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真诚理赔,让保险更有温度
本文转自:焦作日报真诚、高效、便捷的理赔,不仅让客户感受到建信人寿优质的服务,更赢得了客户对保险的认可和信赖。今年10月的一天,建信人寿焦作中支客服部接到了一通电话,电话那头一位女士用颤抖的声音进行理赔...……更多
危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动
...带来了诸多不便。面对暴雪天气,阳光保险第一时间启动理赔应急预案,开通绿色理赔通道,开展救援保障与志愿服务,为人民群众生命财产安全保驾护航。迅速响应,启动专业应急预案2月20日至21日晨,北京降下龙年首场雪,...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...群众对美好生活的需要。2023年,集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天,广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万,财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日,中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
多领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户多领7万余元,实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义,要...……更多
平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数498万件,日均赔付超1.3万件,医疗赔付件数占比92%;赔付总金额达442亿元,日均赔付超1.2亿元,其中,重疾赔付占总赔付金...……更多
以关爱为底色 中国人寿三门峡分公司贴心服务获赞誉
...对中国人寿三门峡分公司的感激和信任。近日,该公司的理赔员小赵接到了一个特殊的任务,客户王女士半年前突发脑出血陷入瘫痪,生活无法自理,需上门为病人办理理赔服务。小赵带着精心准备的慰问品来到王女士家中,详...……更多
意外无情人有情,主动关怀显真心——平安产险新疆分公司主动赔付获赞誉
...险种产品含有意外保障后,主动告知客户此项保障内容、理赔适用范围等,并帮助客户办理理赔事宜。通过主动、热情、暖心服务,帮助该客户在2日内完成理赔及打款,为客户减少金钱损失,客户接到打款信息的第一时间致电...……更多
2022年6月,W女士向富德生命人寿递交了重疾理赔申请资料,很快,W女士收到了该公司的理赔给付,这是一年来W女士的第12次理赔,理赔金合计超216万元。早先,W女士16岁的孩子小H确诊患有T淋巴母细胞淋巴瘤,W女士和丈夫带着...……更多
心系客户快速理赔 农行暖心举动获赠两面锦旗
...一面来自企业员工家属,题词“心系客户 热情服务 快速理赔 彰显诚信”。这背后有着怎样的故事呢?去年3月份,农行临沂市中支行为某重点合作企业办理农银人寿团体意外保险,助力企业员工人身关怀保障项目提质升级。去...……更多
“放心买、安心赔、光有爱、久为功”——阳光人寿山东分公司理赔服务获赠锦旗
...久为功”的感谢锦旗。同时,客户再三表达了对阳光人寿理赔服务的感谢。2022年9月8日,客户朱先生为爱人王女士投保《阳光人寿融和(家庭版)医疗保险》,年缴保费896元。2023年10月,王女士突感身体不适,随即去医院做检查...……更多
泰康人寿焦作中支快速赔付74万余元获客户加保
...人寿焦作中支赔付客户身故保险金74万余元,高效真诚的理赔服务得到客户赞誉并获得客户加保。W女士有较强的保险意识,于2016年为家人投保健康百分百,保额十万元,2019年投保鑫福年金,并进行了账户追加。2024年3月16日被保...……更多
专业优质的服务远涉大洋  有温度的理赔跨越万里
...南宁日报●太平人寿专业优质的服务远涉大洋 有温度的理赔跨越万里在国外确诊重疾,可以理赔吗?手续如何?近日,太平人寿为在美国工作生活的L女士及时赔付10万元重疾保险金,让客户充分感受到太平人寿的专业服务和理...……更多
152万元!泰康人寿高效理赔获客户赞许
...息后,立即拨打95522热线为客户报案,泰康人寿郑州本部理赔人员接到报案后,迅速启动高客探视服务,协助客户提供理赔资料,通过移动设备为客户进行索赔。经过公司的审核,确认符合重大疾病责任的约定条款,于2024年1月23...……更多
为民办实事 展现新担当
...候能赔付。”今年10月14日,被保险人岳伟(化名)收到理赔保险金16539.81元,便给中国人寿巴中分公司工作人员秦耕和代强打去感谢电话。今年7月,岳伟因车祸受伤,造成右胫骨骨折。由于行动不便,一直没有办理保险理赔,...……更多
华夏保险威海中支快速境外理赔暖人心
...网11月2日讯近日,华夏保险威海中支2023年首例国外出险理赔顺利结案。客户王女士收到理赔款后,专门制作锦旗向公司致谢,对工作人员的专业服务和高效理赔表示了衷心的感谢。据悉, 2020年,王女士为其儿子投保了华夏常青...……更多
提前赔付 彰显大爱 中荷人寿河南省分公司理赔服务暖人心
近日,中荷人寿河南省分公司一则理赔案件不仅及时解决了客户的燃眉之急,更以提前赔付的贴心服务赢得了客户的由衷点赞。据了解,2018年5月,客户李女士家人为其在中荷人寿河南省分公司投保了一份《中荷乐无忧恶性肿瘤...……更多
泰康人寿驻马店中支24.8万理赔款助客户战病魔
近日,随着一笔24.8万元的理赔金到账,泰康人寿驻马店客户Y先生的后续治疗,有了经济上的保障,也让他有了和病魔抗争下去的勇气和决心,与疾病赛跑,争取最好的治疗!2021年,保险意识较强的Y先生在泰康人寿先后投保了...……更多
...灾地区,代表集团党委、执委会慰问一线员工,督导快捷理赔工作,保障捐赠物资落地到位。践行社会责任,守护震区百姓平安地震发生后,中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作,联合中华社会救助基金会开展“平安驰援...……更多
中华护航 温暖春运——中华联合财险山东分公司暖心护航春运回家路
...*24小时全天候随时随地投保办理、报案受理、出险查勘、理赔咨询等服务,无论客户身在何处,均能第一时间享受优质的服务。春节假期,服务不停。二、线上理赔,极速赔付全面升级线上理赔服务功能,对于符合线上理赔的案...……更多
...办理超67.5万次,智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次,理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间,平安人寿7*24小时提供在线服务,无论是咨询、投诉、理赔,还是续期、变更、退保...……更多
【普惠金融推进月】泰康人寿聚焦银发群体 多措并举做好适老化服务
...健康险等多项业务,为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。为更好地服务老年群体,泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化,以解决老年人拨打客服热线咨询时,所遇到的播报环节多等问题。现...……更多
富德生命人寿:2023年“云赔”“快赔”“直赔”三大服务体系理赔场景全覆盖
江西手机报讯 近日,富德生命人寿发布的理赔报告显示,2023年理赔总金额达401133万元,同比增长11.23%;日均赔付金额达1099万元,豁免保费68742万元。同时,理赔案件数量也同比增长了6.62%。重疾险是行业高速发展时期的重要代...……更多
...消费者保期内患病 保险公司只赔1.2万庐江法院:应承担理赔义务,判决支付剩余保险金4.8万本报讯 投保人在购买了商业重疾险后患上重大疾病,保险公司却称投保人不符合理赔条件,拒绝理赔,双方为此对簿公堂。10月10日,记...……更多
“江苏医惠保1号”理赔通道将于明天开放
...障。另外,要提醒广大投保用户,24年“江苏医惠保1号”理赔通道将于2月1日上午十点开放,用户可点击公众号底部菜单栏【服务中心-我要理赔】进行申请。但要注意的是,本次理赔通道开放只针对2023年12月31日及之前投保的用...……更多
...工会的支持下,以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础,创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建,同年11月正式揭牌成立,主要任务是技能传承和技术攻关,为职工技术骨干提...……更多
...人取得了联系。代理人安慰崔女士要安心住院治疗,后续理赔服务不用担心,并告知客户拨打客服电话咨询。理赔人员接到电话后,及时到医院核实情况,并指导客户准备理赔资料。客户出院后,代理人第一时间协助客户提交了...……更多
贴心服务 让理赔更轻松 中荷人寿河南省分公司安阳营销服务部获赠锦旗
...网讯 保险的意义是为人们提供保障,降低风险。而保险理赔,则是保险公司履行承诺,为客户提供保障的重要环节。在这个过程中,贴心周到的服务不仅能够让客户感受保险的功能和意义,更能感受到一份温暖和关怀。近日,...……更多
国任财险山东分公司荣获山东省车辆保险理赔服务质量测评第三名
...山东省保险行业协会发布《2023年12月山东省机动车辆保险理赔服务质量测评结果》,国任财险山东分公司以92.32的成绩,在40家财产险公司中荣获第三名。此外,在当地市保险行业协会发布的测评结果中,枣庄中支获得第一名,...……更多
悉心为客户服务
...荷尧镇福溪村经济合作社负责人将一面印有“真诚服务,理赔及时”的锦旗送到人保财险萍乡市分公司,以表达对人保财险贴心服务的感激之情。据悉,福溪村经济合作社投保了养殖保险,近期由于受病害影响,造成了较大的经...……更多
...富德生命人寿泰安市肥城支公司收到了万女士提供的完整理赔资料,公司工作人员第一时间开展理赔调查核实,确认符合公司医疗保险责任合同条款约定,公司于次日给付理赔金 115205.89元并豁免后续保费36720元。万女士收到理赔...……更多
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【消费新观察】羽毛球涨价 贵州如何把握“鹅毛经济”?
编者按:消费既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需求的直接体现。当前,新型消费正不断重塑消费结构、释放消费潜力
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