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...些商家暴雷、跑路，“需要、想要，但不敢买”成了部分消费者的状态。在大众视野中，预付式消费已然出现了“信任危机”。怎么让老百姓能够放心消费？3月13日，杭州市预付式消费公证监管第一单落地——市民罗丹萍为她的...……更多
2024-03-14 14:28:00消费,杭州,监管,商家,消费,公证
培训班、理发店、健身房……这些预付式消费场景中容易产生消费纠纷。预付式消费的管理，关系到消费者的切身利益，既影响消费体验，也影响营商环境。为了更好管理预付式消费，加快预付式消费市场化改革，近期，由杭...……更多
2024-06-14 07:12:00消费,杭州,举措,消费者,消费,杭州
...。2023年初，橙柿直通车就重点关注了杭州出现的预付式消费陷阱。从美容美发行业，到健身教培，一些商家利用预付式消费欺骗顾客，不仅让人们对充卡充值办会员提心吊胆，也影响了许多诚实做生意的商家经营。最近，针对...……更多
2024-04-19 07:38:00健身,困局,杭州,健身房,陷阱,第一次
本文转自：中国消费者报消费纠纷“一键和解”浙江杭州打造“放心消费”新模式图：启动仪式现场。 杭州市市场监管局供图本报杭州讯（记者施本允）近日，中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建...……更多
2023-02-15 05:13:00一键,和解,纠纷,消费,消费,杭州
...了值，但没用几次，店关了，老板跑了……这样的预付式消费陷阱橙柿互动一直在关注，报道过很多次。2024年1月10日上午召开的市委全面深化改革委员会第七次会议强调，要持续完善预付式消费综合监管机制，加大美容美发、...……更多
2024-05-17 07:23:00杭州,第三方,陷阱,老板,消费,平台
...本报讯 浙江省杭州市高新区（滨江）市场监管局以放心消费为抓手，紧抓亚运窗口期，不断优化消费环境，全力打造“放心消费新样板”，助力区域经济高质量发展。“您好！欢迎光临放心消费商铺。”为激励经营者落实主体...……更多
2023-03-17 05:54:00高新,杭州,环境,消费,滨江,监管
...三中级人民法院官方微信号11月17日消息，某餐饮公司向消费者推出手机扫码点餐服务。根据其自行设置的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，授权商家获取消费者的微信昵称...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...报讯 日前，杭州发布关于进一步完善构建杭州市预付式消费综合监管机制的通知。通知中明确，预付式消费领域按照“谁许可谁监管，谁主管谁监管”“管行业要管风险”“直接取消审批、审批改为备案的，由原审批部门依法...……更多
2024-05-01 07:29:00进一,杭州,监管,机制,消费,综合
...标签，瓶身上的针孔特别细小，且被标签遮盖，不说普通消费者，就是酒类经销人员，也难以发现其中的“猫腻”。在本案件中，商家在进货查验环节发现了商品异样，并第一时间寻求市场监管部门帮助，最大程度减小了自己损...……更多
2023-12-13 14:02:00钻孔,茅台,杭州,商家,茅台,瓶身
本文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，消费者王女士在购物平台某商家处以1080元的价格购买了一台洗碗机，拍下后商家告知王女士该价格为运营设置错误，需要补差价才能发货，否则拒绝发货。王女士无奈退款，但认为商...……更多
2024-01-18 18:29:00洗碗机,乌龙,商家,价格,调解员,消费者
...现场检查、制作笔录，进行立案取证调查，并已同步受理消费投诉。按照当地市价，两只叫花鸡70元，涉及的金额的确不多。但博主投诉以及监管部门调查处理，真的是小题大做吗？商家试图将问题归咎于“临时工给拿错了”，...……更多
2024-05-08 04:19:00商家,消费,临时工,问题,监管部门,杭州
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
日前， 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示，排名前十的城市依次为：无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是，杭州已经连续五年获得中...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
近日有消费者反映，她们在小红书平台下单购买了旅游产品，尚未出行商家就跑路了，她们认为平台对资金安全监管不力，要求平台负责。平台下单购买旅游产品 遭遇商铺跑路丁女士和郭女士是小红书平台的忠实用户。今年2月...……更多
2024-06-24 10:47:00小红,旅游产品,商家,用户,旅游,产品
...：“顾客去餐厅吃饭，难道还要自带餐具？钱数虽少，但消费者权益事大。”“餐具收费”这件事在杭州是否普遍？商家会主动提醒消费者吗？潮新闻记者决定去看一看。12月6日至7日，潮新闻记者沿着地铁一号线，从湘湖站到...……更多
2023-12-10 22:17:00暗访,餐具,消毒,餐馆,顾客,记者
其实，预付式消费的陷阱并不止老板“跑路”一项，还包括“店铺改头换面，预付费用无法继续使用”“一经售出，概不退款”“部分项目预付款无法使用，需另外付款”等。如果说对于预付式消费，消费者是“不想充钱，可...……更多
2024-03-25 06:05:00第三方,陷阱,消费,平台,消费,消费者
...卡、变相涨价、办卡容易退费难……你有没有踩过预付式消费的“坑”？一边是种类繁多、层出不穷的预付式消费，一边又是预付式消费的频频爆雷——不办卡，单次价格太贵；办了卡，又担心商家跑路。被裹挟的消费者，对此...……更多
2024-04-30 07:58:00消费,杭州,难题,消费者,资金,领域
...点餐，法院判商家赔偿5000元”的消息，引发社会关注。消费者孔某在一餐饮门店就餐时，商家要求其扫码点餐，在扫码过程中，通过关注微信公众号等方式，孔某个人信息被强制获取且无法自行删除。法院判决该餐饮公司删除...……更多
2024-01-14 20:06:00消费,消费者,商家,成本,服务,行为
...将于2024年6月终止与商场的租赁关系，请家长们尽快到店消费，但本周二，在没有提前告知商场的情况下，金宝贝突然关门。“我们现在只看到他们张贴了一张告示，说家长可以在其他门店转课时。”西溪印象城工作人员说：“...……更多
2024-05-17 20:42:00门店,西溪,新天,三家,新天地,杭州
近年来，扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到，扫码点餐时常常需要“关注公众号、授权登录小程序”等。如此一来，消费者的个人信息就会被商家获取。这样的做法是否涉嫌侵权呢？来看一起因扫码点餐引...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
本文转自：齐鲁晚报“扫码点单”成消费“标配”,不少二维码捆绑广告暗含陷阱强制扫码:给谁方便,让谁麻烦?某品牌咖啡店没有菜单,消费者只能扫码点单。 “你好,请扫码点餐!”不知何时起,去餐厅就餐,服务员问候的第一句话...……更多
2024-06-10 06:21:00强制,麻烦,二维码,二维,消费,商家
...现场检查、制作笔录，进行立案取证调查，并已同步受理消费投诉。不少网友也表达了自己的疑问：这似乎不是“大事”，该退款就退款，有必要这么“认真”吗？确实，从当地35元/只的价格来看，“没有鸡的叫花鸡”涉及的金...……更多
2024-05-06 13:35:00马上,游客,杭州,商家,消费,网友
...法院判商家赔5000元”的话题冲上热搜，引发广泛关注。消费者孔某在某餐饮公司用餐时，商家要求其扫码点餐。扫码过程中，通过关注微信公众号等方式强制获取了孔某的个人信息且无法删除。法院判决该公司删除孔某个人信...……更多
2023-11-23 07:26:00安全,消费,消费者,商家,法院,顾客
...，违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传，也会对消费者产生误导，侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示，已向平台发送律师函，正在维权，平台向其表示正在处理，但尚未处理完。1月1日，记者在该...……更多
2024-01-03 07:42:00钟南,律师,推荐,产品,电商,商家
...件事引发了不好的影响，我愿意承担相应法律责任，赔偿消费者损失。”5月6日下午，杭州河坊街，“叫花鸡没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对镜头，诚恳道歉。“五一”假期，有消费者反映在杭州河坊街商铺购买了3只叫花鸡...……更多
2024-05-06 21:10:00杭州,店家,店铺,事件,上城区,上城
...却发现有异物，向商家投诉商家却找借口百般推脱，那么消费者权益受到损害如何维权呢？杭州市消保委提醒您：如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添...……更多
2023-12-15 09:32:00杭州市,异物,杭州,消费者,消费,指南
...网杭州5月21日电(郭其钰)购买商品和服务预付充值，实际消费时却发现服务“缩水”；商家承诺退款自由，却出现商家“跑路”导致预付卡无法使用……在预付式消费场景中，不少消费者曾遇到过类似的烦恼。对此，浙江省杭州...……更多
2024-05-21 20:44:00消费卡,消费,检察,诉讼,公益,消费者
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，加快数字化改革，通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，推动网络消费纠纷高效化...……更多
2024-03-27 17:49:00枫桥,网上投诉,杭州,新时代,投诉,经验
“五一”假期，有消费者反映在杭州河坊街商铺购买了3只叫花鸡，共计90元，其中2只带回家打开后只有土、没有鸡。长假期间的消费本来就是关注热点，再加上杭州这个地名自带流量，“叫花鸡没有鸡”立刻成为网络热议话题...……更多
2024-05-08 10:57:00只是,消费,消费者,鱼肉,杭州,上城
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本文转自：人民网-安徽频道人民网合肥6月28日电（记者汪瑞华）6月28日，安徽省防汛抗旱指挥部对六安、安庆市发出指挥部4号令
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