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...、加强销售行为管理、牢固建立信息安全保障、妥善处理消费投诉等。就销售行为管理而言，各金融机构要加强产品和金融消费者适当性管理，在向老年人推介金融产品时，要用浅显易懂的语言沟通、讲解和分析，要充分了解老...……更多
2024-11-14 23:06:00金融,金融机构,总局,监管,改造,升级
...用卡等欠款协商科普信息，让消费者拨打银行保险消费者投诉维权热线电话说明自身欠款情况和诉求，以达成协商分期偿还欠款的目的。佳信法律咨询、智盛法律服务中心就属于这样的公司，当北京商报记者以信用卡欠款为由进...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...不仅手术部位疼痛难忍，术后效果也让其难以接受，多次投诉未果。经媒体报道以后，江苏省卫健委督办组迅速到现场对该起医疗纠纷事件开展调查。随着人民生活水平的提高，众多爱美人士开始将医疗美容作为提升“颜值”的...……更多
2023-12-09 09:45:00东湖,陷阱,美容,安全,评论,消费
...济发展发挥了重要作用。但与此同时，有关预付式消费的投诉纠纷也成了热点难点问题。预付式消费问题损害的不仅是消费者合法权益，还有相关行业的形象和信誉，甚至可能扰乱市场经济秩序和影响社会和谐稳定。近年来，国...……更多
2024-10-25 11:21:00消费,权益,消费者,模式,保护,消费
...局龙堌市场监管所同时接到安徽宿州砀山县的杨先生和被投诉的网络平台送来的两面锦旗。安徽杨先生的父亲喜欢收藏，虽然喜欢网上购物，但是缺乏识别能力，轻易听信销售商的介绍，盲目在网络销售平台购买了收藏币、古字...……更多
2024-01-16 10:12:00巨野县,巨野,锦旗,两面,监管,真情
...嘉兴市市场监管局公开消费维权电话、调解员信息，制定消费投诉举报受理流程和纠纷调解制度，设立先行赔付资金池，落实消费投诉先行赔付机制，实现消费维权处理“不出服务区”，保障消费者“购物后悔权”。2023年，嘉...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
...报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，督促经营主体诚信守法经营，发展在线消费纠纷解决单位6.2万个，推动消费纠纷源头化解。充分发挥各级消协组织、志愿者、网格员等方面的作用...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...直接去傍知名品牌，可能要承担更多风险。比如消费者会投诉他，比如监管部门会查处他。还有一个很重要的方面就是，被仿冒的品牌会对他进行打假和索赔。为了逃避这种风险，就故意仿冒，但是又不完全仿冒。在销售过程中...……更多
2024-03-18 14:05:00假酒,上千,成本,消费,武隆,销售
...品稳价保质专项行动各项要求，加强涉疫物资监管，紧盯投诉举报、网络监测、风险会商等发现的问题和线索，及时深挖细查，查处非法经营药品医疗器械以及从非法渠道购进药品等行为10余起。此外，该局针对庙会、集市等地...……更多
2023-01-31 08:27:00年味儿,年味,监管,幸福,市场,监管
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...’”于近日拉开帷幕，再掀消费热潮。然而，不少消费者投诉称，有的“双11”预售产品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价，“尾款人”变“韭菜人”……种种质疑给人们“买买买”的热情浇了一瓢凉水。诚如网友所说，“...……更多
2024-10-30 16:41:00套路,人民,消费,消费者,商家,预售
...南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，该局共收到家用品牌汽车消费投诉1451起，其中合同类615起、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，新能源汽车相关投诉增幅较快。...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...新的挑战。会议强调，各县区各有关部门要充分发挥全市消费投诉举报机构和消协组织的主力军作用，加强消保队伍和消协组织建设；强化源头治理，落实企业主责，积极推行线下无理由退货，畅通消费维权和投诉举报渠道，切...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作，现场了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...已汇总了近6000人的职业打假异常名录，并探索将职业类投诉排除出“生活消费需要”范畴。长宁区市场监管局也已起草《关于依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见》，探索建立并健全从制度供给、行政执法、行...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...年3月，新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点，预付式消费也在其中。违规办卡、变相涨价、退费困难等让消费者对其“爱不起来”。预付式消费现状如何？维权难点是什么？这一困局如何打破？近日，...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...万元，名列中资险企首位。同时，越来越多的消费者通过投诉表达了他们的不满。正经社分析师梳理银保监会消费者权益保护局发布的通报统计发现，2018年至2021年，中国人保财险的消费者投诉量呈明显上升趋势，且一直高居中...……更多
2024-10-24 16:42:00人保,中国,变化,人保,中国,财险
...步实现政策宣传、产品查询、缴费查询、税收优惠测算、投诉咨询等综合信息服务。个人养老金开户银行要丰富不同类型的个人养老金产品供给，结合销售适当性管理要求开展消费者“画像”，根据参与者风险偏好和所处生命周...……更多
2024-04-07 20:21:00监管,养老金,福建,养老,合一,总局
...高度来抓，加快建立完善消费者权益保护体制机制，健全投诉受理与处置制度，从源头防范化解金融纠纷，扎实开展了一系列金融知识宣传和消费者权益保护工作，不折不扣推动各项金融惠民利民政策、措施落地见效。下一步，...……更多
2024-03-15 10:40:00青岛,平度,纠纷,农商,青岛市,银行
...运行20条线路，进一步提升了来电接转工作质效，消费者投诉接入效能较扩容前增长150%。 ……更多
2024-01-08 08:30:00维权热线,河北省,河北,消费者,消费,金融
...出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。而在黑猫投诉平台，消费者针对电商直播平台的投诉已达万余条，涉及商品以次充好、虚假营销、售卖假冒伪劣产品等多方面问题。常用套路有迹可循多名办案民警表示，围绕销售...……更多
2023-02-03 21:15:00德州,假酒,山东,警方,案件,金额
...表示，近五年，中国直播电商市场规模增长10.5倍，同时投诉举报增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。他介绍，《条例》针对直播的特性和突出问题作出多方面规范。如在强化信息披露方面，规定经营...……更多
2024-04-09 16:16:00中国,直播,直播,条例,电商,消费
...等在线接听消费者投诉，与消费者互动交流，由专人受理消费投诉咨询，及时分流转办案件。请消费者参与 增强消费维权共鸣感浙江省消保委、省市场监管局将联合推出消费“亲听”活动，联合淘天集团，邀请有关部门、企业...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...理监管机制，有效遏制了旅游购物乱象。
此外，为提升消费投诉解决率和满意度、不断释放消费潜力，湖里市场监管局近年来还创新一系列消费维权机制，如，通过建立三方通话、制定实施《12315投诉举报分级办理实施意见》...……更多
2024-02-24 11:57:00湖里,必答题,为民,必答,监管部门,厦门
...升幅度较大。网络消费套路多引发维权新难点2022年网络消费投诉仍呈明显增加态势，各级消保委（消协）共受理投诉532件，同比增长87.32%。消费者投诉反映的问题主要集中在虚假宣传、诱导消费，规则不透明、服务无保障及利...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
...）”等推荐页。其中，一张宣传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此，中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，“好评返现”是虚假评价，滥用了消费者的评价权，对购买某商...……更多
2024-06-05 09:54:00电商,好评,违法,商家,平台,好评
...融消保体系化建设，2023年消保监管数据显示，泰康人寿投诉指标实现“双降”，评价得分、评级、排名“三升”。响应时代所需，消保工作质效全面提升做好新时代金融消保工作，是践行“以人民为中心”发展思想，践行金融...……更多
2024-03-12 11:26:00泰康,进一,消费者保护,人寿,体系,消费
...可以在听力机、儿童手表、词典笔等设备上使用。在黑猫投诉上，涉及“儿童会员”的投诉量达1400余条。有投诉内容显示，小米电视推出的儿童成长VIP会员，同样是与普通会员分开付费，价格为349元/年，只有购买了儿童成长VIP...……更多
2023-11-03 11:55:00套路,羔羊,小米,未成年人,未成年,收费
...织指导工作，促进行业自律和服务质量提升。三是在推动消费投诉处置上聚焦发力。推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制。加强消费维权站建设，健全消费纠纷多元化解机制，提高消费维权便利度。利用全国12315...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,满意度,消费者,消费,城市,全国
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