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谨防私域消费“请君入瓮”

类别:社会 发布时间:2024-03-27 04:00:00 来源:每日看点快看

本文转自:广州日报

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直播间里大牌服装、箱包样样好看,但却不能评论互动、更没有商品链接……咋买?点关注、进粉丝群、按要求加主播账号,结果钱转过去了,货却没了影……据《法治日报》报道,这样的私域消费乱象屡见不鲜。

私域消费实际上是一种新兴业态,商家通过微信个人号、企业微信群等渠道自建线上社群、平台,与用户深度互动,同时进行产品销售与服务推广。由此看来,私域消费无疑能直触消费者、带来更好的消费体验,但必须承认,私域“私”的属性明显,封闭度高、隐秘性强,更难受到监管,因此也成了诸多乱象滋生的温床。有些主播在直播间里对暗号、粉丝群里“躲猫猫”,为的是规避平台的佣金提点、躲避官方平台的监管。

消费者选择私域消费,不外乎是被吸引人眼球的宣传和令人心动的价格拿捏住了钱包。拿这些消费乱象来说,其中有的假冒伪劣,有的虚假宣传,将消费者拉入私域进行交易,简直就是“请君入瓮”。对消费者来说,这种脱离第三方监管的私下交易,没有任何购物凭证,一旦出现纠纷,很难找商家维权,免不了吃哑巴亏。有相关统计显示,去年以来,私域电商消费维权成为投诉量增长的新领域——由于场景相对封闭,私域消费纠纷的取证往往更难、调解成功率也更低。损失点钱是小事,倘若进了什么“保健品群”、吃坏身体,又该找谁追责?因此,消费者擦亮眼睛,只有商家主体、交易流程合规,消费也才是安全的、放心的。 (赵萱)

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快照生成时间:2024-03-27 05:45:02

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