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...3月1日开始，要求快递必须送上门后，这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时，一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜，被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过，记者从“三通一达...……更多
2024-03-20 07:35:00送货,消息,快递,顺丰,送货,消费者
...江山区26个县（市、区）展区人头攒动，拎着大包小包的消费者随处可见。新疆阿克苏苹果、西藏牦牛肉、青海枸杞花蜂蜜、张掖牛羊肉、贵州刺梨原液、辽宁海参、格尔木沙棘原浆等全国各地特色商品、农副产品和地方特色美...……更多
2024-01-20 07:11:00文化展,山海,年货,年夜饭,浙江,文化
本文转自：消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理，保障快递服务效率质量，自2024年3月1日起，交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
2024-03-20 15:20:00落地,不易,快递,市场,快递,发展
...转自：山西日报随着一年一度“双十一”购物节的结束，消费者网购的商品在收货时存在一些问题，其中最为突出的就是快递的配送问题，比如拒绝配送上门服务、快递只送到代收点等等。快递配送“最后一步”打折扣，这无疑...……更多
2023-12-07 06:28:00快递,快递,消费者,消费,服务,问题
中国消费者报南京讯 自3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止，违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出，引起社会广...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
...的罚款。新规实施后，能减少末端派送矛盾吗？快递员、消费者的感受如何？快递的“最后100米投递”还能如何更优化？青年报记者进行了调查。快递员：一天多打近200个电话，工作时间增加近3小时“你好，你有个快递大概11点...……更多
2024-03-04 11:34:00送货,快递,价格,快递,消费者,电商
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示，对于大部分消费者来说，快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为，只要能知晓快递物品的地点，放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲，如果每一个包裹都需要打...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...，越来越多的快递公司不再提供上门送货服务，这让很多消费者感到困惑和不便。当前正值购物高峰，有些消费者尤其老年消费者，希望快递能投送到家，却总被通知快递投到了驿站或快递柜，要想在家门口收快递，消费者费尽...……更多
2023-11-07 13:54:00沸点,民生,快递,快递,驿站,送货
...上，这只是一种表象。更深层的原因在于，快递市场中，消费者、快递小哥、快递企业本是一种三方关系，但由于快递企业责任的缺失，往往会形成消费者与快递小哥的直接博弈——如果每个快件都要上门派送，势必会增加快递...……更多
2024-01-06 13:24:00快递,人民,快递,小哥,快件,企业
...，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说，上门投递虽好，但投递服务的申诉率却居高不下；而快递员认为，这是出力...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...将快递成本加在商品单价里或者不包邮，到时候还是我们消费者买单。”
快递企业已逐步实施新规，但问题不少那么，快递的配送方怎么看？记者来到圆通快递杭州得胜网点，几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递，并对快...……更多
2024-02-28 11:38:00快递,律师,方式,建议,选择,网友
...通方面13日午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...动，以多种形式助力年货消费，加速推进消费市场增长，消费者也抓紧时间采购年货，准备迎接新春佳节。快递行业作为支撑电商的重要环节，已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，快递服务中存在的问题也日益凸显，...……更多
2024-01-18 01:44:00快递服务,要好,快递,服务,快递,消费
...而，快递公司快递“不打烊”的宣传虽然做得好，但不少消费者的消费体验却并不好。“快递到了，但网点不派件，不送货就不要搞春节‘不打烊’”“要不是看到‘不打烊’广告，我们不会下单”……在社交平台上，不少消费...……更多
2024-03-01 09:57:00口惠,快递,快递,消费,企业,消费者
...。新规实施后，能改变当前快递随意投放驿站的现状吗？消费者收取快递是否更便捷了呢？记者对此展开了调查。未经同意放驿站消费者不满情绪日渐积累1月份，南开区消费者黎先生曾经网购了一张桌子，长1.2米、宽0.6米。当...……更多
2024-03-18 02:03:00驿站,难题,快递,快递,驿站,菜鸟
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”，社会各界十分关注。据介绍，近年来，山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力，努力为消费者提供...……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
...规施行的第一天，记者在福州采访了快递公司、快递员、消费者等，了解各方对新规的态度和看法。快递新规带来了更多选择消费者、网友反应不一许多市民表示支持，其中有市民称家里没人时，不反对将快递放驿站，只是希望...……更多
2024-03-01 22:08:00快递,驿站,消费者,消费,公司,快递
...度和技术的提升，电商和快递企业还在进一步优化商家和消费者服务体验。今年的“双十一”，价格战已经难以带来更多行业变动，降本增效和“卷”服务品质成为更多快递企业的选择。
中国物流与采购联合会研究室主任周志...……更多
2023-11-14 10:36:00双十,物流业,快递,物流,业务,消费
...点，在规范快递行业发展、满足群众生产生活需求、维护消费者权益等方面都具有一定的积极意义。当然，新规的实施还需要度过一段磨合期，当前末端派送矛盾不断，投递服务质效与消费者的期望值仍有差距，“最后100米投递...……更多
2024-03-07 17:28:00东湖,平衡点,供需,评论,快递,消费
...生 谢鋆春节快递服务将涨价专家：需合法合规 提前告知消费者近日，国内多家快递公司纷纷发布通知表示，春节期间“不打烊”，将持续为客户提供快递服务。与此同时，也有部分快递公司调整了服务价格。某快递公司近日发...……更多
2024-02-04 09:31:00快递,消费者,消费,专家,快递,公司
...北下朱村的网红主播们能够轻松获取各种优质商品，满足消费者的需求。同时，义乌市发达的物流网络也为电商直播提供了便捷的物流服务，使得商品能够快速送达消费者手中。
当然，江北下朱村的电商直播之火也面临着一些...……更多
2023-11-27 09:44:00第一村,村民,直播,电商,朱村,直播
...势。越发多元化的消费需求下，精细化家电家居产品更受消费者追捧。电商平台的数据显示，能够提升居家生活体验感的智能家居产品销售增长明显。其中，智能感应水龙头、智能门锁、智能升降桌等产品成交额均较2022年同期...……更多
2023-11-11 15:08:00爆发式,消费,旺季,快递,活力,增长
...物流信息更新慢成首要问题。在使用快递过程中，53.79%的消费者遇到过物流信息更新不及时的问题，遇到物品丢失、损坏问题的占48.05%。随着电商、物流行业的高速发展，收、寄快递在日常生活中频率非常高。消费者在享...……更多
2022-12-15 19:48江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
...。新规已实施一段时间，快递配送市场较过去有何变化？消费者、快递员和快递驿站等有何看法？记者对此进行了走访。消费者:仍有快递“不告而投”近年来，随着快递业务量的不断攀升，一些快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺，这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来，如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来，京东快递始终将上门服...……更多
2023-10-11 10:20:00京东,全程,快递,升级,小时,标准
...不少电商平台上销售标注“快递盲盒”的店铺近来吸引着消费者的眼球。下单这样的盲盒，消费者真能如商家所言“稳赚不赔”？下单快递盲盒真能“捡大漏”？消费者：肯定有“猫腻”据了解，所谓“快递盲盒”，大都来自快...……更多
2023-12-06 00:46:00快递,快递,快件,消费,消费者,电商
...，自然是期盼着能够送货上门。一方面是新规出台给予了消费者底气，一方面是快递员精力有限，一旦两者因为派送问题闹出了矛盾，那最让人担心的事情就发生了。
快递员拒派送被投诉反威胁客户北京，一名男子和快递员，...……更多
2024-03-13 12:15:00快递,威胁,事情,不用,投诉,客户
...快递上门”模式，必须提升快递派送费，最终成本或将由消费者“买单”。【1】驿站站长：若派送费不涨，难以送货上门一位深受“快递不上门”困扰的武汉居民告诉记者，他曾遇到快递员电话无法打通，电话沟通后快递员坚...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,送货,驿站,消费者,商家,站长
...12月15日发布快递行业消费调查报告，数据显示，53.79%的消费者使用快递中遇到过物流信息更新不及时的问题，遇物品丢失、损坏的占48.05%。本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析的方式，线上问卷在省消保委官方微...……更多
2022-12-15 14:46江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
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本文转自：人民网-江西频道人民网九江7月5日电（记者时雨）5日，江西省九江市举行防汛救灾专题新闻发布会，记者了解到，从6月18日
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