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...报□本报记者 张方志“2023年，我们针对人民群众关心、投诉比较集中的热点、难点问题及其变化趋势，不断创新解决思路，创优消费环境，提升商品服务质量，强化消费教育，化解消费纠纷，推动社会共治，助力信阳高质量发...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措，持续优化提升消费环境。其中，以推进线下无理由退货活动为例，过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元，以创建放心消...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...至，近日，吉林省消费者协会根据春节假期的消费热点和投诉重点，提醒广大消费者科学理性消费，依法维护权益。出行之前做功课，有备无患少烦忧合理选择出行方式。自驾出行应提前做好车辆的维护保养，注意交通安全;乘...……更多
2023-01-04 15:33:00吉林省,消费,吉林,理性,消费者,科学
...生活习惯。
本次论坛上，消费日报社携手企查查和黑猫投诉共同发布了《2023年前三季度消费市场行业舆情热点报告》，该报告采用科学方法和可靠数据对2023年前三季度消费市场行业舆情热点进行了全面深入的梳理和解读，全...……更多
2023-10-24 12:30:00消费经济,中国,高层,消费,经济,论坛
...偿损失”。早在2023年11月，广州市市场监管局公布了2023年第23期、24期食品安全监督抽检信息，其中抽检不合格产品中有4批次涉及钱大妈公司，分别是：1批次菠菜氯氟氰菊酯和高效氯氟氰菊酯项目不合格，被抽样单位为广州市...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看，...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面，占消费投诉的44.23%；服务类投诉115件，主要集中在餐饮和住宿服务...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...、微博等新媒体平台，采取多种形式开展主题宣传。结合消费投诉热点问题，开展“消费维权大讲堂”等活动，通过漫画、影像、文字等形式，集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...开启“五一旅游投诉专区”，面向全网征集旅行过程中的消费投诉线索，让你明明白白消费，快快乐乐出游。去年，封面新闻“追踪到底”在“五一旅游投诉专区”中接到投诉反馈上百条，其中价格问题是大家关注的重点。造假...……更多
2024-04-19 02:18:00刺客,全网,线索,征集,投诉,旅行
...用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉，倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统，数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...从21.42%、6.65%增至25.99%和8.85%。售后服务问题投诉集中在餐饮服务、食品、汽车及零部件、服装等领域，安全问题投诉的重点集中在食品和餐饮服务领域。 ……更多
2024-03-25 14:00:00甘肃,年度,投诉,甘肃,增幅,服务
...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能，推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作，加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接，引导消费纠纷先和解，降低...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...省第一。突出重点领域监管机制创新。出台全国首部网络餐饮服务管理领域的地方政府规章《福州市网络餐饮服务管理办法》，完善了“网络餐饮e治理”模式，“网络餐饮e治理”获评全国“科技赋能食品安全监管”十大应用案...……更多
2024-03-14 19:13:00福州,环境,消费,福州,消费,福州市
...情品菜肴，畅爽佳节拒“剩宴”（一）节约氛围有浓度。餐饮服务提供者在显著位置张贴“豪爽有度、节约无价”“光盘行动”提示，设计、摆放“小份菜”“半份菜”菜单、展示牌，主动提醒消费者、特别是外地旅游消费者，...……更多
2024-01-30 12:55:00豪爽,消费,餐饮,服务,消费者,黑龙
本文转自：南宁晚报“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发本报讯（记者苏昭宇 通讯员熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...放宣传资料、结合实际案例，对近年来常见的宣传陷阱和消费投诉热点问题进行讲解，详细介绍了如何识别假冒伪劣商品、如何避免消费陷阱等实用知识。珲春市市场监管局联合全市17个成员部门及服务企业，在世纪广场举行2024...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
...立“消费者投诉站”和“12315联络站”，做到“现场受理消费投诉，纠纷不出创建街区”。今年以来，新设立柳州市力源安全健康食品等4个消费教育基地，依托基地作用加强行业消费知识、法律法规等相关知识的宣传普及，组织...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示，坚持公示为常态、不公示为例外，实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示，累计公示消费投诉信息2.2万条，公...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...品安全保障，紧盯夫子庙、老门东等重点区域，以超市、餐饮服务单位、农贸市场等重点场所，以热销的鸭血粉丝、汤包、奶茶饮料、水果、蔬菜、肉等为重点品种，严查商户是否存在销售过期、变质食品，是否按照要求落实索...……更多
2024-02-21 12:29:00秦淮区,秦淮,南京市,南京,退换,金额
本文转自：人民网人民网记者 崔元苑据人民网“人民投诉”平台数据显示，2023年以来，该平台收到大量关于预付式消费的投诉，涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...1月29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...该局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台投诉举报51624件，案件处置率100%，为消费者挽回经济损失635.65万元。2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件，与去年同比减少17.68%，其中商品类投诉18609件，同比减少21.81%；...……更多
2023-01-18 14:28:00贵阳市,贵阳,消费者权益,损失,保护,消费
...费措施，全面排除食品安全风险隐患，共检查食品经营和餐饮服务单位1930余家次，抽检月饼等节日热销食品和民俗特色食品83批次，抽检合格率100%。加强药械安全监管。对药品安全事件易发地区、重点环节、重点品种和重点对...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...将至，聚餐、旅游、购物等将迎来消费高峰，为切实保障餐饮服务食品安全，安徽省六安市市场监督管理局温馨提示：一是注意饮食安全。一要保持清洁。注意勤洗手，保持餐具、厨具和厨房环境清洁。二要生熟分开。食物、加...……更多
2023-01-12 16:24:00六安市,餐饮安全,六安,安徽省,安徽,监管
...发布会上获悉：截至2022年12月23日，全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件，为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点，利用信息化手段，不断升级完善全省12315平台...……更多
2023-01-04 16:04:00河北省,河北,损失,群众,经济,系统
...。就拿地方性的《广州市反餐饮浪费条例》来说，也规定餐饮服务经营者不得误导、诱导消费者过量点餐，不设置最低消费额。面对此类情况，商家称“套餐比单点菜品加起来更优惠”，可消费者只有“优惠”套餐可选，如此“...……更多
2024-01-26 04:05:00年夜饭,消费,套餐,年夜饭,消费者,餐饮
...“茶位费”“自助费”“餐具消毒费”，一般是指：有的餐饮服务经营者因为提供茶水、轻食、消毒餐具而收取一定费用。这些费用往往按人收取，一到几元不等，金额较小，不太引人注意。在消费维权中，市场监管部门也收到...……更多
2024-03-15 13:19:00茶位费,福州,监管,商家,市场,茶位费
...管理机制和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷，建立完善消费投诉化解机制，切实履行企业主体责任。四、诚实守信，依法经营餐饮企业要树立依法经营，诚实守信，公平竞争意识，通过提升菜品、服务质量、产品技术水平，售...……更多
2024-01-30 10:22:00明码,年夜饭,北京,餐饮,协会,市场
...查经营户9298家、检定秤具9551台、立案98起。
“海鲜餐饮消费投诉一般是在消费后发起的。以往，执法人员前往处理时，相关证据已经缺失。”涠洲岛旅游区市场监督管理局副局长包敏先介绍，如今，监管关口前移，南湾海鲜市...……更多
2024-01-25 06:21:00枫桥,工作法,法治,头条,景色,工作
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
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