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...规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。漫画：高岳那么，快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...，然而大多数快递企业却趁此“走捷径”，直接省略了给收件人打电话的签收环节，将快递一放了之，一条短信通知成为收件人签收的“证据”。如此虚假签收给收件人带来的焦虑不胜枚举，产生代收费、快递丢失、取快递耗时...……更多
2023-02-24 01:35:00整改,快递,电话,企业,快递,收件人
...，备受市民关注。沈城快递公司、快递员准备如何？如果收件人遇到了“不告而投”的情况该如何处理？如果工作时间不方便接听快递员打来的电话，又该如何应对？2月29日，本报记者进行了采访。新规对企业影响不一记者联系...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...上门、是否接受快递柜和快递驿站存放等问题，快递员与收件人事先应进行充分协商，并达成共识。同时，应强化小区快递站点的公益属性，使其成为小区基础设施的一部分。■张西流近日，消费者纷纷吐槽，“快递怎么越来越...……更多
2023-02-23 05:14:00快递服务,难题,快递,服务,快递,收件人
...
快递柜的出现，一定程度上给我们的生活带来了便利，收件人即使不在家也不用担心快件，因为放在快递柜了了，这样既方便了快递员，又方便了习惯于网上购物的消费者。然而，如今快递柜的“反客为主”，却让“快递到家...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...递的件数挂钩的，配送的越多才会赚的越多。如果挨个给收件人打电话非常浪费时间，对收入的影响不是锐减，而很可能是“蓝腰斩”，甚至更低！没有驿站之前，快递是怎么送的？事实上，根据快递行业的相关规定，快递本身...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实行经营许可准入制度，所以快递的收寄、分拣、运输、投递等环节均属于准入快递企业的服务范围。“具体到快递的投...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
...行为明显会给消费者带来不便，会给快件带来风险。如果收件人不在家或者不方便及时取件，快件有可能会丢失。还有一种情况是，（快递员）如果没有经过收件人的同意，把快递的物品放在快递柜里，可能还会产生一定的费用...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。虚假签收、擅用箱递或站递等服务质量问题时有发生国家邮政局表示，2013年公布施行的《快递市场管理办法》，在加强快递市场管理、促进快递业健康发展方面...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...常遇到家里无人的情况，一一放到快递柜又太麻烦。一些收件人曾允许把快递放在家门口，他们再送货时就会直接选择放在门口。“有时我会把快递藏到收件人门口的地毯下或者鞋柜里，尽量不放在很显眼的地方。”但魏师傅表...……更多
2023-03-15 04:36:00电表箱,电表,家门,楼梯,快递,烦恼
...递到末端设施，也就是快递柜或驿站等。如果说没有征求收件人同意，投到快递柜的，收件人有权要求快递员重新上门投递。另外，如果不按照快递单注明上门投递，或者收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，可以处以...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...运费每公斤8元，优惠80元，收费800元。杜先生说，这次，收件人收到包裹后，发现寄件人姓名、地址、电话均与杜先生原下单信息不一致。随后，杜先生通过订单号在圆通速递官方小程序查询到，他这次寄的四个包裹重量实际为...……更多
2023-03-05 10:26:00差价,快递,消费者,消费,快递,圆通
...比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时，快递员未联系收件人随意放置包裹，导致快递丢失等问题时有发生，亟待规范。《办法》在加强快递服务行为规制、强化市场制度管理要求等多方面作出明确规定，将快递“最后一公里...……更多
2024-04-22 03:40:00快递,观察,系统,快递,劳动,系统
...逐一询问每位消费者的意见，增加了沟通的时间成本。当收件人因故无法及时接听电话或回应投递请求时，配送延误就在所难免，严重降低了配送效率。随着快递的积压，投诉压力也如影随形。劳动加倍收入减半，快递员不堪重...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
...人的签收时间为交付时间，即快递合同履行的结束时间。收件人未亲自收件或指定收件方式，意味着合同未终结，快递公司仍有继续履行的义务。”同时，根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...如今新规已实施一个多月，快递小哥们的工作状况如何？收件人有没有享受到送货上门服务？记者进行实地探访后发现，现实情况有些出人意料。新规之下，快递小哥和收件人互相表现出宽容和理解。驿站探访 ——快件数量没...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人”……以上措施，都是在保护消费者合法权益。近年来，我国快递业发展韧性持续增强。去年，我国快递业务量实现了从“年均百亿”到“月均百亿”的跨越。去年...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
本文转自：兰州晚报“被签收”“门口签收”或导致收件人错失“七天无理由退货”快递业“最后一公里”难题，如何破解？小区门口等待取快件的快递员一名快递员向快递柜投放快件投送快递件“门口签收”，没经客户同意...……更多
2023-04-18 02:17:00难题,快递,快递,快件,驿站,菜鸟
...者能真正拥有‘快递送哪儿’的选择权。”快递点:回应收件人多样选择在顺丰快递一站点，记者了解到，在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式，“这么多年了，一般都是先问用户是否方便取，用户让放哪我们...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...万元以下的罚款。具体来看，《办法》第二十八条规定，收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...递面单信息没有做好隐私保护。具体而言，圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有做掩码处理；韵达快递不同面单处理不同，有的面单是收件人信息做了掩码处理，寄件人的手机号码却完整呈现，有的面单又是反过来；中通...……更多
2023-03-17 08:36:00快递,隐私,信息,快递,信息,圆通
...区内，中通快递员小刘边走边打电话。园区内一家公司的收件人联系不上。小刘拿着包裹走到公司正门，再绕到后门，都进不去。小刘来回绕了几圈，这家公司的一位员工看到并叫住了他，从窗户拿走了快递。21岁的小刘从老家...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...持续近一周。记者注意到，在两家快递小程序上下单时，收件人信息填写雅安市雨城区的地址时，确实无法下单。对此，雅安市邮政管理局工作人员表示，当地的快递企业因罚款问题正与上级公司协商，该局也正在协调此事。有...……更多
2023-12-08 14:02:00雅安,四川,管理局,快递,邮政,部分
...民于女士有点丈二和尚摸不着头脑，她收到的快递信息里收件人、寄件人、运单号以及下单号码都齐全，跟普通的电商包裹几乎一致，可唯独她自己没有印象。对这个自己毫无印象的快递，于女士拨打了寄件人留下的电话，但是...……更多
2023-12-18 06:58:00南昌市,南昌,骗局,快递,快递,张先
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
当面验收，依托于我们常说的“送货上门”。这个“门”，最初...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人；向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息。《办法》规定，收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...快递业务量较快增长，快递企业末端派送压力增大。对于收件人而言，从网上买下的“宝贝”，要经过一路颠簸才能送到手中。因此，收到快递后，首先要看一下外包装是否完好，然后再签收。“当出现纠纷时，消费者可以及时...……更多
2023-11-06 18:22:00纠纷,快递,在线,快递,太原市,太原
...洞直接相关，一方面是快件没有按照法律规定上门送达到收件人，而是未经收件人同意而把快件放置于快递柜、前台、小区门口等等，导致收件人不知情而未及时收取，最终快递公司按照退件处理。”赵占领表示。赵占领同时表...……更多
2024-04-04 22:23:00电商,快递,搜索,平台,快递,监管
...能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，应当事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。设置快递柜本可一举多得。一来便于随时取件，保护个人隐私；二来提高快递员投放...……更多
2023-02-17 06:35:00本质,快递,快递,快件,成本,末端
...，大部分都是八成以上放快递柜。“如果每一单都要询问收件人意见，或者全部实现送货上门，根本做不到。”据该快递员透露，他配送的快件派费大约是1.4元每单，“听说过段时间还会降一点”。这两年来，有些收件人投诉的...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
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