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...监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况...……更多
2023-01-30 11:06:00消费投诉,保险业,银行业,年第,投诉,情况
...车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看，在涉及人身保险公司投诉中，退保纠纷3895件，占比为26.3%。在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷3603件，占比为31.6%。“基础”工作如...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》（银保监办发〔2022〕90号）要求：完善消费投诉处理制度机制，进一步畅通消费投诉渠道，积极运用调解机制化解消费纠纷，加强消费投诉处理监管工作，妥善...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号，24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作，借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...行业纠纷调解组织等多主体共同参与、齐抓共管的银行业保险业消费者权益保护体系，共同维护公平公正的金融市场秩序。
明确主体责任此次《管理办法》体现了哪些新特点、新要求？银保监会有关负责人表示，主要体现在明...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》发布沪上银行总体满意度较高约有三成消费者对保险公司不满晨报记者 刘志飞 李 锐
为了进一步了解和改进上海市银行和保险服务的质量，以更好地满足消费者需...……更多
2024-03-19 04:01:00三成,沪上,满意度,约有,保险公司,总体
近年来，“代理退保”黑色产业链已成为保险业的毒瘤，不仅扰乱正常的保险行业秩序，更损害着无数保险消费者的合法权益。代理退保黑产人员通过欺骗、引诱、威胁等手段，唆使保险消费者主动放弃已经拥有的保障，让本...……更多
2023-01-29 21:17:00平安,双眼,中介,小刘,消费者,消费
...好消保工作，做到应接尽接、应记尽记、应转尽转，推动消费投诉监管各项工作不断规范，水平提升。畅通渠道，提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次，消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...不断修炼内功，规范销售行为，将产品保障做实，才能在保险业发展的大洪流中更深地扎根立足。 ……更多
2023-01-29 21:17:00平安保险,平安,权益,投诉,平安,小姐
...管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标，出...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...决老年人运用智能技术困难的通知》，指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务，持续提升适老化服务水平。银行保险机构积极落实相关要求，尊重老年人使用习惯，通过优化网点布局、保留和改进人工服务，升级智...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...成功213件、达成调解金额1316.67万元，转办各类银行保险消费投诉191件、市长热线24件，得到了群众的肯定。自“调诉解纠”工作开展以来，该调解中心不断畅通维权渠道，积极履行调解职责，认真对待各类投诉，积极处理来访来...……更多
2023-01-05 10:29:00保险业,纠纷,全力,权益,消费者,银行
鲁网3月15日讯3月14日，青岛市银行保险业纠纷调解中心平度调解工作站揭牌启动仪式在青岛农商银行平度支行举行。国家金融监督管理总局青岛监管局党委委员、副局长林洁，青岛农商银行党委副书记、副行长王瑜出席揭牌启...……更多
2024-03-15 10:40:00青岛,平度,纠纷,农商,青岛市,银行
...%的量化要求。目前，浙江省10个地市（不含宁波）银行业保险业人民调解委员会和106家主要机构网点已设立金融“共享法庭”超过400家。统筹协作 同向发力 深化金融“大消保”工作格局此次活动是浙江首次统筹金融全行业力量...……更多
2024-03-15 17:40:00金融,活动,消费者权益,浙江,力量,保护
本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日，新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
2024-03-26 02:41:00满意度,国有,客户,银行,银行,满意度
...决老年人运用智能技术困难的通知》，指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务，持续提升适老化服务水平。“银行保险机构积极落实相关要求，尊重老年人使用习惯，优化网点布局、保留和改进人工服务，升级智能...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
12月25日，记者从中国保险万事通官微获悉，根据中国保险业协会相关工作安排，2023年12月31日起，中国保险万事通正式停止全部对外服务功能。中国保险万事通方面表示，消费者可以通过保险公司官方网站或服务电话获取保险...……更多
2023-12-25 14:25:00中银,保信,中国,万事,中国,中银
...支机构特别开展专题晨会活动，对员工就诚信教育、加强保险业诚信文化建设进行了重点强调，让其充分认识到诚信经营、营造健康和谐的保险消费环境对构建和谐社会及提升保险形象的重要意义。同时，系列宣传也巩固了员工...……更多
2023-10-30 16:57:00以高,温度,质量,金融,活动,金融
...会消费者权益保护局对外发布《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》，其中指出，继2022年第二季度之后，涉及新冠疫情隔离相关保险的投诉量继续增长至3334件，占比至27.32%。2023年2月，中国消费者协会发布《2022年全国...……更多
2023-12-08 13:37:00投诉,记者,太平,财险,张梁,冠状
...售办法》有哪些亮点？在《销售办法》颁布到实施期间，保险业通过哪些举措来规范行业销售行为？新规实施后，保险销售人员合规展业情况如何？记者进行了调查采访。保险销售有规可循销售误导历来是保险行业的顽疾之一。...……更多
2024-03-21 14:27:00销售,误导,销售,产品,办法,行为
...金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷，福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心（以下简称“省信和消保中心”）组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会，发出风险提示，给出了答案。并于3月22日，联合福建华通银行开...……更多
2024-03-24 05:49:00直播,答案,风险,网络,金融,信和
...服务水平量化指标，在化解理赔纠纷方面，浙江省银行业保险业人民调解委员会于2023年7月设立“蚂蚁调解工作室”，为用户提供一站式在线理赔调解服务，目的在于维护金融消费者合法权益，探索纠纷解决新模式。“蚂蚁调解...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
...等几个方面带领大家简单的了解和学习了《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 ；其次，传达了6月承德银保监分局及承德行业协会联合召开的承德市银行保险业消保工作座谈交流会上的重点会议精神，从培训计划、主体责任...……更多
2023-10-16 18:47:00承德,培训,二季度,人寿,承德,培训
...接的体现，是加强现代金融监管体系，进一步完善银行业保险业行为监管制度，提升消费者权益保护体制机制建设水平的重要体现。在保险高质量转型下，消费者权益保护就是品牌，品牌就是价值，做好消费者权益保护工作是公...……更多
2024-03-12 16:22:00泰康,消费者权益,山东,根基,人寿,行动
...％的消费者表达不太满意意见，没有人选择不满意。网络消费投诉及不满意度呈上升趋势。结合行业主管部门、行业专家、学者、人大代表、政协委员、新闻记者、业界代表综合意见，组委会在市消协提供的数据基础上评选出新...……更多
2024-03-21 13:22:00新乡,满意度,市民,调查,结果,消费
...纷纷发起“寻找保险生存领取人”活动。今年9月，安徽保险业启动“寻找保险生存金领取人”专项活动。据统计，截至6月30日，安徽省人身险公司应领未领取生存金保单件数7.79万件，涉及金额9.2亿元。
2022年，浙江开展“寻找...……更多
2023-10-20 16:35:00保单,保险公司,睡眠,正在,客户,公司
...惠金融秩序。（八）金融机构准入司。拟订银行业机构、保险业机构、金融控股公司等的准入制度，研究结构布局，对机构及其业务范围实行准入管理，审查董事、高级管理人员等任职资格。（九）大型银行监管司。承担政策性...……更多
2023-11-10 20:51:00局长,监督管理,编制,总局,机关,监督
...纷。去年，湖南银保监局发布的《关于2022年辖内银行业消费投诉情况的通报》显示，涉及国有大型商业银行1549件，占投诉总量的43.37%，其中邮储银行80件，占国有大型商业银行投诉总量的24.53%。2023年，邮储银行因违反反假货币...……更多
2024-06-20 12:24:00大堂,违规,案件,违法,投诉,客户
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来源：中工报财金8月23日，国家金融监督管理总局深圳监管局公布的行政处罚信息公开表显示，中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”）深圳分公司被查获“未经备案向客户推介销售非保险金融产品
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凤凰网财经讯 8月23日，国家金融监督管理总局披露的罚单显示，中国人民人寿保险安顺中心支公司因未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率，被罚款13万元。
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凤凰网财经讯 8月23日，国家金融监督管理总局披露的罚单显示，富德生命人寿保险连领两张罚单，合计被罚款51万元。富德生命人寿保险重庆分公司因编制虚假财务资料
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凤凰网财经讯 8月23日，国家金融监督管理总局披露的罚单显示，江西两农商行合计被罚款250万元。江西吉水农村商业银行因落实现场检查整改要求不到位等4项违规
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9月议息会议不远，美联储主席鲍威尔释放出了迄今为止最强的降息信号。“现在是时候调整政策了。”当地时间8月23日，鲍威尔在杰克逊霍尔全球央行年会上发表演讲时坦言
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刚刚宣布适时启动IPO的荣耀获中国移动投资。8月24日，澎湃新闻记者从荣耀方面获悉，荣耀已获中国移动的投资。荣耀表示，公司始终坚持公开透明的发展原则
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鑫源集团入主，龚大兴执掌上市公司。8月23日，丰华股份（600615）2024年第一次临时股东大会在重庆召开，增补龚大兴
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妙可蓝多创始人柴琇拟减持不超过3.72%的股份。8月23日，上海妙可蓝多食品科技股份有限公司（妙可蓝多，600882.SH）发布2024年半年度报告
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酸甜苦辣，若长良川，万般滋味，都是生活。全球旅游行业快速复苏和中国入出境政策的放开，带动了无数老饕奔赴世界。8月23日
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2024中国国际大数据产业博览会（以下简称“数博会”）将于8月28日至30日在贵阳市举办，主题为“数智共生：开创数字经济高质量发展新未来”
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据汽车市场调研公司JATO Dynamics发布的报告，7月，宝马在欧洲电动车市场首次击败特斯拉，成为销量冠军。其中，宝马在欧洲市场销售14869辆电车
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凤凰网财经讯 8月23日，国家金融监督管理总局披露的罚单显示，工商银行玉溪江川支行因贷款管理不审慎，信贷资金回流借款人用于购买他行理财产品，被罚款30万元。
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据媒体援引消息人士报道，欧洲央行决策者正就9月降息接近达成一致，只有未来几周的数据出现重大意外，才可能推迟降息。为了抑制高通胀
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当地时间周五（8月23日），美联储主席鲍威尔在杰克逊霍尔年度会议上发表讲话称，“我们不寻求也不欢迎劳动力市场状况进一步降温
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2024年世界机器人大会正在北京举办，大会进行主论坛及25场专题论坛，416位国内外嘉宾参与讨论机器人领域的前沿发展趋势
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