• 我的订阅
  • 头条热搜
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
本文转自:广州日报佛山顺德公布过去一年消费者维权情况电商消费维权成关注广州日报讯 (全媒体记者黄子宁 通讯员王雯)一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际,日前,佛山市顺德区市场监督管理局正式公布了过去一...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
宁波市消保委联合浙江省消保委对主流电商平台展开消费维权约谈
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)3月6日,宁波市消费者权益保护委员会联合浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音5大主流电商平台展开消费维权约谈。约谈会上,宁波市消保委秘书长陈超就近两...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)10月7日,记者从上海市市场监管局获悉,今年中秋、国庆长假期间,长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回...……更多
人民网“人民投诉”公布最新“3·15”消费维权数据报告
本文转自:人民网又是一年“3·15”国际消费者权益日,消费维权相关议题再度引发关注。数据显示,2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。这表明经过社会各方不懈努力,我国消费者权益保护工作取得了明显成...……更多
成人培训、跨境网购成投诉新热点
本文转自:中国消费者报2022年深圳市消费投诉分析报告出炉成人培训、跨境网购成投诉新热点图:2022年预付式消费投诉行业情况(深圳市消委会制图)■本报记者 黄劼近日,深圳市消费者委员会发布的2022年深圳市消费投诉分...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
本文转自:解放日报“五一”假期线上消费售后问题突出陈玺撼本报讯(记者 陈玺撼)今年“五一”假期,上海市场监管部门投诉举报系统共受理消费者投诉19262件,同比增长6.6%,登记举报4353件,服装鞋帽、食品、家居用品、...……更多
...民晚报孙云今年央视3·15晚会的主题是“用诚信之光照亮消费信心”,晚会中曝光的8个坑害消费者典型案例中,既有屡禁不止的老把戏,也有许多伴随着新业态蓬勃发展而滋生的新套路,类似这样主播编剧本演“苦情戏”骗老人...……更多
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
随着短视频直播平台的兴起以及消费模式线上化,近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到,网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多重因素影响,2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到,在众多电商消...……更多
封面评论|消费环境建设,要对“市场创新”多些前瞻性的防风险安排
本文转自:封面新闻蒋璟璟新冠保险理赔难、汽车消费猫腻多、网络购物新老问题交织、在线会员服务乱象频现……日前,中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析报告,指出一些维权“老大难”问题让消费者...……更多
文娱消费、电商直播等领域维权声量大
本文转自:南京晨报长三角消保委联盟发布2023年消费维权舆情分析报告文娱消费、电商直播等领域维权声量大统计数据显示,2023年1—11月份,沪苏浙实现社会消费品零售总额分别为16900.86亿元、41661.1亿元、29500亿元。安徽消费...……更多
· 中消协2023年为消费者挽回经济损失13.7亿元
中新社北京1月31日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)31日发布的数据显示,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉...……更多
堵住网售黄金漏洞
...销售的“999足金”因涉嫌以假充真、掺杂掺假等情况,被消费者频频投诉。在某知名投诉平台上,仅“假黄金”一项投诉就有5000多条。黄金一直以来都是消费者心中的投资保值佳品。“999足金”代表着极高的品质和信誉,现在...……更多
本文转自:中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经...……更多
...2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年,伴随着消费的复苏,消费投诉数量也有一定的增长。这一年,全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域,涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务,既有...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
...商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。日常生活中,在各大平台的直播间里购物,已经成为一...……更多
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯(劳动报记者 陆燕婷)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
...平台数据显示,2023年以来,该平台收到大量关于预付式消费的投诉,涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡,但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符,...……更多
中国消费者报报道(陈宸 记者刘浩)2月18日,上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
...,2022年,受国际国内经济形势和疫情因素影响,涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多。与此同时,大额商品、在线服务领域新老问题交织,困扰广大消费者。如,房地产消费领域的捆绑销售、烂尾问题,会员服务...……更多
...低商家经营风险和仓储成本,但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》(2024年05月14日 04版)阅读提示今年“618”大促与往年不同的是,天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。...……更多
...月12日从上海市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻...……更多
“睁一只眼闭一只眼”的抖音电商平台治理,还能玩多久?
...热搜话题,实际上暴露出了抖音电商的两大问题。其一是消费者在抖音直播间下单,实际商品却是通过拼多多等第三方电商平台发货。这显然暴露了抖音电商供应链的短板。而且,这或许也是抖音平台的商家,无奈地选择通常情...……更多
新华视点丨“名牌”白酒仅售几十元——直播间的“全网最低价”是福利还是陷阱?
...4.99元……近期,各种年节礼品需求大增,直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人,但后续的产品质量投诉也数量惊人。这些诱人的“价格”是怎样产生的?消费者面对的到底...……更多
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。3年来,各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万...……更多
本文转自:新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下,让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日,省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
更多关于社会的资讯:
本文转自:人民日报客户端田泓5月31日,由上海市商务委、市委宣传部主办的2023年度上海十大文化贸易品牌发布仪式在思南公馆文学之家举行
2024-06-01 13:39:00
中国江苏网6月1日南通讯 南通全力推进新生儿“出生一件事”,集成化办理新生儿参保,新生儿出生当年的医疗保险费应当自出生之日起6个月内办理参保手续并按出生当年的年缴费标准足额缴纳
2024-06-01 13:36:00
本文转自:新华网记者从西藏自治区那曲市尼玛县应急管理局了解到,1日8时46分当地发生5.9级地震,震中为无人区,目前暂无人员伤亡和财产损失报告
2024-06-01 10:23:00
大皖新闻讯 近日,某金融机构向六安市金寨县人民法院申请强制执行,立案时审查人员发现被申请人朱某、李某在本院他案中已被执行
2024-06-01 14:38:00
业内:以联动公益平台助力形成爱心传递公益生态
本文转自:人民网人民网北京6月1日电 (焦磊、实习生张泊洋)近年来,随着经济社会发展,人们的健康需求不断提升,异地就医人群逐渐增多
2024-06-01 14:03:00
海南:“小驿站”传递就业“大能量”
南海网6月1日消息(记者 韩星)一名网友在网上吐槽找不到喜欢的工作,没承想竟被就业驿站工作人员看到了,不仅私信联系推送岗位
2024-06-01 13:56:00
儿童节,病房里的游园会
“六一”儿童节,对于孩子们来说是充满快乐的节日。在重庆大学附属肿瘤医院放射治疗中心,这里治病的孩子大部分因为身体原因无法外出过节
2024-06-01 14:46:00
本文转自:人民日报客户端赵帅杰据“城关发布”微信公号消息,由于中、高考临近,为给广大考生营造一个安静温馨的备考、迎考环境
2024-06-01 15:28:00
本文转自:中国新闻网今天是“六一”国际儿童节,越来越多的大人也热衷于过“六一”。“10后”如何看待“90后”过儿童节?为什么“90后”也想过儿童节?中新社记者走上街头采访,听听“
2024-06-01 14:27:00
尊敬的广大市民:根据工作安排,我司拟对部分公交线路运营进行调整,具体情况如下:一、230路:市中医院首趟发车时间由原8:10调整为8:05
2024-06-01 14:30:00
本文转自:人民日报客户端姜泓冰今年5月31日是第37个“世界无烟日”,主题为“保护青少年免受烟草危害”。在上海北外滩国客中心“虹空间”举办的上海市“世界无烟日”主题宣传活动
2024-06-01 15:52:00
近日让胡路区东湖辖区就有一女子因此被抓随着该女子的落网一洗钱团伙随之覆灭欲贷款还债身陷“包装贷”采访中,烛火新闻记者了解到
2024-06-01 14:29:00
大皖新闻讯 宝宝出生后眼睛很难睁开,并且眼角每天都有黄色脓性分泌物……6月1日,大皖新闻记者了解到,安徽省儿童医院泪道专病门诊近期接诊了一名仅十天大的宝宝
2024-06-01 15:52:00
【天天有名医】全国知名专家、足踝外科领军人物王正义教授,6月4日来济宁市第一人民医院查房、手术、门诊。在济宁市第一人民医院东院区门诊楼西翼3楼
2024-06-01 15:14:00
本文转自:中国新闻网2024年海峡(福州)渔业周·中国(福州)国际渔博会5月31日在福州海峡国际会展中心拉开帷幕。琳琅满目的海鲜食材
2024-06-01 15:25:00