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...对社会公众的现金知识宣传，积极为人民群众提供硬币及残损币兑换、上门收款等便利化现金服务，在网点开通绿色通道、设立爱心窗口，将现金服务与适老化服务等相结合，着力提升广大人民群众对金融服务的获得感和满意度...……更多
2024-01-04 18:31:00中信银行,中信,实招,现金,银行,服务
...，工作人员第一时间进行安慰。工作人员耐心地将一张张残损人民币分离并按照兑换标准逐张鉴别，仔细认真地装袋封签，最终为客户兑换4300元，挽回近90％损失。隔天，客户王老师与村委代表一同为靳家分理处送来印有“水火...……更多
2024-05-16 11:40:00农商,济南,银行,服务,客户,大堂
...。见此情形，引马支行的运营主管立即为老人让座，并和客户沟通：“您放心大爷，我们马上为您整理，我们会仔仔细细地帮您把钱整理好，尽最大努力帮您挽回损失。”并立即对钱币的碳化以及破损程度进行了检查。老人高兴...……更多
2024-04-17 20:54:00鄄城,残币,农商,人心,支行,银行
在炽热的夏日午后，银行的客户数量相较于其他时段明显减少，农行济南滨河支行的柜员小郭在为最后一名客户办理完业务后，开始有条不紊地进行库存盘点，并准备离开去吃午饭。然而，正当此时，一个大约十四五岁年龄的...……更多
2024-07-01 17:34:00滨河,天桥,之路,济南,支行,少年
...客户为中心”的服务理念，多次高效处理了“火烧币”“残损币”兑换等群众“急难愁盼”的问题，努力为广大市民朋友提供了优质的现金服务，获得了广大市民的广泛赞誉。(潘伟伟 戴俊) ……更多
2023-10-23 20:34:00农商,江南,行为,客户,常州,常州市
...并耐心讲解了货币兑换的相关政策和标准，一边迅速启动残损币兑换流程。由于火灾造成的纸币碳化严重，使得这些纸币变得异常脆弱，无法通过常规的机具进行鉴别。为此，该行迅速组织网点客服经理和内勤行长采取人工清点...……更多
2024-06-13 01:50:00略阳县,略阳,人心,支行,服务,客户
...为民，现金先行”系统活动。积极为社会公众提供硬币及残损币兑换、宣传反假货币等现金知识和巩固拒收现金违法共识，多措并举、多点发力，进一步提升现金服务，提高民众体验感。深耕兑零“责任田”近日，南宁市白龙公...……更多
2024-03-01 11:06:00中信银行,中信,南宁,分行,现金,银行
...积压严重的问题，主动上门对接，实地了解该商户零币、残损币存量具体情况，并制定了残币回收实施计划，切实为商户排忧解难，形成了良好的口碑效应，让新、老客户都成为农商银行的“忠实粉”。通讯员 郭颖慧 刘倩倩 ……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...一张零钞都能得到妥善处理。同时，他们还向客户讲解了残损人民币兑换知识和现金保管实用技巧，获得了客户的赞扬。 ……更多
2024-03-19 01:50:00零钞,温度,服务,零钞,客户,破损
本文转自：岳阳日报农业银行平江支行为客户兑换“火烧币” 4000余元本报讯（华 亮）近日，农业银行平江支行用耐心、细致的服务，为客户成功兑换4000余元“火烧币”，得到了客户的感谢与好评。当天，一位中年客户慌慌张...……更多
2024-02-03 02:22:00客户,农业银行,客户,平江,银行,农业
...会碰掉碳化的部分，就有可能达不到兑换的标准。为挽回客户的血汗钱，快速精准完成对“火烧币”的兑换工作，嘉祥农商银行的工作人员小心翼翼地用手将钱币一点点剥离，再一张张地铺开，确保钱币的完整性，尽可能全额兑...……更多
2023-12-19 11:53:00嘉祥,为民,农商,人心,银行,嘉祥
...服务理念，急客户所急，想客户所想，解客户所困，设立残损币、火烧币专门兑换窗口，第一时间为客户进行办理，挽回客户损失，得到广大客户的一致认可。（通讯员 周合平） ……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
...、半额尽可能为客户兑换。最终，支行成功完成1000余元残损币的鉴定与兑换。当客户拿到能够流通的人民币时激动地说：“真是太感谢你们中信银行了，我以为这些钱都用不了了，没想到还可以兑换这么多。真是辛苦你们了”...……更多
2024-06-19 13:57:00中信银行,中信,济南,山路,支行,表扬
...同时，在整理火烧币过程中，工作人员还向客户详细说明残损币的兑换标准以及不宜流通人民币的相关知识。经过近1个小时的努力，支行网点员工成功整理出可兑换纸币，与兑换标准严格比对后，兑换人民币共计1600元，全额存...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
浙江在线8月7日讯（通讯员 清辉）近日，一位客户抱着一个黑色的袋子，来到了工行绍兴诸暨支行。该行大堂经理立马上前询问，客户称：“自己是开小卖铺的，平时会收大量零钞和硬币，怕耽误银行正常办理业务的时间一直...……更多
2024-08-07 18:17:00诸暨,绍兴,面额,支行,客户,客户
...币比较多，渐渐地就积攒了大量的零钱，其中部分纸币为残损币，在听说贞丰农商银行不仅收烂钞和硬币，而且服务态度很好，就抱着试一试的心态来到了贞丰农商银行。当时已临近下午5点，为尽快完成现金清分，能够让客户...……更多
2023-12-27 01:27:00人心,零钱,金融服务,小事,金融,服务
...，由于这些零钱存放时间过久，已经存在不同程度的霉变残损，纸张褶皱严重，甚至有些已经粘连在一起，无法使用验钞机进行清点识别，自己已经询问了多家金融机构，均表示无法兑换。为第一时间为客户解决困难，中国银行...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
近日，农行济南历城支行成功为客户兑换发霉人民币，挽回客户损失5500元，受客户赞扬。“咱农行能兑换发霉的人民币吗？”3月28日上午，张先生手提一兜残破的纸币，急匆匆地来到历城郭店农行咨询道。原来这些钱币是张先...……更多
2024-04-07 11:31:00现金,不用,历城,张先,客户,郭店
...为，不得拒收客户现金，同时着重讲解假币的鉴别方式和残损币的兑换标准。日常工作中，对于客户的现金需求，积极配合客户兑换零钱，专人专柜快速有效的为客户清点零钱。为民生银行现金服务做出自己的一份力量。民生银...……更多
2023-10-31 12:39:00民生银行,济南,支行,民生,现金,支付
...旗送到工行保定长城支行员工手中，表达对该行为其兑换残损币的感谢之情。原来，该客户来到工行保定长城支行想兑换残币，工作人员了解情况后，随即准备好相关工具，将粘连在一起的受损纸币一张张小心翼翼剥离。经过1...……更多
2024-01-23 10:20:00保定,锦旗,长城,支行,服务,保定
...启东人民桥等农贸市场，给摊主、老人们兑换零钱，回收残损币，提供一站式现金服务。银行工作人员还在夜色中走入人来人往充满烟火气的如皋“小吃一条街”，为辛勤劳作的摊主们兑换零钱。出行也是广大居民及外地游客生...……更多
2024-05-21 04:21:00零钱,温度,高度,服务,零钱,零钱包
...李阿姨引导至绿色通道，主管及时安排柜员为李阿姨办理残损币清点兑换服务。拿到现钞后，工作人员发现分辨兑换工作难度远超想象。由于老版人民币已不流通，只能通过人工分辨，又因发霉细节难以辨认，正值中午时间，其...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
...咽地说：“我家发生了火灾，能帮我清理兑换这些烧毁的残损币吗？”只见她带着一个纸箱，里面装着的是已残破不堪、接近碳化的“火烧币”。见状，该行工作人员连忙上前一边安抚客户情绪，一边了解相关情况。原来该客户...……更多
2024-03-15 05:15:00为民,人心,温度,金融,金融,客户
...导下，安排专人专车带领客户及火烧币前往上级人行开展残损币鉴定。“辛辛苦苦攒一辈子了，才存下来这么些钱，都烧掉了……”在鉴定中心，王奶奶回想起当时的场景，依然难掩悲伤，工作人员安慰她：“兑换残缺人民币，...……更多
2024-06-18 23:21:00泗洪,农商,真情,银行,残币,奶奶
...、农贸市场等重点场景投放“零钱包”向商户提供零钞、残损券兑换服务，全力保障现金供应；同时，现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，为商户们解决了资金管理、支付结算等诸多难题，确保各...……更多
2024-06-13 06:46:00汶上,零钱包,农商,大民,零钱,银行
...，经过2个多小时的鉴别、清点、复核等流程完成了所有残损币的兑换工作。当客户从柜员手中接过兑换好的百元钞票，激动地对张军磊及中国银行的服务表示连声感谢：“真的太感谢你们了，中国银行真是老百姓身边可信赖的...……更多
2023-11-29 18:22:00莒县,张军,日照,中国银行,中国,支行
...衍和推诿，迅速向清算中心汇报，经清算中心协调后使用残损人民币兑换仪器来进行鉴定、兑换。兑换过程中，工作人员小心翼翼地将纸币一张张剥离、比对、粘贴，经过近一个小时的“抢救”，最终全额兑换3500元，为客户最...……更多
2023-11-07 07:34:00太安,残损,信用社,信用,客户,纸币
近日，工行无锡宜兴支行营业室受理一笔老年客户兑换残损硬币的业务，老年客户的子女致电人民银行夸奖工行耐心接待老年人，工行服务好、专业能力强。该行耐心细致的服务收到人民银行的大力表扬。当天上午，一位老人...……更多
2024-05-17 14:15:00宜兴,残损,无锡,硬币,支行,表扬
...工作中。在此过程中，工作人员精准分拣部分存在拼接和残损的纸币，整齐叠放整理好的成捆纸币，细致清点并复核所有纸币数量，并于当日将所有纸币存入客户账户，得到了客户的赞扬和认可。将金融服务送到群众身边，兴业...……更多
2024-03-26 11:31:00为民,贵阳,为民服务,底色,雷锋,分行
记者 程建华 通讯员 田崇举“真是谢谢了，这是我卖破烂攒下的500多元，以后有钱就存银行，可不放在家里了，给我存个3月定期存款吧……”刘老太看着兑换出来的500元百元大钞，高兴地向巨野农商银行营里支行工作人员说。...……更多
2024-01-10 09:11:00巨野,农商,残损,人心,支行,银行
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