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...外支出或比机票本身还贵,高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码:抠春秋航空,是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线,也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公...……更多
民航局回复人民网网友:优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化
...发展和服务积极建言献策,其中包括规范航空公司退改签手续费标准、统一民航飞机手提行李标准、民航机票行程单改成在线报销凭证等与民航业紧密相关的问题。“在旅客购买机票过程中,建议航空公司要清楚告知旅客退改签...……更多
廉价航空如何边省钱边赚钱?
...75%以上,其中春秋航空的退票费最高,起飞前2小时退票手续费达机票总价的83%;在起飞前7天,廉价航空的退票手续费仍然达机票总价的50%,而东航的退票手续费只有16.7%;起飞前14天退票的话,国航的退票手续费按照机票总价的...……更多
...能像火车票一样按距离出发时间阶梯退费呢?飞机票退票手续费高屡遭投诉2023年国庆期间,相先生在某在线旅行平台上购买了一张从运城转机到上海,再从上海直飞马尔代夫的机票,总共花费了13050元。过了一段时间,相先生发...……更多
男子花6000多元买的机票几分钟后退订只到账269元?东航回应!“高额退票费”何时休?
...日期,马上点击“退订”。没想到,系统竟要扣除税费和手续费共计6069元,只退款269元。此事引发网友热议。六千多元的机票付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了...……更多
机票为什么要收取退改签费用?是否合理?专家解读
...可能会对航司造成一定的损失,航司收取一定的退改签的手续费,我觉得是可以理解的,但是收取的手续费一定要公平合理。专家介绍,我国民航一年划分为两个航季,航班具有很强的计划性,旅客频繁退改签,特别是低价机票...……更多
机票买贵可退?三大航打响抢客战
...改规则、调整特殊场景客票处理规则等。新规之下,退改手续费率有了较大幅度下调,尤其利好购买经济舱折扣票价乘客。作为国内年客运量最大的航空公司,南航此次大幅调整机票退改规则,有利于刺激旅客出行决策。1月5日...……更多
如何区分机票退改签中的各方责任(新闻看法)
...讼维权。”北京市第四中级人民法院相关负责人说。退票手续费容易引发诉讼。罗某在某旅行类网络平台上购买了一张机票,其中包含机票14272元,税费3444元。购票时,罗某查看了相关“退改签规则”,规则显示“提前3小时退...……更多
多家航司近期推出退改新规,乘客退改收取高额费用
...此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最...……更多
...到退票,时间不超过12小时,航空公司却收取了近700元的手续费;曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半,剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不能像火车票汽车票一样秒退...……更多
南航机票免费退改为何这么难
...此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最...……更多
因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务
...下简称南航)APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,预定的酒店都全额退款了,可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票...……更多
...“杀熟”,韩涛认为,自2016年起,政策规定机票代理的手续费从一定比例的返点转为固定代理费,因此平台没有动机通过“大数据杀熟”来提高票价。红星资本局注意到,2016年2月,民航局发布《关于国内航空旅客运输销售代理...……更多
12306上卖飞机票形式上的一键查询空铁联运方案
...其它平台更为“苛刻”,同样的退票时限下,12306扣除的手续费明显更多。今年1月,还有网友表示在12306上购买了东航的飞机票,十分钟内退票被扣除了399元的手续费,然而根据东航官方退票规则,2小时内退票可全额退款。在123...……更多
机票刚买就降价?“买低退高”获支持
...件引起了网友们的热议。一直以来,机票退款流程繁琐,手续费用居高不下的问题,都让消费者们叫苦不迭。南都记者了解获悉,目前,东航、南航、厦航均支持“买低退高”政策,适用于国内航班:旅客购票后发现票价降低,...……更多
买错机票支付高额退票费合理吗?
...多家投诉平台上,消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有近2万条。投诉买错机票支付天价退票费合理吗?买错机票没有立即“自行免费退票”服务买错机票支付天价退票费的问...……更多
...日开始实施。此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改,放宽了因病旅客退改规则等。对于自愿退票的费率,不同舱...……更多
记者调查:机票“买低退高”哪些航司平台支持?有啥条件?
...受诟病,上游新闻记者在黑猫投诉上看到,“退机票高昂手续费”成为消费者投诉重灾区。东航航班。据东航官网四川恒和信律师事务所主任李正国表示,虽然民航局发布文件提出,航空公司应合理确定机票退改收费标准,退票...……更多
...分钟,龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”,比机票总价的84%还要多,着实惊呆了龚先生。6000多元的机票仅退回了269元,这个比例确实夸张。之所以如此,按照东航的解释,因为票上带有“不可退票”的...……更多
...出航班变更至原旅行日期之日起30天内的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差额及票价差额;再次提出变更申请,按自愿变更办理。在客票有效期内未办理过客票变更,免收退票手续费;已按照首次提出航班变更至原旅行...……更多
买贵可退!两航司今起扩大免费退改范围,如何购票最实惠?
...75%。另外,南航乘客提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此,东航规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》...……更多
...的营销成本,航空公司也好,代售平台也好,收取一定的手续费,是合理的。但信息公开、透明合理应成为基本规则,尤其是要做到明码标价,权责清晰,在信息透明上做文章。一些在线平台与消费者“躲猫猫”,存在信息不透...……更多
...元……前不久,一则关于机票退票的消息登上热搜,退票手续费之高令人咋舌。据航司回应,这是因为旅客购买的客票带有“不可退票”的字样,只能退还除燃油附加费之外的其他税费。经过沟通,目前,双方已达成初步方案,...……更多
上海爷叔买机票选错日期,实付6000多元退款仅269元
...分钟,龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”,比机票总价的84%还要多,着实惊呆了龚先生。 随后,龚先生立即联系东航客服,工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费...……更多
航司扩大免费退改范围,“一定条件”成隐藏规则,非碰壁不可知
...她的情况符合相关条件,将会退还她退票时被收取的退票手续费(114元/人)。多家航司模糊使用“一定条件”为什么不能直接在退改规则中标明?红星资本局发现,不止是南航,多家航司在退改新规中均笼统地使用“符合一定...……更多
...起因工作变动或参加临时会议改变行程,随后被收取高昂手续费的案例。东航方面表示,“区域通”提供了范围更大的时间、地点和航班选择,对于商务旅客更为适用。另有民航业内人士表示,客票退改服务的不断创新,也是对...……更多
国内首家!南航调整机票退改手续费:机型变更等纳入免费退改
...而现行规则为最高100%(经济舱R舱位)。最便宜的经济舱手续费由100%最低降至5%。新版规则旧版规则以提前168小时(7天)自愿变更为例,新版规则大多数舱位将免收手续费,仅明珠经济舱S3舱位以及经济舱E/V/Z/T/N/R舱位需支付5%的...……更多
...告知无免费托运行李额,而现场需要支付的行李托运费比机票都贵,男子为按期出行无奈购买托运行李额,事后为此将购票平台和航空公司一同诉至法院。10月5日,澎湃新闻记者从上海市长宁区人民法院获悉,此前,法院经审理...……更多
“票面全退”还是“款项全退”?机票退改签规则要关注
...舱位等不同而有较大差异,有的规则是按退改签时间列举手续费扣除金额,有的规则是按退改签时间列举退还金额,有的会单独就税费退款金额进行说明,规则不尽相同,需要仔细阅读。因此,不论是通过官方自助购票、官方人...……更多
飞猪暑期硬核保障已护航超10万名消费者 平均每张机票挽损225元
...其中,机票“免费退”活动平均为每位消费者挽回225元的手续费损失,出境游酒店保价活动平均为每位消费者补偿126元的差价。“暑期硬核保障行动”是飞猪针对暑期机票退改、酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐...……更多
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