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本文转自：人民铁道报汉口站“心连心”服务台为旅客倾情服务。宋伟卿 摄王 强 宋伟卿 邱 晟1月14日，作为中国铁路武汉局集团有限公司春运主战场的汉口站笼罩在一片细雨之中。站外北风吹过，寒气逼人，汉口站内却温暖如...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
大皖新闻讯 “现在列车的服务真好，跟家人一样细心周到。真心感谢你们，好人一生平安！”2月21日，T3089次列车终到广州东站，站台上腿脚不便的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...。旅客在铁路上海虹桥站上车。中新网记者 殷立勤 摄为服务旅客安全快捷出行，“五一”小长假期间，中国铁路上海局集团有限公司优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客进出站...……更多
2024-05-01 11:48:00长三角,客流,最高峰,旅客,长假,铁路
...们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情服务。“春晖”党员示范岗是该站党内服务品牌，寓意着车站服务如春日里的阳光般温暖旅客的旅途。作为粤港澳大湾区的口岸车站，珠海站有很多外来务工旅客，特别今...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入厕，重点照顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...佳节。今年春节，福州航空优化运力航线结构、坚持真情服务，同时做好疫情防控工作，确保春运期间安全、平稳运行，多措并举为旅客提供温馨的春运出行服务。“各位旅客春节快乐，我是本次执飞航班的示范组成员，福州航...……更多
2023-01-22 19:45:00客舱,年味,福州,蓝天,航空,活动
...果是停运列车，可以免费退票。”车站“海峡情·王威”服务台工作人员赵鲁闽手里拿着列车运行资料，不断向旅客解释说明，一个接一个的答复问询。面对地震导致的列车大面积晚点停运和旅客滞留，3日，福州火车站组织工作...……更多
2024-04-03 21:11:00防护网,应急,防护,铁路,安全,旅客
...航。9月22日，福州出入境边防检查站民警在靠岸客轮梯口服务台胞下船上岸。杨馨 摄对于近期发布的《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》，福州出入境边防检查站执勤三...……更多
2023-10-05 19:04:00福马,台胞,两岸,福州,台胞,检查站
...。春运期间，首都机场持续深化“第一国门 让爱聚首”服务品牌，从运行效率与服务品质两方面下手，为进出港旅客提供全流程美好出行体验。“北京首都国际机场”官方小程序和APP将于26日全新改版升级，新版本不仅在展示页...……更多
2024-01-25 11:40:00首都机场,旅客,首都,机场,增长,旅客
...成立以来，郭家坝龙舟队多次先后获得2023中华龙舟大赛福州站特邀组100米第二名、200米第三名、500米第二名以及2023中国龙舟公开赛荆州站总成绩第五名。 ……更多
2024-06-12 07:08:00龙舟,郭家,龙舟队,公开赛,省级,龙舟
...闽都文化。为便利旅客出行，福州航空已完成全航线行李服务升级，购买福州航空经济舱机票（除Y舱、R舱）的旅客均可享受20公斤免费托运行李额及7公斤尺寸为20×40×55厘米的随身携带行李。此外，福州航空对部分航线进行餐食...……更多
2024-04-29 15:48:00运力,福州,航线,加密,航空,热门
...车站职工的感激。当日19时20分，该站“信好有您”党员服务示范岗工作人员接到了旅客陈大娘的求助信息。陈大娘表示自己带着受伤的孙子正在车站的站前广场等候进站，按计划将乘坐20时48分由该站发出的G1527次列车，此时急...……更多
2023-11-22 14:01:00旅客,大娘,祖孙,职工,信阳,车站
...游城市间管内旅客列车283列。杭州客运段列车乘务员热情服务重点旅客。 周围 图上海客运段列车乘务人员服务重点旅客下车。 姚佳 图
上海客运段列车乘务人员为儿童旅客贴上车厢号提示信息卡片。 姚佳 图为服务旅客安全...……更多
2024-05-01 11:22:00一客,长三角,最高峰,铁路,旅客,上海
...真的非常感谢他们，请一定帮我转达。”近日，博鳌机场服务热线接到了一通特殊的感谢电话，这位打来电话的旅客虽然无法确切说出当时帮助自己的机场工作人员名字，但真挚的话语中多次对博鳌机场工作人员表示赞扬与感激...……更多
2024-02-18 07:04:00归途,服务,博鳌,旅客,机场,人员
...张晓霞因帮助特需旅客，接连收到三面锦旗，热忱周到的服务赢得大家点赞。1月6日晚，因患脑梗，走路非常缓慢的张优福老人在儿子的陪同下来到太原站，准备乘车前往南京。进站后，他被“改梅助困室”工作人员韩慧，张晓...……更多
2024-01-18 19:54:00特需,锦旗,旅客,帮助,太原站,太原
...出乘中，我始终秉承“满意不是标准，标准是更满意”的服务理念。我们通过学习借鉴民航、地铁、酒店、商场等服务行业共建单位的特色服务，结合班组自身实际，推出了微笑多一点、言语美一点、服务细一点、关怀加一点的...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...自：广州日报春运首日南站客流增三成广州各大车站春运服务再升级 旅客再增新体验在广州南站，一家大小进站候车。扫码看视频
春运首日，全国铁路预计发送旅客1060万人次。春运首日，广东地区各大火车站发送旅客111.3万人...……更多
2024-01-27 04:05:00南站,三成,客流,广州,南站,旅客
...天为过往旅客排忧解难的地方还有个特殊的名字——暖心服务站。海口新海港客运综合枢纽的暖心服务站。记者 姚皓 摄“在这个岗位上，我们每天的工作既简单又繁琐。”朱佳惠是站内的客服“新人”，时值暑期，她每天都会...……更多
2024-08-15 23:34:00海口,海港,爱心,服务,新海,旅客
...外，该站还设置“低工位”通道、安排政策解读员等暖心服务，确保口岸通关高效有序。3月14日，来自瑞士的旅客戈贝利·洛雷纳西尔维亚搭乘MF884航班入境，成为福州机场口岸首位享受该政策的瑞士籍人士。“我很喜欢中国这...……更多
2024-03-21 17:18:00福州,入境,旅客,机场,外国,福州
...车室等待第二天的列车。执勤的沈阳北车站派出所“爱心服务团队”队长艾鑫得知这一情况后，立即组织青年民警，带着轮椅赶往现场。近1公里的距离、单警装备5斤多的负重，都没有让艾鑫减慢脚步，他只有一个目标，就是帮...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...孕等重点旅客乘车，解答旅客问询等等，说简单点，就是服务旅客。”“服务旅客”是刘明亮挂在嘴边的高频词汇。他“坐不住”，身体总是蓄着一股劲儿，时刻准备着去扶一下、帮一把。在进站口、候车厅、检票口、站台，处...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
本文转自：人民网-江西频道张悦服务重点旅客 杨佳煜摄“我们车站的服务台就设置在进站口，您到了进站口就可以看到我，您不必担心，我会引导您走绿色通道进站。”1月18日，江西省上饶站客运员张悦刚来到“赣饶情”党员...……更多
2023-01-20 22:12:00客运员,张悦,客运,岗位,张悦,旅客
...台“计次·定期票”板块购买旅游计次票产品，购买此项服务后，可通过席位预约和直接刷证两种方式乘车。席位预约即在铁路12306平台、自动售票机提前预约对应发到站二等座席位，行程变更时，只需在开车前取消之前的预约...……更多
2024-07-22 06:56:00计次,红色,铁路,旅游,计次,高铁
...会的售票每次都让人又爱又恨，连网友都觉得有些难评。福州站即将在2024年5月16日到19日举行，而门票预售早在2023年12月9日到11日就开始了。
提前半年预售门票就有不少网友认为不合理，首先时间线太长无法预判观演行程是否...……更多
2024-03-19 10:05:00周杰,周杰伦,杭州,玩法,羊毛,争议
...岗边检民警，竭诚为广大出入境旅客提供高效便捷的通关服务，用贴心温暖的服务护航旅客平安团圆归途，为欢乐、祥和的深圳新春佳节平添了一缕温暖。为香港老人提供热心服务警民开心比“yeah”合影1月22日大年初一清晨，...……更多
2023-01-28 06:17:00港人,深圳,服务,民警,先生,香港
...州话跟我聊了好久！”“两马”航线复航，“乡音伴行”服务小分队的边检警员们又忙碌了起来。春节临近，旅检大厅在边检民警布置下充满节日的喜庆氛围。杨馨 摄针对“两马”航线旅客多讲福州话、闽南话的特点，福州出...……更多
2023-01-18 18:58:00马祖,真好,返乡,乡亲,基层,感觉
...宁波、杭州、广州等方向。“家乡人的热情暖人心，车站服务真周到。”在出站口，阜阳火车站客运员刘慧慧用爱心轮椅推着腿脚不便的孙广东出站，来迎接的家人竖起大拇指赞叹道。家住临泉县陈集镇的孙广东从广州看病回阜...……更多
2023-01-11 10:49:00返乡,安徽,阜阳,旅客,返乡,火车站
...忙补个卧铺。列车长陈军了解了旅客的困难后，立即通知服务台吕伟赶到6号车厢，为该旅客夫妻两人办理了补卧手续。将苗女士安顿好后，陈车长嘱咐卧铺车厢列车员张雅琪做好重点关注，交代好一切后才放心地离开。一路上...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
...责任感和执行力确保高峰平稳顺畅。此外，通化机场地面服务部还开展“情暖旅途”真情服务，为无陪儿童、轮椅旅客等特殊旅客提供“一对一”服务保障。13点26分，从天津飞往通化的CA4547航班上，一名轮椅旅客在地面服务部...……更多
2023-01-15 02:18:00通化,单日,新高,航班,机场,保障
...云站同迎首次春运广州白云站首次迎接春运大考。张筱琪服务旅客。
扫码看视频。新春走基层2月9日早上，广州白云站一如既往迎来春运早高峰。三层候车大厅东头的爱心候车区内，张筱琪正忙得不可开交，刚刚推轮椅将一位...……更多
2024-02-17 04:07:00白云,广州,白云,旅客,车站,广州日报
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