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护航春节返乡路 长沙火车南站全力保障旅客顺畅出行

类别:国内 发布时间:2024-02-07 11:07:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-湖南频道

为保障人民群众过一个平安祥和的春节,连日来,长沙火车南站地区综管办迅速进入“备战模式”,开启24小时值守模式。

长沙火车南站地区综管办牵头统筹公安、交警、城管、环卫、物业等500余名力量,全力应对低温雨雪冰冻天气,同时还组建了一支“复兴号”志愿服务先锋队,对站区及周边道路实行一小时一巡查、一小时一反馈,随时做好处置路面结冰的准备。站区还在售票厅、候车区、电梯口等重要岗位增派工作人员,对旅客进行雨雪天气乘车安全提醒,并在东西广场、楼梯等易滑区铺设防滑垫,保障旅客出行安全。

据了解,为了全力保障春运期间旅客的顺畅出行,长沙火车南站地区综管办还推出多项举措,全力保障旅客平安、顺畅出行。在运力接驳方面,不仅铁路、地铁、出租车、公交车加强接驳联动,建立“客流信息接驳群”,由铁路提前共享列车晚点情况、旅客到站情况等信息,长沙火车南站综管办还根据客流情况及时调度运力,通过GPS系统实施调度出租车,协调公交开通“夜间巴士”,协调地铁及时增开疏解列车,确保凌晨到站的旅客便捷出行。在旅客服务方面,长沙火车南站加开了退、改签窗口,完善列车停运、晚点信息,方便旅客通过手机12306APP改签退票,并通过短信的形式提醒旅客及时关注列车晚点通告。同时,在站内多个洗手间增设热水宝,并在候车室增设了三处(共计24个)免费充电位,为旅客提供免费充电服务。在东、西两个进站口加装了四块候车显示屏,仅显示30分钟内的候车检票信息,方便进站急客快速找到检票口。同时,肯德基、麦当劳、珊珊便利店等24小时营业,为到站的旅客提供免费热水、空调等服务。

据了解,长沙火车南站还在开展“暖冬行动”,每日有100余名志愿者为旅客提供乘车引导、购票咨询、行李搬运等服务,并持续开展“一杯姜茶暖人心”活动,在东西出站大厅4个志愿服务点位,有志愿者为旅客送上冬季回家的一杯姜茶,让旅客感受到雨花的热情和温暖。(吴祎玮)

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快照生成时间:2024-02-07 15:45:02

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