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近日，建行烟台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时，注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班，这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问，客户梁小姐尴尬地...……更多
2023-11-06 17:42:00莱阳,烟台,建行,支行,港湾,设施
...转变，但实现“从有到优”的转变，还需要更多的努力。手机银行的移动客户端虽设置了针对老年人的支付结算版本，但界面提示不明显，很多老年人找不到从何处进入，加上操作步骤的相对繁琐，对老年人来说更是难上加难。...……更多
2024-04-10 16:34:00张店,淄博,建行,支行,支付,服务
近日上午，建行济宁鱼台支行与王庙镇冀庙村村委紧密合作，为该村村民提供了一场高效、便捷的社保卡办理服务。此次活动不仅简化了社保卡申请流程，更是将服务送到了百姓的心坎上，赢得了广泛好评。活动前期，该行提...……更多
2024-04-30 16:49:00鱼台,济宁,建行,支行,社保,服务
大众网记者 刘迪 通讯员 高松 济宁报道近日，建行济宁太白支行团支部组织青年员工参加吾悦广场“金融助力 政企携手 探索创业之路”主题活动，为商场中的商户宣传建行生活APP，为商户们提供金融支持，助力商户更好地开...……更多
2024-08-29 10:23:00太白,济宁,创业服务,主题活动,建行,支行
...、自助设备端流程和操作。积极引导有到店意向客户通过手机银行、建行生活、微信小程序自助预约，将网点到店常客转换成预约常客，点面结合有效推进，实现精准触客。下一步，建行临沂高铁支行将工作重点放在预约触达服...……更多
2024-03-18 16:25:00高铁,临沂,建行,支行,客户,体验
...、坐位等，以方便他们办理业务。同时，提供线上银行和手机银行等数字化服务，让中老年人可以随时随地进行银行业务操作。积极普及金融知识，特别是与中老年人相关的金融知识。每位员工积极主动帮助中老年人了解金融产...……更多
2024-03-18 19:16:00郯城,临沂,中老年,建行,支行,需求
...与工作人员密切配合，对客户填单、信息采集、开卡以及手机银行开通等流程协调指导，在此过程中了解到客户有绑定微信、支付宝等第三方软件的需求，开卡结束后大堂经理现场帮助客户解决了国内支付平台绑卡、实名认证等...……更多
2023-12-18 16:58:00支行,七路,淄博,人心,国界,建行
...行资产的各种权益活动。蒙阴建行工作人员现场展示建行手机银行或微信扫码对资产权益如何报名，如何领用以及各阶段的所对应的福利详细介绍，客户同时根据自己的实际需求选择购物卡还是加油卡，或是其他更适合自己优惠...……更多
2024-03-19 11:44:00蒙阴,金融,金融服务,建行,商户,支行
近日，一位中年男客户行色匆匆来到建行聊城临清支行，称自己在刚才并没有操作手机，一直在做饭，但手机收到一条扣款的短信，感觉自己是被盗刷了，着急来银行进行确认。工作人员让客户稳定一下情绪，引导客户在智慧...……更多
2024-10-25 18:40:00聊城,临清,管闲事,人心,建行,支行
...街小巷。洪先生便是羊肉粉店的经营商家之一，他经常跟建行金阳支行上门服务的梁经理唠嗑说道：“一家老小都靠这个十平米左右的小店养活了。”二月底，洪先生主动联系到建行的梁经理，称自己目前想要贷点款扩大生意。...……更多
2024-03-01 18:19:00金阳,贵阳,建行,支行,建行,商户
...面工作人员看到微信记录中有“英国公司寄快递”“需要手机银行对某账户转账”“解冻时间3-5分钟”等字眼时，立刻意识到客户可能遇到了电信诈骗。经深入询问，发现这是一起冒充银行工作人员以“卡号错误”“资金冻结”...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...了！”王叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的母亲...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
近日，建行济宁西城支行接到一位女士的求助：“工作人员你们好，我父亲银行卡芯片损坏，无法取款，银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了，他现在无法行走，没法来银行办理业务，麻烦你们帮帮我！”工作人员在...……更多
2024-11-04 16:43:00西城,济宁,人心,建行,支行,温度
近日，建行济宁兖州支行在周末期间加班加点，为代工单位批量发放并激活社保卡，展现了高效、专业的服务态度，赢得了代工客户的赞誉。该行为了更好地服务广大群众，满足代工单位及员工的需求，在支行领导的大力支持...……更多
2024-02-02 17:15:00兖州,济宁,代工,建行,支行,社保
...，却成了老年人生活的一个“短板”。为便于老年人使用手机银行，该行安排服务专员对老年客户进行现场指导，工作人员会帮助老人将手机银行切换为“大字版”选项，改版后界面简洁明了，操作指示清晰，更加便捷。同时该...……更多
2023-12-23 16:21:00临沂,金融,半程,金融服务,建行,支行
...客户的卡已丢失、客户龙支付手机号与卡绑定的不一致、手机银行因更换手机已无法正常使用等等，众多原因导致客户无法通过建行渠道缴纳工会费。经过小王临近一个小时的努力，客户问题得到解决，客户的工会费也缴纳完毕...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
...备，加强了对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导与帮助。服务百姓无小事，多年来，建行德州兴德科技支行始终牢记服务在心，坚持“以客户为中心”，为老年客户提供便利、热情的服务，保...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...户上门服务，一次性满足特殊客户的金融需求，用心传递建行温度。外拓团队走进对公客户，在办理对公业务的同时，了解每位企业员工的业务需求，让员工足不出户获得针对性的金融服务。定期举办金融知识宣传活动，让金融...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...，提升乡村居民的金融素养和风险防范意识，近日，建行济宁鱼台支行特别组织工作小组配合村“第一书记”到该村开展“送金融知识下乡”宣传活动。活动现场，“第一书记”与工作人员在秸秆焚烧值班点设立咨询台向过往村...……更多
2024-06-14 16:20:00鱼台,济宁,建行,支行,宣传,金融
...。几天前，张先生带着母亲的身份证和定期存单来到建行济宁鱼台支行营业室，想将母亲的定期存款转至卡上，结果密码输错三次被锁定需要进行密码重置，客户瞬间急得满头大汗，经过工作人员询问得知，客户母亲生了重病在...……更多
2024-08-09 16:48:00鱼台,济宁,建行,支行,不便,夏日
...宣传长效机制，营造群防群治反假货币的良好氛围，建行济宁矿建路支行组织开展一系列反假货币宣传活动。渠道多样、全面覆盖。网点充分利用厅堂宣传活动摆放区、新媒体渠道等多种方式开展宣传，提高公众的反洗钱风险意...……更多
2023-11-08 16:22:00济宁,建行,支行,行动,宣传,宣传
...为进一步加强公众对消费者权益和金融知识的认识，建行济宁兴唐支行依托3·15消费者权益保护日契机，积极开展“反假货币、整治拒收现金”宣传活动。虽然电子支付越来越普遍，但是使用现金支付是消费者的权力，金融机构...……更多
2024-03-18 14:45:00济宁,建行,支行,现金,宣传,活动
...前，一位中年男子走进了建行平湖新华支行。“我要提升手机银行的转账限额。”他目标明确，要求柜员把他手机银行转账额度从原有的日累计5000元提高到20万元。柜员姚汉林询问客户为何突然需要如此大额的转账，客户自然地...……更多
2024-03-27 07:00:00平湖,建行,支行,诈骗,电信,合作
近日下班后，建行济宁兖州支行的工作人员在结束一天的工作后利用休息时间主动上门，为一位行动不便的老人办理了银行业务，这一举动让老人及其家人深受感动。经过前期沟通，这位老人因身体原因无法前往银行网点办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...的易用性；以耐心热情的态度为老年客户讲解智能设备、手机银行等线上功能的指导和帮助；同时设置“绿色窗口”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，一系列适老化服务受到老年用户称赞，用实际行动...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
大众网见习记者 王冉冉 通讯员 赵涵 济宁报道近日，一位客户来到建行济宁邹城支行燕京支行，询问大堂经理如何进行转账操作。客户表示自己在网上购买电视机，因家里装修，幸运地抽中了家电免单服务，现在需要先给卖家...……更多
2024-10-01 20:57:00邹城,燕京,支行,济宁,建行,诈骗
近期，建行济宁嘉祥支行持续开展了“学征信、懂征信、用征信”征信主题消保宣传活动。依托营业网点宣传阵地，在网点LED屏滚动播放“珍爱信用记录，保护征信权益”“警惕征信修复陷阱，依法维护征信权益”和“征信助...……更多
2024-03-29 16:34:00嘉祥,济宁,征信,建行,支行,宣传
...的新金融理念，近日，在“五一劳动节”来临之际，建行济宁鱼台支行邀请环卫工人、加油站工作人员到网点，以“致敬劳动者”为主题开展公益宣传活动。活动现场，工作人员先是宣传“劳动者港湾”设立的初衷就是全面落实...……更多
2024-05-06 16:16:00鱼台,劳动者,济宁,劳动,建行,支行
大众网见习记者 王冉冉 通讯员 王媛 济宁报道“在自助设备存款，钱放进去了，结果自助屏幕显示设备故障，余额没有增加，也没有收到存钱的短信，我的钱是不是被机器给吞了？”近日，一位客户拿着一张自助回单在建行济...……更多
2024-09-22 10:23:00兖州,济宁,客户,建行,支行,客户
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