山东国寿财险不断增强消保宣教针对性 聚焦“重点人群” 确保工作实效

记者 闫明 通讯员 郑彦 崔广勋

为不断加强消费者权益保护，强化消费者权益知识普及，中国人寿财险山东省分公司各级机构围绕今年“金融消保在身边 保障权益防风险”消保宣传主题，聚焦“一老、一少、一新、一乡”等重点人群，组建16支消保知识宣讲队开展“四进入”消费者权益保护教育宣传，活动的针对性和实际效果不断增强。

进社区—宣传消保强意识

中国人寿财险烟台市中心支公司消保宣教分队由公司总经理室成员带队，走进黄海街道社区开展金融知识宣传。通过发放消保宣传折页、参与消保段位大测试等形式，将金融基础知识、消保权益等通过通俗易懂的语言向社区居民宣传。针对有的居民反诈能力不足等特点，进行反电信诈骗宣传教育，引导大家用科学的方式维护自己的财产利益。本次活动受到社区居民的广泛认可，营造了人人知消保、人人懂金融知识、人人反诈骗的浓厚氛围，宣传效果良好。

进农村——防范风险重帮扶

为切实提升农村老年人群金融素养和风险意识，提升金融服务安全感。中国人寿财险临沂市中心支公司从老年人实际需求出发，联合费县义工到费县惠民社区开展老年人金融知识的宣传。活动注重宣传引导，将普及金融知识与防范金融诈骗相结合，接受相关咨询并妥善处理涉及老年人的消费投诉，走进农户家中建立常态化金融宣传和老年人帮扶机制。活动不仅让参与员工增强了对老年客群的服务意识，也使更多的老年人学习了金融知识，提高了金融诈骗防范能力。

进校园——护航青春伴成长

中国人寿财险日照市五莲县支公司以“金融消保进校园，护航青春伴成长”为主题，走进学校开展金融知识宣教活动。向在校学生宣讲如何防范电信诈骗，并开展诚信、防范非法集资、反洗钱以及保险知识普及教育，重点引导青年学生形成正确的消费理念，从小树立风险防范意识和理性消费习惯。

进企业——守护权益防风险

中国人寿财险淄博市中心支公司金融宣教分队来到淄博圣隆建工有限公司，为各位“新市民”现场播放金融知识视频资料、分发宣传折页，普及金融消费者八大权益、防范非法集资、防范电信诈骗等相关知识。同时对大家提出的关于金融保险、反洗钱、投诉维权、防范非法集资等问题进行了耐心细致地解答。“进城打工,我们最关心是辛苦换来的血汗钱能否安全,国寿财险的工作人员上门给我们释疑解惑,讲解金融保险知识,让我们很安心。”从外地来淄博务工的员工刘女士不无感激地说。

中国人寿财险山东省分公司消费者权益保护部负责人告诉记者，公司将坚持“以人民为中心”的发展思想，将3•15教育宣传活动常态化，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性消费理念，推进诚信文化建设，不断提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力。