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...管所和众多汽车销售单位,积极践行“枫桥经验”在汽车消费投诉领域中的应用,做到“小事不出店、大事不出联盟,矛盾不上交”,创新基层社会治理在汽车消费中的实践。(陈凯) ……更多
...持”。经营者要做诚信守法经营的“践行者”,履行处理消费投诉的第一责任,健全消费纠纷化解工作体系,积极加入长三角异地异店无理由退换货阵营。社会各界要做消费维权协同共治的“促进者”,职能部门要及时处理消费...……更多
阳光人寿:走好“枫桥经验”传承路,打造阳光新“枫”景
...、群众“事心双解”。2023年,阳光人寿组织全国各机构消费投诉处理骨干力量百余人至浙江省诸暨市“枫桥经验陈列馆”实地参观学习,深入领会枫桥精神,理论与实践相结合,认识和把握新时代“枫桥经验”的民族特色、制...……更多
...数字化改革,通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,推动网络消费纠纷高效化解,效果显著。据介绍,目前,投诉调解团队共有100人,主要处理消费投诉,包括行政调解和人民调解两部分。基于数...……更多
...万元。全省各地也积极探索机制创新,平潭探索推进旅游消费投诉“先行垫付、代为追偿”机制,为旅游消费者解决后顾之忧。坚持各方联动“面”上协同,确保消费纠纷多元化解抓部门联动。发挥消费者权益保护工作厅际联席...……更多
“枫桥经验”发源地浙江诸暨社区联建呈“一区一景”
...。社会治理的重点在基层,难点在城乡社区。近年来,“枫桥经验”发源地浙江省诸暨市不断创新和发展新时代“枫桥经验”,着力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。在诸暨市暨阳街道大桥社区,有一个“...……更多
...话绍兴市委常委、诸暨市委书记沈志江,双方就新时代“枫桥经验”“都市经济”“共同富裕”等话题,循迹溯源,畅谈诸暨发展的经验和故事。问:您认为新时代“枫桥经验”“新”在哪里?当前诸暨在基层治理方面有哪些新...……更多
...今、连接中外、通向未来的石桥横卧其间。这座桥见证“枫桥经验”穿越一甲子传奇故事,这座桥见证杭州亚运会、杭州亚残运会国际盛会成功举办,这座桥见证浙江创造经济持续快速发展和社会长期稳定“两大奇迹”。这座桥...……更多
...”联络员群,并吸收律师等专业力量参与调解。以创建“枫桥式市场监管所”为载体,在局本级设立消费者权益“共享法庭”的基础上,在市场监管所设立二级“共享法庭”,目前已创建完成25家。同时,在美丽乡村、景区、大...……更多
60年来,“枫桥经验”不仅化解了众多家长里短的“小矛盾”,在解决高质量发展面临的深层次“大矛盾”时,也发挥着积极作用;它带来的不仅是社会和谐稳定的“小平安”,还有经济发展与群众安居乐业良性互动的“大平安...……更多
...价的原因很多,明星带火珍珠饰品、供需关系发生变化,诸暨当地为保护水源降低养殖规模,还有些大的珠宝商看到行情好开始囤货。”小罗说。有“中国珍珠之都”之称的浙江省诸暨市,是全国80%淡水珍珠的产地。浙江省珍珠...……更多
绍兴金融消保 “越讲越响”③:警惕代理维权 守护“浙”里“枫”景
...抓消保、讲消保,利用线上线下平台加大宣传力度。在“枫桥经验”的发源地绍兴,当地银行保险机构高管从专业角度出发,向公众普及基础金融知识、提示金融风险,不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。浙...……更多
阳光财险开展“3·15”消保系列宣教活动,为消费者保驾护航
...性消费者共同参与,让知识宣讲生动有趣。践行新时代“枫桥经验”,提升金融纠纷处理能力“3·15”来临之际,阳光财险坚持和发展新时代“枫桥经验”,在全系统开展“枫桥经验进阳光活动”,邀请位于枫桥经验发源地的浙...……更多
浙江日报评论员:坚持好发展好新时代“枫桥经验”
青年学子在浙江省诸暨市枫桥镇的枫桥经验陈列馆参观学习。新华社记者 徐昱 摄坚持好发展好新时代“枫桥经验”——八论学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神习近平总书记在浙江考察时来到“枫桥经验”发源地诸暨...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度,面对监管热线扩容,公司高度重视、快速响应、高效承接,省市同步扩充服务人员,快速响应客户...……更多
...查经营户9298家、检定秤具9551台、立案98起。 “海鲜餐饮消费投诉一般是在消费后发起的。以往,执法人员前往处理时,相关证据已经缺失。”涠洲岛旅游区市场监督管理局副局长包敏先介绍,如今,监管关口前移,南湾海鲜市...……更多
给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
...,也有利于推动保险行业的良性竞争。探索保险理赔的“枫桥经验”除了制定理赔服务水平量化指标,在化解理赔纠纷方面,浙江省银行业保险业人民调解委员会于2023年7月设立“蚂蚁调解工作室”,为用户提供一站式在线理赔...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...一盘棋”意识,全力构建“大消保”格局,践行新时代“枫桥经验”,擦亮民生消保品牌。加强顶层布局推进“大消保”工作格局加快构建“大消保”格局是落实金融体制改革要求的重要举措。分行将保护金融消费者合法权益作...……更多
...主题为“以党的二十大精神为指引,坚持和发展新时代‘枫桥经验’”,专家学者围绕新时代“枫桥经验”社会治理制度化、新时代“枫桥经验”与正确处理人民内部矛盾、新时代“枫桥经验”与中国优秀传统法律文化、新时代...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
...是积极探索金融纠纷多元化解的有益尝试,也是新时代“枫桥经验”在金融领域创新发展的生动实践,对高效化解金融纠纷、保护消费者合法权益、防范化解重大金融风险、优化法治化营商环境等有着重要意义。为密切后续合作...……更多
践行“枫桥经验”, 阳光人寿山东分公司在行动
...教育宣传活动期间,采取一系列举措坚持和发展新时代“枫桥经验”。打造学习阵地,搭建教育平台阳光人寿设计并制作了相关海报、展板和指导手册,分支机构将海报配置于柜面广告机上进行轮播,通过指导手册加强学习,让...……更多
中国人寿寿险公司弘扬新时代“枫桥经验”,因案施策化解纠纷
...寿寿险公司加强多元纠纷化解渠道宣传引流。一是在日常消费投诉处理过程中,对于双方未达成一致的消费投诉,积极引导消费者借助第三方调解机构表达诉求,与公司和谐磋商;二是在全国对外营业柜面、官方微信公众号、中...……更多
...国市场监管报把食品安全风险问题解决在基层诸暨打造“枫桥式”包保共同体本报讯“老板,厨房垃圾桶盖子要盖好。那边的挡鼠板有点低,需要换块高一点的。”1月11日,在浙江省诸暨市枫桥镇的一家餐馆内,骆全新边说边打...……更多
...进一步优化消费环境,促进消费维权社会共治,3月13日,浙江省消保委联合多个部门发布2023年度消费维权十大典型案例。案例显示,当前医疗领域存在非法医疗美容、非法接种疫苗的违法现象。例如,2023年1月,嘉兴平湖市卫健...……更多
...投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持平稳态势,网购和直播带货等热度不减,经营者假日客...……更多
焦点访谈丨牢记总书记嘱托 人财两旺心气顺
...的日常生活过得舒心顺心。浙江坚持60多年传承和发展“枫桥经验”,坚持20多年持续实施“千万工程”,让农村既充满活力又稳定有序。义乌李祖村,乡村旅游做得红红火火,农民收入蒸蒸日上。诸暨枫桥镇,小事不出村、大...……更多
...电讯续写基层治理创新篇章浙江绍兴坚持和发展新时代“枫桥经验”观察本报记者方问禹萌发于浙江绍兴诸暨枫溪江畔的“枫桥经验”历久弥新,绽放时代生命力。近年来,绍兴扛起发源地的使命担当,坚持和发展新时代“枫桥...……更多
...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措,切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间,12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件,上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度,切实保障假日消费市...……更多
...公示、信用联合惩戒、社会监督共治三项举措,全面推行消费投诉信息公示,加快归集、评价、运用消费领域信用信息,让投诉多、口碑差的经营者付出失信的代价。推动消保委、行业协会等社会组织和新闻媒体共同发力,加强...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
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