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本文转自：中国消费者报消费纠纷“一键和解”浙江杭州打造“放心消费”新模式图：启动仪式现场。 杭州市市场监管局供图本报杭州讯（记者施本允）近日，中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建...……更多
2023-02-15 05:13:00一键,和解,纠纷,消费,消费,杭州
...卡退卡纠纷，商家往往比较强硬或拖延，无论钱多钱少，消费者都不要怠于维护自己的合法权益。”胜诉喜悦的背后是消费者和律师的“不放弃”。“打官司耗时长，费钱费力，到最后还不一定能成功退钱”——这也让消费纠纷...……更多
2024-02-23 06:19:00权益,消费,消费者,杭州市,杭州,纠纷
日前， 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示，排名前十的城市依次为：无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是，杭州已经连续五年获得中...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...808899——浙江为进一步加强行业规范，保障广大体育健身消费者合法权益，促进体育健身行业持续健康发展，杭州市体育休闲行业协会在市市场监督管理局、市体育局指导牵头成立12315体育健身消费领域维权联络站（以下简称联...……更多
2024-04-02 15:06:00联络站,杭州市,杭州,体育健身,联络,健身
...“良币驱逐劣币”方式，打造公平公正的市场秩序，保障消费者权益。同时，杭州市体育休闲行业协会在杭州市场监督管理局、市体育局指导牵头下，成立的12315体育健身消费领域维权联络站已正式上线。舒适堡几家门店的会员...……更多
2024-04-19 07:38:00健身,困局,杭州,健身房,陷阱,第一次
...员现场核查、听取当事人陈述，综合考虑案件复杂性以及消费者远在外地的实际情况，该分局主动对接杭州市西湖区旅游法庭，依托“消费纠纷调解工作室”，组织经营者和消费者进行线上面对面沟通，最终促使双方达成和解，...……更多
2024-07-18 07:30:00西湖,景区,纠纷,工作室,消费,工作
...行业，大家的关注度较高。不过对于食品安全问题，不少消费者表示，近2至3年的市场环境相比早前已有改善。倒是一些大宗消费类型，如汽车、医美等还存在着监管缺位、维权困难等问题，有消费者明确表示“需要媒体介入，...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
中国消费者报报道（记者桑雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
中国消费者报南京讯 长三角消费者权益保护联盟成立以来，充分发挥联动作用，积极协调解决消费纠纷，全方位保障消费者合法权益。近日，无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷，通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日...……更多
2023-12-19 17:12:00银行卡,两地,蒸发,损失,消费者,银行
...的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》，这也意味着，明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”事件有了明确的态度：本着为顾客负责的态度，明康汇一定会为顾客先行垫资退款...……更多
2023-11-19 15:10:00杭州,门店,消费,消费者,杨柳,戴某
...皓峰表示，希望通过系列培训，能够进一步夯实经营者在消费者权益保护和食品安全上的主体责任，推动武林街道辖区内市场秩序更加规范、消费环境更加和谐、诚信体系更加完善。同时，现场进行了《做好消费纠纷处理的那件...……更多
2023-04-18 21:14:00杭州市,政企,杭州,讲堂,武林,街道
本文转自：中国消费者报郑铁峰 刘浩 薛庆元 施本允 薛晶晶本报杭州讯（记者郑铁峰 刘浩薛庆元 施本允 薛晶晶）为深入贯彻落实习近平总书记关于长三角一体化发展的重要讲话精神，在消费者权益保护领域更好地坚持和发展...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
本文转自：中国消费者报本报杭州讯（记者郑铁峰）近日，浙江省温州市鹿城区消保委成功调解了一起因促销宣传有误引发的消费纠纷。经鹿城区消保委耐心调解，消费者与商家达成和解。日前，温州市消费者朱先...……更多
2022-12-15 08:39误导,奶茶,纠纷,促销,商家
...在指定的银行监管账户，用于防范潜在的消费纠纷，满足消费者的部分退费需求。另一类由企业自主纳管，以乐刻为代表，主打“月付制”“无推销”为特点的按月支付预付消费模式。具备成熟有效的用户反馈投诉处置机制，及...……更多
2024-03-14 07:15:00清流,体育健身,健身,保障,消费,体育
...付不少于订单金额30%的赔偿款，这让小许无法接受。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢？杭州市消保委提醒：倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为，《民法典》第153条规定：违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行...……更多
2024-06-28 06:18:00杭州市,杭州,黄牛,粉丝,指南,黄牛
本文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
...消费覆盖领域越来越广，“卷款跑路”“套路营销”等害消费者权益的现象时有发生，种种乱象成了让老百姓烦心的老大难问题。新规实施保障消费者权益据了解，预付式消费是指在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容...……更多
2024-07-04 15:56:00消费,钱袋子,钱袋,杭州,消费者,保障
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，加快数字化改革，通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，推动网络消费纠纷高效化...……更多
2024-03-27 17:49:00枫桥,网上投诉,杭州,新时代,投诉,经验
...报讯 3月15日，浙江省杭州市临平区市场监管局与临平区消费者权益保护委员会共同举办“提振消费信心——2023年3·15国际消费者权益日”专题活动。活动发布《2022年度临平区消费投诉情况分析》与《2022年临平区放心消费建设工...……更多
2023-03-17 05:54:00杭州,权益,消费者,消费,专题,活动
...费纠纷调解正在线上进行，通过在线调解平台，调解员与消费者、商家开展三方视频调解，双方当事人均现身电视大屏中，认真聆听调解员的分析研判。经协商，双方最终达成了一致意见，这起纠纷也得到了完美化解。“我们都...……更多
2024-03-17 01:25:00杭州,矛盾,体系,水平,纠纷,余杭
...响。随着技术的持续进步，无忧消费理念正逐步升级，为消费者带来更加便捷、高效和安全的消费新体验。打造数字监管平台，让预付无忧。时下，预付式消费广泛应用于教育培训、美容美发、洗车、餐饮等领域，发展势头强劲...……更多
2024-03-13 15:55:00图景,无忧,数字,消费,时代,消费
17载蝉联幸福之城 连续四年领跑消费者满意度每日商报讯 汇德隆银隆百货、银泰百货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天，2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上，多家主体被评选为2023年度杭州十...……更多
2024-03-14 07:14:00杭州,名片,消费,消费,杭州,杭州市
...范意识。对此，杭州市消保委发布了消费提醒，提醒广大消费者注意——1、谨慎选择商家。在进行预付式消费前，要谨慎选择商家、理性消费，避免较大数额的充值办卡。同时选择资质齐全、信誉较好的经营者。2、签订购卡合...……更多
2024-07-30 06:40:00消费,杭州市,杭州,高峰期,高峰,游泳
...依法加强对经营者及其经营行为的监督、管理，及时处理消费者的投诉、举报，查处侵害消费者权益的违法行为。涉及执法职责划转的，行业主管部门根据投诉举报处理结果，将违法案件移送对应的行政执法部门。预付式消费领...……更多
2024-05-01 07:29:00进一,杭州,监管,机制,消费,综合
...的田间，步履匆匆的城市街道，书声琅琅的校园……金融消费者权益保护，随着太平人的脚步，走进消费者心里。近日来，太平人寿以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题，全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣...……更多
2024-05-22 12:20:00太平,积极行动,消费者权益,人寿,行动,保护
...提供多种品类的标准化专业鉴定检测服务；2018年上线“消费者千万保障计划”，向用户做出“建立1000万消费者保障基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务，购买更安心”五...……更多
2023-01-11 13:51:00微拍堂的“真与假”：巨量投诉下屡屡退款难，还涉案众多被起诉
...使用。在销售时，他们会把手机拿到顾客面前，口头告知消费者不得撕下屏幕膜，以及专卖店单方保存的纸质验机单上也有手写的提示，对此莫先生表示并未听到提示。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢？根据《中华人民共...……更多
2024-06-26 11:18:00折痕,杭州市,消费维权,杭州,消费,指南
...法可以有效规范网络餐饮外卖配送行为，维护外卖骑手和消费者的合法权益。浙江省杭州市市场监管局、市商务局、市人力资源和社会保障局、市公安局近日联合举行《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》（以下简称《办法...……更多
2023-04-21 09:27:00杭州,浙江,立法,权益,保障,人员
...10场以上，助推更多杭州特色消费品走入直播间。杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈兆波提出，直播既要让消费者有获得感，也要让消费者能够理性、科学地消费。“同时我们希望经营者能够承担主体责任，保障消费者的权...……更多
2024-01-16 07:17:00直播,直播间,保障,消费,活动,直播
...却发现有异物，向商家投诉商家却找借口百般推脱，那么消费者权益受到损害如何维权呢？杭州市消保委提醒您：如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添...……更多
2023-12-15 09:32:00杭州市,异物,杭州,消费者,消费,指南
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