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...渠道的多样化，新的线上消费场景——私域，成为品牌与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇。然而，法治日报记者采访发现，私域消费不乏乱象，比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障...……更多
2024-03-28 07:00:00消费,消费,电商,监管,消费者,日报
本文转自：广州日报佛山顺德公布过去一年消费者维权情况电商消费维权成关注广州日报讯 （全媒体记者黄子宁 通讯员王雯）一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际，日前，佛山市顺德区市场监督管理局正式公布了过去一...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...不等的红包。这种行为看似是商家让利，实则是变相收买消费者好评。对消费者来说，商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”，在蝇头小利诱导下滥发好评，却可能在出现商品问题时影响售后权益，同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
2023-11-30 00:00:00东湖,好评,评论,电商,消费,好评
...技术有限公司的直播间里，一段独特的开场白吸引了许多消费者涌入，这是主播正在进行“绿色直播间”创建承诺。“双十一”购物节期间，各大电商平台铆足了劲直播卖货。不过直播翻车、假货不断、涨价再打折等乱象也时有...……更多
2023-10-30 06:34:00南湖,重拳,违规,监管,直播,行为
...转自：四川日报□赵荣昌“双11”渐近，一场电商平台和消费者的狂欢已悄然开启。进入各大电商平台，各种以低价吸引客户和流量的营销模式层出不穷。低价促销，依旧是诸多商家的主要手段。回首过往几年“双11”投诉热点...……更多
2023-10-30 06:05:00套路,促销,电商,消费,消费者,促销
...市场监管局公布了一批典型案件。其中，两家公司因套路消费者做虚假直播价格对比被罚款30万元。经调查，北京福气连连文化传媒有限公司和北京吃客之家电子商务有限公司商定，在直播平台、电商平台销售同款白酒，标价分...……更多
2023-11-21 10:37:00直播间,超低价,真相,直播,直播,价格
...都会出现一些老问题，如一些电商平台制定复杂的规则，消费者除了做复杂的“算术题”，零点准时开抢、付定金，还要熬夜看直播，不少消费者吐槽被规则“逼疯了”。这些网购乱象极大影响消费体验，侵犯了消费者权益，让...……更多
2023-10-24 07:23:00电商,噱头,平台,电商,消费,平台
...“评价+配图返现”“全五星评价”……相信大部分网购消费者都会收到这种“好评返现”的卡片或短信。今年9月-10月，广东省消委组织开展了“好评返现”调查，其中92.8%的受访者表示在日常消费中遇到过“好评返现”现象。...……更多
2023-11-21 09:20:00东湖,三方,合力,好评,全力,评论
...持续优化。这些实打实的举措有力激发了市场活力，也让消费者更有底气。《“十四五”电子商务发展规划》提出，“促进公平竞争”“细化反垄断和反不正当竞争规则”。当前，我国电商发展面临新形势、新任务。一方面，消...……更多
2023-11-15 09:56:00电商,作用,增长,消费,市场,电商
...扩大开放的坚定决心。为助力打通海内外两个市场、满足消费者的进口消费需求，跨境电商平台应再下功夫。——打造跨境电商品牌集聚。积极打造跨境电商品牌交流平台，强化企业间多渠道、多形式合作与交流，加强信息共享...……更多
2024-01-30 03:26:00放谈,消费品,潜力,进口,消费,消费
...好评等增加人气，制造商家商品好、销量高的假象，诱导消费者非理性下单。诸如此类问题，亟待整改规范。近年来，我国电商直播行业迎来蓬勃发展的黄金期。商务部数据显示，今年前10月，全国直播销售额超2.2万亿元，同比...……更多
2023-11-29 06:06:00时评,长远,直播,人民,直播,电商
...干燥剂和包装袋占秤。对此，有律师表示，如果是个案，消费者可以要求补齐差量。如果不是个案，且不断有网友找商户反馈过，那商户就构成欺诈，消费者可以要求退一赔三。若电商平台接到反馈未有效治理，也应该承担连带...……更多
2024-03-20 02:41:00缺斤少两,倒霉,消费,电商,消费者,网络
...介绍，目前公司跨境电商的订单申报可以实现秒级放行，消费者订单当天下单，当天申报，当天出区，京津地区次日送达，全国范围内72小时内签收率超过92%。从该公司近段时间销售数据来看，高级护肤品、酒水等商品占据该公...……更多
2023-11-11 06:26:00电商,跨境,高峰,全球,电商,跨境
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来，电商行...……更多
2024-01-02 19:07:00电商,东湖,选题,发展,评论,电商
...网络市场秩序，督促网络交易经营者合规经营，有效维护消费者合法权益，营造更放心、更优质的网络交易环境，近期，市场监管部门正在全市开展2023年网络集中促销护航月活动。这次活动主题为“融合创新、协同治理、共促...……更多
2023-11-07 19:56:00武汉,促销,活动,网络,电商,网络
...用评价规范》团体标准正式发布。该标准是国内首次基于消费者购物体验角度编写的验货评价规范标准，通过模拟消费者身份，对商品的标签标识、商品一致性、外观质量、功能性验证、其他感官性检查等五大模块进行质量分级...……更多
2024-02-07 06:42:00线上购物,体验,标准,评价,电商,标准
...行产品销售与服务推广。由此看来，私域消费无疑能直触消费者、带来更好的消费体验，但必须承认，私域“私”的属性明显，封闭度高、隐秘性强，更难受到监管，因此也成了诸多乱象滋生的温床。有些主播在直播间里对暗号...……更多
2024-03-27 04:00:00消费,消费,消费者,监管,商家,电商
...深度融合。网络消费环境建设完善与否，直接关系着广大消费者的权益保护。据统计，2023年，全国网上零售额达到15.42万亿元，实物商品网上零售额占社会零售总额比重增至27.6%，创历史新高。随着直播电商发展如火如荼，其在...……更多
2024-03-18 18:17:00系列谈,消费,消费者权益,监管,保护,市场
一问一答间，消费者被“逼”下单记者调查直播间“捧哏”话术● “捧哏”的话术和节奏都是固定的，可以像一套组合拳那样不停重复，确保无论何时进来的消费者，都能在这套话术的引导下尽快进入购物节奏● 主播和“捧哏...……更多
2023-11-27 12:08:00电商,消费者,调查,消费,直播,直播间
...，这些跨境电商商品经过他们查验合格后，将送到国内外消费者手中。为应对出货高峰，昆明邮局海关合理调配人力资源，设置通关专用窗口，实施7×24小时预约制度，“线上+线下”及时回应企业诉求，针对热销商品加强审核备...……更多
2023-11-10 18:34:00电商,跨境,昆明,海关,商品,电商
...旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。比如...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...提质升级，长足发展是摆在新规实施中的一个重要问题。消费者的多元需求是重点，快递的服务质量必是行业的核心竞争力之一。不管是送货上门还是驿站收货，快递的最终指向应当是消费者的需求。新规赋予消费者更多知情权...……更多
2024-03-11 23:46:00东湖,消费,小包,消费者,升级,评论
...一些值得正视的问题，一些电商平台制定出复杂规则，让消费者做高难的“算术题”，到零点准时“开抢”、付定金，还要熬夜看直播等，不少消费者为此吐槽被规则“逼疯了”也“厌倦了”。在今年“双11”来临之际，“化繁...……更多
2023-10-27 11:45:00电商,消费,平台,低价,商家,一轮
...记者采访发现，如果他们营造出不真实的疯抢氛围误导了消费者，有可能侵犯消费者的权益。电商为带货主播配置“捧哏”角色帮其叫卖营销，借以烘托气氛本无可厚非，但必须实事求是、诚信经营。厘清“电商捧哏”等直播现...……更多
2023-11-26 07:46:00电商,消费者,消费,电商,玉胜,消费者
...硬广视频，就可以获得近百万的播放量。据了解，上海市消费者权益保护委员会近期曾对一款销售链接标有“东北农业大学”字样的“九O（零）农大蔬菜卷”零食展开调查。该产品在多家电商平台销售，最高一家总销量达3万件...……更多
2024-01-18 16:43:00重灾,重灾区,零食,虚假,学历,宣传
...，违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传，也会对消费者产生误导，侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示，已向平台发送律师函，正在维权，平台向其表示正在处理，但尚未处理完。1月1日，记者在该...……更多
2024-01-03 07:42:00钟南,律师,推荐,产品,电商,商家
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）3月6日，宁波市消费者权益保护委员会联合浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音5大主流电商平台展开消费维权约谈。约谈会上，宁波市消保委秘书长陈超就近两...……更多
2024-03-11 14:50:00电商,宁波市,消费维权,浙江省,宁波,浙江
...的缺陷，不独“高学历”零食如此，被直播带货“坑”的消费者、消费经历网上也比比皆是。如今, 电商平台上各类“农科院、农业大学网红零食”等层出不穷，让虚假宣传、安全隐患等问题凸显出来，我们面对这一现象，应该...……更多
2023-12-29 04:05:00贴牌,零食,学历,消费,产品,电商
...折、全程保价等清晰简明容易操作的降价活动，受到不少消费者的欢迎。又是一年“双11”。 从2009年到2023年，这个历经15年发展的购物节，不仅培育了大众线上购物的消费习惯，也给消费者带来实打实的优惠。无论是优惠叠加...……更多
2023-11-08 06:48:00真心,消费者,消费,消费,消费者,电商
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