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...上的钱被不明转走，金额较大。当时正是中午时间，网点厅堂瞬间开始嘈杂喧闹，胜利西村支行网点负责人马上召集午休的低柜、大堂经理帮助客户查询明细、维持厅堂秩序，正准备用餐的值班经理也急忙协助沟通。当事客户讲...……更多
2024-03-15 17:04:00西村,绍兴,锦旗,支行,诈骗,胜利
...反假货币宣传活动。渠道多样、全面覆盖。网点充分利用厅堂宣传活动摆放区、新媒体渠道等多种方式开展宣传，提高公众的反洗钱风险意识，进一步扩大宣传教育覆盖面和有效性。扎根厅堂、辐射周边。充分发挥厅堂主阵地直...……更多
2023-11-08 16:22:00济宁,建行,支行,行动,宣传,宣传
...排预约触达，确保客户在需要服务时能够及时得到响应。厅堂分流创新招。通过优化厅堂布局，增设了预约客户专属通道和等候区，提升引流效率，有效减少了客户排队等待的时间。此外，还加强了人员分工安排，确保每个环节...……更多
2024-09-30 15:36:00盐城,支行,网点,成效,运营,改革
...东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞。“茶水车”服务是该行结合旺季工作在...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
...纷纷对行长的服务表示认可。据介绍，将行长办公室搬进厅堂现场，参与厅堂接待服务工作的举措，不仅能面对面交谈，丰富客户对金融知识的了解，提升风险防范意识，还能促进各分支机构行长深入厅堂，及时发现厅堂存在的...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂，开展宣传教育。该行将印制的海报和宣传资料摆放在网点大堂，在厅堂张贴海报或摆放“3·15”消费者征信宣传手册和宣传折页，向往来客户递送，以供客户阅览，...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...，温和亲切，行为规范，服务意识、专业能力强。其中有厅堂服务人员专门负责对老年人的服务，主动协调网点服务资源，妥善引导、陪同，根据其需要提供相应服务。对于习惯使用和愿意尝试使用智能机具的客户，厅堂服务人...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...的识诈、反诈能力，强化员工风险和责任意识，还以银行厅堂和社区为阵地，开展形式多样的金融风险宣教活动。在厅堂之内，中信银行各营业网点准备了丰富的宣传资料向往来客户发放，并在业务办理过程中加强对客户的风险...……更多
2023-12-01 00:26:00中信银行,十里,中信,关卡,支行,市民
...行自助区办理业务，正在操控屏幕时突然昏厥倒地。网点厅堂工作人员注意到该情况后，第一时间拨打了120急救电话并及时上报网点负责人，网点立即启动应急预案，争取了宝贵的救援时间。在等待救护车的过程中，网点工作人...……更多
2024-10-31 20:35:00交行,中原,郑州,突发事件,演练,预案
...网点大厅，合理的动线功能分区、空间布局和温馨舒适的厅堂环境更显贵银服务温度，深受广大客户好评。改造后的贵州银行贵阳云岩支行。在金秋送爽的美好时节，贵州银行贵阳云岩支行作为全行首家SI（网点形象建设）样板...……更多
2024-08-26 13:59:00新颜,贵州,网点,温馨,形象,银行
...金融力量助力人民群众欢乐度过龙年新春。通过深入强化厅堂金融服务措施，聚焦当地百姓金融需求，从意识转变、素质提升、营销策划三方面入手，全力将工作重点向优化厅堂服务倾斜，全力推动网点服务提质增效。优化厅堂...……更多
2024-03-04 17:29:00平阴,农商,靶向,支行,银行,发展
...以客户为中心的服务理念，将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动，做实做细老年人金融服务各项工作，致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行近日，东平农商银行辖内老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...洗门楣灯箱、打扫卫生死角、清除垃圾，张贴春节饰品，厅堂窗明几净，年味十足，为客户提供一个整洁舒适、温馨祥和的服务环境。厅堂服务“不打烊”。“过年好！请问您办理什么业务？”一声声热情的问候为喜庆的春节增...……更多
2024-02-21 15:47:00淄博,高新,建行,支行,服务,金融
...姑支行营业室和崇山东路支行邀请多位眼科专家，在网点厅堂开展义诊活动，为前来就诊的老人开展了家庭用药安全宣传、眼部问诊及健康咨询等服务，同时网点以厅堂微沙龙的形式加强老年人金融知识教育宣传，持续提升消费...……更多
2024-10-15 12:42:00辽宁,主题活动,活动,主题,金融,活动
...了多样化的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。 坚守厅堂宣传阵地，金融服务“不打烊”。为积极配合 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动，该行以网点为一线宣传阵地，开设“爱心宣讲台”，聚焦厅堂内老年客户的金融...……更多
2024-03-18 14:45:00三路,东营,消费者权益,建行,支行,宣传
...承“提高全民反诈意识，防范金融电信诈骗”宗旨，通过厅堂宣传、走进校园开展多种形式的公益宣传活动。（一）扎根网点厅堂，普及反诈知识。充分发挥网点主阵地作用，对到网点办理业务的客户开展100%全覆盖反电诈提醒...……更多
2024-03-11 16:45:00银河,济南,支行,诈骗,宣传,电信
...，工行三明列东支行营业室迎来了两位神色焦急的客户。厅堂客服经理迅速反应，主动上前安抚客户的情绪，并且耐心询问了详细情况。第一位客户表示其丈夫身体不适，无法亲自到银行办理密码重置业务；第二位客户则称其父...……更多
2024-11-25 18:40:00列东,三明,支行,客户,服务,客户
...的广泛认可和喜爱。
烟台农商银行福山区永安街支行在厅堂开展“小小六一节，浓浓农商情”主题营销活动，活动中，该行工作人员与小朋友热情互动，向家长与孩子普及金融知识，得到了客户的欢迎。烟台农商银行莱山区支...……更多
2024-06-01 19:55:00农商,烟台,主题活动,儿童,银行,活动
...侯惠艳为迎接父亲节的到来，菏泽农商银行高新区支行在厅堂开展了“温情六月天，感恩父亲节”主题活动，向伟大的父亲们送上真诚的节日祝福和精心挑选的小礼品。厅堂活动精彩不断，新老客户一致称赞。节日期间，该支行...……更多
2024-06-16 18:46:00菏泽,农商,高新,厅堂,高新区,支行
...能力和责任存款余额逐户将存量客户细化到人。同时做优厅堂服务，提升服务效能，面对旺季厅堂人流量大的现状，坚持做到规范服务、优质服务、高效服务，为前来支行办理业务的客户送上精心准备的小礼品，提高客户黏性。...……更多
2024-01-08 09:44:00忻州,农商,首季,银行,客户,存量
...打造社交银行平台，推进横向金融。一是建立统一的网点厅堂数字化运营管控平台。在数字化技术和系统的支撑下，商业银行柜面业务流程得到优化，金融服务便利性持续提升，实现了网点智慧管理、智慧营销、智慧安防。二是...……更多
2023-12-27 11:02:00业态,网点,功能,建设,经济,网点
...得现金服务的便利性，及时联系分行进行调拨配送，保证厅堂零币备付。针对老年客户、外籍人士等特殊客群，厅堂做好现金机具使用的有效引导，并提供柜台现金服务保证。支行在立足厅堂宣传主阵地基础上，积极做好营业网...……更多
2023-12-20 15:32:00民生银行,济南市,济南,支行,民生,现金
...动方案的制定、实施和总结。该行除常态化开展反假货币厅堂宣传，普及人民币知识，在做好常规宣传工作的同时，鼓励员工创新宣传形式，积极探索活泼新颖、寓教于乐的宣传活动，将厅堂作为主要宣传阵地，在营业网点滚动...……更多
2024-10-28 12:14:00历山,中国民生银行,济南,中国,支行,民生
...，提高服务水平，增强客户体验感；强化科技支撑，完善厅堂配备，加大智慧厅堂的建设和智能设备的投放，引导客户使用手机银行自助办理业务，开启线上线下便民服务模式，有效提高业务办理效率；加强员工培训，通过定期...……更多
2024-01-11 01:05:00长治,黎城,支行,细节,工商,客户
...署，坚持将“客户引进来”与“人员走出去”相结合，在厅堂营销和外拓营销上做文章、出实招，多措并举，了解客户痛点、深挖客户需求。截至目前，马鞍支行总存款65245万元，净增3286万元；总贷款3252万元，净增233万元，贷...……更多
2024-01-24 07:36:00紫金,龙腾,马鞍,农商,新程,首季
...山支行开展了一系列不拒收人民币的宣传实践工作。立足厅堂、宣传造势。岱山支行努力将厅堂内的宣传效果最大化，在大厅内的一些显眼的地方布置相关宣传海报，在宣传台和一些客户触手可及的地方摆放宣传册，宣传电视循...……更多
2023-12-28 16:11:00岱山,紫金,农商,支行,流通,秩序
...料桶走进工行贵阳南明机场支行营业厅，小心翼翼地询问厅堂客服经理能否帮忙兑换硬币。厅堂客服经理看着沉甸甸的塑料桶，发现硬币数量较多，便立即向网点运营主管汇报。网点随即为阿姨开通绿色通道，将其引导至机动柜...……更多
2024-05-30 21:14:00南明,贵阳,贵州,硬币,支行,温度
...乡，摩托车司机回复是在涵江区沃尔玛超市附近载客。在厅堂轮值的网点副行长徐丽欣察觉出老人神志不清，可能患有阿尔茨海默病，为防止老人走失，她忙引导让老人在“浓情暖域”专区休息，并询问其家人的联系方式。联系...……更多
2024-04-16 07:34:00助老,老人,涵江,服务,网点,支行
...行营业室的纪念币兑换队伍从柜台排到了网点门口，网点厅堂、工行驿站内也坐满了等待兑币的客户，叫号声、咨询声、兑币后大家喜悦的交流声，加上网点浓浓的新春氛围打造，整个网点显得热闹非凡。工作人员为等待客户提...……更多
2024-01-15 11:13:00中华路,贵阳,纪念币,贵州,中华,服务工作
...务的大字版智能超柜及爱心柜台。在老年人进入网点时，厅堂人员优先引导分流，第一时间询问老年客户需求。在天气寒冷、客户等待时，工作人员会主动递上一杯热水，询问客户需求，“一对一”为客户服务，“一站式”为老...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
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