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...质量,积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作,为消费者营造安全可靠的消费环境。2023年,全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件,投诉办结率100%、举报办结率99.9%,为消费者挽回经济损失662.45万元;调解...……更多
...获悉,9月29日至10月6日,上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点,先行和解消费争议达3313件。据介绍,今年中秋国庆双节叠加,超长假期点燃消费者出游、购...……更多
10人吃饭要付70元茶位费 餐馆“茶位费”“餐具费”收费合理吗?|云投诉
...调查,采访市民观点,并向律师进行了求证解答。 市民投诉菜单上未明码标价 结账时发现要付70元茶位费“我们10个人就是70元。”王女士告诉封面新闻记者,26日晚他与家人到火锅店用餐,他们在桌上扫码点餐时,并未看到茶...……更多
3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉
...越多年轻消费者的青睐。不过,看似繁荣的背后,消费者投诉不少。近日,有消费者向上海法治报反映称,其在得物APP上下单球鞋洗护服务,一款目前市价为3000多元的耐克球鞋被洗坏了,多次维权依然无法就赔偿金额达成一致...……更多
锅圈:门店及线上服务曾屡遭投诉 产能利用率未饱和反募资扩产
(原标题:锅圈:门店及线上服务曾屡遭投诉 产能利用率未饱和反募资扩产)《金证研》南方资本中心-财报解读 海杨/作者 书眠/风控随着城市生活节奏加快,人们越来越重视健康。而不少人正在寻求健康饮食的另一面,又追...……更多
...目容易导致消费纠纷,广东消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉,商家上门前并未明确收费标准和详细费用,但服务后却收取费用超5000元,仅胶水一斤售价就高达上百元。因此,针对各类维修、...……更多
...来自市场监管总局的消息,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
...上海市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充...……更多
...志涛日前,平度市消保委受理了几起涉及服务类别的消费投诉,从投诉中看,经营者的服务意识存在欠缺导致了纠纷的发生。消费者的口碑与认可,是经营者最宝贵的财富,同时,经营者的诚信与热情服务,也是长远经营的根本。为推进...……更多
单县开展2024年3.15国际消费者权益日宣传活动
...员王志学在发言中指出,2023年,全县共受理各类消费者投诉举报案件2327件,为消费者挽回经济损失300余万元;全县创建放心消费示范单位80189家,其中,县级1223家、省市级19家,线下无理由退货承诺实体店5064家;消费维权服务站...……更多
本文转自:益阳日报一起生鲜消费投诉,半小时处理妥当赫山区市场监督管理局赢得消费者称赞益阳日报全媒体讯(通讯员 邓世姣 徐春光)“从投诉到问题解决,只用了不到半个小时的时间,市监部门的工作效率非常高,有你...……更多
...面丰富消费者消费知识,提高消费者自我保护能力。提高投诉调解效率。汽车维修经营者应完善专属调处机制,将消费纠纷解决在内部。同时,消费者组织、市场监管部门等要准确、真实、及时地将投诉情况与处理结果依法依规...……更多
...平台上也可以看到,自2023年下半年开始,有大量用户的投诉维权信息。“希望可以召回问题笔记本电脑”,小杰告诉新黄河记者,这是不少维权用户的诉求,她解释,其一,问题源不明,电脑的问题维修之后得不到保障,无法...……更多
一起投诉牵出逾1.5亿元制售假冒品牌案,重庆警方这样守护消费者合法权益
...昆仑2023”专项行动中,重庆警方根据企业提供的消费者投诉线索,深挖发现某电商平台一网店长期销售假冒品牌贴牌灯具。“我们侦查发现嫌疑人从网上购买了大量灯具灯珠、激光打码机、包装纸箱、防伪贴、不干胶袋等原材...……更多
本文转自:南宁晚报2023年南宁家用汽车消费投诉1451起退订金纠纷及售后维修仍是投诉热点本报讯(记者苏昭宇通讯员何志嘉何正君)近日,南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示,2023...……更多
...据悉,今年前三季度,汽车放心消费联盟共受理有关4S店投诉176起,和解176起。今年8月,消费者周女士向诸暨市市场监管局陶朱市场监管所投诉称,其于8月9日在一家汽车4S店购买了一辆新能源电动车,提车3天后发现车辆的电机...……更多
首饰断裂、变形变色……多家知名黄金珠宝品牌被约谈→
...费和投资市场同样热度高涨。与此同时,黄金首饰类消费投诉也时有发生,主要集中在工艺缺陷、隐瞒克重、虚假宣传、掺杂掺假等。为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序,近日,江苏省常州市市场监管局对常州市黄金珠宝协会...……更多
...品质量隐患做到早发现、早报告、早预警、早处置。畅通投诉举报渠道。畅通投诉电话,密切关注12345、12315投诉平台信息,加强应急值守和内部管理,广泛收集节假日期间价格、质量安全违法线索,对消费者投诉举报及时受理,做到事...……更多
维护消费者合法权益,四川攀枝花在行动!
...从会上获悉,去年依托12315平台,攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件,为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示,2023年,攀枝花市共受理消费者投诉4343件,消费投诉按时初查率99.46%,...……更多
...放>> 5G手机竟没“LOGO”,还不让换?2023年8月11日,投诉人张胜(化名)向江苏省宿迁市泗洪县消费者协会反映,他在泗洪县花园口附近一家通讯营业厅手机专柜花费2799元购买了某品牌手机,谁知到手的却不是该品牌手机。...……更多
...联合,建立消费教育共同开展,社会监督共同进行,消费投诉共同受理的工作机制,推动都市圈消费者权益保护工作再上新台阶。沈阳都市圈消费维权联盟将建立消费维权联盟共建机制,出台沈阳都市圈消费维权联盟工作方案,...……更多
...定。进而言之,要遏制“阴阳菜单”,不能光靠消费者的投诉举报,也不能光靠个案处置和被动监督。实际上,之前媒体多次曝光一些“阴阳菜单”乱象。“阴阳菜单”主要表现为两套菜价(说一套做一套,看人下菜碟)、明码...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息,后积极介入,多次联系经营者,最终全款退赔消费者2280元,且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日,涡阳县市场...……更多
...社2022年的一篇报道显示,在百度贴吧、新浪微博、黑猫投诉、电诉宝等公开平台查询发现,与“寺库”相关的投诉量高达2万余起,投诉大多集中在发货迟和退款难的问题上,有的消费者等待退款等了几年都没有进展;而在投诉...……更多
...体系,其中,“1”是指创建通则标准,紧扣监管重点、投诉热点、百姓关注点,围绕质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等要求,设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容;“N”...……更多
...账号等虚拟商品成了电商平台的热销品,与此相关的消费投诉也随之增长。4月17日,记者从江苏省镇江市消费者协会获悉,镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起,在网络交易过程中,不少消费者遭遇...……更多
...希望金店退还差价或归还其旧戒指,遭到拒绝,吴先生遂投诉。金店工作人员表示,吴先生的旧戒指是按当日金价称重回收的,新戒指是按“一口价”销售,折算下来,新旧戒指等价,不存在差价。吴先生认为,店员事先并未明...……更多
...发维权有了“娘家人”维权工作站揭牌 消费者可拨打96315投诉本报讯(记者张楠)市消协近日在市美容美发商会设立“消费者维权工作站”,并签署合作共创消费者权益保护机制建设框架协议。双方将针对美容美发领域发生的非...……更多
...利和义务;三是切实保障消费者权益,建立便捷、有效的投诉举报线上处理机制,及时处理消费者投诉举报。执法稽查局负责人强调,免税企业向境内消费者销售已进口的商品,适用境内法律,应当遵守《消费者权益保护法》各...……更多
买家“白嫖”网店,被卖家驱车200公里找人,报了警却不忍立案
...图片,用作自己的详情页图片。白云公司发现后,向平台投诉,平台认定投诉成立。余某不服,反过来向平台投诉白云公司,平台也认定投诉成立,还删除了白云公司的一款商品链接。余某还威胁白云公司,说如果他们不撤回投...……更多
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在1月19日举办的2025年海口新春重要文旅商活动新闻发布会上获悉海口将在元宵节举办2025年烟花晚会表演时间为20:40—21:20共计40分钟其中20:40—21:00在万绿园举办大型无人机表演
2025-01-19 14:32:00
海南首座悬索桥乐城大桥正式通车
南海网1月19日消息(记者 苏桂除)1月19日,随着十几辆出租车、公交车缓缓从博鳌乐城国际医疗旅游先行区一侧驶过大桥进入琼海市区
2025-01-19 14:38:00
央视新闻客户端讯 今天是春运的第六天,记者从国铁集团了解到,全国铁路预计发送旅客1290万人次,计划加开旅客列车888列
2025-01-19 14:43:00
中央气象台:23日前我国降水总体稀少 冷空气势力较弱
23日前我国降水总体稀少 冷空气势力较弱近期,我国一直处于降水稀少、冷空气活动频繁但总体势力较弱的状态,天气舞台较为平静
2025-01-19 14:44:00
央视网消息:春节临近,快递业迎来年货寄递的高峰。记者从国家邮政局获悉,进入2025年以来,全国快递业务处于高位运行状态
2025-01-19 14:44:00
新华社北京1月19日电 记者19日从中国铁建股份有限公司获悉,由中国铁建大桥局承建的甬舟铁路富翅门公铁两用大桥主墩桩基施工全部完成
2025-01-19 14:44:00
【两会·智汇】省政协常委童辉:开展山地时尚体育项目 打造国际体育旅游目的地
多彩贵州网讯(本网记者 严超) “贵州有得天独厚的地理条件,发展山地体育旅游前景广阔,文体旅一同推进,促进高水平对外开放
2025-01-19 14:46:00
【两会“潮”视角】贵州“银发力量”能有多强大?
编者按:365次斗转星移,追随国家发展的滚滚浪潮令人心潮澎湃。同频共振中,那些记忆深刻的事件,那些记录变迁的节点,清晰勾勒出这时代的惊艳
2025-01-19 14:47:00
多彩贵州网评论员 吴迪1月19日,贵州省第十四届人民代表大会第三次会议开幕。省长李炳军在作政府工作报告时说,“十件民生实事”是政府向全省人民作出的庄严承诺
2025-01-19 14:48:00
电梯冲顶紧急应对:切勿盲目开门,安全第一
电梯冲顶事故虽然罕见,但一旦发生,乘客的安全意识将面临严峻考验。在电梯突然停止,尤其是在冲顶后,许多乘客可能会出于本能想要立即打开电梯门逃生
2025-01-19 14:48:00
山东省菏泽信息工程学校召开2024年度总结表彰大会
大众网记者 桑希鹏 菏泽报道总结表彰鼓干劲,扬帆起航谋新篇。为全面总结学校2024年改革发展取得的成绩,安排部署2025年工作任务
2025-01-19 14:52:00
菏泽市交通运输综合执法支队积极开展鲁南经济圈城市群保障春运联合执法集中行动
大众网记者 桑希鹏 通讯员 魏然 菏泽报道1月16日,按照山东省交通运输厅执法局的统一部署,菏泽市交通运输综合执法支队积极参与鲁南经济圈城市群保障春运联合执法集中行动
2025-01-19 14:52:00
菏泽:“2025黄河大集新春季”将举行40余场市级活动
大众网记者 周琛 菏泽报道1月18日,菏泽市人民政府新闻办组织召开“2025菏泽迎新春消费季”专题新闻发布会,记者在会上获悉
2025-01-19 14:53:00
汇民声聚民意 安徽省人大代表向大会报到
本文转自:人民网-安徽频道1月18日,出席安徽省十四届人大三次会议的省人大代表陆续抵达合肥,向大会报到。参加省两会的六安市人大代表抵达驻地
2025-01-19 14:53:00
山东菏泽:银担携手助“三农” 开启支农发展新局面
大众网记者 刘陶然 通讯员 孟杰 菏泽报道为持续深化银担合作、全面强化涉农经营主体金融服务,近日,山东农担菏泽管理中心与建行菏泽分行召开银担协同发展推进会
2025-01-19 14:53:00