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...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...平台风险分类模块，重点归集包括抽查检查、行政处罚、投诉举报、经营异常等在内的多维度信用信息，科学设置分类指标和分值，将1.69万直播相关经营主体按信用风险分为ABCD四类，占比分别为6.92%、60.79%、26.54%、5.75%。根据信...……更多
2023-12-07 08:05:00兰山区,兰山,致远,监管,直播,信用
...费维权白皮书》显示，2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，同比增长32.07%。其中，全年接收网购投诉举报139.2万件，占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷，余杭区建立了全国首...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...意看到，但也在情理之中。从整个国内范围内，直播电商投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。但是从微观数值上看，85%几乎意味着绝大多数的消费投诉，都和以新型电商为代表的线上消费相关。这不得不让我们打起精...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
随着短视频直播平台的兴起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...化对主体准入、交易过程、竞争方式等方面的监管，畅通投诉举报和维权渠道，促进直播电商行业依法合规经营。健全多部门、多层次、全方位监管的工作体系，行业协会要发挥规范引导作用，建立健全直播电商信用评价体系，...……更多
2024-01-21 18:51:00电商,振兴,乡村,直播,委员,电商
...商务法》《消费者权益保护法》等相关要求，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，妥善处理消费纠纷，积极协助消费者维护合法权益。要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...“没错的”“上链接”“还剩最后3单”……在不少电商直播间里，总能见到、听到类似的“直播捧哏”。从某种程度上说，“直播捧哏”是电商直播行业持续发展衍生出的一种细分职业。然而，有些“直播捧哏”会“逼单”，...……更多
2023-11-29 06:06:00时评,长远,直播,人民,直播,电商
...经开始啦！各大电商商品预售活动纷纷启动，打折促销、直播带货又是令人眼花缭乱。为更好地保护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，营造安全放心的消费环境，太原市消费者协会发布双十一网络购物消费警示，提醒广...……更多
2023-11-07 21:20:00太原市,消费,太原,消费警示,双十,警示
...提：近5年我国直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。这再次说明，治理网络直播领域乱象，任务和形势依旧严峻，不会是一时一地之功。监管持续加码、全面深入治理，是把好网...……更多
2024-03-15 20:20:00网络直播,方向盘,直播,必要,方向,人民
...。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长32.07%,投诉举报处置效能三项指数均达到99.9%，全年共为消费者挽回经济损失5125.04万...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
“西方臻选”直播间截图据微博账号@西方臻选顶端新闻·河南商报记者胡瑞近日，短视频账号“西方臻选”，因与近期陷入舆论风波的“东方甄选”相似而走红。然而，“西方臻选”开播仅一晚，就惨遭平台封禁。平台做法是...……更多
2023-12-22 16:15:00得分,东西,账号,封禁,行为,侵权
...题为“激发消费活力”。梳理各地、各平台发布的消费者投诉举报有关报告发现，“直播带货”成为消费者维权领域的焦点。数字时代，消费者权益保护面临着新的变化和挑战，直播带货作为数字经济时代的新兴业态，影响了商...……更多
2024-03-15 10:28:00直播间,能量,直播,消费,消费,直播
...宣传所误导，遇到问题时应积极维权，向平台或监管部门投诉举报。
洪涛认为，我国2023年直播带货规模预计超过2.2亿场，行业发展欣欣向荣，同时也伴随虚假营销、产品缺斤短两、数据造假等乱象影响行业发展。这需要执法部...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
...特的玉石交易方式，在珠宝行业长期存在。近年来，电商直播带货成为新风潮。因玉石原料切开后的结果存在偏差，“赌石”被一些不法分子搬进直播间后，有了各种形式的演变，“套路”层出不穷。隔着屏幕买翡翠原石，真能...……更多
2024-03-14 11:30:00能开,直播间,套路,翡翠,直播,屏幕
▲资料图。图/IC photo原价1980元的某名酒，直播间只卖298元；798元两瓶的贵州酱工秘酱，专属福利价299元，还送一套十二生肖酒具……近日，《法治日报》记者观察直播间发现，一些主播将所售商品原价和直播专属价对比越来越...……更多
2024-01-03 09:30:00直播间,真假,福利,直播,电商,直播
...澎湃质量观投诉平台反映，他在一短视频平台带货达人的直播间看重一款百达翡丽品牌手表，花费近2000元抢购，对方称该手表公开售价39.6万且支持全渠道验货。由于抢购时间紧迫，他没有仔细看链接，后来发现抢到的产品实际...……更多
2023-11-11 16:55:00平台,视频,手表,品牌,直播间,平台
...有统一标准。杂乱无章之下，临海市彩灯企业接到的网络投诉举报不断增多。临海市灯饰行业协会会长屈小平介绍：“近年来，多亏有临海市市场监管局的指导，我们制定了多项彩灯行业团体标准，彩灯品质显著提升，彩灯企业...……更多
2023-01-05 07:55:00地方经济,彩灯,高质量,地方,发展,经济
...京市民辛女士懊恼不已。前段时间，辛女士频繁刷到一类直播：主播穿着各大品牌的衣服，拎着品牌包，在直播间展示，但不会开口介绍产品，只有主播助理在评论区刷屏称“不是专柜几千买不起，而是直播间零头更有性价比”...……更多
2024-03-26 10:35:00调查,消费,股票,推荐,监管,直播
本文转自：玉林日报夸大功效、电商“捧哏”……直播间购物切忌“闭眼冲”网购已成为一些人生活中不可或缺的一部分。不少人喜欢在直播间购物，但也遇到了各种各样的问题，比如货不对板、产品质量差、没有售后服务等...……更多
2023-11-21 14:03:00直播间,直播,购物,电商,消费,消费者
...自觉”，平台方面无法在直播时对真伪进行判断，只能靠投诉举报事后监管。那么，虚构剧情并借机卖货的博主们该怎么规范管理？依据是什么？南京市的一个判例，也许能提供答案。此前，短视频主播焦某在账号上进行直播，...……更多
2023-10-28 09:55:00虚构,老年人,剧本,监管,直播,视频
本文转自：西宁晚报近期，各电商平台上、直播间里，“分期免息”屡见不鲜。南都大数据研究院发现，不少带货主播都在“花式”荐分期：有的将分期免息称作“一定要薅的羊毛”，有的以“全场分期免息”作为卖点。消费...……更多
2023-11-21 00:05:00货主,分期,诱导,虚假,宣传,分期
...平台公司对入驻商家营销行为存在监管漏洞、对消费者的投诉举报处置也不及时。去年8月2日，南京中院向平台公司发出司法建议，推动其严格对入驻商家的资格审查审核、加强对直播间的常态巡查和监督管理、有效处置消费者...……更多
2024-01-16 07:22:00靶向,江苏,司法,建议,社会,窨井
...涉，无法保证结果。大约10天后，余先生发现商家账号经投诉举报被平台关停，钱款却未能追回。上海辟谣平台发现，余先生购买的商家本身就有疑点——是个人账号，没有任何资质证明，也没有通过平台认证；加上他在交易中...……更多
2023-12-15 14:40:00翡翠,鉴定,直播,证书,男子,购物
...信息收集和实时巡查的结合；在事后监管方面，需要强化投诉举报机制、评估和信用监管，同时建立培训和考核制度，加强惩戒力度。 ……更多
2023-11-21 10:37:00直播间,超低价,真相,直播,直播,价格
...企业，采取调研、约谈、限期整改等方式，指导企业完善投诉举报解决机制，提前介入化解消费纠纷，将问题消化解决在源头。□北京市朝阳区市场监管局 李小平 ……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
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