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...的现金柜台、自助机具规模，做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务。特别是结合外籍来华人员的取现需求，加大ATM改造力度，增加受理维萨（VISA）、万事达（Mastercard）、美国运通（American Express）等境外银行卡的现金...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
...工作人员分类分工进行清点，一点点拼凑、黏贴，仔细对残币进行鉴定和评估。经过3个小时的清点，4000枚硬币、1000张残损币换成了崭新的百元大钞。客户开心地说：“真是麻烦你们了！我知道清点这样的钱费时间、费精力，但...……更多
2023-11-27 15:20:00文登,残币,农商,人心,真情,银行
近日，建行东营西三区支行接到了一个紧急的客户来电。客户王先生焦急地表示，他的父亲重病住院，马上要进行手术，但老人忘记了社保卡的密码，导致无法取出手术急需的这笔费用。“我知道重置密码需要本人亲自到场，...……更多
2024-11-15 17:21:00三区,东营,上门服务,建行,支行,老人
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱兑换、残币兑换一直是银行柜面的日常业务，但同时也是最繁琐、最耗时的。这些看似微小的业务，却反映出农行最暖心的服务理念。近日天气非常寒冷，天空中还飘着雪花，农行航空...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...仵效辉快速看了一眼，通话界面显示是一位经常到网点的客户张先生打来的电话。这个点打来电话必有急事，仵效辉不敢耽误，立即接听起来。“仵经理，快帮帮我，看看到底怎么回事？到底怎么办？”电话一接通，客户一连串...……更多
2024-05-30 18:03:00曹县,支行,诈骗,损失,客户,成功
本文转自：人民网-贵州频道工作人员整理烧毁的纸币。“老天爷啊，怎么不把我一起烧了啊！呜呜呜……”正值云场坪镇赶集天，一位老奶奶一边哭一边艰难的走进云场坪支行，工作人员闻声赶紧上前询问情况并安抚老人情绪...……更多
2023-11-28 16:38:00残币,人心,大火,情人,铜仁,纸币
...求助。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并承诺一定尽最大努力为其兑换。在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，且“火烧币”无法通过点钞机验明真假，所有的“火烧币”都只能凭借...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
...感到温暖。工作人员清点污损硬币面带微笑认真清点污损残币是金阳支行营业室日常暖心服务的一个缩影。未来，该行将继续秉承客户至上的服务理念，为客户提供有温度、有特色、有情感、有价值的服务体验。一审：李晓芳二...……更多
2024-03-29 10:42:00金阳,营业室,贵阳,贵州,硬币,万余
...一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗。客户表示，该行的服务让他感到如家人般的温暖。近日，工行大竹竹海路支行临近下班，张先生夫妇心急如焚地来到支行营业大厅向工作人员求助。询问得知，张先生不慎...……更多
2024-04-13 10:34:00大竹,竹海,金融服务,支行,温度,金融
...页3100余份，开展零钞兑换1500余次，金额近900万元。开展残币兑换110余次，金额12万余元。一审：何川二审：林秀姜三审：文波 ……更多
2024-03-16 01:05:00铜仁,分行,市民,服务,新钞,铜仁
...守好自己的“钱袋子”。转账截图不一定真8月2日一早，客户左先生就怒气冲冲地跑到开化农商银行马金支行询问货款到账事宜，并表示“交易对方昨天就通过手机银行打了货款，但到了今天的9点20分，货款仍未到账”。柜员立...……更多
2023-11-03 03:05:00钱袋子,钱袋,意识,银行,诈骗,工作人员
...据相关法律法规，工作人员将依法依规对假币进行收缴。客户得知后情绪反应剧烈，手伸进传递槽，要求客服经理返还刚被认定的1张20元假钞。大堂经理见状，主动安抚张先生情绪，对其财产损失表示同情，并告知张先生银行收...……更多
2024-03-01 17:16:00济宁,人心,假币,建行,运河,支行
...款……”此次活动，建设银行宁德分行通过线上充分运用客户经理云工作室、劳动者港湾、普惠金融服务点等平台，进行全渠道、全方位宣传；线下，在各营业网点，围绕用卡安全、投资理财、防范非法集资、防范电信诈骗等开...……更多
2024-03-15 10:46:00建行,宁德,建设银行,金融,银行,宣传
...焦残片。面对这突来横祸，吴女士心急如焚，希望能进行残币兑换，她抱着试一试的心态，走进了工行周口川汇支行。该行大堂经理在了解客户吴女士的不幸遭遇后，一边安抚其情绪，一边迅速将情况上报主管行长。该行主管行...……更多
2024-07-05 11:26:00川汇,周口,支行,真心,服务,周口
...零钱包”、便民服务卡等形式向商户主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，满足其日常经营需求，营造良好的人民币流通环境。三、创新宣传，提升认知光大银行利用微信公众号等网络平台，创新形式，开展线上宣传。通过...……更多
2024-03-19 17:25:00中国光大银行,济南,分行,中国,专项,现金
...，也让诈骗分子有机可乘。邮储银行贵州省分行始终坚守客户资金安全底线，通过严密的防控机制和高效的反应机制筑牢金融反诈防火墙。近日，该行凭借专业素养和扎实的金融防诈骗知识，成功识别并堵截多起金融诈骗，及时...……更多
2024-06-24 11:46:00多起,贵州省,钱袋子,钱袋,贵州,分行
...在日常经营中遇到的零钞短缺问题，还省去了跑银行兑换残币的繁琐，真切感受到了长海支行对商户需求的关注。截至目前，农行长海支行已累计向长海商场商户发放“零钱包”550余个，金额共计16余万元。三是升级ATM功能，实...……更多
2024-05-29 00:36:00便利化,服务,大连,金融服务,分行,支付
...谢谢！谢谢！这次麻烦农行的同志花这么长时间帮我兑换残币，让我们全家的辛苦劳动没在这一场大火中付诸东流，你们真了不起！”家住杨庄街的老李激动地对农行沂水杨庄支行工作人员说着。原来，老李是地地道道的农民，...……更多
2024-06-20 14:28:00杨庄,沂水,支行,老李,杨庄,残币
...运营的情况下，主动下沉服务，积极开展上门兑换零钱及残币服务，帮助辖内商户实现零钱兑换无障碍，在近2个月的时间里，已累计兑换零钱10000余元，发放零钱包200余个，为周边客户提供了周到便捷的金融服务。稠州银行工作...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
“实在不好意思耽误了大家休息的时间，我就来试试看，没想到帮我家老人兑换了这么多钱，真的太感谢了！”李阿姨在工作人员的耐心帮助下，将家中老人在床底翻出来的一沓已不流通的老版人民币成功兑换成新钞，获得了...……更多
2024-05-28 11:54:00残币,东营,营业部,为民,建行,分行
...极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业室办理社保卡...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...内的管辖商户紧密合作，通过主动上门提供零钱包兑换、残币回收等现金服务，切实优化支付环境。走进行业。出租车是城市形象的展示窗口之一，也是零钱使用需求较大、特定情况下具有刚性需求的领域。针对出租车行业开展...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
...洞察力和高度的责任心，成功拦截多起电信诈骗案件，为客户守住了“钱袋子”。“看病”“买房”急取钱的黄阿姨日前，在启东花园路支行，年近70岁的黄阿姨的取款举动引起了大堂经理的警觉。黄阿姨上周刚办理过部分提前...……更多
2024-09-18 17:55:00南通,防线,分行,财产,客户,安全
...招商银行”“你好，请问是兰山支行吗，我想预约取钱”客户的声音略显着急，主管耐心地询问客户取现时间与金额，“我今天想取十万新钱，着急用”。主管随即询问现金大库，得知当日网点库存不是非常充足，便耐心回答客...……更多
2024-03-02 16:23:00招商银行,临沂,分行,双向,感情,招商
...都有清晰的提示，即便是像他这样对电子设备不太熟悉的客户，也能轻松上手。随着屏幕上显示“业务办理成功”的字样，张先生的银行卡密码顺利重置。他惊讶于整个过程的迅速与顺畅，心中的焦虑瞬间烟消云散。他感叹道：...……更多
2024-09-27 16:28:00张先,救援,体验,金融,张先,客户
...不容辞的责任，只要符合标准，我们一定会帮您兑换！”残币易碎，只能轻轻地一张张地进行清分，操作难度很大。为保证客户能最大程度兑换，工作人员小心翼翼地把每一张残币用手分开，又谨慎地对残币进行识别、拼接、鉴...……更多
2024-06-18 23:21:00泗洪,农商,真情,银行,残币,奶奶
...展思想，时刻践行金融工作的政治性、人民性，聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一位满头白发的老大爷，提着一袋子硬币和破损纸...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...道，优化客户柜面现金服务体验，办理新钞、零币兑换、残币回收等现金收付业务，即到即兑。针对重点行业和单位，主动与其进行对接，摸清现金服务方式、建立兑换机制，采取指定网点、电话线上预约、上门交付等服务模式...……更多
2024-07-05 16:53:00张家,张家界,农商,支付,银行,张家
...行兑换。”提起建行南京城南支行营业部的适老化服务，客户张先生赞不绝口。据了解，该支行营业部位于南京老城区，老年客户占比高达45%，营业部内配齐普适的养老硬件设施外，还增设了AED设备，并专门组建了一支“守护夕...……更多
2024-08-04 22:01:00江苏省,江苏,建行,分行,养老,网点
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