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...个典型表现，是后市场相关产品和服务质量较差，消费者投诉较多。中国消费者协会发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，在具体商品投诉中，汽车及零部件投诉量为21219件（同比上升5.14%），位居投诉量第三...……更多
2023-10-20 08:51:00天下,市场,汽车,市场,中国,我国
...关键、重联动，推进先行和解落地落实。通过优化消费者投诉处理业务系统设置，进一步明确数据统计口径、理顺争议关键词抓取、加强集中投诉预警提示，制定了《推进消费纠纷先行和解的指导意见》，加快了投诉处理情况通...……更多
2024-03-15 07:26:00活力,消费,消费,上海,消费者,和解
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息，后积极介入，多次联系经营者，最终全款退赔消费者2280元，且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...者讲述她拨打打车平台“T3出行”客服电话的经历——想投诉一名司机，智能语音播报了7项服务名称，听完却不知该选哪一个。她试着点了一个选项，“智能客服”的反馈是“未检测到您有此业务类型的订单，继续咨询请按‘1...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...。本次活动由每日商报、杭州网、杭州交通91.8、新华网浙江频道、浙江经视、新浪浙江等媒体共同主办，为广大车主维权发声，也为共创汽车良好消费环境贡献一分力量。一直以来，中国（杭州）问题车展组委会认真对待每一...……更多
2024-02-29 09:19:00特斯,特斯拉,万智,寂寞,特斯,特斯拉
...面经受住考验。所有生产伴手礼的企业必须近三年无重大消费投诉、无不良信用记录，有完善的售后服务机制，响应无理由退货，申报的产品近三年无质量抽检不合格记录。生产“德荣恒黑金系列礼袋”的嘉兴市德裕食品有限公...……更多
2023-11-03 06:54:00南湖,浙江,名单,特色,产品,南湖
...制的意见》；积极推动消费维权工作“关口前移”，强化投诉举报数据分析的服务支撑作用；发掘“放心消费在淄博”好事迹好故事好声音好经验，全方位讲好放心消费故事；2023年，百城消费者满意度淄博市得分85.56分，列全国...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
南报网讯（记者李子俊）重大节假日做到“游客投诉当天有回应”，“小额先行赔付”机制让游客更舒心……在日前举办的南京都市圈放心消费创建工作推进会上，南京文旅就放心消费创建典型场景作了分享。今年以来，南京...……更多
2023-12-08 08:45:00南京,消费,都市,消费,南京,示范
...改、完善组织架构、健全体制机制、提升重点领域、紧盯投诉前端防控、做实宣教培训”六项举措，努力构建更加完善的大消保格局，为提升消费者金融素养、有效防范化解金融风险、构建和谐金融环境贡献着“民生”力量。大...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
...题为“激发消费活力”。梳理各地、各平台发布的消费者投诉举报有关报告发现，“直播带货”成为消费者维权领域的焦点。数字时代，消费者权益保护面临着新的变化和挑战，直播带货作为数字经济时代的新兴业态，影响了商...……更多
2024-03-15 10:28:00直播间,能量,直播,消费,消费,直播
...明旅游示范单位，引领行业文明素质提升。高效处置举报投诉，2023年全省办结文化市场举报694件，旅游投诉4016件，为消费者挽回经济损失近95万元。创新开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点，青岛等7市建立调裁中心，依法快速化...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
...导10余家汽车企业建立投诉点，公示投诉电话，及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息，积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌，...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...式，加强农村牧区消费维权工作。与此同时，将全面畅通投诉渠道，简化投诉工作流程，积极推进12315、12345投诉登记、流转、办理、回访等工作，提升投诉调解效率，强化维权热点难点问题的处置。在积极推动消费维权社会共...……更多
2024-03-14 13:52:00内蒙,诚信建设,内蒙古,举措,活力,消费
...杭州日报借力杭州人才优势，布局“新质生产力先发地”诸暨打造航空航天产业集群浣江实验室供图记者 石慧 徐潇青
通讯员 俞宏 傅焐斌 金笑烨日前，绍兴市加快发展新质生产力打造先进制造业强市现场会在诸暨召开，力求...……更多
2024-04-18 06:17:00诸暨,航空航天,集群,航天,航空,产业
...醒、电话通知整改等措施，及时纠正基层市场监管部门对消费投诉信息公示认识和操作上的偏差，消费投诉信息公示工作进度显著提升。在市场监管总局工作情况通报中，甘肃消费投诉公示率位列全国前茅，全省各地均上“红榜...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...，将货款全额退还给了邱先生。
“这是南岸区多元处置消费投诉的一个典型案例。”南岸区市场监管局消保科科长兼消委会秘书长刘珲告诉记者，南岸区聚焦辖区消费纠纷易发多发的重点行业、重点领域、重点企业，按照“成...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...这家“香港大福万达专柜”陆续购买了三件999足金商品。浙江的王女士也是在网络平台购买了所谓的999足金产品，优惠完400多元一克。她买了一个1克的豆子，到货后跟家里的对比发现偏大，对此店家解释因为模具不一样。但王...……更多
2024-03-17 20:25:00火枪,发票,证书,足金,黄金,包银
...95.3%，高于全国平均水平；在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%，位列全国第一。下一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...者权益办公室）为消保工作牵头部门，负责牵头开展包括投诉管理、消保审查、消费者教育宣传等工作。制度建设方面，不断健全消保内控制度建设，认真落实监管部门要求。2023年，该行修订《消费者权益保护工作实施细则》...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...订调解协议并得到司法确认。至此，该楼盘遭上百人群体投诉的“魔镜”纠纷事件被成功化解。今年5月起，同安区市场监督管理局陆续接到一楼盘业主的投诉，反映该楼盘在售房时曾现场宣传并承诺赠送魔镜系统（一款可实现...……更多
2023-11-30 15:30:00同安,民忧,监管部门,厦门,监管,群体
60年前，浙江诸暨枫桥干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”。60年间，“枫桥经验”在实践中不断发展、在基层中不断创新，如今已经成为我国基层治理的“金字招牌”。站在新的的历史时期，我国正面临...……更多
2023-12-18 14:01:00枫桥,之路,新时代,枫桥,基层,善治
...承办。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...社2022年的一篇报道显示，在百度贴吧、新浪微博、黑猫投诉、电诉宝等公开平台查询发现，与“寺库”相关的投诉量高达2万余起，投诉大多集中在发货迟和退款难的问题上，有的消费者等待退款等了几年都没有进展；而在投诉...……更多
2023-11-19 14:28:00大谱,万网,消费,投诉,平台,消费者
...至1.9万家。放心消费创建承诺示范单位7.6万家。累计公示消费投诉信息2.17万条。二是监管执法力度持续加强。深入落实食品安全“两个责任”，发布小餐饮、小作坊、食品摊贩合规经营指引。开展“食安龙江护民生”“铁拳”...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...,持续筑牢制度组织根基立足制度护航，制定消保管理、投诉处理、金融知识宣教、消保审查、消保考核、应急管理等一揽子制度办法，健全消保三道防线，持续推动全行消保工作制度化、规范化和精细化。聚力组织保障，实施...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
...业维权案2023年3月，淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉，称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来，时断时续，影响消费者正常健身，后直接关门停业，也没有给消费者办理退卡手续。经淮南市、高...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
...办，优化办结反馈流程，提升办理质量。同时，健全12315投诉举报数据分析、效能通报工作机制，12315效能评估评价量化评分居全省第四。进一步压缩投诉举报办理时限，投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率均在99.8%以...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...营造公平竞争市场环境。12345、各部门、消费维权组织的消费投诉热线在“3・15”期间要加强值班、整体联动，畅通投诉举报渠道，对有关侵害消费者合法权益的重大举报线索迅速回应、及时核查、积极反馈。 ……更多
2024-02-28 03:18:00权益,消费者,消费,方案,活动,国际
...国，占比高达55.9%；长三角地区紧随其后，上海、江苏、浙江黄金珠宝企业存续数量分别为797家、629家和452家，北京、山东、河南、湖北、四川、福建分列第五至第十位。城市维度上，深圳市更是以4059家企业成为黄金行业的重镇...……更多
2024-03-15 00:47:00存续,黄金珠宝,江苏,珠宝,数量,黄金
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