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...转自：沈阳日报中山大学数字治理中心主任郑跃平：辽宁政务服务热线各方面都做得非常完善中山大学数字治理中心主任郑跃平给予辽宁政务服务热线很高评价。在郑跃平看来，辽宁的政务服务热线在服务能力、制度建设、数字...……更多
2023-10-25 05:04:00政务服务,辽宁,政务,热线,服务,政务服务
...的积极作用，辽宁省营商局将从5月15日至5月21日依托12345政务服务便民热线组织开展“推进新时代政务公开，提升政策服务质效，助力攻坚之年攻坚之战”为主题的“专家接热线解难题”线上活动。广大市民朋友可拨打省直咨询...……更多
2024-05-14 10:54:00辽宁,主题活动,政务公开,政务,难题,专家
...务热情和创新能力，并选拔出一批业务精湛、服务优质的政务服务人才，进一步助推全省营商环境建设水平提升和辽宁高质量发展再上新台阶。精心组织，广泛动员今年的全省营商环境系统职工技能大赛首次设置了政务服务窗口...……更多
2024-09-28 16:43:00营商,职业技能,全省,职工,技能,大赛
...得的成果。同时，总结全国各省（直辖市、自治区）、市政务服务和数字政务等方面的宝贵经验和改革成效。大会将以全新的时代感和科技感，办出“辽宁模式”，打造“沈阳样本”。数字营商环境改革创新发展成果展，以中国...……更多
2023-10-23 00:29:00营商,发展,峰会,中国,政务,大会
本文转自：人民网-辽宁频道为持续提升政务公开标准化、规范化水平，切实增强政府和群众之间的互动交流，辽宁省数据局（省营商局）将于5月15日至21日在全省范围内开展第十九届“5·15政务公开日”主题活动。本次活动以“...……更多
2025-05-13 10:33:00营商,辽宁省,辽宁,主题活动,政务公开,政务
...环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办，围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题，共谋推动我国政务热线高质量发展之策，设有主（分）论坛、主题展...……更多
2023-10-29 03:23:00三亚,政务,热线,城市,发展,政务
...理研究院院长、文法学院教授博导曹海军就数据的赋能与政务服务热线的关系表达了自己的看法。曹海军说，在他看来，数据库不是做得越大越好，而是应该有效地服务国家战略和百姓需求，而辽宁省特别是沈阳市，在这方面就...……更多
2023-10-25 05:04:00好用,政务服务,辽宁,服务,东北大学,体系
...5热线品牌提档升级。强化12345热线政企政民“连心桥”和政务服务“总客服”作用。提升涉企服务“1号键”服务质效，高频问题知识条目突破2万个，涉企问题办理满意率达到80%。深化“12345热线+网格”机制建设，将办理体系覆...……更多
2024-03-19 18:38:00营商,辽宁省,辽宁,切入点,环境,营商
...。此次大赛汇聚了来自全省各级12345热线平台和各级各类政务服务中心的40支队伍、共计120名参赛选手，他们将在接下来的三天里，通过激烈的技能比拼，全面展示辽宁政务服务行业职工的专业素养和卓越才能。本次大赛共设置...……更多
2024-09-25 10:55:00营商,辽宁省,辽宁,职业技能,职工,技能
...数智员工已经“上岗”。可以说，人工智能正在持续助推政务服务等各种服务提质升级。目前辽宁、湛江、南昌等地的12345热线都已经宣布接入了DeepSeek。AI技术与12345热线融合创新能带来怎样的新体验呢？我们可以通过一个具体...……更多
2025-02-22 07:58:00公务,接入,政务,公务员,变化,系统
本文转自：沈阳日报全国首个由政府机关主体登记的政务服务效能监察平台辽宁政务服务效能监察平台获著作权登记证书在日前召开的2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会上，中国版权保护中心软...……更多
2023-10-31 04:45:00政务服务,辽宁,效能,监察,政务,著作权
近来，多地党政主官密集调研政务热线或暗访政务服务窗口。例如，据黑龙江伊春广播电视台消息，11月24日上午，伊春市委副书记、市长苑芳江到伊美区和市12345政务服务便民热线话务中心，实地调研检查群众反映的热点民生...……更多
2024-11-27 06:39:00伊春,辽阳,主官,黄山,鹰潭,暗访
...辽的“且”（同客）保驾护航，2月5日，辽宁省依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”，将12345热线“9”号键设为文旅服务专线，专司受理涉文旅方面诉求和建议。记者从辽宁省营商局了解到，文旅服务专线主要受...……更多
2024-02-05 16:28:00通文,辽宁省,辽宁,专线,建议,服务
...：人民日报客户端群众满不满意、企业受不受益，是检验政务服务质量好不好、水平高不高的根本标准。辽宁省在“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作推动下，进一步从企业群众视角体验办事服务，及时发现和解决...……更多
2024-03-13 18:18:00视角,群众,身份,服务,政务服务,服务
...，远离省道，杜绝一切安全隐患。今年尚义县继续以12345政务服务便民热线为纽带，以“三个一举措”提升12345热线工单办理质效，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确保群众诉求有人接、有人管、有人办，力保民生问...……更多
2024-01-29 18:52:00尚义县,尚义,政务服务,满意度,政务,效率
...越来越好……”10月2日，北京游客张先生在葫芦岛市12345政务服务便民热线工作人员的帮助下找回遗落在出租车上的行李后，在回访电话中热情点赞，并希望对葫芦岛市12345热线贴心、暖心行为进行宣传，让更多人知道葫芦岛人...……更多
2024-10-21 08:59:00建文,葫芦岛,高速路,葫芦,高速,服务
...体制改革，构建“1+6”工作制度体系。印发《辽宁省12345政务服务便民热线管理办法》，配套出台了企业群众诉求办理、群众诉求办理实施细则、考核评价、数据管理、知识库建设、服务规范等6个细则，全力推进12345热线平台规...……更多
2023-02-15 13:34:00基层社,辽宁省,辽宁,网格,诉求,提速
本文转自：商丘日报近年来，宁陵县通过优化12345政务服务便民热线，打造了一条为民服务的绿色通道，进一步提高了热线办理质效，提升了热线办理规范化、标准化水平，宁陵县12345政务服务便民热线成为连接政府与民众的重...……更多
2024-06-12 03:48:00宁陵县,宁陵,政务服务,服务,政务,流程
...报沈阳2月24日电 （记者刘洪超）记者从日前召开的2025年辽宁省营商环境监督行动新闻发布会上获悉：截至目前，辽宁省纪检监察机关联动巡视巡察、审计、信访等部门，全面梳理、立案查处破坏营商环境问题线索5439件，给予...……更多
2025-02-25 05:46:00营商,辽宁,线索,环境,问题,营商
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...约记者 戴学鸿）3月22日，黔西南州政务中心组织召开12345政务服务便民热线工作专题培训会。会上，黔西南州政务中心12345政务服务便民热线科负责同志对2024年“政务服务效能监测”指标进行了详细的讲解，对工单办理质效、办...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
...全隐患，希望帮我们把井盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好，请问您有什么问题？”11月22日上午10时，在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心，邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...积极响应国家政策，与时俱进地进行改革创新，引领新的政务服务变革，为沈阳城市的发展和治理创新提供有力支持。积极探索数字智能应用，构建符合新技术的政务热线体系，提高政务服务的质量和效率。围绕社会治理体系和...……更多
2023-10-25 05:04:00沈阳,标杆,政务,热线,全国,沈阳
...机制，加大督办力度，高质高效回应群众诉求，不断优化政务服务，切实解决了一批企业和群众关心的实际问题。今年以来，该县12345政府服务热线中心共受理市民诉求工单5413件，按期办结率100%。加强考核管理，出台管理制度...……更多
2023-10-11 19:57:00宜丰,政务服务,江西,政务,水平,应用
...木齐讯（全媒体记者 赵珺 实习生 邵明辉） 记者从兵团政务服务中心获悉：从即日起，兵团医保热线服务电话0991-2312237和0991-2312245，已并入兵团96359政务服务便民热线，职工群众拨打“96359”，即可咨询医保政策、办理医保业务...……更多
2023-02-05 02:18:00热线,政务服务,医保,兵团,政务,服务
...悉，经过近4个月的严格评选，沈阳共评选出330个“清风辽宁政务窗口”、300名“清风干部”、540个“清风村社”、35所“清风校园”。此外，其他相关地区（部门）也打造出了“清风沈税”“清风兴农”“清风文旅”“清风剧场...……更多
2023-10-18 00:29:00清风,沈阳,名片,活动,清风,营商
...，引导群众通过统一平台获取号码信息。目前，该市12345政务服务便民热线平台、“114”查询台均对各县区、市直各部门电话号码信息进行登记，相关平台安排专门接线人负责解答群众的咨询。在提升电话号码准确性上，阜新市...……更多
2025-04-26 17:36:00阜新,辽宁,政府机构,电话号码,准确性,号码
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“以前来到办事大厅，第一件事就是直奔服务台问询。这里有好几个窗口，不知道在哪个窗口办理相应业务。”近日，在万柏林区社保服务大厅
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