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...冷，一位穿着厚厚几层衣服的大爷走进建行菏泽东明支行营业室。支行大堂经理马上迎接了他，并询问他要办理什么业务，大爷说：“我不办业务，我想喝杯热水。”接着颤颤巍巍拿出自己的水杯。大堂经理一听，赶忙微笑着引...……更多
2023-12-31 19:38:00东明,菏泽,人心,一杯,建行,支行
...，也深深的感受到了来自建行的温暖。建行济南天桥支行营业室将继续秉持“以客户为中心的服务理念”，不断完善金融服务方式和方法，让更多的客户见证建行温情。（通讯员 鲁启轩） ……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
近日，建行淄博周村支行营业室接到多名客户询问银行是否安装π币兑换机，该行了解到这是骗局后，及时向客户宣传反诈知识，为客户守住了“钱袋子”。该行经询问客户得知，他们从互联网直播间了解到π币是一种数字货币...……更多
2024-03-27 17:46:00周村,淄博,建行,支行,诈骗,陷阱
...链办结”。服务模式实现了从“客户往返奔波”到“银行上门服务”的根本转变。这种“足不出企”的“零距离”服务，显著节省了员工时间成本，切实提升了客户服务体验，精准落实了“以客户为中心”的服务宗旨，企业员工...……更多
2025-08-14 00:31:00云岩,连心,营业室,贵阳,服务,金融服务
...事特办、急事急办原则，该行与客户做好预约，积极提供上门服务、延伸服务。网点会开展老年人服务评价，每年都会进行老年人满意度调查，征求他们的需求、意见和建议，并及时分析反馈，总结改进。四、组建一支志愿服务...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...为技术难题和语言沟通问题而遇到困难，而这次铁路支行营业室工作人员给予了他及时的帮助，让他感到非常温暖。他对服务表示赞赏，并表示会把自己的存款都放到建行。作为银行，责任不仅是提供简单的服务，更是要关心和...……更多
2023-11-27 19:37:00菏泽,人心,建行,支行,铁路,服务
...网点人员工作效能，做到客户有需求、党员有回应。全年上门服务59起，其中上门核保31起、社保卡换卡22起、优待证启用6起。切实解决客户需求，主动服务，人人参与，以实际行动获得群众高度认可。党员争当先锋，增强岗位...……更多
2024-12-26 16:26:00六盘水,党支部,营业室,六枝,贵州,党组
...构建客户至上的网点服务体系。
例如，济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”；烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满意度保...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...，为解赵大爷燃眉之急，他们决定特事特办，为客户提供上门服务。二位经理急客户所急，在柜台调试好设备后，立即携带移动办公设备驱车10余公里来到赵大爷家中，连水也顾不上喝，迅速帮助赵大爷进行移动PAD刷脸、签字等...……更多
2024-11-20 14:18:00齐河县,齐河,营业部,德州,上门服务,支行
...吵架的。”前不久，因楼下噪声问题，家住山东省威海市文登区张家产镇埠口社区的居民十分烦恼。原来，该小区楼下的门市房每天晚上经营到很晚，顾客聊天声音很大，严重影响到居民休息。网格员王新春得知此事后，立即到...……更多
2023-10-29 03:46:00文登,网格,民生,难题,网格,文登
...新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
通讯员 邢辰近日，建行邹平支行营业室为客户办理了一张1994年存单的支取，由于时间跨度太久且当时为非实名制，银行系统又更新迭代数次，仅能查询到最后变更后的账户，无法为客户正常办理支取。该行两位主管及时联系上...……更多
2025-06-04 20:58:00邹平,存单,泛黄,建行,支行,温度
...往银行进行确认。下一阶段工作中，建行东营东营港支行营业室将持续提升金融消费者的风险防范意识和辨别能力，为支行辖区内金融秩序的稳定发展贡献力量。 ……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
...付任何费用。客户听后冷静下来，再次与收款方核实，对营业室工作人员表示感谢后离开。该行员工认真负责，有着强烈的责任心，尽力防范每一位客户上当受骗。新型诈骗手段层出不穷，建行济南历下支行将时刻提高防范意识...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
...涉案卡，警方前来抓取。获得该消息后，该行立即与支行营业室沟通这一案件。沟通的同时，客户到该网点支取现金，网点立即联系反诈中心，该客户被反诈中心带走进行进一步调查。此次行动，该行柜员严格执行建行柜台取现...……更多
2024-10-11 18:00:00宁阳,泰安,建行,支行,案件,成功
近日，一位神色焦虑的老年人客户走进建行营业室大厅，手中紧紧攥着一个破旧的布袋，打开布袋，里面是一堆被严重虫蛀、粘连的纸币，散发着一股刺鼻的气味。原来，这些钱是老人多年的积蓄，一直存放在家中，没想到因...……更多
2025-10-18 19:24:00残币,聊城,建设银行,银行,临清,接力
...底前，全行所有营业网点完成老年基础型网点建设，福山营业室、西郊支行、蓬莱石岛支行3个网点打造为老年友好型网点，开发支行营业室打造为适老示范型网点。因地制宜，不断丰富适老服务设施一是明标准，固基础。认真...……更多
2024-09-14 17:56:00烟台,建行,分行,网点,能力,服务
...打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。一、...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
近日，一位客户来到建行临沂新城支行营业室咨询贷款事宜，客户经理小刘急忙上前热情接待。一番仔细打听，原是北城新区一家沿街家电商铺，需新进一批家电，但受近几年经济环境影响，资金周转比较困难，几天来该客户...……更多
2024-09-06 16:33:00临沂,建行,抵押,支行,新城,客户
...一面承载着深深感激之情的锦旗被送至建设银行莘县支行营业室，锦旗上绣着“服务暖人心，信誉赢天下”的字样，这背后隐藏着一个温馨的“现金寻主记”。事件追溯到3月4日，客户滑女士在使用ATM机存款时，由于夹带异物导...……更多
2025-04-01 10:03:00莘县,建行,支行,温情,现金,服务
...请您放心，如果老人来银行确实困难，我们可以为您提供上门服务。在核实好您的身份信息和所需证件后，您可以代理办理这项业务。”在保证营业室正常业务办理的情况下，寨郝支行党支部迅速组建党员先锋服务队，派支部两...……更多
2023-12-02 08:29:00博兴,党支部,农商,先锋,表率,上门服务
...与便携式智能服务设备，决定带领网点员工为韩先生进行上门服务。到达医院病房后，韩先生与其家属十分感动，焦虑的面容顿时缓解了许多。与此同时，农行工作人员在确认了韩先生的身份后，迅速开展了社保卡的补办业务，...……更多
2024-12-18 21:00:00章丘,营业部,济南,社会责任,支行,本质
...行当即决定对客户账户进行紧急止付管控。指令下达后，营业室、共青团团队迅速响应，营运主管及对公柜员放弃休息快速到岗。大家分工协作，一边再次与企业确认账户信息，一边启动应急业务办理流程，争分夺秒推进各项操...……更多
2025-08-13 17:27:00北城,济宁,建行,支行,资金,安全
...焦适老化服务，为老弱病残等有特殊需求的客户积极提供上门服务，得到客户高度赞扬。近日，广发银行济宁邹城支行的营业大厅走来了一名女客户，客户面露难色，向大厅厅堂经理阐述，她父亲在该行有几张存单，已到期并且...……更多
2024-09-13 17:43:00邹城,广发,济宁,便利性,支行,支付
...支行开展消防培训及应急演练。首先由安全员带领大家在营业室开展消防知识培训，培训活动主要讲解消防法律法规、应急逃生自救方法及消防安全工作的重要性，并详细讲解了消防器械操作，包括使用消防栓、灭火器，如何预...……更多
2025-09-18 11:28:00兰山,临沂,建行,演练,分行,支行
...器材的使用方法，为使员工熟练掌握消防器材操作方法，营业室还进行了灭火模拟演练。通过本次演练，加强了该行员工的消防安全意识，提高了应对突发火灾的能力，把安全意识落实到工作中的每一处，为该行经营发展起到了...……更多
2023-12-09 16:08:00临沂,建行,演练,支行,活动,安全
近日，一位坐着轮椅的老人缓缓驶入建行济宁兖州支行营业室大厅，岁月在他脸上刻下深深的痕迹。因身体原因，老人已多年未踏入银行，此次因紧急事务不得不前来。行动不便加上手部疾病导致书写困难，老人眼神中满是不...……更多
2025-06-29 17:33:00兖州,济宁,轮椅,建行,支行,之旅
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”李大爷激动地说。前几天，客户李大爷来到营业室带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，...……更多
2024-11-26 11:21:00济阳,营业部,暖意,便民服务,支行,营业
...况无法到店办理业务的老年群体，该行合理安排时间开展上门服务，通过移动设备可为客户提供手机号码更改、更换银行卡、修改密码等业务。强化培训，增强“为老服务”意识。通过定期开展适老化服务培训，持续对员工加强...……更多
2024-09-09 11:41:00凯里,北京路,服务网点,北京,支行,养老
...，一位神色慌张的女士急匆匆地来到了建行潍坊寒亭支行营业室，一把拉住了大厅工作人员。立刻察觉到异样，赶忙询问女士状况。只见女士已经完全慌了神，双手剧烈颤抖，带着哭腔说道：“我可能被……诈骗了，现在还在和...……更多
2024-11-26 16:13:00寒亭,潍坊,建行,支行,诈骗,财产
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