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建行邹平支行:泛黄存单里的温度

类别:社会 发布时间:2025-06-04 20:58:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

通讯员 邢辰

近日,建行邹平支行营业室为客户办理了一张1994年存单的支取,由于时间跨度太久且当时为非实名制,银行系统又更新迭代数次,仅能查询到最后变更后的账户,无法为客户正常办理支取。

该行两位主管及时联系上级行,询问办理流程与注意事项,并通过调阅银行档案、手工账本,找到了当时存入记录,确认该笔存单还未销户后,立即为客户办理。在近两个小时办理过程中积极联系远程授权中心与上级行,并及时与客户耐心沟通,安抚客户情绪,最终将这张三十多载泛黄的存单成功给客户支出,得到了客户的肯定。

泛黄存单上的每个褶皱都是时光的拓印,而银行守护的不仅是数字,更是一代代人交付信任的温度。那些被岁月浸染的凭证仍在讲述:金融服务的初心,始终是最长情的陪伴。建行邹平支行将继续秉持以客户为中心,全心全意为客户提供优质、高效、暖心的金融服务。

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快照生成时间:2025-06-04 23:45:01

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