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...讯 随着购买电影票的渠道越来越多元化,网络购票已成消费者首选的购票方式。日前,九原区市场监督管理局白音席勒市场监督管理所接到9条对某影院售后服务的投诉,随即对影城负责人进行约谈,并对接网络售票平台在完善...……更多
《2023抖音生活服务消费者权益保护年度报告》发布 以消费者为中心,持续优化内容生态与到店体验
中国消费者报报道(记者裴莹)1月10日,抖音生活服务举办“平台治理开放日”活动并发布《2023 抖音生活服务消费者权益保护年度报告》(以下简称《报告》),详细介绍平台在消费者权益保护方面的关键举措和成效。《报告...……更多
拼多多回应多家店铺销售假五粮液:强化平台监管,保护消费者权益
...粮液产品为假冒产品,这一行为严重损害了公司的声誉及消费者的合法权益。五粮液集团明确表示,目前尚未在拼多多平台开设官方旗舰店,也未授权任何商家在拼多多平台开设的店铺名称中使用“五粮液”字样。面对这一事件...……更多
...理财?购买保险时畅通无阻,理赔却遭遇了赔付难?不少消费者遭遇过权益被侵害,但在维权道路上历尽艰辛,最后不了了之……今年中国消费者协会确定的2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。为了维护广...……更多
中新经纬3月15日电 (宋亚芬)每年的3.15,关于如何保护消费者权益都是重要话题。近年来消费者维权有哪些趋势变化?消费者应如何避免踩坑儿?针对这些问题,中新经纬采访了北大法宝高级法律研究员于泽辉。北大法宝是基于...……更多
...深度融合。网络消费环境建设完善与否,直接关系着广大消费者的权益保护。据统计,2023年,全国网上零售额达到15.42万亿元,实物商品网上零售额占社会零售总额比重增至27.6%,创历史新高。随着直播电商发展如火如荼,其在...……更多
济南农商银行营业部开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
为切实保护金融消费者合法权益,有效提升消费者金融素养及风险防范意识,充分发挥济南农商银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用,济南农商银行营业部于3月开展“3·15”金融消费者权益...……更多
本文转自:劳动报今年3·15国际消费者权益日,上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年,上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件,投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...示的试点,试点地区的消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升,更多消费纠纷化解在萌芽状态。此次上线全国12315消费投诉信息公示平台,释放了哪些信号?全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315.cn,...……更多
济宁市任城区南张街道“学习强国”推广走进“3·15”消费者权益日宣传活动现场
鲁网3月18日讯为增强广大居民的消费者权益保护意识,传递健康、文明、理性的消费观念,扩大“学习强国”覆盖范围,3月15日,济宁市任城区南张街道“学习强国”推广走进“3·15”消费者权益日宣传活动现场,在咨询服务站...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
...同时,确保自己的权益不受侵害。在这个过程中,每一个消费者的警觉和行动,都是推动市场向更健康、更规范方向发展的重要力量。“我不知道什么时候开通的‘免密支付’功能,直到手机频繁收到账单提醒,才发现平台账号...……更多
保护消费者权益,不断增强金融为民情怀
...高管话消保招商银行昆明分行党委书记、行长冀华:保护消费者权益,不断增强金融为民情怀招商银行昆明分行党委书记、行长冀华作为分行“首席消保教育宣传大使”,就该行近年来消保工作取得的成效和目前金融消费者应该...……更多
中国消费者报北京讯(记者聂国春)3月15日,信也科技发布《消费者权益保护2023年度报告》(以下简称《报告》),这是信也科技消保委员会成立后首份公开披露的消保工作年度总结。《报告》显示,信也科技通过智能反诈技...……更多
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
...规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。这意味着,由拼多多率先推出的“仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。相关消息很快登...……更多
代充视频会员两年,热剧刚追几天,权益咋被收回了?
随着《庆余年2》等热门剧集的播出,又到了不少消费者需要续费视频平台会员的时候。为了节省费用,部分消费者可能会选择在某些电商平台或二手平台上寻找第三方代充服务。相比官方充值,第三方充值优惠力度较大。但平...……更多
中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)每逢“6•18”大促,各类电商平台、电商企业都会开展各类优惠促销活动,但一些不良商家却趁机以低价为名,通过各种手段诱导消费者私下交易,侵害消费者合法权益。6月16日,广...……更多
...并非个例。除了大型考试以外,每到假期前夕,也总是有消费者抱怨,自己提前预订的低价酒店临时遭到“反水”,被酒店方要求取消甚至强制退款,以便酒店方再次放出房源赚取更高的房费。那么,当消费者遭遇酒店推翻订单...……更多
...电 (记者 杜燕)2023年,北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价,持续加大价格失序防范处置力度,坚决维护首都市场价格秩序稳定。深入开展民生领域“铁拳...……更多
...州日报网购平板电脑遇欺诈,退一赔三!市中院发布一批消费者权益保护典型案例本报讯(记者 顾和平 通讯员 张海陵)3月14日,市中级人民法院(以下简称市中院)举行新闻通气会,通报一批消费者权益保护典型案例,引导广...……更多
绝了,为了不让乘客支付不合理费用,高德居然弄了个“车费保镖”
...台。车费保镖能实时检测车费,主动发现车费波动并提示消费者关注。车费保镖识别的不合理车费,高德打车承诺为消费者先行赔付。车费保镖全平台覆盖 主动保障消费者权益今年9月,高德打车推出车费保镖服务。消费者遇到...……更多
...消费看得见随处见甘肃兰州新区市场监管局多措并举加强消费者权益保护工作□ 程 磊 陈多培近日,在甘肃省市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上,兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示...……更多
...硬广视频,就可以获得近百万的播放量。据了解,上海市消费者权益保护委员会近期曾对一款销售链接标有“东北农业大学”字样的“九O(零)农大蔬菜卷”零食展开调查。该产品在多家电商平台销售,最高一家总销量达3万件...……更多
农银人寿获评人民网2023年普惠金融优秀案例评选 “消费者权益保护奖”
...经过用户点赞票选和组织机构综合评定,农银人寿获评“消费者权益保护奖”。近年来,农银人寿始终坚定保险保障本源,践行金融政治性、人民性要求,不断提升综合服务水平和企业内生动力。2023年,公司业务经营能力持续...……更多
织密消费者权益“保护网”
...转自:运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③② ①▲去年,市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 (资料图片)本报记者 裴旭薇生活中,人人都是消费者,吃...……更多
中国消费者报福州讯(吴徐霖 记者张文章)随着文旅产业复苏,集住宿、体验、玩乐于一体的家庭旅馆、民宿备受消费者青睐,但当前家庭旅馆消费还存在一定程度的隐藏风险。为促进鼓浪屿家庭旅馆产业健康发展,切实维护...……更多
“到店自取”贵过“外卖配送” 外卖价格体系混乱涉嫌侵害消费者权益
中国消费者报报道(记者杜科)“按说外卖价格由餐费、打包费、配送费组成,如果选择‘到店自取’就不应该收取配送费,价格应该更便宜,但为什么反而更贵?”近日,有消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体...……更多
...管局查处徐某经销商品作虚假和引人误解的现场说明误导消费者案2023年10月,济宁市泗水县市场监管局对徐某经销商品作虚假和引人误解的现场说明误导消费者的违法行为,依法作出没收违法所得3510元、罚款21060元的行政处罚决...……更多
· “会员权益计划赶不上变化” 商家套路走不完
...表、智能电视等均为儿童内容专设会员进行收费,但不少消费者体验不佳,比如,不同终端儿童会员不通用,需要额外付费;会员种类易混淆,买错种类不给退换;个别“精品”内容还需再付费购买;儿童会员未到期就提前截止...……更多
...9日举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。针对规范网络消费的问题,司法部立法二局负责人郭启文指出,《条例》完善了网络消费相关规定,规定经营者不得强制消费者购...……更多
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12 月15日下午,2024“京东运动杯”清华大学第十九届冬季长跑节在清华大学东大操场举行,超过300名跑者参赛。值得一提的是
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