子赚不到的巨款
2024-07-29 10:33:00
江苏两位男子争风吃醋,女友摔在地上都不管,感觉两人都不是真爱
两个人在一起生活时,难免是会有一些小矛盾。有时三观和脾气都不相符,最终也没办法走到最后,在分手那会也该洒脱一些,不要再和前任纠缠不清了
2024-07-29 10:34:00
上海一女子发现送错餐后,没吃还被外卖员指责:不是你的打开干嘛
都知道外卖是要送上门的。从外卖员手里接过餐时,大多数人也是不会想太多,也不会去注意标签写什么,而是拿回去直接打开。有时发现外卖员送错餐
2024-07-29 10:35:00
广东男子创业开外卖店,感觉没生意想要转让,一天赚的还不够房租
在很多人看来创业开餐饮店,肯定是挺容易能成功的,毕竟人都是需要吃饭的,只要周边有部分人来吃饭,门店就算不赚钱也不会亏本的
2024-07-29 10:36:00
女子骑电动车摔了,司机好心帮喊救护车,家属怀疑和他有关
在路上看到有人出现意外,相信大多数人都会选择帮助,要么帮忙打电话报警,要么帮忙喊辆救护车来。不过人是怎么出意外的,这种事情也是很难说清楚
2024-07-29 10:36:00
东北小伙无车无房无彩礼,用一对银戒指,娶小11岁的阿根廷姑娘
从东北的大雪纷飞到阿根廷的阳光明媚,这是一个跨越了大半个地球的爱情故事。今天我们故事的两个主人公,一个是生活在东北黑龙江无车无房无彩礼的90后小伙
2024-07-29 10:37:00
出轨吗?结婚8年妻子突然消失,丈夫痛哭:看到她入住酒店了
点击右上角关注我哦!河南郑州,李先生与妻子相识于2014年,经过一年的交往后,于2015年迎来了他们的第一个孩子。幸福的生活似乎成为他们的座右铭
2024-07-29 10:38:00
北京姑娘当中老年服装模特12年,年薪百万,上海和北京都有房
2022年3月19日,在《你好,星期六》节目中,邀请到一位特殊的嘉宾。她虽然只有30岁,却已经做了12年的中老年服装模特
2024-07-29 10:39:00
远嫁女回家探望病父,上车时被丈夫拽下,丈夫:她带八百元太多!
引言远嫁女是指那些远离故土嫁往别处的女子。一位历史学家称,女子远嫁的现象多出现在现代,在古代时是很少出现女子远嫁的现象的
2024-07-29 10:39:00
49岁新娘带孩子出嫁,51岁新郎笑得合不拢嘴,网友:不费力就当爹
前两天,河南商丘的一名女子赶回老家参加了一个婚礼。该女子称,她问新郎叫四爷,今年已经51岁了,而新娘只有49岁。该女子继续称
2024-07-29 10:40:00
大一新生昨日入学,今天被劝退?
湖北工业大学开学的第一天,在当天晚上举办的开学典礼上,有一名刚刚入学的大一新生便试图偷拍女生裙底,不过,这名新生的举动立即被其他学生发现并举报
2024-07-29 10:41:00
夫妇生12胎才有儿子,20年后娶不起媳妇,11个姐凑32万给弟结婚
2018年7月,一段婚礼视频在网络上火了起来。这是一场在山西省吕梁市中阳县暖泉镇桥上村举办的婚礼,会在网上引起轩然大波
2024-07-29 10:41:00