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中华护航 温暖春运——中华联合财险山东分公司暖心护航春运回家路

类别:财经 发布时间:2024-02-04 11:08:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

春节将至,年味渐浓。为做好春节期间消费者权益保护和风险减量工作,向客户提供“快、简、暖”的服务,自2月1日起,中华联合财险山东分公司正式启动为期17天的“中华护航、温暖春运”活动,用专业高效、形式多样的客户服务,暖心护航客户春运回家路,全力以赴做好服务保障。

中华护航 温暖春运——中华联合财险山东分公司暖心护航春运回家路

一、7*24小时,服务不打烊

搭建7*24小时全天候随时随地投保办理、报案受理、出险查勘、理赔咨询等服务,无论客户身在何处,均能第一时间享受优质的服务。春节假期,服务不停。

二、线上理赔,极速赔付

全面升级线上理赔服务功能,对于符合线上理赔的案件,线上专家团队在线指导查勘、定损,资料齐全当日赔付,操作简单,极速赔付。

中华护航 温暖春运——中华联合财险山东分公司暖心护航春运回家路

三、警保联动、安全护航

在济南、潍坊、德州、菏泽、临沂等交通流量高的地市高速公路口、交通主干道设立“护航服务站”,为客户提供及时、优质、温暖的服务。

中华护航 温暖春运——中华联合财险山东分公司暖心护航春运回家路

一是送温暖。为过往客户提供方便面、矿泉水等生活物资,提供车辆简易故障咨询等服务,温暖客户春运回家路。

二是送安全。警保联动,协助交警疏导交通、快处快赔,防范和避免交通事故引发道路拥堵。

三是送服务。为过往车主提供事故理赔协助服务。包括协助报案,协助车主与投保保险公司沟通,协助查勘拍照,指引后续理赔等。

四是送救援。车辆发生事故、故障、电瓶没电、轮胎受损等情况时,为客户提供道路救援,畅行无忧。

四、简化流程、快处快赔

春节期间,针对车险、家财、意外险等小额案件,以及雨雪等极端天气,优化理赔流程,快处快赔,方便快捷做好理赔服务。

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快照生成时间:2024-02-04 14:45:05

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信息原文地址:

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