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...就是风险点。”梁斯燕意识到要加强盯控各个岗位,遇到检票口旅客增多时,立即通知提前开检,为旅客上车赢得时间。利用10分钟,她迅速在综控室监控视频里,将全车站所有关键角落的实时情况浏览了一遍。安检口是旅客乘...……更多
...息烂熟于心。只要看到旅客的车票车次,他就知道在几号检票口。只要旅客走到服务台,他就可以通过旅客的面部表情,大概猜出他们需要什么帮助。一天,郭浪在候车室内例常巡视时看到一位老人瘫坐在轮椅上,妻子背着重重...……更多
重庆北站值班站长“五一”节期间 “客串”多岗
...忙的旅客都会主动上前帮一把。“同志,帮我看看这趟车检票口在哪里啊?”“姐,我家老人家腿不舒服走不动了,你们可以用轮椅帮帮忙么!”只要是旅客的需要,她都会想方设法尽力解决。她的脚步无法停歇,从值班室到服...……更多
值班站长“风一样”的春运记事
...判。交接班后,张悦拿起对讲机、记录仪等设备,先来到了检票口。青岛开往杭州东的列车正在检票,张悦当起了临时检票员,在同事拿着喇叭提示时,他也在不断提醒旅客:“检的是G284次,看好车次……带着个小孩是吧,坐扶梯、上下车...……更多
值班站长的32个闹钟点
...室里,逐个查看设备设施和旅客乘降情况。“龙哥,4号检票口有一位行动不便的老人需要提供轮椅帮助上车,列车只有10分钟就要停止检票了。”对讲机里传来急促的呼叫。“我马上到。”巡视到一半的钱起龙立即回应,他回到...……更多
铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路
...们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……任淑青接收对讲机信息。铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。“对我们...……更多
“五一”假期 他的工作很有“节奏”
...,大家要坚持作业标准,验证口要注意加岗,防止拥堵;检票口要加强引导,防止旅客漏乘;站台要加强宣传,保障旅客安全……”朱建军在班前点名会上进行重点工作布置。5月2日,重庆北站迎来“五一”返程客流,当日预计...……更多
新春走基层|铁路客运值班员:呵护每一个回家过年的心愿
...雪是一名“00后”,作为为枣庄站的客运值班员,她负责检票口的检票,签收表扬、投诉、遗失物品的工单,还需要服务重点旅客。在检票口,记者看她不时要播报车次信息,提醒旅客乘车,转脸还要帮前来咨询的旅客解决问题...……更多
...服的刘明亮,用轮椅推着一名旅客,穿过人群,稳稳地朝检票口走去。“这名旅客腿脚不方便,向车站求助,我送她上高铁。”刘明亮边走边说。今年56岁的刘明亮,是合肥南站一名客运值班员,也是同事们眼中的“老把式”。...……更多
“90后”客运值班员的一天
...,“因为天气原因,今天G2616次列车晚点了,您可以在5A检票口稍等一下,开始检票时,我们会在广播中通知。”据了解,这是今天第9位来服务站询问该趟列车发车情况的旅客。“列车晚点,旅客们心情不会太好。我们能做的只...……更多
除夕夜的客运甲班
...务台。“请问Z207在哪个口检票?”“您好,您到旁边6号检票口等候就行。”正是除夕之夜,此时候车的旅客仅有二十余人,显得大厅比往常空旷许多。在服务台内当班的,是今日的值班站长宋志军和工作人员曹志刚。宋志军49...……更多
突发疾病倒地不起 长春站候车室展开紧急救助
1月29日18时55分,长春站候车室4A-5A检票口附近,一名旅客突发疾病抽搐倒地不起。值班站长周成鹏、值班主任张振、“春之约”爱心服务室成员马丛、马婧立即赶往现场。到达时,他们发现旅客正在抽搐且口吐白沫,周成鹏立...……更多
...健康免疫证明,帮助他们完成安全检查后,将他们引到A2检票口候车区域的座位上,随后为达先生打来热水,告诉他候车和高原旅行注意事项。一进候车室,福桔就成了焦点,许多旅客好奇地驻足观看,但它丝毫不紧张。候车期...……更多
西宁火车站客运员突发疾病晕倒众人合力救助
5月21日,一名旅客突发疾病晕倒在西宁火车站检票口,经众人合力及时救助,旅客脱离危险。众人合力救助晕倒旅客“服务台,服务台,请立刻广播寻医,拨打120急救电话,候车室A12检票口处有1名旅客晕倒。”5月21日10时35分,...……更多
...队和“金海鸥”服务队的值班,在实名制验证、安检口、检票口、站台等关键部位的人员值守和盯控,确保旅客进站候车、乘车流畅便捷。铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。符合条件的学生旅...……更多
(新春走基层)探访春节前的郑州东站:旅客熙熙攘攘年味浓
...是我国最大的高铁站之一。旅客在郑州东站刷身份证进入检票口。韩章云 摄 疫情防控进入新阶段后的首个春运,郑州东站格外忙碌。自1月7日春运启动以来,郑州东站客流持续保持高位运行,日均旅客发送量超过12万人次。今...……更多
一天12个闹钟随身听
...“今天C7436次上车人数较多,停站时间短,1站台要做好和检票口的联控,做好旅客乘车防护。”划掉闹钟,在交班会上,吴菲菲继续和班组同事对当日重点车次、作业变化进行分析。9时,点名结束后,吴菲菲开始检查客运关键...……更多
...验票通道。”“请购买了14:50乘6938次列车的旅客,到二楼检票口检票,5号站台上车。”大湾区经济的发展有速度,也不缺温度。尽管春运已落下帷幕,但一句句富有温度的提示不时从“金海鸥”服务队的喇叭里传来。“繁忙的...……更多
一男子因前夜多喝酒在厕所晕倒 琼海火车站工作人员拆门救助
...记者 王小畅 通讯员 许欣)7日7时52分左右,琼海火车站检票口客运员铁豪豪到卫生间巡视时,发现一名旅客晕倒在卫生间蹲位内,立即使用电台通知客运值班员唐豪。男子晕倒挡住厕所门。通讯员供图接到通知后,客运值班员...……更多
记者亲历春运首日:久违了,回家的路
...任淑青不禁感慨。 “等下首班车会有特殊旅客,记得去检票口关注。”“提醒旅客留意随身物品,已经有人来失物招领了。”此刻,任淑青手中的对讲机、值班手机此起彼伏地响起。“前不久,铁路宁波站新开通了现场求助热...……更多
...赶来的安全员一边疏散周围旅客,保证空气流通,一边从检票口药箱里拿出退热贴,给孩子物理降温。几分钟后120救护车到达车站,值班站长抱起孩子快速将母女送上救护车。三个小时后,枣庄高铁站接到孩子妈妈打来的电话:...……更多
雅安站春节期间到发量增加36.8% 客流集中成渝等地
...身安全和客车安全正点。”雅安站客运值班员陈明雪说。检票口排队检票的游客此外,雅安站还进一步加强候车室、售票厅等场所日常维保,尽最大努力为旅客提供良好的候乘环境,让旅客出行体验更美好。图片由雅安火车站提...……更多
日行三万步 弯腰两千次
...万平方米步行区域。张飞和工友们每次巡检,从出站口到检票口再到站台,要来回上上下下步行3万余步,弯腰2000余次。仅检票口至站台间的扶梯,巡检时就要爬1836级台阶,张飞告诉记者,他们常常累得气喘吁吁,腰酸背痛。为...……更多
阜阳铁路人 暖了旅客心
...次,生怕错过了列车。穆书雯细心地将车次、开车时间、检票口、站台等信息写在便签纸上交给老人。何老汉满意地说:“谢谢,这样写下来我就清楚了,等会11点到1B检票坐车。”春运期间,阜阳西站“颍州情”雷锋服务站工...……更多
春运:高铁站有一支“解难题”服务队
...带、剪刀、打包绳、笔、便签条、针线盒等一应齐全;在检票口摆放轮椅、担架、盲杖;车站指定店铺出售旅客应急使用的商品,如一次性雨衣、婴儿尿不湿、儿童退热贴等普惠商品,满足旅客基础需要;在候车区设置免费充电...……更多
...庆西站红岩服务站接到一名旅客的紧急求助,称候车厅1B检票口附近有一名女子瘫坐在地上,捂着肚子表情痛苦。红岩服务站客运员周丝情立即将情况报告给客运值班站长曾念红,同时通知综控室进行广播寻医。另一名客运员廖...……更多
“走进候车大厅就觉得心很定了”
...候车环境,铁路上海站的工作人员通宵守候。在虹桥站12A检票口,客运值班员童立俊已在岗超14小时。由于一直大声指引乘客乘车,他嗓子快要“冒烟”了,却顾不上喝一口水。“从早上9点站到第二天早上9点,只有吃饭能休息...……更多
...车大厅,旅客或带着行李坐在候车椅上,或步履匆匆赶往检票口。“今天预计发送旅客7000人次,开行列车65趟,比昨天增开15趟。”孝感东站助理工程师楚颖丽介绍,为保障春运,满足旅客出行需求,东站提前对客流进行调查研...……更多
党旗在春运一线飘扬 党员在春运一线闪光
...立党员突击队,开展志愿服务工作,在售票厅、进站口、检票口、电梯口等重点部位增派人手,在大客流时段增派人员,灵活补岗。同时,明确了进、出站和站内便捷换乘流线,做好换乘引导和站台安全防护的工作,确保旅客安...……更多
湛江西站:主动服务“最后一米”,护航重点旅客出行
...最后一米”,全力温馨护航旅客出行。上午8时30分,客运值班员彭梅娟接班后便第一时间将重点旅客预约系统打开,逐一核对当天服务需求预约情况。“您好,请问是冯先生吗?我们这边看到了您留下的预约信息,跟您核实下,...……更多
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“链”就一身“钢筋铁骨”——津南区以产业链现代化“焕”现代化产业体系 扫码阅读手机版
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办实事丨山东济南:一条留言了却群众“烦心事”
本文转自:人民网-山东频道人民网记者 宋翠“感谢人民网‘领导留言板’,帮我解决了网签问题,了却了一件困扰近一年的‘烦心事’
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