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鲁网11月18日讯刘菲菲是泰安联通投诉调度室热线处理专员，从事客服岗位工作十多年来，一直秉承“客户为本”“服务为上”的服务理念，用行动践行着“智慧客服，有问必答，一号通解，贴心服务”的服务承诺，努力为用户...……更多
2023-11-18 12:11:00泰安,专员,投诉,客户,服务,姑娘
本文转自：大众日报一套标准引领两个平台赋能泰安加快优化法治化营商环境□ 本报记者 王洪涛 刘涛 本报通讯员 韩冰 张磊10月8日，在山东华阳迪尔化工股份有限公司采访时，记者发现在办公楼一楼，挂着一块“提升法治化...……更多
2023-10-13 10:12:00营商,泰安,法治,环境,营商,法治
8月19日，山东平安产险泰安中支渠道专员接到客户电话，因客户想要审车需要提前向单位请假，想要预约审车时间。了解客户的需求后，渠道专员指导客户下载平安好车主APP, 绑定车牌号验真后按步骤流程操作，预约了审车服务...……更多
2024-08-21 09:49:00平安,泰安,产险,山东,车主,好评
近年来，工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下，牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性，凝聚聚力“357”目标举措，坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难，不断健全服务管理...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动，共20余位客户出席，本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前，客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险，近期...……更多
2023-11-10 17:05:00肥城,泰安市,泰安,支公司,理赔,主题活动
...回了款再跟我们结算。为解决产业链上企业的融资难题，泰安市地方金融监督管理局围绕13条重点产业链，从各产业链一级链主企业和二级细分产业链链主企业的最大授信银行或最大贷款存量银行中确定1—2家银行机构，专门对...……更多
2023-12-12 10:19:00金融服务,专员,产业链,产业,金融,服务
...起，她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来，她以自己的实际行动践行着“客户为本，服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作，她的服务态度和业务能力在各个方...……更多
2023-11-24 11:17:00衡水,初心,投诉处理,河北,专员,周到
...金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情12306客户服务中心客服专员徐丹正在接听旅客来电 本报通讯员刘雅琴 摄■本报记者黎兆齐 通讯员刘雅琴 走进国铁南宁局12306客户服务中心，阵阵清脆的敲击键盘声和温柔的问候声传来：“很高...……更多
2024-02-25 07:43:00耳麦,旅客,温情,旅客,徐丹,耳麦
鲁网11月23日讯11月22日，岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第二场，岱岳区山口镇有关负责人介绍了山口镇优化营商环境有关情况，并回答了记者提问。今年以来，岱岳区山口镇紧紧围绕岱岳区委...……更多
2023-11-23 14:16:00岱岳区,营商,泰安市,山口,山口镇,泰安
大众网记者 张姝涵 兰帅 展鹏 泰安报道党的二十大报告指出，推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。为进一步引导泰安全市银行保险机构以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展，发挥金融“造血...……更多
2023-11-22 09:49:00守正,建设银行,泰安,活水,分行,乡村
...文转自：大众日报□记者 曹儒峰通讯员 程妍妍 报道本报泰安讯 泰安旅游经济开发区积极探索“企业服务专员”网格化管理模式和市直行业部门联合包保模式，持续开展“我为企业办实事”活动，真正发挥“企业服务专员”作...……更多
2023-01-20 09:56:00泰安,经济开发区,死角,开发区,经济,旅游
...全预期，助力维护银行业经营秩序和金融稳定，工商银行泰安分行在6月开展了“普及金融知识万里行”活动，引导广大金融消费者进一步了解自身权益，帮助金融消费者正确认识金融产品和服务，提高权益保护意识，增强风险...……更多
2024-07-11 10:24:00泰安,万里,分行,工商,银行,金融
记者 郭健10月27日，泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场，泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会，介绍全区营商环境优化提升相关情况，并详细介绍在做细做实为...……更多
2023-10-27 18:17:00开区,泰安,专员,服务,企业,营商
...及金融知识，增强金融消费者的风险防范意识，邮储银行泰安市分行岱岳区支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，强化消保先行机制，用心守护金融消费者安全。围绕金融消费者八项权益，重点关注新市民、老年人、青少...……更多
2024-11-08 11:54:00岱岳区,泰安市,泰安,岱岳,消费者权益,防线
...度也连续多月满分。锤炼本领，奋斗铸就不凡。2022 年，泰安市政府提出新型工业化强市战略，为网格内信息化业务提供了契机，利用“场景化拓展+案例复制”的业务拓展模式，陈燕飞开始将目光投向大型集团。北航5G 无人驾驶...……更多
2023-10-24 20:59:00泰安,山东,重任,一线,分公司,移动
...情，对于未来充满憧憬。1991年出生的高楠现为新华保险泰安中支营业部经理，自23岁进入寿险行业以来，她便一直坚守自己的服务原则，真正将每一位乡亲都当作自己重要的客户来服务。左邻右舍、田间地头，每一张三五十元的...……更多
2024-07-25 14:28:00高楠,无畏,营业部,泰安,新华,营业
X先生是泰安市一位建材商，2018年5月他为全家投保了百年人寿的重疾险并附加了意外、住院等医疗险，保障比较全面。2023年7月，X先生因经济压力较大且觉得自己用不上医疗险，故将医疗险办理了退保。不料医疗险退保后的短...……更多
2023-11-10 17:38:00泰安,支公司,理赔,人寿,服务,理赔
...疾病保险，保额10万元。2023年4月份开始，就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用，自己受到了欺骗，要求保险公司全额退还其保费，期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
2024-03-13 09:38:00泰安,以案说法,诉求,人寿,中国,渠道
...客户服务体验，增强客户对浦发银行的认可度，浦发银行泰安分行通过采取强化考核、专项治理、业务竞赛等多项措施，提高员工服务认知，畅通厅堂服务协同联动机制，推行规范化服务标准，努力提升堂服务质效，运营服务水...……更多
2024-03-18 14:46:00浦发银行,泰安,厅堂,分行,水平,银行
...足外籍来泰人员使用境外银行卡刷卡支付需求，浦发银行泰安分行积极部署厅堂服务，构建支付便利性工作体系，为境外来华人士提供周到、暖心、热情的服务。通力合作整合资源，强化厅堂服务保障浦发银行泰安分行各部门加...……更多
2024-06-24 16:06:00浦发银行,泰安,支付,分行,老外,银行
泰安市市场监督管理局于10月14日公布了2024年第三季度受理投诉举报情况，三季度，全市市场监管系统共受理处置各类投诉举报咨询22450件。为消费者挽回经济损失117.6万元。从受理类型看，投诉14281件，占受理量的63.6%，其中：...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...港湾开辟扶贫体验馆,为当地企业和农户提供产品展台；泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态,将港湾搬进网红村,为村民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等；齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...工作的政治性、人民性，全面贯彻落实国家金融监管总局泰安监管分局关于“金融高管讲消保”的工作要求，在2024年“金融教育宣传月”期间，百年人寿泰安中心支公司积极组织、精心准备，在综合部经理的主持下如期开展“...……更多
2024-09-15 14:05:00泰安,支公司,人寿,宣传,金融,活动
...化的服务形象，进一步优化客户运营服务体验，浦发银行泰安分行组织开展了服务礼仪专项训练活动，全部运营员工参加了训练。功夫不负有心人，2024年6月24日运营团队在泰安分行组织的第二届服务礼仪大赛中一举夺魁。针对...……更多
2024-07-23 10:52:00浦发银行,泰安,礼仪培训,分行,礼仪,银行
...要求投诉。面对这一紧急情况，招商银行经区支行的服务专员迅速反应，主动上前安抚冯先生的情绪，并详细询问了情况。原来，冯先生的银行卡因频繁交易被限制交易额度至5000元。他急需支付工人工资，但无法正常使用银行...……更多
2024-08-27 17:48:00钱袋子,人心,钱袋,金融服务,支行,客户
...来自世界各地的采购商齐聚羊城，共赴盛会，本届广交会泰安市参展企业共82家，展位109个。“相比之前，本届广交会的组织工作更专业，境外采购商更多，展位位置也更优越了！”在本届广交会第一期开展首日的调研过程中，...……更多
2024-04-19 16:53:00泰安,制造,泰安,泰安市,参展,展位
...变，学习雷锋的方式在变，但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体，用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨...……更多
2024-03-18 12:08:00泰安,新时代,营业,营业厅,营业员,泰安
...服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺...……更多
2023-11-14 17:47:00黑龙,初心,人心,黑龙江,春风,案件
新闻发布会现场（记者 吕雯雯 摄）大众网记者 吕雯雯 泰安报道2月23日，大众网记者从泰安市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》（以下简称...……更多
2024-02-24 16:39:00泰安市,泰安,工业化,服务工作,高质量,检验
...的“急难愁盼”问题，强化满意度管理，改善服务品质，泰安市中心医院成立了满意度管理中心，采取了一系列创新型举措，取得了显著成效。“您好，这里是泰安市中心医院7212345服务专线，请问您需要什么帮助？”“您反映...……更多
2023-10-22 11:12:00泰安市,泰安,满意度,群众,品质,目标
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