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工行贵阳云岩支行营业室：金融服务送上门，“零距离”服务织就银企连心网
多彩贵州网讯(通讯员 谢淼、孙榜榕)想客户之所想，急客户之所急！近期，工行贵阳云岩支行营业室以“金融为民”初心践行国有大行社会责任，主动将柜台“搬”进某能源企业，以“零距离、一站式”贴心服务破解企业员工办卡难题，成为银企协同优化区域营商环境的鲜活注脚。
银行工作人员现场为企业人员办理借记卡换卡等业务
聚焦民生需求，精准施策显担当。获悉企业大量员工面临工资卡到期换卡的业务集中期，该行敏锐捕捉到企业员工往返银行网点耗时费力的现实痛点，迅速组建由业务骨干构成的专项服务团队，携移动智能终端设备直抵企业现场办公，开启“足不出企”的零距离服务新模式。
服务高效有序，业务流程温暖人心。该行实施“1+N”综合服务方案：以借记卡换发为核心，同步完成卡片激活、手机银行开通、个人养老金账户开立等多项关联业务，实现“一次受理、全链办结”。服务模式实现了从“客户往返奔波”到“银行上门服务”的根本转变。这种“足不出企”的“零距离”服务，显著节省了员工时间成本，切实提升了客户服务体验，精准落实了“以客户为中心”的服务宗旨，企业员工们纷纷表示：“银行上门服务太贴心了，不用跑网点，节省了很多时间，工作都更有效率了”。
服务外延拓展，金融科普筑防线。在高效完成核心业务的同时，该行服务团队积极履行社会责任，现场开展金融知识普及活动。针对当前高发的电信网络诈骗案例，工作人员通过案例讲解、互动问答等形式，深入浅出地剖析常见诈骗手法及防范技巧，有效提升企业员工的风险识别能力和自我保护意识，为守护群众“钱袋子”筑牢安全屏障。此项增值服务，进一步提升了服务的温度与价值，使在场员工倍感安心与温暖。
一次深入企业的上门服务，是工行贵阳云岩支行营业室坚守金融为民初心、躬身服务实体经济的生动写照。此次“零距离”服务不仅有效解决了企业100余名员工的实际困难，更筑牢了银企互信的基石，为民生企业稳健运营注入了金融动能。未来，该行将持续以移动服务为纽带，把金融便利送进更多企业车间、社区街巷，让“金融为民”的承诺化作看得见的服务、摸得着的温暖，在深化银企合作、服务区域发展的道路上留下更坚实的足迹。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-08-14 05:45:01
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