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...保要素、全员承担消保责任的工作格局,通过制定消保和投诉处理两个考评办法,实现考核对象全覆盖,充分发挥考核的导向和激励约束作用,强化全员共担消保责任的“大消保”工作格局。持续开展消费者日常教育与集中教育...……更多
以人为本,用心为民——兴业银行信用卡构建金融消保新生态
...根本利益作为金融服务工作的出发点和落脚点,持续强化投诉处置质效“软实力”与消保科技系统“硬实力”,开拓金融知识普及宣传阵地,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源,做好根源治理“加法”兴业...……更多
聚焦消费者权益保护 多形式宣教亲民出彩 中国银行贵州省分行全面开展“3·15”系列教育宣传活动
...防范电信网络诈骗的方法。 此外,牛长平还以非法代理投诉的案例,分析了非法代理的特征、危害、法律后果,介绍了银行纠纷多元化解处理机制和流程,提示消费者理性表达诉求,擦亮眼睛选择正规渠道依法合理维权,拒绝...……更多
泰康人寿平顶山中支积极开展3·15系列宣传活动
...的各类服务需求,主动解答各类金融服务疑问,畅通公司投诉纠纷解决通道,切实为客户解决实际困难。3月15日上午,泰康人寿平顶山中支在平顶山市中骏世界城广场开展户外宣传活动,现场为群众进行服务,宣传泰康文化并讲...……更多
一夜之间,朋友圈被我的同事刷屏了!
...!这两天的朋友圈被他刷爆了。”……1月22日,2023年度湖北省“最美通信人”宣传展示活动启动以来,网友参与热情高涨,截至1月25日12时,线上投票访问数超过25万,总投票数接近10万。“‘最美通信人’宣传展示活动是湖北...……更多
...理体系,关键问题一抓到底。该行严格贯彻“控源头、防投诉”工作理念,按照早排查、早发现、早预警、早处置的要求,以最快的速度、最小的成本,解决最大的问题。一方面,强化溯源治理,结合客户投诉内容,从不同维度...……更多
打通“最后一公里” 筑牢基层“保护墙”
...为中心的发展思想,通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措,增强消费者对农信社的信任感和满意度。下一阶段,该联社将常态化开展金融知识普及活动,切实履行社会责任,充分发挥金...……更多
陕西电信融数赋智通千山
...“以前客户看不见货品清关信息,导致我们经常接到客户投诉。如今,有了国际快件综合服务平台、大数据风险防控中心,客户就能实时查看货物物流信息,客户满意度大大提升了。” 长安港跨境电商物流有限公司总经理助理...……更多
武昌区杨园街道电信社区举办书画文体活动
...之间的交流与合作,近日,武昌区杨园街道电信社区携手湖北送变电工程有限公司举办书画文体活动。手工作品展。通讯员供图本次活动征集各类书画手工作品60余件,离退休老同志黄国兴的书法作品笔力遒劲,字里行间流露出...……更多
湖北宜城公安当好企业“护航员”,增添营商好“警”色
...”“春节期间生产运营是否有困难?”2月6日11时许,在湖北省宜城市楚大鸭业公司工作车间,宜城市公安局郑集派出所社区民警徐云龙正在和员工交谈,了解生产情况。湖北楚大鸭业有限公司位于宜城市郑集镇魏岗村,是一家...……更多
五措并举,工行江苏分行打造金融消费者权益保护新高地
...,持续筑牢制度组织根基立足制度护航,制定消保管理、投诉处理、金融知识宣教、消保审查、消保考核、应急管理等一揽子制度办法,健全消保三道防线,持续推动全行消保工作制度化、规范化和精细化。聚力组织保障,实施...……更多
先买后付的分蛋科技:“爱分担”下载方式存疑,类网贷模式遭投诉
...法律法规规定。” 补充材料的十大问题,近期遭消费者投诉日前,中国证监会官网公示了境外发行上市备案补充材料要求。其中,证监会要求分蛋科技说明主营业务规范运作情况,主要内容包括(1)补充说明在助贷过程中你公...……更多
...”落实。不断强化精细化管理,妥善解决客户诉求,做好投诉源头工作,积极预防声誉风险提升消费者权益保护工作质量,促进消保工作水平持续提升。通讯员 高萍 ……更多
金融消保在身边 阳光人寿温暖护航特殊群体
...培养金融保护意识。为深入新市民群体,阳光人寿广东、湖北、新疆等分公司走进物业公司、快递站、餐饮店、社区等新市民聚集地,为新市民普及常见的电信诈骗风险以及数字货币等新时代金融关注热点,提醒新市民远离非法...……更多
...众通信服务需求,全国通信网络运行整体安全畅通。针对湖北、湖南、贵州等大面积冻雨区内16条重要铁路和国省干线沿线基站设置专项监控,为交通等行业用户新开专线1070条,在12565个交通枢纽、景区等重点区域实施载波扩容...……更多
...宅小区公示公共收益情况,规范公示率达99.8%。受理群众投诉举报7889件次,办结7719件次,办结率97.8%。出动执法人员27051人次,开展检查和执法行动13208次,下达整改通知书3244份,曝光典型案例374个,向相关地方和单位移送问题...……更多
湖北公安查处一农资产品诈骗团伙
...加农资市场检查频次,加大“红盾护农”执法力度,拓宽投诉举报通道,切实保护农村消费者的合法权益,全力为春耕生产保驾护航。公安县消费者委员会发布消费提示,提醒广大农村消费者,到正规的农资店购买肥料、农药、...……更多
...传手册300余份。同时,还积极征集群众对辖区服务管理、投诉建议等方面的意见建议30余条。为满足辖区居民多元广泛、省时便利的日常服务需求,益宁街道以“您在哪里,党群服务就深入到哪里”为目标,积极探索建立“益安...……更多
...坚持线上服务与线下服务相结合,针对当前老年人在传统电信服务相关场景中最紧迫、最突出的问题,除了最常见的业务全程协助和送服务上门,还特别推出关爱老人四大服务升级举措,包含智慧助老、专享权益、智慧技术、智...……更多
极目帮办|“天降”积分送福利?律师提醒:小心有诈!
...款,确实会有一定积分赠送,但并未与这个平台合作过。湖北黄鹤律师事务所付阿北律师认为,虚假的积分信息会引诱消费者与商家进行交易,诱导其购买劣质品、假冒品、临期产品,实际上侵犯了消费者的知情权、自主选择权...……更多
...观)11月6日,中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告,其中提到,家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一,投诉问题主要有以下几个方面:一是巧立名目乱收费问题突出。一...……更多
...市直各高中、原市直各中小学相关负责人参加活动并观摩湖北电信“平安校园”教育数字治理等样板案例。活动现场,市教育局、中国电信鄂州分公司代表在师生数字化教学 “云电脑”服务合作协议书上签字。双方就新时代教...……更多
山东国寿财险不断增强消保宣教针对性 聚焦“重点人群” 确保工作实效
...诈骗相结合,接受相关咨询并妥善处理涉及老年人的消费投诉,走进农户家中建立常态化金融宣传和老年人帮扶机制。活动不仅让参与员工增强了对老年客群的服务意识,也使更多的老年人学习了金融知识,提高了金融诈骗防范...……更多
巨野北城派出所:踔厉奋发绘“枫”景,忠诚履职铸平安
...6个重点单位“全覆盖”;创新建立以“行风热线、信访投诉、110接报警”3类指标为基础的“社情指数”运行体系,结合118名警务助理,按照每人每天一段路、每周一条街、每周一幢楼、每月一小区“四个一”模式,常态化、全...……更多
App Store应用涉黄 为何手机商店乱象频发
...来为监管层所重视,从工信部近日通告的2023年第二季度电信服务质量情况看,今年第二季度,互联网信息服务投诉平台共收到用户投诉27.9万件。其中,服务功能类投诉占比53.9%,客服渠道类投诉占比18.4%,个人信息保护类投诉占...……更多
为民办实事、多点发力不断加码消保 中国民生银行济南分行再塑高质量发展消保新局
...改、完善组织架构、健全体制机制、提升重点领域、紧盯投诉前端防控、做实宣教培训”六项举措,努力构建更加完善的大消保格局,为提升消费者金融素养、有效防范化解金融风险、构建和谐金融环境贡献着“民生”力量。大...……更多
山西长治联通服务明星李敏:先进引领,服务再上新台阶
...先后获得工信部行风建设领导小组组织的“全国用户满意电信服务明星”、山西联通“好员工”及省竞赛投诉处理能手、长治联通“劳动模范”“功勋小CEO”及“好员工”等荣誉称号。不断提升自我,做专业服务的引领者李敏深...……更多
...)为进一步加强公众教育服务,普及金融知识,9月15日,湖北银行随州分行启动了“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动。 该行在营业厅LED屏、大厅电视播放消费者权益金融知识宣传片,宣传消费者自身法定权利,依法维...……更多
短信通知亲友嫁女被运营商自动屏蔽:酒席空了5桌还被亲友数落!联通回应
...间的服务合同约定,按照国家规定的服务标准为用户提供电信服务。对于通过技术手段筛选出的涉嫌违反规定的短信息,要加以人工甄别,尤其是对于点对点发送的短信息,更要加强对短信息内容、发送人、接收人等方面的审查...……更多
“硬核服务+柔性监管”,做好发展新答卷
...产企业,尤其是食品加工企业频繁遭遇职业打假人的恶意投诉举报,大多针对不影响食品安全、不会对消费者造成误导的标签标识瑕疵索要不合理赔偿。不仅造成行政资源的浪费,更给企业的正常生产经营活动带来影响。对此,...……更多
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9月泰国通胀率上升但仍处低位
中新社曼谷10月10日电 (记者 李映民)泰国开泰研究中心10日发布报告称,9月泰国通货膨胀有所上升,但仍处于低位,预计2024年平均通货膨胀率为0
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面对历史性分拆危机,谷歌或赶在美司法部之前”砍“自己一刀?
谷歌面临分拆危机,监管机构“过度干预”?在昨日美国司法部表示考虑分拆谷歌后,谷歌辩称,监管机构“过度干预”,不利于美国人工智能技术的发展
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上海第三季度房地产大宗交易市场,活跃度有所提升。记者从业内人士获悉,餐饮企业张亮麻辣烫在上海浦东新区,购入一栋商用物业
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10月10日,据央行网站消息,中国人民银行决定创设“证券、基金、保险公司互换便利(Securities, Funds and Insurance companies Swap Facility
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华尔街正激烈讨论美国经济前景:软着陆、硬着陆、或者根本不着陆?上周五的非农数据大超预期,通胀抬头和美联储货币政策收紧的担忧再现
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