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客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
鲁网11月18日讯刘菲菲是泰安联通投诉调度室热线处理专员,从事客服岗位工作十多年来,一直秉承“客户为本”“服务为上”的服务理念,用行动践行着“智慧客服,有问必答,一号通解,贴心服务”的服务承诺,努力为用户...……更多
泰安加快优化法治化营商环境
本文转自:大众日报一套标准引领两个平台赋能泰安加快优化法治化营商环境□ 本报记者 王洪涛 刘涛 本报通讯员 韩冰 张磊10月8日,在山东华阳迪尔化工股份有限公司采访时,记者发现在办公楼一楼,挂着一块“提升法治化...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
近年来,工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下,牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性,凝聚聚力“357”目标举措,坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难,不断健全服务管理...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
产业链上有了金融服务专员
...回了款再跟我们结算。为解决产业链上企业的融资难题,泰安市地方金融监督管理局围绕13条重点产业链,从各产业链一级链主企业和二级细分产业链链主企业的最大授信银行或最大贷款存量银行中确定1—2家银行机构,专门对...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
...起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着“客户为本,服务为上”的高品质服务理念。热情真挚 成就佳绩王欢以满腔热情投入工作,她的服务态度和业务能力在各个方...……更多
“金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情
...金耳麦”用真诚安抚旅客送去温情12306客户服务中心客服专员徐丹正在接听旅客来电 本报通讯员刘雅琴 摄■本报记者黎兆齐 通讯员刘雅琴 走进国铁南宁局12306客户服务中心,阵阵清脆的敲击键盘声和温柔的问候声传来:“很高...……更多
泰安市岱岳区山口镇创新“3+N陪伴式助企发展模式”营商环境建设迈出坚实步伐
鲁网11月23日讯11月22日,岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第二场,岱岳区山口镇有关负责人介绍了山口镇优化营商环境有关情况,并回答了记者提问。今年以来,岱岳区山口镇紧紧围绕岱岳区委...……更多
建设银行泰安分行:科技赋能 守正创新 引金融活水润泽广袤乡村
大众网记者 张姝涵 兰帅 展鹏 泰安报道党的二十大报告指出,推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。为进一步引导泰安全市银行保险机构以高质量金融服务助力绿色低碳高质量发展,发挥金融“造血...……更多
全覆盖!泰安旅开区为2508家企业配备168名服务专员
记者 郭健10月27日,泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场,泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会,介绍全区营商环境优化提升相关情况,并详细介绍在做细做实为...……更多
...度也连续多月满分。锤炼本领,奋斗铸就不凡。2022 年,泰安市政府提出新型工业化强市战略,为网格内信息化业务提供了契机,利用“场景化拓展+案例复制”的业务拓展模式,陈燕飞开始将目光投向大型集团。北航5G 无人驾驶...……更多
百年人寿泰安中心支公司暖心理赔服务获称赞
X先生是泰安市一位建材商,2018年5月他为全家投保了百年人寿的重疾险并附加了意外、住院等医疗险,保障比较全面。2023年7月,X先生因经济压力较大且觉得自己用不上医疗险,故将医疗险办理了退保。不料医疗险退保后的短...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...疾病保险,保额10万元。2023年4月份开始,就到中国人寿泰安分公司柜面称这份保险没有作用,自己受到了欺骗,要求保险公司全额退还其保费,期间还当众多次拨打监管部门投诉电话进行“维权”。中国人寿泰安分公司在接到...……更多
浦发银行泰安分行多措并举 全面提升厅堂服务水平
...客户服务体验,增强客户对浦发银行的认可度,浦发银行泰安分行通过采取强化考核、专项治理、业务竞赛等多项措施,提高员工服务认知,畅通厅堂服务协同联动机制,推行规范化服务标准,努力提升堂服务质效,运营服务水...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...港湾开辟扶贫体验馆,为当地企业和农户提供产品展台;泰安分行打造“港湾+裕农通”新业态,将港湾搬进网红村,为村民活动中心准备了休息座椅、微波炉、血压计、雨具等;齐鲁医院桓台分院为建行淄博桓台惠仟佳支行港湾提...……更多
泰安联通:新时代 她们这样学雷锋
...变,学习雷锋的方式在变,但雷锋精神的底色从未改变。泰安联通公司自有营业厅在新时代学雷锋活动中不断拓展内容、创新形式、丰富载体,用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的服务承诺...……更多
泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》
新闻发布会现场(记者 吕雯雯 摄)大众网记者 吕雯雯 泰安报道2月23日,大众网记者从泰安市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到,泰安市质特检院出台《支持新型工业化发展 提供高质量检验检测服务工作方案》(以下简称...……更多
【医疗满意在人民】“群众满意就是我们的工作目标”——泰安市中心医院强化满意度管理改善服务品质
...的“急难愁盼”问题,强化满意度管理,改善服务品质,泰安市中心医院成立了满意度管理中心,采取了一系列创新型举措,取得了显著成效。“您好,这里是泰安市中心医院7212345服务专线,请问您需要什么帮助?”“您反映...……更多
...县两级新型建材产业链专班的重要职责。新型建材产业是泰安市新型工业化产业体系中四大支柱产业的重要组成部分,市、县两级新型建材产业链专班立足实际,紧盯企业“急难愁盼”,主动作为、靠前服务,聚焦企业所需,助...……更多
...张泽文 王坤 薛小东 刘国林目前设计生产规模全国最大的泰安“大窑”,预计5月份投产试运行。作为市场窜红的知名饮料品牌,它为什么把全国第7个核心生产基地,落子泰安市岱岳区?背后究竟有哪些考量?近日,大众报业|...……更多
“乱加项目”“套餐被改动”,不少泰安用户留言批评移动公司
...晚报·齐鲁壹点报道《移动用户称手机套餐被擅自更改!泰安移动:已处理完毕,当面道歉》,20多位网友留言吐槽。“最搞笑一次,把我来电显示给去了,导致我手机来电不显示号码!打了客服电话,客服小姐姐自己都笑了,...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...设置爱心窗口、敬老专座、无障碍卫生间,配有养老服务专员,为老年人提供陪伴式服务。开展敬老服务模范网点达标认定专项行动,明确专项标准,带动全面提升。2023年底,辖内敬老服务模范网点超过90%。主动担当作为,金...……更多
51人!泰安这家国企招聘!应届生可报,8日起报名,岗位表→
记者 梁莹莹4月7日,泰安市国资委网站发布两则招聘公告,均来自泰安市泰山产业发展投资集团有限公司权属企业招聘,泰山产业集团面向社会公开招聘部分权属企业工作人员51人。报名时间2024年4月8日9:00至2024年4月12日17:00。...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...推动的呢?背后又是哪些成因呢?催收手法较为粗糙,相关专员为外包背靠四川多个知名企业的资本实力,以及小米在资本和互联网基因,2016年四川诞生了一家互联网银行——新网银行,成立之初正值“互联网+”产业火热,尚存...……更多
做客户心声的倾听者——山东移动济南分公司赵春新的故事
...,她心贴心疏导安抚。2023年9月底,一位入职不久的客服专员找到了赵春新,希望她帮助自己解决一例费用争议问题:李女士为其在潍坊的父母办理了移动宽带和电视,表示对自己的话费有质疑,通过调取近期话单进行核算:安...……更多
泰安山口镇:社保服务进万家 全民参保享美好
...保政策的知晓率,将更多优质服务送到群众身边,近日,泰安市岱岳区山口镇开展“社保服务进万家、全民参保共享美好”宣传活动。活动现场,工作人员发放了城乡居民基本养老保险宣传手册、工伤保险条例宣传手册、城乡居...……更多
泰安市民保:为广大市民提供更全面、便捷的健康保障服务
...人民生活水平的提升,公众对健康保障的需求日益增强。泰安市民保作为一种创新的健康保障模式,以普惠性、公益性和可持续性为特点,为广大市民提供更全面、便捷的健康保障服务。泰安市民保是由泰安市医疗保障局指导、...……更多
探索新金融服务县域的“建行路径”
...价格、成交量等数据在一楼大屏上实时更新。在建设银行泰安分行项目团队提供的“一揽子金融服务”支持下,市场完成了集溯源平台、智能管理、物流配套、电子商务于一体的设施打造,实现了市场管理的智慧结算、智慧停车...……更多
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烟台市人大代表田序润:建立供应链金融平台助力产业链高质量发展
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李楠楠今年的政府工作报告提到,2025年烟台要繁荣发展现代服务业。实施现代服务业提升发展突破行动,推进生产性服务业融合发展
2025-01-10 21:30:00
非遗传承人张倍源:“面塑”“动漫”跨界结合 点燃传统文化“新火花”
走进张倍源的工作室,一个个生动形象的面人就陈列在展柜上,饱含秦、汉、唐文化精髓的神话小说人物;肤色黝黑,头戴白巾虎头帽的陕西运动员
2025-01-10 21:57:00
近日,陕西省消费者权益保护委员会发布2024年度消费者投诉情况分析报告。根据全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉情况统计
2025-01-10 21:58:00
贵州航天医院多学科联合成功救治一名急性上消化道出血患者
多彩贵州网讯 近日,贵州航天医院多学科联合成功救治一名急性上消化道出血患者,展现出了贵州航天医院多学科联合应对急危重症的诊疗工作时所具备的强大实力
2025-01-10 23:04:00
1月10日晚间,2025国防部中外媒体新春招待会首次在军乐团举办。招待会现场不仅有军旅书法家写春联迎新春,还有氛围感拉满的“奏响和平友谊号角”新春音乐会,主打一个创新与国际范儿。
2025-01-10 23:22:00
湖南文艺出版社“原创之春”走过文学的20个春天
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)自2006年首次亮相北京图书订货会至今,湖南文艺出版社“原创之春”已经举办了20年
2025-01-10 23:30:00
山西临汾地震 亲历者称“感觉身边剧烈震了一下”
大皖新闻讯 中国地震台网正式测定:1月10日20时31分在山西临汾市尧都区(北纬36.16度,东经111.23度)发生4
2025-01-10 23:15:00
中国人民警察节|这个女警有点“飒”
从跆拳道黑带到警队教官,变换的是职业和身份,不变的是初心与使命。她就是毕节市公安局七星关分局特巡警大队二级警长张文颖。冬日里的低温天气
2025-01-10 23:40:00
中国人民警察节|站好“护学岗” 让平安“警警相随”
1月8日上午8时许,贵阳公交轨道分局北京路站派出所执勤民警在北京路站三号线执勤中发现一名八九岁的小男孩独自站在站台边徘徊
2025-01-10 23:10:00
大皖新闻讯 1月10日,记者从合肥市住房公积金管理中心了解到,该中心与滨湖一长租公寓项目开展合作,推出租房提取公积金按月划转政策
2025-01-10 19:32:00
家长疏忽孩子走失 东昌府公安分局柳园派出所民辅警快速找回!
大众网记者 李新民 聊城报道近日,东昌府公安分局柳园派出所接到一个紧急报警求助电话,报警人称在铁塔小吃街为孩子购买食品时
2025-01-10 19:42:00
东南网1月10日讯(本网记者 卢金福)随着春节假期的脚步日益临近,亲朋好友间的聚会愈发频繁,福建——这个海鲜大省,其酒楼餐馆自然而然地成为大家品尝鲜美海鲜的热门去处
2025-01-10 19:46:00
“双城双拥·爱军爱民”海口儋州书画摄影展开幕
南海网1月10日消息(记者 陈望)为进一步弘扬“海口、儋州”双城拥军优属、拥政爱民的光荣传统,打造双城双拥文化名片,创建全国双拥模范城
2025-01-10 19:47:00
一刻不停!预警劝阻“及时雨”,东阿警方按下止损“快捷键”
近日,东阿县公安局牛角店派出所民辅警快速反应,成功劝阻一起电信诈骗,及时为辖区群众止损,用行动筑牢反诈防线。牛角店派出所接反诈中心预警
2025-01-10 19:49:00
今天(10日)是第五个中国人民警察节,国家安全部今天举行升警旗仪式。自动播放今天上午,国家安全部举行升警旗仪式,110名身着警礼服的国安干警向警旗庄严敬礼
2025-01-10 19:49:00