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客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
鲁网11月18日讯刘菲菲是泰安联通投诉调度室热线处理专员,从事客服岗位工作十多年来,一直秉承“客户为本”“服务为上”的服务理念,用行动践行着“智慧客服,有问必答,一号通解,贴心服务”的服务承诺,努力为用户...……更多
泰安加快优化法治化营商环境
本文转自:大众日报一套标准引领两个平台赋能泰安加快优化法治化营商环境□ 本报记者 王洪涛 刘涛 本报通讯员 韩冰 张磊10月8日,在山东华阳迪尔化工股份有限公司采访时,记者发现在办公楼一楼,挂着一块“提升法治化...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
近年来,工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下,牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性,凝聚聚力“357”目标举措,坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难,不断健全服务管理...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
产业链上有了金融服务专员
...回了款再跟我们结算。为解决产业链上企业的融资难题,泰安市地方金融监督管理局围绕13条重点产业链,从各产业链一级链主企业和二级细分产业链链主企业的最大授信银行或最大贷款存量银行中确定1—2家银行机构,专门对...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
...起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着“客户为本,服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作,她的服务态度和业务能力在各个方...……更多
“金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情
...金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情12306客户服务中心客服专员徐丹正在接听旅客来电 本报通讯员刘雅琴 摄■本报记者黎兆齐 通讯员刘雅琴 走进国铁南宁局12306客户服务中心,阵阵清脆的敲击键盘声和温柔的问候声传来:“很高...……更多
建设银行泰安分行:科技赋能 守正创新 引金融活水润泽广袤乡村
大众网记者 张姝涵 兰帅 展鹏 泰安报道党的二十大报告指出,推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。为进一步引导泰安全市银行保险机构以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展,发挥金融“造血...……更多
泰安市岱岳区山口镇创新“3+N陪伴式助企发展模式”营商环境建设迈出坚实步伐
鲁网11月23日讯11月22日,岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第二场,岱岳区山口镇有关负责人介绍了山口镇优化营商环境有关情况,并回答了记者提问。今年以来,岱岳区山口镇紧紧围绕岱岳区委...……更多
...文转自:大众日报□记者 曹儒峰通讯员 程妍妍 报道本报泰安讯 泰安旅游经济开发区积极探索“企业服务专员”网格化管理模式和市直行业部门联合包保模式,持续开展“我为企业办实事”活动,真正发挥“企业服务专员”作...……更多
全覆盖!泰安旅开区为2508家企业配备168名服务专员
记者 郭健10月27日,泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场,泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会,介绍全区营商环境优化提升相关情况,并详细介绍在做细做实为...……更多
...度也连续多月满分。锤炼本领,奋斗铸就不凡。2022 年,泰安市政府提出新型工业化强市战略,为网格内信息化业务提供了契机,利用“场景化拓展+案例复制”的业务拓展模式,陈燕飞开始将目光投向大型集团。北航5G 无人驾驶...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
X先生是泰安市一位建材商,2018年5月他为全家投保了百年人寿的重疾险并附加了意外、住院等医疗险,保障比较全面。2023年7月,X先生因经济压力较大且觉得自己用不上医疗险,故将医疗险办理了退保。不料医疗险退保后的短...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...疾病保险,保额10万元。2023年4月份开始,就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用,自己受到了欺骗,要求保险公司全额退还其保费,期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
浦发银行泰安分行多措并举 全面提升厅堂服务水平
...客户服务体验,增强客户对浦发银行的认可度,浦发银行泰安分行通过采取强化考核、专项治理、业务竞赛等多项措施,提高员工服务认知,畅通厅堂服务协同联动机制,推行规范化服务标准,努力提升堂服务质效,运营服务水...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...港湾开辟扶贫体验馆,为当地企业和农户提供产品展台;泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态,将港湾搬进网红村,为村民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等;齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提...……更多
泰安制造亮相第135届广交会
...来自世界各地的采购商齐聚羊城,共赴盛会,本届广交会泰安市参展企业共82家,展位109个。“相比之前,本届广交会的组织工作更专业,境外采购商更多,展位位置也更优越了!”在本届广交会第一期开展首日的调研过程中,...……更多
泰安联通:新时代 她们这样学雷锋
...变,学习雷锋的方式在变,但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体,用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺...……更多
泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》
新闻发布会现场(记者 吕雯雯 摄)大众网记者 吕雯雯 泰安报道2月23日,大众网记者从泰安市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到,泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》(以下简称...……更多
【医疗满意在人民】“群众满意就是我们的工作目标”——泰安市中心医院强化满意度管理改善服务品质
...的“急难愁盼”问题,强化满意度管理,改善服务品质,泰安市中心医院成立了满意度管理中心,采取了一系列创新型举措,取得了显著成效。“您好,这里是泰安市中心医院7212345服务专线,请问您需要什么帮助?”“您反映...……更多
“乱加项目”“套餐被改动”,不少泰安用户留言批评移动公司
...晚报·齐鲁壹点报道《移动用户称手机套餐被擅自更改!泰安移动:已处理完毕,当面道歉》,20多位网友留言吐槽。“最搞笑一次,把我来电显示给去了,导致我手机来电不显示号码!打了客服电话,客服小姐姐自己都笑了,...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
【泰好服务】山东移动泰安分公司圆满完成2024泰山天平湖·鲁花新青年音乐节通信网络保障
...日讯5月3日至4日,2024泰山天平湖·鲁花新青年音乐节在在泰安旅游经济开发区泰山芳草地如期举行。山东移动泰安分公司全力保障活动通信网络畅通。为高质量保障音乐节网络通信安全,山东移动泰安分公司坚持“活动至上、保...……更多
...张泽文 王坤 薛小东 刘国林目前设计生产规模全国最大的泰安“大窑”,预计5月份投产试运行。作为市场窜红的知名饮料品牌,它为什么把全国第7个核心生产基地,落子泰安市岱岳区?背后究竟有哪些考量?近日,大众报业|...……更多
...县两级新型建材产业链专班的重要职责。新型建材产业是泰安市新型工业化产业体系中四大支柱产业的重要组成部分,市、县两级新型建材产业链专班立足实际,紧盯企业“急难愁盼”,主动作为、靠前服务,聚焦企业所需,助...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...设置爱心窗口、敬老专座、无障碍卫生间,配有养老服务专员,为老年人提供陪伴式服务。开展敬老服务模范网点达标认定专项行动,明确专项标准,带动全面提升。2023年底,辖内敬老服务模范网点超过90%。主动担当作为,金...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...,她心贴心疏导安抚。2023年9月底,一位入职不久的客服专员找到了赵春新,希望她帮助自己解决一例费用争议问题:李女士为其在潍坊的父母办理了移动宽带和电视,表示对自己的话费有质疑,通过调取近期话单进行核算:安...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...推动的呢?背后又是哪些成因呢?催收手法较为粗糙,相关专员为外包背靠四川多个知名企业的资本实力,以及小米在资本和互联网基因,2016年四川诞生了一家互联网银行——新网银行,成立之初正值“互联网+”产业火热,尚存...……更多
51人!泰安这家国企招聘!应届生可报,8日起报名,岗位表→
记者 梁莹莹4月7日,泰安市国资委网站发布两则招聘公告,均来自泰安市泰山产业发展投资集团有限公司权属企业招聘,泰山产业集团面向社会公开招聘部分权属企业工作人员51人。报名时间2024年4月8日9:00至2024年4月12日17:00。...……更多
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平谷公路分局全力应对降雨
8月9日至10日,平谷区出现了暴雨天气,为让广大市民的出行路更加安全畅通,平谷公路公路分局提级应对,昼夜奋战,全力应对此次降雨
2024-08-12 01:18:00
今天是中国传统节日七夕节,不仅是情侣们表达爱意的时刻,更是成为了许多新人步入婚姻殿堂的良辰吉日。上午八点,海曙区婚姻登记中心已经聚集了不少新人
2024-08-12 01:27:00
四川色达:藏族服饰秀展示
8月10日,在四川省色达县,当地藏族群众穿着藏族服饰进行展示。当日,一场藏族服饰秀在四川省色达县第二届“福地色达·金马之邀”游牧文化旅游季启幕仪式上举行
2024-08-12 01:29:00
斯巴达崇礼站拉开序幕 超三万人齐聚勇士双周末
中新网北京8月12日电 据赛事主办方消息,8月11日,斯巴达勇士赛崇礼站七色双周末赛第一阶段的比赛,在张家口崇礼云顶滑雪公园拉开帷幕
2024-08-12 01:29:00
8月9日,由省总工会、省委网信办主办的2024年“网聚正能量‘e’起向未来”河南职工好网民故事分享会启动仪式在郑州举行
2024-08-12 01:32:00
2024年七夕节恰逢周末,“浪漫经济”给暑期的旅游消费再添一把火。OTA数据显示,七夕节前后(8月9日至11日),国内本地游和周边游的订单量同比分别增长了37%和82%
2024-08-12 01:34:00
ge医疗赋能县域医疗服务能力降本增效
光明网讯 “我们坚信以‘设备大规模更新’为契机,加强医疗基础设施建设,是发展医疗新质生产力的必由之路和必备条件。”8月10日
2024-08-12 01:34:00
山东聊城税务局:发现违纪违法将严肃处理
央视网消息:据国家税务总局山东省税务局网站,近日,有网民发布“实名举报聊城市东昌府区税务干部及其家属”信息。聊城市税务局高度重视,会同东昌府区委、区政府及有关部门组成联合调查组进
2024-08-12 01:39:00
“暑期经济”热力十足!背后有这些“新”意
文旅市场“新”意不断、“清凉消费”花式出圈、夜间经济活跃多彩……这个夏天,多地的高温天气让暑期经济热力十足、亮点频现。各种新颖的消费场景与模式不仅“助燃”了文娱旅游新热潮
2024-08-12 03:04:00
【流金岁月·读你】岁月未蹉跎:每个人的身上,都泛着光
收听本条音频仅需08 分 09 秒 “今天,正因为文学的力量,我看到每一个人的身上,都和叶辛老师的文字一样,和惠水一样
2024-08-12 03:35:00
【天眼问政·追踪】扶梯安全需谨慎,维护设备要及时
近期,“天眼问政”栏目连续报道了“【天眼问政】花溪区荟溪城自动扶梯、天桥直梯均停摆 管理方:预计7月中旬修复”,“【天眼问政】贵阳海豚广场户外扶梯无安全防护
2024-08-12 03:35:00
【天眼问政】小区一楼住户爆改大平层引担忧 物业:已通知整改恢复原貌
日前,贵阳市民反映,万科翡翠公园D区D5栋1楼住户装修将墙壁全部拆除,担心楼层承重出现问题,希望相关部门介入处理。爆改大平层引发楼栋住户担忧“这个房子承重墙应该是没有拆除
2024-08-12 04:06:00
【天眼问政】水东路沿线公厕 不是坏了就是没水
8月10日,外地游客代先生向“天眼问政”栏目反映,他们好不容易来趟贵阳旅游,结果在云岩区水东路沿线因为内急问题,差点憋出了“毛病”
2024-08-12 04:06:00
【天眼问政】“花小钱住五星” 酒店代订到底靠不靠谱
目前,正值暑期旅游旺季,一种新型的代购方式“低价代订酒店”被部分消费者视为省钱妙招。为什么代订酒店能低于平台价?代订酒店是真划算还是暗藏“陷阱”
2024-08-12 04:06:00
本文转自:人民日报《 人民日报 》( 2024年08月12日 第 03 版)本报南宁8月11日电 (记者庞革平)记者从中国—东盟博览会秘书处获悉
2024-08-12 06:20:00