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“您好！请问您办理什么业务？”农行郑州花园支行客户经理主动向前询问道，见客户眼中露出一丝慌张，手里比划着，客户经理意识到该客户可能有言语障碍，便及时拿来纸和笔，通过文字交流得知客户需要办理定期业务，...……更多
2024-03-08 20:34:00笔尖,郑州,支行,花园,客户,经理
...河网讯 近日，一位客户提着沉甸甸的袋子来到中原银行郑州薛岗街支行，表示自己从事个体经营，平时收了许多零钱和硬币，询问能否将这些零钱都存上。支行柜员热情接待客户，表示马上为其办理。考虑到客户硬币较多，为...……更多
2024-08-06 16:17:00中原,人心,服务,郑州,零距离,支行
日前，郑州市民李先生急急忙忙来到农行郑州管城郑汴西支行营业大厅，客户经理张灵敏立即询问有什么业务需要办理？李先生称，家里有位95岁老人，因病不能下床，但现在着急支取一笔抚恤津贴，社保卡密码怎么试都输不对...……更多
2024-04-19 15:01:00管城,人心,服务,郑州,上门服务,零距离
中国传统节日冬至，农行郑州航空港人社厅综合服务中心支行迎来了一份别样的温暖，来自附近幼儿园的小朋友们带来了自己亲手包的饺子。农行郑州航空港人社厅综合服务中心支行位于居民区，旁边紧挨着多所幼儿园和学校...……更多
2023-12-25 17:29:00人社,航空港,郑州,童心,韵味,支行
...义，雪花纷飞，冰雹肆虐，大地一片银装素裹。一大早，郑州农行巩义城南支行网点负责人李主任接到了个求助电话。原来是中交一公局的许多农民工因为没有银行卡，还没领到今年的工资，他们人数多、离得远也没有车，不方...……更多
2023-12-15 18:39:00巩义,为民,郑州,支行,金融,巩义
6月份下旬的一个上午，一位步履蹒跚的老人来到农行郑州自贸区支行营业室，大厅客服经理看到老人后，立刻迎上前，微笑着询问老人办理业务需求。在得知老人家是去取退休工资的，客服经理赶快为他取了号，同时端去温水...……更多
2024-06-28 08:45:00自贸区,郑州,支行,业务,老人,服务
日前的一天下午三点半，农行郑州银基支行迎来了一名特殊的客户——由于行动不便需要依靠轮椅出行。刚看到客户的工作人员就赶忙上前将客户推进网点并询问他业务需求。客户小心翼翼拿出一大包都是1角、5角、1元的零钞...……更多
2024-07-23 17:06:00银基,农情,人心,郑州,支行,服务
...工作日常……5月里炎热的一天，梁女士焦急地跑向农行郑州金水支行，告知工作人员其老母亲的银行卡锁定了，想要解锁银行卡并更改预留手机号。按照日常处理流程，此项业务只能由本人持身份证前往办理，在得知梁女士家...……更多
2024-05-29 09:24:00金水,人心,服务,郑州,上门服务,支行
大河网讯 12月11日上午刚开始营业，交行郑州城东北路支行接到一位老人的电话。刘老先生在电话里表示，他的老伴已经年近80岁，近期卧病在床，马上需要住院治疗，孩子不在本地，其老伴无法前来银行办理社保卡激活业务，...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
...一点一滴传递着“农行温度”。近日，市民张女士到农行郑州开发区科学大道支行办理零币兑换业务，为该行的工作人员点赞。据了解，上周日下午，市民张女士急匆匆来到农行郑州开发区科学大道支行营业大厅，表示自己有一...……更多
2024-03-21 16:58:00零币,人心,郑州,优质服务,支行,真情
...的金融环境，落实国家金融监管总局活动要求，交通银行郑州未来支行紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，认真开展2024年金融教育宣传月活动。活动期间，该支行所有网点电子屏循环播放“金融为民谱新篇 守护...……更多
2024-09-03 21:54:00交行,宣传月,年金,郑州,支行,宣传
...们大忙，农业银行的服务真是周到又贴心！”近日，农行郑州中牟象湖支行为一位住院就医的客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户及家属的肯定与称赞。事情要从一通电话说起，在医院陪护父亲的轩女士向农...……更多
2024-03-08 20:24:00中牟,人心,服务,郑州,金融服务,零距离
近年来，在银行业数字化转型大背景下，农行郑州管城支行加速适老化改造，从优化服务流程、完善助老设施等方面,全面提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，携手共建“老...……更多
2024-06-27 11:16:00管城,银发,郑州,支行,温馨,管城
...温度。“港湾温情”沁入服务细节赵阿姨是建行青岛胶州郑州东路支行附近的清洁工人，也是支行“劳动者港湾”的老朋友了，工作间隙她经常和同事们来郑州东路支行接点热水、歇歇脚。某次聊天中支行的工作人员得知赵阿姨...……更多
2024-05-27 16:20:00奋斗者,青岛市,青岛,建行,分行,港湾
大河网讯 近日，客户李先生来到交通银行郑州龙子湖支行寻求帮助。其老伴因病做了手术，目前正在医院住院，急需缴纳下个疗程的医疗费用和住院费用，但因老伴年龄大了，忘记了银行卡的密码且无法来到银行重置密码。该...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
近日，广发银行中原福塔支行凭借其与郑州市公安局经开分局反诈大队的紧密协作，成功抓获一名涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人，为打击金融犯罪、维护金融秩序作出了积极贡献，并获得了公安机关的高度认可。据了解，涉诈风...……更多
2024-04-24 17:14:00广发,中原,郑州,支行,表扬,诈骗
近几年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
3月18日下午，在农行郑州荥阳支行的门外，发生了这样的一幕……刚刚为客户办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...十多岁的老人颤巍巍的推着老年助力车，缓慢地走到农行郑州居易国际广场支行的门口，网点大堂经理看到后立即上前搀扶，在了解到老人的社保卡密码锁住需要解锁之后，稳稳地将老人搀扶到大厅办理。老人年纪大了，听力水...……更多
2024-03-15 12:49:00助老,郑州,支行,爱心,赢得,广场
大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
近日，一位手提塑料袋、面容焦急的老人到郑州二七支行求助，经了解，张老先生收藏了上千元壹元、伍角的纸质人民币。因家中失火，所有纸币被烧得“面目全非”。看着老人焦虑的神情和一堆烧焦的纸币，农行工作人员安...……更多
2024-05-28 17:39:00为民,郑州,支行,忧愁,纸币,客户
...绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，邮储银行郑州市分行开始了一周的金融消费者权益保护教育宣传活动。联合社区反诈宣传。该行联合紫荆山南路街道办新南社区，到法制公园开展反诈宣传，用通俗易懂的语言，向...……更多
2024-03-18 18:19:00郑州市,郑州,便利店,分行,客户,银行
近日，一场突如其来的大雪席卷了整个郑州，街头巷尾银装素裹，寒风凛冽。在这样的恶劣天气下，农行科源路支行网点负责人王主任和客户经理吴经理毅然踏上了为客户上门办理业务的征程。近日，农行科源路支行接到了一...……更多
2024-02-26 12:30:00科源,支行,温情,服务,科源,客户
中信银行郑州分行聚焦外籍人员柜面开户、外币兑换、代传递等高频业务场景，提供绿色通道，提升业务办理便利性。近日，中信银行郑州花园路支行高效受理外籍客户的美签代传递业务，得到客户的高度肯定。贴心服务，精...……更多
2024-05-15 10:46:00中信银行,中信,便利性,郑州,分行,支付
近期，一名20岁左右的男性客户王某到农行郑州农业路支行办理业务，形色匆匆。为防范电信诈骗风险，柜面经理在进行大额取款操作时询问其取款用途，王某神色紧张眼神躲闪，表示其取款用于购买手机，柜面经理听后警觉，...……更多
2023-12-15 18:42:00金水,赃款,马脚,郑州,支行,王某
3月初的一个下午，农行郑州银基支行来了两位特别的客人。客户经理亲切上前询问：“请问您办理什么业务?”然而客户并没有回应。就当工作人员准备再次询问时，却看到客户用手指作出手语手势，客户经理立刻反应过来，并...……更多
2024-03-15 12:38:00银基,郑州,支行,客户,经理,手语
近日，一位伯伯顶着炎炎烈日，焦急地走进农行郑州海燕支行。伯伯着急忙慌地说:“我母亲年纪大了，银行卡密码记不清了，现在卡里有钱取不出来，这可咋办啊?”见状，大堂经理立即上前安慰道:“您不要担心，我这就向主...……更多
2024-05-22 17:29:00海燕,郑州,上门服务,支行,老人,服务
近日，农行郑州花园路支行用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，成功帮助一位住院老人快速办理了社保卡密码挂失重置业务，为其解了燃眉之急。据了解，这位老人因病住院，急需使用社保卡进行医疗费用结算，...……更多
2024-07-23 17:08:00花园路,郑州,支行,温情,关爱,老人
近日，广发银行郑州高新技术开发区支行员工凭借其高度的警觉性和优秀的专业素养，成功协助公安机关抓获一名犯罪嫌疑人，拦截涉诈资金4.9万元，为打击电信诈骗金融犯罪作出了积极贡献，收到公安机关表扬信。据悉，刘...……更多
2024-04-25 11:22:00广发,高新,郑州,嫌疑人,支行,嫌疑
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱兑换、残币兑换一直是银行柜面的日常业务，但同时也是最繁琐、最耗时的。这些看似微小的业务，却反映出农行最暖心的服务理念。近日天气非常寒冷，天空中还飘着雪花，农行航空...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
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