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...卡退卡纠纷,商家往往比较强硬或拖延,无论钱多钱少,消费者都不要怠于维护自己的合法权益。”胜诉喜悦的背后是消费者和律师的“不放弃”。“打官司耗时长,费钱费力,到最后还不一定能成功退钱”——这也让消费纠纷...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
...808899——浙江为进一步加强行业规范,保障广大体育健身消费者合法权益,促进体育健身行业持续健康发展,杭州市体育休闲行业协会在市市场监督管理局、市体育局指导牵头成立12315体育健身消费领域维权联络站(以下简称联...……更多
刚办了年卡第一次去健身房就关门了……预付式消费陷阱困局如何破? 杭州健身行业打响第一枪
...“良币驱逐劣币”方式,打造公平公正的市场秩序,保障消费者权益。同时,杭州市体育休闲行业协会在杭州市场监督管理局、市体育局指导牵头下,成立的12315体育健身消费领域维权联络站已正式上线。舒适堡几家门店的会员...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
...行业,大家的关注度较高。不过对于食品安全问题,不少消费者表示,近2至3年的市场环境相比早前已有改善。倒是一些大宗消费类型,如汽车、医美等还存在着监管缺位、维权困难等问题,有消费者明确表示“需要媒体介入,...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
中国消费者报报道(记者桑雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消...……更多
银行卡“蒸发”9万多元 两地消保委跨省联动为消费者挽回损失
中国消费者报南京讯 长三角消费者权益保护联盟成立以来,充分发挥联动作用,积极协调解决消费纠纷,全方位保障消费者合法权益。近日,无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷,通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日...……更多
有人刚充了1000元,多的充了1万多!杭州有明康汇门店卷款跑路?回应来了:负责到底
...的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》,这也意味着,明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”事件有了明确的态度:本着为顾客负责的态度,明康汇一定会为顾客先行垫资退款...……更多
本文转自:中国消费者报郑铁峰 刘浩 薛庆元 施本允 薛晶晶本报杭州讯(记者郑铁峰 刘浩薛庆元 施本允 薛晶晶)为深入贯彻落实习近平总书记关于长三角一体化发展的重要讲话精神,在消费者权益保护领域更好地坚持和发展...……更多
本文转自:中国消费者报本报杭州讯(记者郑铁峰)近日,浙江省温州市鹿城区消保委成功调解了一起因促销宣传有误引发的消费纠纷。经鹿城区消保委耐心调解,消费者与商家达成和解。日前,温州市消费者朱先...……更多
...在指定的银行监管账户,用于防范潜在的消费纠纷,满足消费者的部分退费需求。另一类由企业自主纳管,以乐刻为代表,主打“月付制”“无推销”为特点的按月支付预付消费模式。具备成熟有效的用户反馈投诉处置机制,及...……更多
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,加快数字化改革,通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,推动网络消费纠纷高效化...……更多
...费纠纷调解正在线上进行,通过在线调解平台,调解员与消费者、商家开展三方视频调解,双方当事人均现身电视大屏中,认真聆听调解员的分析研判。经协商,双方最终达成了一致意见,这起纠纷也得到了完美化解。“我们都...……更多
...响。随着技术的持续进步,无忧消费理念正逐步升级,为消费者带来更加便捷、高效和安全的消费新体验。打造数字监管平台,让预付无忧。时下,预付式消费广泛应用于教育培训、美容美发、洗车、餐饮等领域,发展势头强劲...……更多
17载蝉联幸福之城 连续四年领跑消费者满意度每日商报讯 汇德隆银隆百货、银泰百货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天,2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上,多家主体被评选为2023年度杭州十...……更多
...依法加强对经营者及其经营行为的监督、管理,及时处理消费者的投诉、举报,查处侵害消费者权益的违法行为。涉及执法职责划转的,行业主管部门根据投诉举报处理结果,将违法案件移送对应的行政执法部门。预付式消费领...……更多
微拍堂的“真与假”:巨量投诉下屡屡退款难,还涉案众多被起诉
...提供多种品类的标准化专业鉴定检测服务;2018年上线“消费者千万保障计划”,向用户做出“建立1000万消费者保障基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务,购买更安心”五...……更多
...10场以上,助推更多杭州特色消费品走入直播间。杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈兆波提出,直播既要让消费者有获得感,也要让消费者能够理性、科学地消费。“同时我们希望经营者能够承担主体责任,保障消费者的权...……更多
...却发现有异物,向商家投诉商家却找借口百般推脱,那么消费者权益受到损害如何维权呢?杭州市消保委提醒您:如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添...……更多
...、以点带面,敦促经营者诚信自律、守法经营,同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。本期,本报发布其中部分案例。非法接种HPV疫苗,违法接种者被惩戒【案情简介】2021年4月,杭州市上城区卫生健康局接到消费者投...……更多
...未收到此类信息,最终双方沟通无果,维权失败。那么,消费者权益受到损害可以找谁赔呢?根据《民法典》第一百二十七条的规定:法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。积分属于虚拟财产,在开展以积分...……更多
中国消费者报报道(记者郑铁峰)记者3月11日获悉,为深化“放心消费在浙江”行动,助力扩内需、稳增长,打造“消费环境最优省”,浙江省消费者权益保护委员会、省市场监管局将举办2024年“3•15”国际消费者权益日系列...……更多
太平人寿浙江分公司开展“3·15 ”金融消费者权益保护教育宣传系列活动
...口号,聚焦“守护钱袋子”,全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。3月11日,太平人寿浙江分公司走进西溪城市文化公园,为参与活动的老年朋友发放金融知识宣讲折页,工作人员面对面对为大家讲解金融消...……更多
消费办卡,怕商家跑路?杭州预付式消费监管第一单来了
...些商家暴雷、跑路,“需要、想要,但不敢买”成了部分消费者的状态。在大众视野中,预付式消费已然出现了“信任危机”。怎么让老百姓能够放心消费?3月13日,杭州市预付式消费公证监管第一单落地——市民罗丹萍为她的...……更多
...政阿姨的小伙伴们要抓紧啦同时,杭州市消保委提醒广大消费者在选择家政服务时提高自我保护意识注意以下事项↓↓网络家政勿轻信宣传部分商家为了提高流量,“半小时上门”“距离您0.5km”等广告宣传会不定时地“蹦出来...……更多
...伊旎)近年来,虚假宣传、销售掺假、欺骗性诱导等侵害消费者权益的行为时有发生。为进一步优化消费环境,促进消费维权社会共治,3月13日,浙江省消保委联合多个部门发布2023年度消费维权十大典型案例。案例显示,当前医...……更多
高质量消费维权彰显担当 一体化长效发展树立标杆 长三角消保委联盟打造消费者权益保护协作品牌
中国消费者报报道(记者刘浩)更好发挥先行探路、引领示范、辐射带动作用——习近平总书记在深入推进长三角一体化发展座谈会上发表的重要讲话为消费者权益保护工作指明了方向。为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,12...……更多
...会国际项目部主任理查德·奥布莱恩、欧盟委员会司法与消费者总司产品安全和快速预警系统事务副主任伊娃·辛科维奇等国内外重要嘉宾出席并致辞,一致强调了消费品安全在全球经济发展与消费者生活质量提升中的关键作用...……更多
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,消费者朱女士向浙江省杭州市临平区消保委投诉称,2月下旬,其11岁的孩子在学校附近一家商铺花费3300余元购买了叶罗丽卡片,朱女士认为商家未阻止孩子大额购买卡片,要求全额退...……更多
到底能不能向顾客收取“消毒餐具费”?记者暗访了50家餐馆调查
...:“顾客去餐厅吃饭,难道还要自带餐具?钱数虽少,但消费者权益事大。”“餐具收费”这件事在杭州是否普遍?商家会主动提醒消费者吗?潮新闻记者决定去看一看。12月6日至7日,潮新闻记者沿着地铁一号线,从湘湖站到...……更多
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记者从中央网信办获悉,近期,一些网络账号以无中生有、移花接木、翻炒旧闻等方式,编造公共政策、社会民生、突发案事件等领域的谣言
2024-10-15 00:19:00
上海一女子诈骗老两口7万余元被判刑
为保障失能人员基本护理需求,国家探索试点了长期护理保险制度(以下简称“长护险”)。在开展陪护的过程中,却有护理人员相继从3名失能老人处骗取2万余元
2024-10-15 00:19:00
海南三亚首个水下隧道工程项目建设稳步推进
位于海南省三亚市天涯区的三亚河口通道工程项目目前建设稳步推进。该项目由中铁二十局承建,采用国内外首创三圆咬合顶管施工工艺
2024-10-15 00:20:00
中新社福州10月14日电 (郑江洛 李宁伟)6组两岸青年艺术家14日入驻福建省福州市连江县黄岐镇古石村,开启为期两个月的创作生活
2024-10-15 00:21:00
北京市已解除大雾黄色预警,今天(10月14日)中午至下午,能见度会有所好转,后半夜至明天上午阵风明显,大气扩散条件和能见度转好
2024-10-15 00:27:00
网络谣言散布者已被依法处罚
据@青岛网警消息,近日,有网民发视频称,自己作为一名即将临盆的孕妇,被其丈夫遗弃于荒山数日,孤立无援,无法下山求救,情形危险
2024-10-15 00:29:00
10月13日,据警民直通车上海,近日,上海市公安局普陀分局白玉路派出所接一商铺老板报警称,其店内遭遇了盗窃。民警到场得知
2024-10-15 00:30:00
这两天杭州为啥这么热?平均气温23.4℃!
这几天,杭州的桂花进入盛开期暗香浮动、芬芳盈城当秋风和桂花相遇便碰撞出了无限的诗意@杭州人,今天抓紧赏桂明天起,一连串的阴雨天气来了……平均气温23
2024-10-15 00:30:00
冷空气来袭,中东部将迎较大范围降雨
最近深圳的天气少了一丝夏日的燥热多了一份秋天的飒爽注意啦!雨和冷空气要来深圳“凑热闹”啦!雨+冷空气来袭冷空气即将发货15日前后冷空气又来袭
2024-10-15 00:31:00
今天南京钟山风景区微信公众号发布公告↓↓↓公告尊敬的市民、游客:中山陵祭堂建成于1929年,为全国重点文物保护单位中山陵主体建筑之一
2024-10-15 00:33:00
司机酒后驾驶机动车上路被查处
司机太胆大无牌无证还酒驾2024年10月11日21时50分,吕某驾驶无号牌微型轿车,行驶至人民东路与后宋路交叉口,实施饮酒后驾驶机动车上路行驶
2024-10-15 00:38:00
广交会期间,这些地方将实施交通管制
第136届中国进出口商品交易会将于2024年10月15日至11月4日在广交会展馆举行。10月13日,记者从广州交警获悉
2024-10-15 00:41:00
成都一电动四轮车强行闯入收费站网传视频截图
近日,网传在四川成雅高速公路上,一辆“老头乐”在超车道上逆行,最终发生事故。10月14日,记者多方核实了解到,确有其事
2024-10-15 00:42:00
湖北发布大雾黄色预警明天早晨中西部局地有雾
据湖北省气象台最新预报,14日至15日,中南部地区有小雨、局地中雨,北部阴天到多云;16日至17日有一次降水过程,全省小到中雨
2024-10-15 00:51:00
中央气象台:14日起一股强冷空气将影响中国北方
央视网消息:中央气象台预计,10月14日起,一股强冷空气将影响中国,北方多地将出现大风降温,部分地区将提前供暖。中央气象台
2024-10-15 00:52:00