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...需求、反映群众心声、值得群众信赖的服务总台，切实以政务服务的高效能增强人民群众的获得感、幸福感。 ……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,连心,连心桥,政民,政务服务
本文转自：湖州日报吴智勇在接听12345政务服务便民热线时强调及时回应民生关切 合力解决急难愁盼记者 张志炜本报讯 1月26日上午，市委副书记、政法委书记吴智勇到市12345热线中心现场接听群众来电。他强调，要深入践行以...……更多
2024-01-28 07:43:00急难,合力,民生,智勇,群众,热线
...政企、政民之间的互动渠道，快速回应百姓诉求，焦作市政务服务和大数据管理局会同市应急指挥中心12345热线、焦作日报社等关联单位，再次创新融合，建成了民生诉求“焦我办”互动平台。10月31日，焦作日报全媒体平台通过...……更多
2023-01-13 17:54:00焦作,急难,消解,河南,群众,焦作
...态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...民声通道平台定期对接联络机制的通知》，用好“12345”政务服务热线、“3651890”党群服务热线等民声通道平台，9月以来摸排收集群众诉求1.6万余个。该市103家主题教育单位确定第一批问题清单共检视问题504个，提出整改措施12...……更多
2023-11-26 00:46:00靶向,症结,问题,教育,主题,整改
...讯（YMG全媒体记者 盖鹏）2024年3月25日至3月31日，市12345政务服务便民热线共受理群众来话来信68093件，同比上升17.70%。其中，群众来话63465件，微信受理4080件，网上民声331件，“市长信箱”和“烟台一手通”等群众来信0件；直...……更多
2024-04-02 10:46:00投诉,热点,经营,芝罘区,芝罘,馨逸
...置房建设提速提质，确保群众早日入住新居。走进市12345政务服务便民热线管理中心，丁纯认真听取便民热线运行等情况介绍，要求充分发挥便民热线联系服务群众的桥梁纽带作用，积极推行案例工作法，构建快速响应、高效办...……更多
2023-10-17 09:54:00诉求,效能,高质量,作风,主动,群众
...调整完善政策，更加高质高效地解决群众诉求，全面提高政务服务能力。文昌路街道相关负责人介绍，通过月度统计分析机制，可有针对性地关注民生重点、了解群众所愿、实现群众所盼，从而更加精准地为群众排忧解难、为企...……更多
2024-02-21 15:35:00莱州市,莱州,文昌,服务工作,效能,政务
本文转自：沈阳日报全国首个由政府机关主体登记的政务服务效能监察平台辽宁政务服务效能监察平台获著作权登记证书在日前召开的2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会上，中国版权保护中心软...……更多
2023-10-31 04:45:00政务服务,辽宁,效能,监察,政务,著作权
...取得实效——开发反诈线索处理数字员工，自动分析涉案号码的静默状态、通话特征和位置等信息，并将结果及时反馈给反诈治理专员，提升响应效率；开发政务热线工单自动回单数字员工，能够全天候监测接诉即办型工单，并...……更多
2024-02-23 07:10:00山东,通信,数字,服务,数字,山东
...文转自：三亚日报本报讯（记者 胡拥军）记者从三亚市热线办获悉，近日，一贾姓男子因频繁拨打三亚12345热线，干扰了热线平台的正常工作秩序，三亚市公安机关依法对其进行传唤，依法予以警告的行政处罚。这也是三亚市公...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
...、群众少跑腿，进一步规范广西政府网站领导信箱、12345政务服务便民热线、人民网“领导留言板”等平台网民留言办理回复工作，及时回应网民关切，推动提升网络问政服务效能。2023年1-9月，厅本级以来已办理领导信箱留言217...……更多
2023-10-23 10:39:00环境厅,广西壮族自治区,壮族,自治区,四化,广西
...与话务值班长进行交流并详细记录，在得知值班坐席是24小时值班，并且每个值班员一个班次要上十几个小时后，同学们向话务员们竖起了大拇指。活动中，同学们积极参与、踊跃互动，在寓教于乐中体会供水工作的严谨性及科...……更多
2024-03-20 09:53:00海润,自来,青岛,水务,余名,自来水
...听百姓呼声、顺应群众期盼，构建“省级总统揽、广泛集民声、快速解难题、跟踪抓督办、源头大治理”的民声呼应工作体系，以“将心比心的态度，马上就办的速度，办就办好的力度”着力解决群众急难愁盼问题，努力把每一...……更多
2023-12-06 19:14:00阵地,高质量,群众,发展,工作,平台
...有的《北京市无障碍环境建设条例》明确规定，本市提供政务服务和其他公共服务的场所应当根据残疾人、老年人等社会成员的需求，提供助视、助听、助行设备以及辅助服务，开展无障碍预约服务。为什么公园、商超等公共场...……更多
2024-04-08 13:25:00轮椅,公园,轮椅,公园,服务,记者
...了粤语、潮汕话、客家话等方言话务服务，用乡情乡音让政务服务更接地气、更有温度。”与此同时，广州边检严把服务质量关，健全考评考核制度，设置专人专岗质检坐席，常态化开展抽查检查，定期开展服务回访，及时发现...……更多
2024-04-09 04:16:00乡音,乡情,温度,服务,服务,广州
...民声、广纳民意，制定服务群众八件实事，一年来分局从政务服务、交通治理、打击犯罪等方面着手，落实一批惠民利企举措，解决一批难点痛点问题，整治一批治安突出隐患，高质量办成服务群众八件实事，110、违法犯罪、刑...……更多
2023-12-30 15:23:00东湖高新,东湖,实绩,高新,平安,答卷
...333工伤服务热线正式开通啦，与12333平台结合，构筑“7*24小时”全天候工伤认定备案、工伤业务咨询服务，让12333成为工伤服务的“120”。前期抽调业务科室工伤经办人员对话务员实施一对一专项业务辅导，使其全面熟悉工伤保...……更多
2024-03-30 11:51:00菏泽,重磅,工伤,工伤,服务,菏泽
...了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线畅通无阻、热线平台平稳运行，徐州市市场监管局综保中心提前部署，周密安排。针对“双节”期间来徐外地游客大量增多的情况，中心迅速调整和增加每日值班人员...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...作水平，打通为民服务的“最后一公里”，积极处理12345政务服务便民热线等投诉案件，以“高效处理+有效答复”的工作模式，妥善解决群众各类问题诉求。“社区同志，我买的车位漏水，一直没有妥善处理，你们赶紧来帮我看...……更多
2023-11-05 14:06:00虎溪,高新,心坎,重庆,实事,高新区
...用“95777”全国统一客服热线暂时保留原有客服热线电话号码， 新旧号码皆可使用伴随着华润燃气全国统一客服热线的启用，近日，大同华润燃气有限公司客服热线也一并接入集团系统，正式启用华润燃气全国统一热线“95777”...……更多
2023-12-15 06:05:00一客,华润,大同,热线,全国,华润
.../粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多以来，广东多地在12345热线专门设立消费维权咨询队列，为保障消费者权益发挥重要作用。其中，2023年粤省心1...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...4个“马上办”热线电话，其中13个是市场监管所所长手机号码，24小时为消费者提供服务……练好服务“内功”，沈阳用真诚和热情打动游客。新华社记者李钢摄1月21日，沈阳故宫的工作人员为游客提供姜糖水和暖贴。近期，沈...……更多
2024-01-22 13:22:00沈阳,游客,措施,问题,游客,沈阳
...好差评”好评率为99.99%。解民忧，暖民心。该局扎实开展政务服务改革，树立“最多跑一次”理念，开展帮办、代办、上门办工作，切实提升服务质效。80岁的张奶奶家住中星街道上马村，身患脑梗，腿脚不便。由于没有智能手...……更多
2023-12-05 06:59:00人心,幸福感,群众,幸福,服务,群众
...沈阳持续创新工作思路和方法，提升基层治理效能，打通政务服务“最后一公里”，让服务更可及，生活更便利。社保服务、不动产登记等事务，均是百姓的民生大事。政务服务从指定地点办理，延伸到社区、家门口的银行，健...……更多
2024-04-19 04:37:00民声,民生,服务,民生,群众,沈阳
...制度。“努力提升热线接通率、解决率、满意率，把12345政务服务便民热线办成群众的希望线、幸福线、兜底线。”三亚市12345政府服务热线管理办公室主任何耸说，新的一年，热线办将积极开展热线标准化试点建设，大力推进...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...人。2021年9月，按规定将未成年人保护热线整体并入12345政务服务热线，持续24小时接听有关未成年人保护咨询或求助电话，确保未成年人求助“件件有着落，事事有回应”。 截至2023年1月1日，全省未成年人保护热线累计服务12223...……更多
2023-01-16 18:22:00工作手册,广东,未成年人,未成年,手册,保护
...一头连着政府，一头连着群众，贵州省级12345热线承载着民声民愿，是“民有所呼”的重要窗口，也是“我有所应”的重要渠道。在电话这头接收民声民愿的他们，对于这份暖心的工作，有一些话想说......主创：刘俊希 骆文文一...……更多
2023-11-23 10:08:00民声,贵州,省级,要说,电话,热线
...据悉，截至2月底，西宁市党建引领“有诉必应马上办”政务服务平台共受理群众诉求12万余件，响应率达99.6%、解决率达98.94%、满意率达97.1%，群众诉求办理质效不断提升。以“小切口”破解民生“大难题”“‘有诉必应马上办...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...的近3倍，而且话务量还在逐步攀升。以12月13日为例，24小时120电话呼入7215次，是去年同期的249%；派车数已达1854次，是去年同期的166%。“近期120电话呼入数量持续增长，其中有两个明显问题。一是无症状或轻症患者咨询如何处...……更多
2022-12-16 15:12院前,承压,呼叫,急救,必要,资源
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国庆假期，消费市场“色彩缤纷”。无论是红火的文旅消费、金色的乡村消费，还是蓝色海岸线上的县域消费，都折射出中国经济的澎湃活力
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今年成功列入《世界自然遗产名录》的大连蛇岛-老铁山候鸟栖息地目前正迎来大批候鸟在此聚集，伺机飞跃渤海海峡向南迁徙，这里也是我国能够观测到猛禽数量最多的地方
2024-10-05 08:34:00
华夏文明，源远流长。让我们走进大美中国，感受中华文化的魅力。河南二里头夏都遗址新疆交河故城京杭大运河杭州段
江苏园博园天津杨柳青古镇
福建泉州古城江西景德镇陶阳里历史文化街区
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国庆假期，各地区各部门紧跟消费新趋势，持续提升传统业态，培育新业态新场景，推动文化和旅游在更广范围、更高水平深度融合，丰富人们的假期体验
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