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...共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行政指导约谈7家，有力规范了家装家具定制行业市场秩序。
此外，市市场监管局还聚焦重点领域，以多种举措开展重点领域合同格式条款专项整治。开展...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...品稳价保质专项行动各项要求，加强涉疫物资监管，紧盯投诉举报、网络监测、风险会商等发现的问题和线索，及时深挖细查，查处非法经营药品医疗器械以及从非法渠道购进药品等行为10余起。此外，该局针对庙会、集市等地...……更多
2023-01-31 08:27:00年味儿,年味,监管,幸福,市场,监管
...结，复杂投诉节假日内办结。今年以来，该局已受理涉旅投诉举报465件，为消费者挽回经济损失106万元。该局还在景区商户推行“山城有信”信用码，3600余户旅游经营主体张贴信用码，一码集成行政许可、处罚及消费投诉等信...……更多
2023-11-11 02:42:00诚信品牌,秩序,监管,品牌,旅游,市场
...门口悬挂的4盏大红灯笼衬托得更加明亮。位于一楼的12315投诉举报指挥中心（以下简称12315中心）大厅内灯火通明，红彤彤的灯、喜气洋洋的福字，洋溢着春节的喜庆氛围。除夕夜，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心入口...……更多
2024-02-18 17:19:00万家,灯火,基层,值班,工作,消费
...班，做到及时受理、快速处置，依法处理春节期间消费者投诉举报，化解消费纠纷。（尚灵芝） ……更多
2023-01-20 15:45:00宣城市,监管所,宣城,监管,敬亭,安徽省
...食品安全知识宣传资料，山亭区市场监管局受理食品方面投诉举报875件，接受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...22年12月12日，三亚市市场监督管理局执法人员根据消费者投诉举报信息，对位于三亚市天涯区的三亚太极大药房亿恒店进行现场检查发现，该店在2022年11月24日最后一次进货后未再次进货、进货价格未上涨、成本未明显增加的情...……更多
2022-12-15 19:54连花,三亚,药品价格,医药公司,药店,药品
...，加强柳州酒店住宿行业监管，加大巡查检查力度，畅通投诉举报渠道，确保消费者投诉举报及时妥善得到处置。截至5月2日，该市各级市场监管部门共出动执法人员479人次，检查宾馆酒店235家，从12345、12315热线及其他渠道接收...……更多
2023-05-03 22:34:00三家,柳州,民宿,广西,监管部门,监管
...辖区群众买到质量可靠、价格合理的药品。第一时间处置投诉举报。该分局积极畅通12345、12315等投诉举报渠道，密切关注社会舆情信息，及时处理辖区群众反映的价格问题，鼓励社会各界举报违法违规线索，推动社会共治。去...……更多
2023-01-05 07:55:00鼓楼,南京,箱子,百姓,价格,江东
...向性商品价格问题及时予以提醒告诫、妥善处置；对群众投诉举报、舆情反映的价格问题,第一时间进行处置。在此提醒广大消费者,在消费时注意索取并留存购物票据,发现涉嫌价格违法行为的,及时拨打12315、12345热线投诉举报,市...……更多
2022-12-23 05:11:00济阳,市场,市场价格,秩序,监管,措施
...险会商会6次，加强对日常监管、网络监测、舆情监测、投诉举报等发现的风险信息的研判处置，持续完善《全省防范化解药品安全重大风险隐患工作台账》，共梳理出涉及“两品一械”3个方面13个风险点49条风险项，销号5条，...……更多
2023-10-10 03:50:00药品,行动,目标,安全,药品,监管
...场开展食品安全、计量、消防等联合检查，现场接受群众投诉举报。同时，对辖区农贸市场开展消防安全专项检查，针对发现的问题，督促市场开办方限期整改到位。 ……更多
2023-10-08 01:08:00品质,监督,市场,市场,监管,回族区
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...动执法人员5.82万人次，检查经营户6.99万户次。全省12315投诉举报系统共收到投诉举报6349件、解答咨询5352件。其中，线上消费诉求约占49.09%，线下消费诉求约占50.91%；商品类诉求约占55.36%；服务类诉求约占44.64%。目前，所有投诉...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线畅通无阻、热线平台平稳运行，徐州市...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...市市场监管局公布了全市校园食品安全排查整治专项行动投诉举报电话和电子邮箱，广大人民群众可对学校（含托幼机构）食堂及食堂承包经营企业、校园周边食品经营单位、校外供餐单位等存在的食品安全问题进行投诉举报。...……更多
2024-02-26 12:25:00校园,安全,舌尖,成都,食品安全,食品
...式进行明码标价，规范自身价格行为。畅通消费者24小时投诉举报渠道，及时受理群众价格举报，维护消费者合法权益。开展“两品一械”飞行检查。为保障“五一”假期群众用药用械用妆安全，进一步规范药品经营使用秩序，...……更多
2023-05-06 09:03:00监管,丽江,市场,关口,秩序,系统
...，培训相关专员15人次，商圈自行处理市场监管领域相关投诉举报54件，顾客满意率100%。融合数智便利性。提升数字维权便利性，探索数字治理模式融入消费维权工作，指导蚂蚁A空间设立“先行赔付”投诉急速处理街区。街区消...……更多
2023-03-17 05:54:00西湖,杭州,风景线,杭州西湖,特色,风景
...此同时，万山区市场监督管理局充分发挥“12315”消费者投诉举报平台作用，保持投诉举报渠道24小时畅通，及时受理和处理“双节”期间消费者举报投诉，依法维护消费者的合法权益，切实维护节日市场秩序，营造放心消费环...……更多
2024-02-17 06:59:00监管,安全,万山,安全,市场,火灾
...所地和实际经营地都不在福山辖区,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》已建议该网友向当地部门反映。花费20多万购买保健品,想要退费遇尴尬花费7000元买美容产品,使用一次商家关门了2022年,莱阳市市场监管局接到全国1...……更多
2023-03-15 05:05:00烟台,消费投诉,典型案例,典型,投诉,案例
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...督执法人员通过公布投诉渠道和投诉电话，及时受理价格投诉举报，做到早发现、早预判、早处置，对串通涨价、哄抬物价、囤积居奇的价格违法行为，坚决打击，绝不姑息。通过检查发现，辖区内商品货源充足，价格稳定。下...……更多
2023-12-27 11:05:00蒙阴县,蒙阴,监管所,旧寨,临沂市,监管
...格违法案件13件，结案5件，处罚金额0.35万元；受理价格投诉举报347件，处理率100%。同时，金牛区市场监管局依托公众微信号、电子显示屏、短信等多种媒介，加强《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等...……更多
2023-01-28 20:05:00金牛区,金牛,成都,监管,价格,金牛区
...新闻发布会上了解到，2023年，昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...店负责人严格履行法律责任，依法合规经营。此外，畅通投诉举报，安排专人值守12315消费投诉举报电话，对群众反映的哄抬物价、囤积居奇等投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，从严从快查处，切实保障人民群众合法权...……更多
2022-12-19 05:09桂阳,湖南,物资,价格
...品质量隐患做到早发现、早报告、早预警、早处置。畅通投诉举报渠道。畅通投诉电话,密切关注12345、12315投诉平台信息,加强应急值守和内部管理,广泛收集节假日期间价格、质量安全违法线索,对消费者投诉举报及时受理,做到事...……更多
2024-01-29 07:47:00平利,民生,重点,商品,工作,安全
...品安全红黑榜”的方式向社会公示。“我们充分关注12315投诉举报热线和线上平台涉景区负面用户评价，争取做到第一时间响应。”建德市市场监管局相关负责人介绍，该局将落实“7×24”常态化值班制度，并建立“属地网格员...……更多
2023-05-03 08:34:00浙江,保障,消费,安全,食品,食品安全
...于及时受理和解决消费者的投诉、举报和咨询；对消费者投诉举报案件也会实施专人负责、跟踪限时督办，力争案件在时限内办结。上午十点半，值班电话时不时响起。其中一个电话反映，老虎城一台电梯涉嫌超期未进行检验。...……更多
2024-02-16 07:41:00游客,保障,监管,监管所,厦门,市场
...”，全力护航春耕备耕。全员参与合力“检”。畅通农资投诉举报渠道，引导群众通过12315、12345热线、安居融媒等平台等投诉举报农资产品无故涨价等违法行为，发放手册、张贴海报、诚信经营告知书等1500余份，向群众讲解农...……更多
2023-05-04 18:10:00遂宁市,四川省,春耕,遂宁,四川,综合
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