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...原因无法亲自到银行办理业务的老年客户，网点提供预约上门服务，由网点工作人员携带相关设备前往客户家中办理业务，确保他们能够享受到便捷、高效的金融服务。重阳节期间，该行组织辖内适老设施完备的网点开展“适老...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...不仅是该支行日常服务的生动写照，更是其用心用情服务特殊群体的有力证明。当天正值业务高峰，一位客户神色焦急地来到卧龙园区支行，希望能为其居住在养老院、长期卧床的母亲代办开卡业务，以便及时领取残疾补贴，并...……更多
2025-07-18 15:39:00卧龙,农商,特事,特殊群体,烟台,金融服务
...务。针对特殊客户群体，按照特事特办的原则，主动提供上门服务，用实际行动传递金融温度，赢得客户的高度赞誉。近日，傅女士帮因病在医院ICU住院的母亲取款时，发现其母亲账户无法正常使用，焦急万分。大堂经理见状，...……更多
2025-06-06 16:07:00龙岩,特事,支行,龙岩,服务,女士
...村小分队，表明村里还有好多老年人，行动不便希望我们上门服务，听到此处，我们立即启程，从本村开始一直到附属村，用移动机器为十几户行动不便的老人办理开卡业务，遇到无法写字认证不过的情况采用拍照代办的模式，...……更多
2024-12-15 22:39:00平阴,特事,金融服务,支行,客户,金融
...对客户的燃眉之急，该行迅速响应，用一场与时间赛跑的上门服务，诠释了金融服务的温度与担当。近日，客户魏女士焦急致电该行，称重病住院的母亲因忘记社保卡密码，无法缴纳高昂的治疗费用。“每天的医药费像流水一样...……更多
2025-05-29 23:11:00莱芜,莱城,建行,支行,真情,服务
...该行践行社会责任的生动写照。一直以来，该行始终关注特殊群体金融需求，通过优化服务流程、提供上门服务等方式，让特殊群体也能平等享受到便捷、高效、有温度的金融服务。此次成功解决客户难题，收获了客户及家属的...……更多
2025-06-29 17:35:00圣井,之光,特殊群体,济南,金融服务,建行
...特殊情况后，建行淄博运河支行立即决定为这位老人提供上门服务，以解决其金融需求。为确保上门服务的顺利进行，运河支行进行了充分的准备工作。首先，运河支行安排了经验丰富的工作人员，他们熟悉业务流程，并具备良...……更多
2025-01-18 12:52:00淄博,人心,上门服务,建行,运河,支行
...认证，成功激活了社保卡。农行汾水支行开通绿色通道、特事特办，解决了客户的实际困难，对特殊客户群体的关爱和尊重赢得了村委和老人的认可。下一步，农行汾水支行将继续秉持专业、周到、热情的服务理念，为群众办好...……更多
2024-08-09 22:34:00汾水,特事,人心,便民服务,支行,温情
“太感谢你们了，百忙之中上门服务，帮了我们这么大的忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太贴心了！”刘爷爷激动地说。几天前，客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行，想为老伴办理存单支取业务，因...……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到行内后工...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...行东营炳胜路支行将重点聚焦做好养老金融大文章，围绕特殊群体需求及时开展上门服务和延伸服务，不断提升金融服务覆盖面，让群众真正感受到有温度的建行服务。 ……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...客户提供便捷、高效、贴心的金融服务，尤其关注残障等特殊群体的金融需求。此次上门服务，不仅解决了残障客户的燃眉之急，更让其感受到了社会的关爱和尊重。客户刘先生及其家人对银行的贴心服务深表感激，连连称赞银...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
为解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”的问题，建行淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院，为行动不便的老人上门服务，开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动，把服务做到群众心坎...……更多
2023-11-22 15:21:00万杰,淄博,上门服务,建行,支行,温情
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户来到建行菏泽分行营业部，带着其儿子的身份证，想要为其办理补办社保卡业务。了解...……更多
2023-11-06 17:44:00菏泽,营业部,人心,上门服务,建行,分行
...，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服务质量，用实际行动赢得客户的认可与称赞。近日，一名客户通过电话联系到该行，表示家...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
通讯员柳瑞倩近日，莒县农商银行北关分理处来了一名神色慌张的客户，经工作人员询问得知，其哥哥因精神出现问题，目前在莒县某精神病医院接受治疗。临近年关，政府发放了一笔补助，需要提供患者本人的银行账户，其...……更多
2024-01-25 11:46:00莒县,北关,农商,特殊群体,分理处,金融服务
...对现金服务的满意度和获得感。根据相关工作要求，建行济宁运河支行积极开展“关爱老人零距离，现金服务暖人心”现金服务宣传活动。随着生活节奏的加快，越来越多的人们发现了一个常见的问题：零钱积累过多，如何处理...……更多
2024-09-03 11:42:00济宁,人心,建行,运河,零距离,支行
...“软实力”。金融服务更“暖心”，解忧排难见真情关爱特殊群体，筑牢服务初心。该行持续推进金融服务“零距离”，在网点厅堂“主阵地”，积极打造爱心窗口，设置无障碍通道，推进助老适老建设，关心关爱残障人士，适...……更多
2024-03-25 16:17:00淄博,实招,软硬,建行,优质服务,分行
近日，建行济宁鲍店支行柜面后台的电话突然响起，电话那头传来一位女士焦急的声音“请问是鲍店建行吗？”这位女士表示，自己父亲是原鲍店矿退休职工，退休金一直在建行代发，原来的工资发到社保卡里，但老人觉得使...……更多
2025-02-20 12:21:00鲍店,济宁,上门服务,建行,支行,客户
...公众提供惠民服务和公众宣传教育，同时也为老弱病残等特殊群体提供特殊温馨服务。该行紧紧围绕客户需求，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，在劳动者港湾，每天都上演着温馨的一幕幕：当环卫工人避寒时，及时递上...……更多
2023-11-22 15:21:00微山,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...担和履行国有大行应尽的责任和义务，主动为残障人士等特殊群体提供更加便捷、高效的金融服务。未来，济钢支行将继续关注残障人士等特殊群体的金融需求，为他们提供更加贴心、周到的服务。 ……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
...一次暖心的上门服务，诠释了国有大行的责任与担当，为特殊群体排忧解难，赢得客户诚挚赞誉。当日，单县支行接到一位客户的紧急求助电话。原来，客户家属的银行卡到期，本应前往网点办理换卡领卡业务，但家属年事已高...……更多
2025-04-22 00:34:00单县,菏泽,民忧,建行,支行,体验
...换真情”的理念，无论服务对象身处偏远乡村，还是属于特殊群体，只要客户有需求，该支行都会及时响应。这种“随时在线”的服务承诺，让金融服务惠及每一位有需要的客户。 ……更多
2025-07-24 21:46:00巨野,菏泽,建行,支行,乡村,高温
...济宁汶上支行积极响应，克服人员紧张的困难，组织开展上门服务活动，将社保卡办理窗口“搬到”工地，获得了企业好评。在活动现场，汶上支行工作人员携带专业设备，耐心地为每一位前来办理社保卡的工人讲解办理流程，...……更多
2025-01-18 12:54:00汶上,济宁,上门服务,建行,零距离,支行
...辛苦挣来的，你们快把钱还给我，我不存了……”在建行济宁运河支行办理现金存入业务的张先生情绪激动的说到！近日中午，前来支行办理业务的顾客络绎不绝。其中张先生在柜面办理现金存入业务时，点钞机突然发出“滴滴...……更多
2024-03-01 17:16:00济宁,人心,假币,建行,运河,支行
...赞誉。随着三代社保卡全面推广，老年客户、残障人士等特殊群体因无法亲临网点，面临换卡困扰。该行在日常服务中敏锐捕捉这一需求，迅速组建 “移动金融服务小组”，分批分组开展上门服务，让客户足不出户即可完成新...……更多
2025-09-17 19:15:00东营,银发,建行,支行,举措,难题
...行配备了专门的助听器、老花镜等爱心类辅助设备，确保特殊群体能够顺畅地办理业务。对于那些有特殊需求的群体，比如行动不便或有特殊需求的客户，会安排人员及时上门服务。10月10日上午，网点来了一位老人要为自己的...……更多
2024-10-21 21:50:00烟台,建行,分行,理念,文明,服务
...”的服务理念。除上门服务外，该网点针对老年、病残等特殊群体推出了一系列便民措施。例如，开设绿色通道，优先为老年客户办理业务；安排专人引导他们使用智能设备，助力他们跨越“数字鸿沟”。此外，网点还设立了劳...……更多
2025-06-16 19:26:00菏泽,建行,支行,难题,机制,铁路
...。因为腿脚不便，党武乡周阿姨的家人为其向建行申请了上门服务，建行贵阳花溪支行的工作人员小王及同事两人快速带着专业的设备。走进了周阿姨的家，小王轻声问候：“周阿姨，您好！我是建行的小王，今天特地来帮您重...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
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