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建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多,且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况,残币无法通过点钞机具,只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道,指定专门人员...……更多
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日,一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行,神情十分沮丧,工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾,遭受了很大的经济损失,有7...……更多
切实担当社会责任倾情服务促进发展
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展 残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点,经工作人员询问得知,客户是做小吃生意的,平时积攒了大量零钱,由于这些零钱存放时...……更多
...全额兑换,残损面积大于四分之一小于二分之一的可兑换残币面额的一半,残损面积大于二分之一的无法兑换。教大家一个小技巧:制作一张同预兑换钱币尺寸完全一致的纸张,将该纸张对折一次,再对折一次,展开后每根折线...……更多
...事发当日下午,一位客户至钦州分行营业部柜台办理兑换残币业务,柜员在清点现金时,发现客户所持的12张100元面额残损币纸质粗糙且印刷模糊,经双人复核后确为假币。柜员立即将情况报告会计经理启动应急预案,柜员告知...……更多
是残币,也是生的希望——农行郑州开发区支行小事换真情
...,有的还残留着火焰的痕迹。内勤行长立即安排双人开展残币清点,他们细心地将每张纸币展开,用放大镜仔细观察,生怕遗漏了任何一个可以辨认的细节,经过一个多小时的努力,终于清点完了所有的残币,李阿姨拿来的大部...……更多
...中国银行唐山紫金广场支行为前来办理业务的客户办理了残币兑换业务。据了解,该客户的母亲把钱用报纸包着放在了地下室,几年后,发现已经发霉变质,票面模糊不清。中行工作人员在了解情况后,第一时间协调人手,为其...……更多
相约兑换“火烧币” 农行服务暖民心
“太感谢你们了,不怕麻烦,耐心的帮我清点残币,挽回了不少损失,真是为老百姓解忧!”被火烧钱币的张先生拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日,农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话,询问是否可...……更多
汶上农商银行:暖心抢救“火烧币” 温情服务获赞誉
...来的袋子打开后,一股烧焦的气味扑面而来,这些碳化的残币,边缘基本上全都焦黑破碎,有的轻轻一碰就碎掉了,由于缺损严重,部分边缘已经参差不齐。在清点过程中因为火烧炭化和客户二次触碰造成部分边缘缺失严重,再...……更多
博山农商银行:残币兑换显真情,暖心服务无止境
...来到博山农商银行夏家庄支行,从包里拿出用报纸包裹的残币递进柜台,一边拍着身上的落雪一边说。原来,李先生平时积攒的钱都放在家里,这两天着急用钱就找出来看看,没想到都已经发霉,这可把他急坏了。工作人员在了...……更多
鄄城农商银行引马支行兑换残币暖人心
...下,便急忙来到农商银行补救。引马支行运营主管在整理残币的同时逐渐安抚老人的情绪,并劝说老人用不到的钱可以暂时存上,不但安全还有利息收益。经过一个多小时的鉴别、清点,老人一万余元碳化的钞票几乎全部被整理...……更多
...临沂日报农行沂水东城支行打造“浓情暖域” 全额兑换残币本报讯 (临报融媒记者 张宗冰)“没想到这些钱还能全都换成新钱,太感谢你们了!”日前,老人不断地感谢着农行沂水东城支行的工作人员。当日,这位老人急匆匆...……更多
...大娘情绪并询问详细情况,在工作人员了解情况后,指着残币兑换标识向大娘说明可以兑换残币,接着将腿脚不便的大娘搀扶着带到柜台前。客服经理了解情况后赶紧接过了大娘手里的钱,由于钱比较多,破损也比较严重,钱拼...……更多
中国银行临沭支行兑换残币解民忧,温暖服务暖人心
12月15日下午,一名客户提着一个大包,焦急地走进中国银行临沭支行营业大厅,大堂经理见状立刻走上前询问。原来,因客户家中电路失火,刚收的16万现金货款被烧焦。客户提着被烧焦的现金去到离家最近的银行,被告知无...……更多
农行郑州航空港支行:妙手生花残币变整币 “魔术”拼接客户喜开颜
近日,农行郑州航空港支行人社厅综合服务中心支行营业刚开始,一位女士行色匆匆地带着20张100元面值的碎钞来到网点,进门就着急地询问能不能兑换残破币,张经理礼貌地接待了客户并安抚对方不要着急,银行提供残破币兑...……更多
大火无情人有情 兑换残币暖人心
本文转自:人民网-贵州频道工作人员整理烧毁的纸币。“老天爷啊,怎么不把我一起烧了啊!呜呜呜……”正值云场坪镇赶集天,一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行,工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪...……更多
...过连续1个半小时的清点,依照兑换标准,帮助客户兑换残币3190元。业务办理完毕,客户对银行热心专业的服务表达了感谢。群众利益无小事,一枝一叶总关情。残损币兑换对银行工作人员来说是一件耗时费力的“苦差事”,但...……更多
...方式的便捷通畅。做好客户现金收兑工作。作为人民银行残币兑换网点,该行积极做好残损币的收兑工作,加强人民币真假鉴别识别宣传,避免出现商户收入的现金(残损币)无银行收兑或收入假币等情况。同时,该行按照人民...……更多
建行滨州黄山三路支行:残钞兑换暖客心 服务便民赢赞赏
...钱因为泡水已经破碎不堪,客户情绪激动的向主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台,为客户递上热水并安抚客户激动的情绪,“您二老放心,我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换...……更多
中信银行济南槐荫支行暖心服务获客户称赞
...得知,这位阿姨收到一笔还款,有很多小额的硬币和纸币残币,从朋友口中得知,支行曾进行过残损币兑换的宣传,就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务,支行开立绿色窗口,并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数,...……更多
...的感谢之情。原来,该客户来到工行保定长城支行想兑换残币,工作人员了解情况后,随即准备好相关工具,将粘连在一起的受损纸币一张张小心翼翼剥离。经过1个多小时清点,工作人员成功为客户兑换了1000元新币。工行保定...……更多
化零为整不惧繁 中信银行济南分行为客户兑换烤焦纸币
...破损严重。在得到肯定答复后,客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重,支行特地单开窗口安排专人负责清点残币,并向客户解释:“这些人民币破损严重,我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪,最后会按照人民银行的...……更多
我为群众办实事 稠州银行开展零钞币兑换活动
...运营的情况下,主动下沉服务,积极开展上门兑换零钱及残币服务,帮助辖内商户实现零钱兑换无障碍,在近2个月的时间里,已累计兑换零钱10000余元,发放零钱包200余个,为周边客户提供了周到便捷的金融服务。稠州银行工作...……更多
为你锦上添花,也为你雪中送炭,广发银行温情助力小微企业渡难关
...排了9名员工协同兑换工作。刚经历了大火和消防浇灌的残币,粘连在一起,一触即碎。工作人员小心翼翼将残损币逐张剥离,并挑选、风干、清理、摆放,一间40多平方米的办公室,地上、桌子上几乎铺满了残损币,挪动位置得...……更多
守护“零钱包” 中国民生银行章丘支行在行动
...,不管什么业务,银行员工都会热情接待,像零钱兑换、残币兑换等业务虽然增加了工作量,但换来客户的一声感谢,是至高的荣誉。作为银行工作人员,有义务为客户兑换残缺破损币以及小面额币种,虽然部分业务相对比较繁...……更多
盲老太3万元养老钱被烧残 银行助其“救”回2万多元
...系预约中国人民银行扬州市分行货币金银科帮助清点兑换残币。考虑到老人身体的特殊性,银行工作人员确定好兑换时间后,立刻驱车陪同老人一起奔赴扬州。在清理、鉴定现场,扬州人行工作人员小心翼翼地将一捆黑焦的“火...……更多
中原银行郑州电厂路支行优质服务获赞誉
...行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币,耐心、细致地清点,顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不仅展现了员工的职业素养,更传递了“以客户为中心”的服务理...……更多
...枣庄分行柜台,他的神情紧张而焦虑:“这里能兑换火烧残币吗?我家的8万元现金因为家里失火全都被烧毁了……”郭先生在建筑工地辛勤工作,这些钱是他好不容易挣得的工钱,却不料因一次意外付之一炬。面对郭先生的困...……更多
农业银行坊子坊城支行:老人执意将一袋子苹果放在银行网点门口
...的钞票,立即向内勤行长王浩做了汇报,随后便开始清点残币,而后内勤行长王浩也加入进来,临近中午时分,客户不多,另一名客服经理初雪草草吃了两口饭,也来帮忙整理残币。终于,历时整整三个多小时,三个人利用午饭...……更多
中国银行曹县珠江路支行:为客户兑换“火烧币”,暖心服务获称赞
...银行。了解到情况后,该行工作人员一边为客户清点鉴别残币,一边安抚客户,并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。由于“火烧币”易碎、黏连的特性,给银行工作人员鉴别工作带来相当大的难度,剥离残币稍有不慎便会导...……更多
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