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...传活动启动仪式在福州举行。活动发布了2022年度福建省消费投诉分析报告。在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...霞）记者从福建省消委会获悉，在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，如健身、美容、餐饮等生活服务方面；三是...……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...自职能优势，完善校外培训领域消费纠纷维权制度，畅通消费投诉渠道，广泛受理学生家长退费纠纷，让困难家长求助有门、受助及时。 ……更多
2023-05-29 10:36:00平安,福建,专项,行动,消费,培训
...）再过不久，全国中小学将迎来寒假。今天，教育部校外教育培训监管司联合公安部刑事侦查局、国家消防救援局消防监督司、中国消费者协会秘书处等四部门发文，坚决打击“大师赛（DSS）”“希望杯（XWB）”“华杯赛（HBS）...……更多
2024-01-11 18:03:00重磅,违规,竞赛,部门,三大,培训
本文转自：镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...升幅度较大。网络消费套路多引发维权新难点2022年网络消费投诉仍呈明显增加态势，各级消保委（消协）共受理投诉532件，同比增长87.32%。消费者投诉反映的问题主要集中在虚假宣传、诱导消费，规则不透明、服务无保障及利...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
...导10余家汽车企业建立投诉点，公示投诉电话，及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息，积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌，...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况：接消费投诉7848件，解决率88.1%根据全省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉情况统计，2024上半年度全省各级消保委（消协）组织共受理消费者投诉7848件，解决6913件，投...……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...推诿扯皮、无故拖延、服务态度差等问题。同时，预付式消费投诉也成为新的热点，但因缺乏有效规则，近年来预付式消费中存在的任意加价、随意扣费、降低商品或者服务质量、擅自变更经营场所等不兑现承诺行为高发，甚至...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...五是积极参与法律法规和标准制修订，深入研究消费维权难点问题，持续优化消费环境。连续第七年发布百城市消费者满意度测评结果，编写发布《中国消费者权益保护状况年度报告》。组织开展“优化消费体验 共促消费公平...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中，售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21.72%；质量1262件，占2...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...饮浪费、虚假违法广告、价格、反垄断、反不正当竞争、教育培训、计量、抽查检验、知识产权保护等专项执法，开展“大检查、大执法、大治理、大督导”等专项行动，确保排查隐患不留死角、风险监测不出纰漏、执法检查覆...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...谈、诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程，制定消费投诉处置工作规范化手册，推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...发维权新难点2024年全省消保委（消协）组织共受理网络消费投诉447件，消费者投诉反映的问题主要集中在电商促销活动套路频出、直播电商问题凸显、“先用后付”功能引发争议三方面。对此，省消保委建议从制度、监管层面...……更多
2025-01-10 21:58:00陕西,损失,消费者,消费,经济,消费
...共享，加快消费信用体系建设，推进信用分级分类监管和消费投诉信息公示，全面加强消费者权益保护。二是破除消费维权顽疾，增强消费者获得感。关注消费投诉热点，着力解决互联网消费维权、异地消费维权、群体性消费投...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...，形成了省、市、县、所四级贯通，“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系；让消费者遭遇侵权方便快捷地投诉举报，监管部门着力推进维权网络便民化，在与消费者生活密切相关的行业，设立消费者投...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...传播消保理念、普及金融政策、提示金融风险、解决纠纷难点，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。该公司还在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，邀请客户参与“共...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...共同营造安全放心旅游消费环境。作为全国的教育大省，教育培训问题一直是消费者投诉的焦点。2023年年初，河南省消协针对校外培训开展了校外培训“平安消费”的专项监督检查。6月，河南省教育厅联合河南省消协赴信阳、...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...一少”重点人群,针对老年人在金融服务中遇到的痛点、难点,出台多项便民举措,着重为老年人、行动不便人士等提供差异化暖心服务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服务软硬件逐项改造,为老年人提供便...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...训班，加强老年人网络购物、网络娱乐、网络生活等方面教育培训，教育老年人不轻易点击不明网络链接、不泄露个人隐私信息，增强网络安全意识。也可引导老年人建立网络素养提升兴趣小组，让老年人互相分享网络消费、网...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
...尽量减少购房风险。去年全省消保委(消协)组织受理装修消费投诉524件，问题主要集中在以下三个方面。虚假宣传诱导消费者。部分装修公司通过“征集样板间”“低价团购”“额外赠送家具家电”等短视频线上引流，诱导消费...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能，推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作，加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接，引导消费纠纷先和解，降低...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...白银”助力消费的举措。消费金融机构促消费还面临哪些难点？如何依托数字化优势挖掘新的消费领域？减费让利添动能今年中秋国庆假期，消费金融机构加大消费信贷供给，提升零售服务质量，推出丰富的减费让利活动。比如...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...有效落实，保护学生家长合法权益，促进行业健康发展，福建省厦门市市场监管局专门制定了《厦门市学校及学科类校外培训机构收费行为合规指引》（以下简称《合规指引》），并于12月25日对外公布。据悉，这是福建省首个...……更多
2024-12-26 17:51:00厦门,福建,培训机构,福建厦门,学科,收费
...，当前市场上仍存在不少损害消费者权益的行为，既包括教育培训或美容健身机构跑路、购房买车误导消费等“老毛病”，也有电商保价套路、直播售假、网游虚拟财产侵权等“新问题”，对消费者权益保护工作提出了更高要求...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...质效的一面镜子。按照《山西省农村信用社（农商银行）消费投诉处理管理办法》中关于投诉接待、处理、报告方面涉及客户诉求处置时限及操作流程的规定，全省3000余家基层网点坚持服务在一线，倾听在一线，力争客诉纠纷...……更多
2023-03-18 15:58:00农信,山西,消费者权益,百姓,保护,银行
...防范在先、处置在小”。深入基层网点调研实际工作中的难点、痛点，走访了解金融消费者的需求、偏好，结合实际案例剖析优秀做法，将提升客户的服务体验融入日常管理规范，减少基层工作常见、客户反映强烈的问题发生频...……更多
2024-12-04 10:34:00消费者权益,台阶,水平,保护,消费,人民
...金融类投诉占比69.6%，涉及零售推销类投诉占比6.1%，涉及教育培训类投诉占比2.3%，涉及其他类投诉占比22%。 ……更多
2025-01-26 19:12:00一键,运营商,运营,号码,互联网,互联
...扩大舆论影响，深入开展案例宣传，切实落实普法责任。福建省文化和旅游厅收集整理了一批共10起未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫或欺骗旅游者参加购物等指导案例，通过主要新闻媒体、政府网站等进行集...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
...管局以设立“行风监督员”“行风观测点”为契机，擦亮消费投诉“微探头”，构建“诉转案”维权机制。今年以来，在全市范围选聘15位行风监督员，在市场、办事窗口等设置12个“行风观测点”，及时倾听、收集群众的消费...……更多
2024-06-10 05:41:00梧州,消费维权,广西,小事,群众,关键
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