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...病毒感染将实施“乙类乙管”，由此，铁路部门春运运输服务组织难度将进一步增大，人员组织安排也将面临新考验。据上海局集团客运部相关人员介绍，节前15天，沪宁杭地区客流出行集中；京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、...……更多
2023-01-04 20:01:00日发布,上海,中国,列车,铁路,方案
本文转自：南湖晚报昨天，低温持续，在嘉兴火车站，嘉禾志愿者为来往的旅客免费提供姜茶。据了解，每天早上7点，嘉禾志愿者就会提前准备好生姜、红糖等食材，煮成姜茶装进保温桶中送到火车站，为寒风中的旅客送上一...……更多
2023-12-22 07:04:00一杯,旅途,嘉禾,旅客,志愿者,南湖
...抵达南京南站站台，熙熙攘攘的站台上，一位坐着轮椅的旅客在家人的陪同下上车，南京铁路公安处乘警支队民警马旭看到后，立即快跑几步上前，弯着腰，帮忙把轮椅上的旅客抬进车厢……记者了解到，今年是马旭从警的第十...……更多
2024-04-07 00:16:00南来,马旭,乘警,南京,马旭,旅客
...东站，同一天上演了两幕紧张又暖心的场面。“重点旅客服务区有轮椅吗？16号站台有位孕妇需要轮椅！”当日上午9点34分，杭州东站站台客运员王秀芳通过对讲机呼叫。重点旅客服务区客运员刚将轮椅推出，前方又传来消息—...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
...着呼喊声，王增军和民警们迅速奔赴现场，发现一位女性旅客躺倒在地，并伴有发抖、打颤等症状。见到王增军和民警，一名男子急忙上前说明情况。男子名为李太清，妻子唐洪容60岁，有癫痫病史，准备乘车返回四川老家，因...……更多
2023-01-19 20:26:00候车室,候车,旅客,太清,王林,阿克
...移至座位。她在出行前两周，就致电了南航申请客舱轮椅服务，工作人员在电话中告知，按规定必须要有陪同人员，否则无法申请。但她告诉工作人员，此前她曾独自坐过南航飞机，没听说过上述规定，当时工作人员让她等候通...……更多
2024-02-07 16:02:00轮椅,乘客,女子,人员,轮椅,客舱
本文转自：人民铁道报“服务台，车上有一名重点旅客，需要轮椅协助出站。”“服务台，有旅客去取遗失物品。”…… 1月14日，正值农历北方小年。7时50分，信阳东站“茶乡情”党员服务示范岗前，“90后”客运员马雪莹刚...……更多
2023-01-19 08:46:00茶乡,旅客,雪莹,旅客,高铁,信阳
...厢旅客盗走。1月10日6时20分，当T212次列车运行到海宁至嘉兴区间，乘警接到02车厢旅客董先生报警，称其携带的一台价值1.1万余元的相机被盗。接报后，乘警立刻在车厢开展调查，发现同车厢一名黑衣黑帽打扮、且已从杭州南站...……更多
2023-01-16 22:13:00被盗案,财物,广州,旅客,警方,铁路
...斯蒂娜”介绍，她在出行前两周，致电南航申请客舱轮椅服务，对方在电话中提出按规定必须有陪同人员，否则无法申请。在双方协商后，南航让她等通知。不久后，“克里斯蒂娜”收到短信，明确告知她申请成功。然而，“克...……更多
2024-02-08 10:53:00轮椅,克里斯蒂娜,克里,斯蒂娜,轮椅,广网
...完成寒假作业之余，还和同学一起到嘉兴火车站进行志愿服务，度过了一个有意义的假期。
在嘉兴火车站，他们协助工作人员引导旅客进站，提供帮助，并宣传火车站的相关规定。他们主要负责帮助老人和孩子，帮他们搬运行...……更多
2024-02-25 07:03:00方式,嘉兴,学期,学习,生活,家人
...特殊旅客，脚踝受伤，行动不便。机组临时为其申请轮椅服务，并指派乘务员全程重点关照。航班尚未抵达太原，旅客就感动地说：“还没到家，就感受到‘家人’的关爱，谢谢。”1月19日，东航山西分公司执飞的MU5146航班，从...……更多
2024-01-21 07:22:00乘务,乘务员,脚踝,旅客,乘务,旅客
...人，请工作人员重点帮扶。话语一落，褚洪蕾立刻从重点服务区推来轮椅，13时20分，褚洪蕾推着轮椅来到站台3号车厢位置。13时45分，G125次进站，这时，列车一停稳，李大爷在家人的搀扶下走出车厢，褚洪蕾见状便小心翼翼的...……更多
2023-10-14 15:28:00枣庄,锦旗,乘客,一面,旅客,轮椅
本文转自：六盘水日报2023春运启动六盘水火车站温馨服务旅客出行↑工作人员向旅客宣传春运相关知识。←旅客和志愿者合影。
展示春运首日得到的礼品。有序进站。
本报讯（记者 卯 阳）从1月7日开始，为期40天的2023年春...……更多
2023-01-08 03:04:00六盘水,旅客,火车站,出行,温馨,火车
...15日结束，共计40天。青岛火车站将统筹做好春运组织和服务保障工作，不断提升车站运输服务品质，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客出行体验更美好。志愿者为旅客提供服务。动态调整运能，满足旅客出行需求。...……更多
2023-01-07 15:02:00大幕,青岛,旅客,火车站,火车,旅客
...道、重点旅客绿色通道，保障旅客出行安全有序。火车站服务台更是全力做好旅客解答问询、车票退改签、遗失物品查找等工作，并为老幼病残孕等重点旅客提供贴心服务，优化完善线上线下适老化无障碍服务措施，让老年人、...……更多
2024-02-18 09:59:00六盘水,旅客,火车站,火车,旅客,六盘水
...红河日报有“速度”更有“温度”我州铁路工作人员暖心服务受称赞●记者 吴富水 本报讯 11月24日中午，家住蒙自的邓女士准备乘坐动车前往石林西站。因为腿部骨折，她提前拨打电话12306询问是否能够得到车站的协助。没想...……更多
2023-11-26 01:03:00工作人员,铁路,人员,工作,服务,红河
本文转自：人民网-四川频道今年“五一”假期，巴中火车站加开4趟夜间动车办理旅客乘降业务，方便“五一”假期旅客出行。“五一”期间，学生流、旅游流、春播务工流高度叠加，客流高位运行，巴中火车站预计日均发送旅...……更多
2024-04-26 13:57:00巴中,动车,旅客,火车站,火车,服务
...滑垫、设置安全标识等，确保旅客安全出行；在问询处、服务台、爱心区、检票口等区域增加工作人员，加强宣传引导、旅客帮扶，在售票厅增开窗口为旅客办理退票、改签业务。邯郸车务段组织休班职工和在岗职工重点对正线...……更多
2023-12-12 10:34:00京津冀,客货,京津,铁路,运输,保障
...坊报道春节前后是火车站客流高峰期，为进一步做好旅客服务工作，潍坊火车站广场综治中心联合潍坊市潍城团区委，持续开展“青春志愿红，温暖回家路”志愿服务活动，在这个冬日温暖旅途中的行人。潍坊火车站汇集了来自...……更多
2024-02-19 16:00:00亮起,潍坊,火车站,火车,旅客,潍坊
...装，戴上贝雷帽和白手套，为来往香港和内地的旅客提供服务。列车员毕江在车厢内为旅客提供服务
1986年，一位女士吴小华在报纸上看到有关广九二组先进事迹的报道后，抱着试一试的心态给车队写了一封求助信：95岁的老奶...……更多
2023-01-14 20:16:00高铁,深港,直通车,见证,列车,香港
...对低温雨雪冰冻天气，同时还组建了一支“复兴号”志愿服务先锋队，对站区及周边道路实行一小时一巡查、一小时一反馈，随时做好处置路面结冰的准备。站区还在售票厅、候车区、电梯口等重要岗位增派工作人员，对旅客进...……更多
2024-02-07 11:07:00南站,长沙,返乡,旅客,出行,全力
...各网约车平台公司，通过信息化手段、价格杠杆和驾驶员服务分等奖励措施，加强网约车运营监管和激励调度，保障重点场站约车需求。同时，为满足夜间旅客换乘需求，重点站区管委会将开行12条免费摆渡车线路，保障夜间旅...……更多
2024-04-06 11:30:00北京,旅客,七大,高峰,火车站,火车
本文转自：三亚日报提高过检效率 提供预约服务 配备防暑药品“五一”假期三亚火车站升级服务保障出行本报讯（记者 赵庆山 通讯员 陈可瑞）4月30日16时，三亚火车站迎来“五一”出游第一个客流高峰，进站口的旅客络绎...……更多
2024-05-01 02:56:00三亚,火车站,出行,保障,火车,升级
...向。据了解，为应对返程客流高峰，渭南火车站持续优化服务举措，及时根据客流变化动态加开售票窗口、人工检票通道，引导旅客有序排队，减少旅客等候时间。同时，组织党团员、青年志愿者在售票厅、进站口、候车室等关...……更多
2023-10-08 00:54:00渭南,旅客,火车站,火车,渭南,客流
...旅客出行，海口火车站持续优化“海韵情 伴您行”品牌服务，为旅客提供爱心便民服务箱、手机充电、寻找领取遗失物品、咨询求助等便民服务。据介绍，为提升旅客出行美好体验，海口火车站提前对春运工作进行部署，组织...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...旅客安全出站，客流量大的时候工作更紧张。今年是王荣服务的第三个春运，旅客的安全出行一直都是她和同事们最大的心愿。今年春运期间，临潼火车站预计发送旅客3.6万人次，到达旅客4万人次，特增加了2列临客，以满足旅...……更多
2024-01-28 03:05:00临潼,火车站,节奏,火车,旅客,临潼
...客列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性，更好服务人民群众春运出行。春运期间铁路12306多措并举提升旅客购票体验为应对春运售票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效措施，推出了购票需求预填、...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
...经是大男孩，妈妈能做的事情他也能做。于是，穿上志愿服务黄马甲时他信心满满地说：“没问题，包在我身上！”滕子豪的妈妈名叫顾娟，是铁路南京站“158”雷锋服务站的工作人员。近日，经站里批准，她带儿子来体验自己...……更多
2023-01-14 22:21:00基层,妈妈,子豪,南京站,儿子,服务
...员，专门为我们滞留旅客腾出候车区域，提供热心周到的服务，并增设退票窗口，帮助我们办理退票，让这个波折的返程路有了‘温度’。”“我是返程去新疆维吾尔自治区乌鲁木齐打工的，没想到出现风沙天气被滞留了，心里...……更多
2024-02-21 01:59:00西宁,旅客,温情,火车站,火车,旅客
...运期间的温馨，感受厦门特有的温情。各区设置春运执法服务站助力旅客平安出行厦门网讯（厦门晚报记者吕嘉捷通讯员齐铭）今年春运，厦门交警围绕隐患排查、秩序管控、疏堵保畅、应急联动、宣传引导五个方面，全力护航...……更多
2024-01-27 17:03:00旅客,厦门,火车站,火车,服务,厦门
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在客户面前冒充二手车商家，在商家面前又假扮顾客，四川一男子以此方式骗得受害者1万元……7月22日，红星新闻从四川资阳市公安局雁江区分局获悉
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近日，江苏徐州“铜山融媒”直播城市风景时，几名钓鱼男子“误入”镜头，引起千万网友围观。其中有人苦守一天却空手而归，有网友不禁调侃
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