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...监管局华山市场监管所所长王雷刚表示，2024年所里受理消费投诉300余起，六成以上与华山景区相关。今年国庆假期，华山景区游客爆满。2位游客在网络平台预约门票成功后前往华山游玩，在门口扫码时被告知是空码。“接到投...……更多
2024-12-16 16:08:00消费,三秦,消费投诉,消费者,投诉,监管
...场监管局新城市场监管所所长常亮见到记者时表示，随着消费投诉举报数量上升，“职业打假”投诉举报成本降低，大量牟利性索赔类投诉举报涌向基层所。希望上级市场监管部门能够尽快出台相关指导意见或部门规章，以利判...……更多
2024-12-10 10:11:00三秦,消费,标准,职业,监管,投诉
...去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工作人员说。消费是拉动经济增...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...号特色食品、网红国货潮品。2023年，宝鸡市共受理各类消费投诉举报及咨询29273件，为消费者挽回经济损失超501万元。今年“3·15”期间，宝鸡市采取“线上线下+市县联动”模式，开展普法宣传教育，展示查获假冒伪劣商品，现...……更多
2024-03-17 04:27:00陕西,主题活动,活动,主题,消费,宝鸡市
本文转自：中国消费者报徐文智 文/摄图一：争创放心消费示范单位，已蔚然成风。 资料图片图二：陕西省海拔最高的消费维权服务站——华山北峰上的消费维权服务站。 徐文智/摄本报记者 徐文智当前，无论是夯实发展基础...……更多
2024-03-15 05:16:00沃土,之路,陕西,消费,消费,陕西省
...者 谢斌）为进一步规范促销行为，维护公平竞争，保护消费者合法权益，营造良好网络市场经营秩序，省市场监管局现对各电商平台“双11”网络促销经营活动提出工作提示。电商平台要按照《电子商务法》《网络交易监督管理...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
中国消费者报报道（记者徐文智文/摄）2月9日（农历除夕）18时许，陕西省西安市的街道上，往日人们习以为常的汽车尾灯长龙悄然不见，道路两侧行人归家的脚步急促。伴着广播里的声声祝福，一场期盼已久的家人团圆与亲情...……更多
2024-02-18 17:19:00万家,灯火,基层,值班,工作,消费
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...个案，不主动开展预防性治理、把消费纠纷化解在源头，消费投诉举报将应接不暇。重视对投诉信息的分析、挖掘和再利用，对投诉集中的企业、行业进行综合治理，及时开展约谈、培训和预警，把消费纠纷量降下来，把消费满...……更多
2024-12-06 10:54:00四川省,环境建设,监管部门,四川,监管,部门
...尽量减少购房风险。去年全省消保委(消协)组织受理装修消费投诉524件，问题主要集中在以下三个方面。虚假宣传诱导消费者。部分装修公司通过“征集样板间”“低价团购”“额外赠送家具家电”等短视频线上引流，诱导消费...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点：一、消费投诉快速增长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
中国消费者报报道（记者刘铭）商圈消费投诉自行公示、投诉信息直接贴到商户门口、跨区域线下无理由退货……这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及所辖广安区、邻...……更多
2024-11-06 12:09:00广安,消费,权益保护法,消费投诉,保护法,四川
...报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，对该起消费投诉吕俭庚可以依规不予受理。由于消费者主动请求，并征得商家同意，三方约定于12月1日17时，前往席王市场监管所进行消费调解。为有效化解双方矛盾，促使双方...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措，切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间，12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件，上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度，切实保障假日消费市...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...本原则、基本规则和基本制度作出规定。同时，全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称“公示平台”）上线运行。这意味着消费者投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举，其...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...导10余家汽车企业建立投诉点，公示投诉电话，及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息，积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌，...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消费投诉，当好倾听群众诉求的记录员。针对情况紧急、严重影响群众生产生活的急难险重消费纠纷，督促属地市场监管部门快速解决。3月24日，宜春市市场监管局明月山...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
鲁网10月13日讯（记者 于胜涛 通讯员 王红英 李知霖）消费投诉处置工作事关群众切身利益，为切实保障广大消费者利益，维护规范有序的市场秩序，青岛市即墨区市场监管局结合“强基础提能力优环境促发展”专项行动部署，...……更多
2023-10-13 21:11:00即墨,多维,青岛市,消费投诉,青岛,效能
中国消费者报报道（陈宸 记者刘浩）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...五区第一。值得关注的是，随着电商渠道的多样化，私域消费投诉也在顺德呈现上涨的趋势。对此，顺德表示将加大对投诉大数据的分析，继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍，去年，顺德区接收...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示，坚持公示为常态、不公示为例外，实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示，累计公示消费投诉信息2.2万条，公...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...闻网讯 近日，安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月，蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线...……更多
2023-01-04 15:16:00蚌埠市,蚌埠,安徽省,消费投诉,安徽,监管
...护学校师生合法消费权益，近日，上海市金山区首个高校消费投诉举报受理点在上海中侨职业技术大学挂牌成立。目前，上海中侨职业技术大学有在校师生一万六千多名，日常生活中涉及吃、穿、用等方面的消费纠纷比较多。上...……更多
2024-11-04 16:33:00金山,消费投诉,上海,投诉,消费,消费
...4件。市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件。假期消费投诉总体平稳，服装鞋帽等涉诉量相对集中。相关消费投诉中，服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。值得一提的是...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...分析报告显示，国庆期间全省市场监管部门接收的文旅类消费投诉较为集中。国庆期间，全省市场监管部门接收与旅游相关的餐饮、住宿类投诉共计782件，占投诉总量的9.78%。宣城、黄山、池州等热门旅游城市、淮北、蚌埠等新...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》（银保监办发〔2022〕90号）要求：完善消费投诉处理制度机制，进一步畅通消费投诉渠道，积极运用调解机制化解消费纠纷，加强消费投诉处理监管工作，妥善...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
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