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3月1日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...满意银行”建设，助力打造客户首选银行，工行北京望京支行充分发挥网点厅堂的阵地作用，不断提升服务效能。高科技运用于厅堂微沙龙，提升客户服务舒适度厅堂智能机器人“小融”是微沙龙的“高级讲师”，它为客户重点...……更多
2024-03-13 11:28:00望京,厅堂,效能,北京,支行,网点
...本文转自：镇江日报让金融更有“温度”！兴业银行扬中支行提升适老化服务水平本报讯（俞佳融 冯曙光）近期，兴业银行扬中支行持续优化和充实适老化金融服务内涵，着力为老年客户提供更为高效便利、温暖贴心的适老服...……更多
2023-11-10 09:37:00扬中,支行,水平,银行,服务,扬中
...报本报讯 本着‘客户至上’的服务理念，工行长治襄垣支行持续深耕服务细节，规范服务流程，进一步提升客户满意度和忠诚度，提高网点综合竞争力。 该行通过定期组织全员参与服务技能培训，着力强化员工服务意识与专业...……更多
2023-12-14 00:47:00长治,襄垣,支行,网点,竞争力,竞争
...了更加深刻的了解，有效提升了洗钱风险防范意识。临沂沂水、新城、兰陵、临沭、罗庄区、平邑等支行结合当地实际，积极进社区、进商铺开展反洗钱知识宣传。其中沂水县支行选择学校与小区相邻的驻点进驻，尤其是对老年...……更多
2023-11-01 10:27:00三进,临沂市,临沂,分行,宣传,银行
...业银行每位员工的服务目标。中国农业银行潍坊奎文东园支行作为基层服务网点，时刻以客户为中心，全力做好服务工作，不断提升网点服务水平。2023年10月22日，中国农业银行潍坊奎文东园支行刚开门迎客，就进来一位老大娘...……更多
2023-11-22 11:02:00奎文,东园,中国农业银行,潍坊,锦旗,人心
近日，农行郑州登封支行大冶分理处进来一位中年男士焦急的询问道：“我有个98岁的老母亲，社保卡密码忘了。她常年卧病在床，着急使用里面的钱取药用，这可怎么办啊?”听到这，网点客服经理立即添加客户微信，表示网...……更多
2024-02-23 18:18:00登封,人心,服务,郑州,优质服务,支行
本文转自：玉溪日报农行玉溪红塔支行：打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平暖心服务老年客户。 近年来，农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求，持续打造有温度的适老化营业网点，以实际行动做好老年客户的...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...平，满足老年人的金融服务需求，工商银行南通通州城西支行积极探索网点适老化建设工作。完善硬件设施，提升老年客户便捷感。该行不仅配备了轮椅、老花镜、放大镜、饮水机、常用药箱等助老设施设备，还设置了无障碍通...……更多
2023-12-07 10:37:00通州,南通,支行,网点,工商,银行
...求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称其老伴生...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
农发行沂水县支行把抓实青年理论学习作为一项重点工程，最大限度将支行青年团结起来、动员起来，用思想之力推动实践引领发展，激励支行青年在服务乡村振兴、服务奉献社会中争当先锋。为确保青年理论学习工作走深走...……更多
2023-10-11 14:44:00沂水县,沂水,农发,青年,理论学习,支行
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
大河网讯 近日，邮储银行鄢陵县花博大道支行重装升级，焕新开业。鄢陵县柏梁镇镇长刘新伟、鄢陵县金融工作局局长张国坦、副局长吴洪良、邮储银行鄢陵县支行行领导班子出席开业剪彩仪式。刘新伟在致辞中表示，邮储银...……更多
2024-01-18 16:17:00鄢陵县,鄢陵,支行,网点,改造,升级
...作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先，对业务流程进行全面梳理，消除冗余环节，简化操作步骤，提高工作效率。同时，加强跨部门协作，形成工作合力，提高服务...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...奉献，专业高效”字样的锦旗送到农业银行临沂兰山北城支行，用最质朴、最真挚的方式对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。原来，该客户的父亲生病需要动手术，急需使用医保卡，可社保卡的医保账户密码被锁...……更多
2024-01-24 09:11:00兰山,北城,农业银行,锦旗,人心,支行
今年以来，建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求，在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行，凝心聚力打造“人民满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
近日，吉林银行长春庆丰支行荣获由国家金融科技认证中心颁发的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌。工行洛阳孟津支行：暖心行动守护客户健康11月12日上午10时，一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒，该行网点全员参与救助，客户最终脱离危险。当日上午...……更多
2024-01-05 17:14:00河南省,河南,分行,网点,银行,人民
本文转自：汉中日报建行汉中北团结街支行以新金融理念提升服务质效本报讯（通讯员 纪璇）建行汉中北团结街支行坚持党建引领促进业务发展，强化员工责任担当，激发全员干事创业激情与活力，始终坚持以客户为中心的服...……更多
2023-12-01 09:26:00理念,金融,服务,客户,支行,汉中
...的重头戏，春节服务又是旺季营销的关键阶段。工行单县支行按照上级行要求，统一思想、高度重视，注重把握旺季营销工作的“季节性、时效性、适应性”，主动谋划，积极践行，要求全行上下拿出更加饱满的精神状态和务实...……更多
2024-02-10 09:31:00单县,支行,服务,客户,服务,网点
...来你们银行办业务。”12月7日，一个小伙子来到农行德城支行辖属康宁支行办业务，真诚地向农行员工致谢。原来，当天下午，寒风凛冽，一位年轻小伙带着他母亲来到康宁支行办业务。他前脚走进网点，年迈的母亲因衣服厚重...……更多
2023-12-15 21:24:00德城,救护,不慎,支行,员工,客户
...服务功能相结合，打造社区银行。走进邳州农商银行徐塘支行，能够切实感受到服务环境的舒心：信贷服务区设置休闲茶吧，居民办理业务或闲暇时可以在这里喝一杯咖啡清茶；营业大厅专门开辟儿童乐园，给带小孩前来办理业...……更多
2023-10-19 12:30:00邳州,农商,网点,高质量,特色,银行
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...员 清辉）近日，客户王女士专程来到工行绍兴胜利西村支行，将一面写有“用服务温暖人心 担当社会责任”的锦旗交予网点工作人员的手中，高度赞扬网点负责人及其他工作人员耐心协助其堵截电信诈骗，并对网点专业优质的...……更多
2024-03-15 17:04:00西村,绍兴,锦旗,支行,诈骗,胜利
本文转自：嘉兴日报■凌相红近年来，工行海宁支行积极塑造网点“工行驿站+”品牌，为客户提供一站式“金融+泛金融”服务。近日，该行长安支行立足构建惠及百姓的生活服务圈，打造“工行驿站+生活”服务场景，努力建...……更多
2023-12-27 07:19:00海宁,长安,支行,驿站,场景,服务
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