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贝壳田春辉:以系统级能力,护航房产交易安全体验
...告》(下称“报告”)。报告显示,2022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超4.8亿元,品质服务体系由“一体”向“两翼”辐射。报告提到,用户的居住服务体验存在诸多不确定性:房源及服务...……更多
...能力,做好风控、不让风险发生。据了解,贝壳平台上现有房产交易、装修、租赁等各项业务,形成了多类多层的服务承诺体系。各城市和平台上运营的各品牌根据自身情况和能力进行承诺发布,由平台进行监督。链家是贝壳平台上...……更多
贝壳:2022年平台各品牌服务承诺履约退赔超4.8亿元
...2年,在“一体两翼”业务战略布局下,贝壳主要产品服务从房产交易,进一步扩充到住房租赁、家装、家居、家庭服务等更多领域。面向更多的服务场景、服务需求,贝壳依然坚定的以用户服务品质为核心,从技术、产品、服务、保障...……更多
...部分)比例达到84.53%。此外,2022年贝壳昆明站各品牌在房产交易、租赁等居住场景服务承诺中履约退赔工单753单,累计退还服务费717万元。贝壳昆明站创立至今,提出了交易不成退佣金、真实房源假必赔、过户枉跑补路费、不...……更多
贝壳南京站召开客户交流会,发布《2022贝壳用户服务品质年度报告》
...,在“一体两翼”业务战略布局下,贝壳主要产品服务从房产交易,进一步扩充到住房租赁、家装、家居、家庭服务等更多领域。面向更多的服务场景、服务需求,贝壳依然坚定的以用户服务品质为核心,从技术、产品、服务、...……更多
买了二手房怕漏水?贝壳在青首推“漏水信息披露”服务
...扰消费者的一大难题。为了解决这一痛点,满足消费者对房产交易安全和服务品质的要求,4月9日,贝壳找房漏水信息披露项目在青岛正式启动,通过前置排查,摸底房屋漏水情况,并如实告知买卖双方,规避漏水纠纷,实现服...……更多
贝壳发布2023年度ESG报告:以长期主义为发展路径,迈向“安居乐业”新愿景
...加强平台能力建设、完善行业标准,并联合行业伙伴探索房产交易、家装家居、房屋租赁等各项业务中的品质服务实践,在助力消费者“安居”的同时,为行业数字化、品质化发展做出贡献。在房产交易领域,贝壳为推动服务者...……更多
贝壳与腾讯云签署战略合作框架协议
...作网络(ACN)等行业基础设施和底层操作系统,已成功从房产交易行业横向拓展到家装、家居及其他服务领域。腾讯云作为各行各业的数字化转型助手,依托在产业互联网领域的多年深耕,持续为房产交易行业打造丰富的交付与...……更多
贵阳贝壳安心服务承诺全新升级,全力打造消费者居住服务新体验
...贝壳贵阳站八大服务承诺升级发布会暨贵州省消费者协会房产交易消费教育活动在贵阳贵安新区隆重启动 。此次升级涉及的服务内容包含炒家房源、资金存管、真实房源、不吃差价、过户枉跑、房屋漏水、交易不成、物业欠费...……更多
从房产经纪到居住服务,贝壳如何实现让家更美好?
...州居民超500万人次,为保障服务体验,携手各合作品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额近1000万元,并不断驱动行业数字化和智能化进程,为杭州居民更美好的居住贡献力量。优质供给,打造一站式居...……更多
贝壳南京站举办2024服务升级发布会 重塑居住服务体验
...质闭环。BC分流客诉处理机制落地,高优解决消费者问题房产交易流程多、链条长,服务过程中消费者难免产生各种各样的不满。秉持着“客户至上”的核心价值观,早在建立初期,贝壳就推出了一套完整的客诉处理方案的“生...……更多
贝壳发布2023三季报:净收入达178亿元,稳健经营凸显...
...量逐步恢复,高线城市环比修复更为明显。得益于贝壳在房产交易服务业务中长期以来的运营提效措施,第三季度贝壳存量房业务GTV达到4,390亿元,即使在去年同期一线城市的高基数影响下同比仅下跌2.2%,存量房前三季度GTV同比...……更多
一诺十年 北京链家做“品质服务”坚守者
...房源”……自成立以来,北京链家通过一系列举措,筑起房产交易的“安全港”,助力行业进入良性发展轨道。今年是北京链家提出安心服务承诺十周年。十年来,北京链家不断丰富和完善安心服务承诺条款,持续提升服务品质...……更多
贝壳2023年净收入778亿元,迈向品质、效率、规模的正循环
...财务官徐涛表示:“2023年我们取得了优异的经营业绩,房产交易服务业务稳步增长,家装家居和租房等新业务实现规模突破。我们过去两年提质增效、守住风险等一系列举措在去年释放红利,盈利能力和盈利质量显著增强,全...……更多
青岛贝壳新房服务承诺发布会圆满举办,12项权益带来品质购房体验
...诺’将进一步加强房地产中介行业自律性,为全市消费者房产交易安全性提供更有力的保障。”青岛市房地产业协会驻会常务副会长 孙晓珊 服务者更有尊严,为消费者提供品质居住服务消费者优质的购房体验,离不开专业可靠...……更多
...业务GTV达1518亿元,家装业务合同额达到33.9亿元。从深耕房产交易领域多年、为行业建立标准,到发力家装、租房,构建“一站式”的居住服务平台,贝壳走进了更多消费者的生活,也越来越能够感知到居住的风向。贝壳对未来...……更多
科技驱动助力美好居住,贝壳参展2023平台经济与数字生态未来发展大会
...采集设备、智能家居硬件、智能穿戴硬件为切入点,结合房产交易、家居、家装、租赁等场景,打造居住服务领域智能硬件创新生态圈。浙江省市场监督管理局局长谢小云、杭州市人民政府副市长宦金元参观贝壳展位 通过数字...……更多
贝壳苏州累计支出安心保障金超1亿元
本文转自:新华日报房产交易金额高、专业性强,一旦出现问题,很容易导致消费者财产受损。为了尽可能为客户排除相关交易风险,贝壳推动合作新经纪品牌履行安心服务承诺。据统计,2020年8月至2024年1月31日,贝壳苏州累...……更多
新赛道业务模式得到验证 贝壳持续解题“美好居住”
...增长53.9%;房屋租赁收入32亿,同比增长167.1%。其中,非房产交易服务业务的收入同比增长85.3%,占比达到34.7%,相比去年同期大幅提升12.2个百分点。二季度业绩回暖,贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示,今年以来...……更多
...年底,贝壳提出“一体两翼”发展战略,主要产品服务从房产交易,进一步扩充到住房租赁、家装、家居、家庭服务等更多居住服务领域。面对更多的服务场景、服务需求,贝壳依然坚持以用户服务品质为核心,从技术、产品、...……更多
观点直击丨贝壳中期跑赢市场,非房产交易服务业务成为新的增长引擎
...可能出现的一系列需求,去提升新房销售去化效率。 非房产交易服务业务成为新的增长引擎中国的房地产行业正加速转型迈向新时代,消费者对于“美好居住”的需求也日益增强。虽然存量房和新房业务在2024年上半年取得了超...……更多
武汉链家推出“电话营销,扰一赔百”服务承诺,守护消费者隐私安全
...了相关主管部门及协会的关注:武汉市住房和城市更新局房产交易管理处副处长吴爽、江汉区住房和城市更新局四级调研员肖勇、湖北省房地产业协会副秘书长徐婵、武汉市互联网行业联合会副秘书长冷劼出席了此次活动。同时...……更多
直击家装行业痛点,贝壳参与编制并发布《家装行业消费者避坑报告》
...经验,将会助力贝壳搭建全国性整装模式;此外,贝壳在房产交易领域深耕多年沉淀下来的人、房、场景数据资源,以及数据技术应用能力,可对家装家居业务进行赋能,提高人员和流程效率。在交付端通过自建品牌和收购头部...……更多
青岛圣都旗舰店开业,市民可享受“买房、家装一站式”服务
...,布局家装业务拥有天然的流量入口优势,能够深入挖掘房产交易领域的客户需求,直接助力圣都家装业务。而圣都整装在确定性交付、个性化家装设计、一体化整装服务以及高品质工地管控上具有垂直的行业领先优势。贝壳和...……更多
贝壳一季度营收净利润大降:机构对盈利预期存分歧,省心租不省心
...交易活跃高峰集中在2023年2月和3月导致2023年第一季度的房产交易市场基数较高,及供需两侧走弱导致2024年第一季度新房交易市场低迷。此外,贝壳还指出,净收入下降主要由于存量房业务及新房业务的净收入减少,部分被家装...……更多
10堂大师课赋能行业,贝壳联合腾讯举办房产新媒体营销大会
...高效打法贝壳、腾讯广告共同助力从业者破局众所周知,房产交易涉及金额大且周期长,消费者需要大量信息辅助决策。经纪人想要促成交易,需要通过专业的解析、精准的匹配、高频的交互才能与用户建立长久的信任关系。视...……更多
贝壳上半年净利润下降四成,下场造房能撑起未来吗?
...亿元,同比下降19.2%;净利润为4.32亿元,同比下降84.28%。房产交易服务收入仍是贝壳的主要收入来源,上半年占比达到65%,但存量房及新房业务的净收入减少拖累了公司的整体营收。报告期内,公司存量房交易的总交易额同比减...……更多
1.88亿元,15207次保障,天津链家安心服务承诺再加码
...围内,提供第三方公司的维修服务,并承担维修费用,在房产交易后也给足了购房者安全感。房屋交易往往涉及金额大、交易周期长,因此资金安全、房屋质量等问题,是不少消费者的隐忧。对此,天津链家从2014年起便正式推...……更多
全国视频号房产峰会圆满举 助力从业者在新赛道实现突破
...告共建高效打法,助力优质房产内容更快出圈众所周知,房产交易涉及金额大且周期长,消费者需要大量信息辅助决策。经纪人想要促成交易,需要通过专业的解析、精准的匹配、高频的交互才能与用户建立长久的信任关系。视...……更多
十年退赔垫付12.53亿元北京链家兑现安心服务承诺助力行业向阳发展
...四大安心服务承诺”开始,北京链家始终坚持为消费者的房产交易安全兜底。在十年的消费浪潮变化中,安心服务承诺不断迭代,优化升级成了“九大安心服务承诺”,扩大保障范围、延长保障时效、增加保障内容及场景,保障...……更多
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