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...动，经营者“一茬茬割韭菜”的伎俩再也玩不转了。对于投诉量居高不下、和解率低的商家，消费者自然会选择用脚投票。这必然会对市场环境产生深远影响，形成“良币驱逐劣币”的正向激励，引导广大经营者公平竞争、诚信...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...求总量增加39.7万件。从消费者投诉的情况来看，商品类投诉量已连续4年在投诉总量的占比中超过60%，且增幅继续大于服务类投诉。商品类投诉主要集中在食品类、家居用品类、服装鞋帽类；服务类投诉中，餐饮、住宿服务类投...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...后付”项目，该项目推广以来各商户交易额同比增长35%，投诉量同比下降18%。 ……更多
2024-05-14 06:26:00消费,杭州,改革,联合,产品,消费
...正违法行为，并处罚款50000元。在业内人士看来，服务类投诉量升高，既与消费者在旅游、餐饮、娱乐等领域消费量增加有关，也折射出相关领域的供给不足，经营理念存在短板。商家应该针对消费者的不满意对症下药、改进服...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...全社会都能看到哪些经营者重视或忽视消费者投诉。对于投诉量居高不下、和解率低的商家，消费者自然选择用脚投票。晒出商家的“家丑”，不仅倒逼企业诚信守法经营，更加关注自身产品质量和服务水平，而且引导广大经营...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为28180件、18637和15523件。服务类投诉178278件，占投诉总量的54.4%。其中互联网服务、社会服务、交通运输位居服务类投诉前3位，投诉量分别为21074件、19985件和1820...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...预付卡消费投诉共17万件。其中，体育健身等行业5万件，投诉量是2019年的6倍，投诉主要反映发卡主体无门槛、预收资金无监管等问题。2022年3月14日，上海市消保委、上海市单用途卡协会等联合发布的《上海市体育健身行业投诉...……更多
2023-03-15 13:15:00威尔,健身卡,健身,销售,张强,门店
...的重点领域进行消费投诉信息公示。公示显示，3月消费投诉量较大的领域有预付式消费、网络交易、综合超市，主要反映的问题包括：协调退费、售后服务、食品安全等。4家消费投诉量大的企业被公示。数据显示，红布林所属...……更多
2024-04-26 05:29:00沃尔,沃尔玛,红布,投诉,顺义,投诉
...。商品类投诉占比提升，反映了产品质量问题凸显，其中投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，占比58.43%。服务投诉量靠前的是：餐饮住宿、销售、互联网服务、文化娱乐体育、美...……更多
2023-03-14 13:06:00聚焦点,投诉举报,新能源,投诉,增长,汽车
...铭。在工作期间，始终秉承客户至上的原则。2021年末，投诉量环比增幅达到125%，面对突增的工作任务她们变压力为动力，逐渐攻坚服务短板问题，2023年1月至8月共处理各类投诉21万件，人工劳产率全省排名第一，她们以坚韧不...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...文转自：半岛都市报■相关新闻这些住房租赁企业上季度投诉量排名前十 本报4月17日讯(半岛全媒体记者郭振亮)近日,市住房城乡建设局发布了《关于2023年一季度住房租赁企业投诉情况的通报》,通报显示,2023年一季度投诉量排名...……更多
2023-04-18 00:29:00投诉量,季度,住房,租赁,投诉,企业
...此外，2024年春节期间收到生鲜配送类投诉75宗，占食品类投诉量的72.82%，投诉主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。如：消费者反映在某平台购买的水果出现变质，申请退款后商家擅自关闭售后渠...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...多，出现的问题也就越多。排名第一的是比亚迪宋PLUS，投诉量达到了5102个，而这款车在全年一共卖出29.6万辆，在2023所有车型销量中排名中排名第七，但投诉量却达到了第一。在车辆的问题上，主要为发动机、电机故障，从而...……更多
2024-01-20 16:25:00比亚,投诉,汽车,比亚,投诉,问题
...培训服务类成为服务类投诉排名第一。从投诉问题来看，投诉量较大的问题主要有：食品安全1953件、其他投诉问题1340件、售后服务1259件、质量1220件，合计占比66.89％。许晶晶 ……更多
2024-05-15 07:32:00全省,消费者,月份,投诉,机构,消费
...电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中，日用商品类、服装鞋帽类投诉比重上升较多。交通工具类投诉比重下降较多。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...在10月汽车投诉榜上，已经停产的丰田皇冠仍高居第一，投诉量达到了222例。许多车主反映，其购买的12代皇冠仪表台开裂问题频发，已经严重影响到了车辆内饰成色和观感。当然也应该看到，这一问题多出现在2005款到2009款之间...……更多
2023-11-16 10:34:00丰田,地位,投诉,市场,丰田,投诉
...日用商品类、家用电器类和食品类为商品类投诉前三位，投诉量分别为41382件、39819件、24697件，问题主要分布在质量、合同及售后服务三个方面。从服务种类分析，生活、社会服务类投诉较为突出，投诉量高达41508件，占服务类...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...消费者投诉的情况来看，普通食品类投诉继续位居商品类投诉量首位。普通食品类投诉，主要集中在以下三个方面：个别经营者以假充真、以次充好、掺杂掺假，销售食品存在过保质期、变质损坏等问题；食品标签内容不规范，...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...车质网发布统计数据，10月车型投诉排行榜中，皇冠车型投诉量达222起，高居当月车型投诉排行榜首位，投诉主要集中在仪表台开裂，部件老化等方面。随着国内汽车消费市场由增量市场竞争向存量竞争转变，频频被消费者投诉...……更多
2023-11-14 12:01:00皇冠,汽车,车主,销量,情怀,投诉
...济损失905.33万元。从投诉情况看，商品类投诉10084件，占投诉量的76.67%。商品类投诉热点为：食品投诉5667件，占比56.20%；家居用品578件，占比5.73%；服装、鞋帽542件，占比5.37%；服务类投诉3069 件 ，占 投 诉 总 量 的23.33%。服务类...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
...2023年消费投诉分析，服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%；而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年，全市消协组织共接受咨询2126件，受理消费投诉8836件，调处解决85...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...诽谤消费者等10类热点问题成为投诉焦点。根据平台该月投诉量统计，热点商品服务投诉呈现出明显的季节性特征，其中服装类和取暖类用品投诉集中，排名靠前的10类产品和服务分别为：服装外衣（39262）、裤子（9866）、毛衫...……更多
2024-01-03 07:44:00季节性,季节,特点,投诉,热点,商品
...面。其中，反映“家中温度不达标”问题数量最多，占总投诉量的八成。从时间上看，多集中在供暖开通后约一周内，随着各供热企业进一步调试、热力工作者入户服务，此类问题反映随之减少。同时，新交付与个别入住多年的...……更多
2023-10-16 04:50:00征集,市民,意见,建议,市民,西安
...余类投诉变化幅度较小。在所有投诉中，商品类投诉占总投诉量的53.03%，与2022年相比，比重上升1.58个百分点；服务类投诉占总投诉量的45.10%，比重下降0.48个百分点。中消协指出，2023年，伴随着消费复苏，消费投诉中既有老问...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中，售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21.72%；质量1262件，占26.18%...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...季度，关于闵行区新虹街道房屋装修、噪声扰民等方面的投诉量同比下降了近40%。 本报记者 杨玉红 ……更多
2024-05-27 17:07:00野蛮,违法,行为,物业,爱博,巡查
...者预防化解、主动和解、配合调解的意识明显提升，尤其投诉量居高不下的经营者“源头减量”效果突出，让消费者对身边消费环境的改善有直观感受。从舆论反映看，社会公众对投诉信息公示普遍评价较高，认为有很强的导向...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...同问题是消费投诉的主要问题。相比2021年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，质量问题38520件，售后服务问题26324件，二者占投诉总量一半以上。 ……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...%，为消费者挽回经济损失24639万元。在具体商品投诉中，投诉量居前5位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通信类产品、鞋。与2022年一季度相比，日用杂品、化妆品、计算机类产品同比增长最高，其他类别增长相对平稳。 ……更多
2023-05-09 05:56:00中消协,受理投诉,万件,投诉,投诉,增长
...占据了消费者投诉的前五位。在具体商品投诉中，2023年投诉量居前十位的依次为食品、服饰、视听产品、房屋、装修建材、汽车及零部件、烟草和酒类、保健食品、家用小电器、家具。服务类中,销售服务、生活、社会服务类、...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
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