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...面上诸多快递公司中，只有两到三家的快递员会主动联系收件人，其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到，查询物流信息才发现快递几天前已到代收点，导致生鲜产品坏掉，后来才知道取件码...……更多
2024-01-13 02:06:00快递,快递,包裹,快件,收件人,西安市
...。“您好，顺丰速运，您有一箱牛肉请签收。”电话联系收件人后，吕龙龙得知对方不在家，要求将包裹放入代收点，细心的吕龙龙还提醒对方生鲜产品注意及时取件。“按照公司要求，每一票快递都要主动联系收件人，按照对...……更多
2024-02-01 02:28:00包裹,快递,顺丰,快递,包裹,收件人
...西安市寄往渭南市，邮寄时他对这瓶酒进行全额保价，但收件人收到快递后，打开包装却发现酒瓶破损，酒全部洒了出来。事发至今已经一个多月，樊先生迟迟拿不到赔偿。寄酒掏了运费保费共136元樊先生于2022年12月13日在商洛...……更多
2023-02-25 01:56:00保价,茅台酒,茅台,破损,京东,快递
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”一名快递员在操作智能快递柜 新华社记者 李俊义/图这就是“快...……更多
2024-01-20 11:47:00箱子,快递,智能,快递,智能,快件
本文转自：兰州晚报“被签收”“门口签收”或导致收件人错失“七天无理由退货”快递业“最后一公里”难题，如何破解？小区门口等待取快件的快递员一名快递员向快递柜投放快件投送快递件“门口签收”，没经客户同意...……更多
2023-04-18 02:17:00难题,快递,快递,快件,驿站,菜鸟
...露的情况，并于7月26日到达收件地址后进行投递。
根据收件人提出的快件问题和企业提供的信息，贵州省邮政业消费者申诉受理中心无法判定收件人用户信息存在泄露的情况。若收件人仍怀疑自己信息被泄露或遭受诈骗，建议...……更多
2024-08-12 22:40:00新快,天眼,业内人士,陷阱,业内,年前
...老家给宠物猫御寒的衣服，但快递于2月7日到达广州市（收件人家附近）后，却看到物流信息上显示“快件派送未成功，待再次派送”。张遥打电话联系派件员，却被告知“过年人手不够不派件，统一正月初八派送”。张遥不甘...……更多
2024-02-28 07:10:00包裹,快递,调查,媒体,快递,配送点
...比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时，快递员未联系收件人随意放置包裹，导致快递丢失等问题时有发生，亟待规范。新修订的《快递市场管理办法》在加强快递服务行为规制、强化市场制度管理要求等多方面作出明确规定...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
...万元以下的罚款。具体来看，《办法》第二十八条规定，收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
当面验收，依托于我们常说的“送货上门”。这个“门”，最初...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...递到末端设施，也就是快递柜或驿站等。如果说没有征求收件人同意，投到快递柜的，收件人有权要求快递员重新上门投递。另外，如果不按照快递单注明上门投递，或者收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，可以处以...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。虚假签收、擅用箱递或站递等服务质量问题时有发生国家邮政局表示，2013年公布施行的《快递市场管理办法》，在加强快递市场管理、促进快递业健康发展方面...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...快件箱逐步成为城市快递末端服务的重要组成部分。遇到收件人不方便取件时，经过电话同意后，快递员可以把包裹放到快件箱里面，节省了时间，也提高了送快递的效率，收件人可以在方便的时候随时取件。“箱递率”不断提...……更多
2024-07-19 07:00:00快件,全市,快递,智能,快递,快件
...够送上门很好，但提前告知很重要，最好要提前通知一下收件人，如果是贵重物品，还是希望当面签收。
上海市民李女士所居住的小区很大，一般快递员将快件放在驿站以后，驿站还是会送货上门。“新规出来之后，如果都直...……更多
2024-03-04 11:39:00快递,驿站,快递,驿站,快件,小敏
...如今新规已实施一个多月，快递小哥们的工作状况如何？收件人有没有享受到送货上门服务？记者进行实地探访后发现，现实情况有些出人意料。新规之下，快递小哥和收件人互相表现出宽容和理解。驿站探访 ——快件数量没...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...个月的快递。这种事先并不电话通知快递存放地点、等到收件人自己去查看的事例，不在少数。住在萧山江南国际城的业主朱女士也有同感，有时候是翻看购物软件查到订单、看到取件码信息，才知道快递放到驿站了。在萧山区...……更多
2024-02-27 06:03:00小哥,通情,杭州,难处,难度,快递
...，备受市民关注。沈城快递公司、快递员准备如何？如果收件人遇到了“不告而投”的情况该如何处理？如果工作时间不方便接听快递员打来的电话，又该如何应对？2月29日，本报记者进行了采访。新规对企业影响不一记者联系...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...折”——一次，一件寄往滨北片区的快递包裹上，未写明收件人的详细门牌号，拨打电话，对方手机又一直处于关机状态。“这个片区，住了不少老人，很可能是老人手机没电关机，自己都没发现。”王艺中快速派送完其他包裹...……更多
2024-02-05 07:22:00高中生,高中,快递,厦门,比赛,厦门市
...些盲盒普遍都被贴上了“退改件”的字样，即快递包裹被收件人退回后，快递公司内部人员私自对其进行倒卖，或有专人前往快递转运站收购。由于日常发货量太大，退件占比低，涉事商家表示并不知情，并坦言100多个退换件，...……更多
2024-04-03 10:46:00电商,货件,达因,违规,快递,处理
...“新年好”，是莫东的“仪式感”。春节坚守岗位期间，收件人的一声感谢，也让莫东感到温暖和幸福。中午1点半，莫东又整理出一批派送的快件，骑上电动自行车，赶着为人们派送温暖。 ……更多
2023-01-06 09:03:00年味,顺丰,快递,华庭,快件,营业
...区内，中通快递员小刘边走边打电话。园区内一家公司的收件人联系不上。小刘拿着包裹走到公司正门，再绕到后门，都进不去。小刘来回绕了几圈，这家公司的一位员工看到并叫住了他，从窗户拿走了快递。21岁的小刘从老家...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...一件件快递派送到群众手中，他感觉很高兴。春节期间，收件人大多会向他道一声“新年好”，这也让他感觉很温暖。泉州顺丰公共事务部主管郭欣梅表示，春节期间泉州各营业点都有近半快递员坚守岗位，对于这部分员工，公...……更多
2023-01-24 09:54:00小哥,快件,快递,泉州,快递,顺丰
...”“快递员图方便、图速度放快递柜能理解，但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西，直接送到家门口”“就几块钱的快递，超时费还要收我3块”……网购本来是个便利的事情，但这便利却卡在了“...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...装进“小丰”的两个快递箱内，并向它下达了包括楼层、收件人信息等在内的派件指令，“小丰”随后就出发了。一路走到电梯间，“小丰”向候梯的人说：“大家好，我正在工作，乘电梯时请您把中间位置留给我……”电梯门...……更多
2024-01-19 04:21:00小哥,小丰,小丰,快递,楼宇,地中
...且未有任何电话、短信提醒；更有甚者，快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由，擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条，位居投诉榜第一。《快递...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...“滞留金”，就是包裹存在快递柜里，超过了18个小时，收件人还没去拿，所产生的保管费用。于是，有网友调侃地将这笔钱称为“拖延症治疗费”。但看到8.08亿元的数字，人们也会不禁质疑：滞留金收入如此丰厚，真的是因为...……更多
2024-09-11 17:20:00年半,消费者,消费,快递,服务,消费
...短信通知客户取件。因包裹量巨大，他根本没时间提前和收件人逐一电话联系。“一般超过20公斤的包裹，我会给客户打电话，然后送货上门，这几天每天都会上门送货两三次。”他补充说。面对新规“擅自使用快递服务站属违...……更多
2024-02-28 20:48:00快递,从业者,观察,快递,驿站,华龙
...米。爬上楼，发现客户家没人，王小飞便电话联系，得到收件人许可后把快递放在了家门口。“我一天要派400多件，多的时候500至600件。”王小飞说，自己比较熟悉该片区情况，哪家有老人、哪家常有人在，客户明确送货上门的...……更多
2024-03-14 13:48:00快递,快递,快件,驿站,菜鸟,服务
...的，细看是件快递，还没拆开。她猜测可能是快递小哥或收件人不小心掉落的，便在原地等候。过了半小时，不见有人来，王镡苒将包裹带回社区。随后，根据面单信息，联系到附近网点。很快，负责该区域派送的快递小哥赶到...……更多
2024-02-29 07:22:00网格,包裹,快递,小哥,包裹,快递
...快件箱，已成为城市快递末端服务的重要组成部分。遇到收件人不方便取件时，经电话同意，快递员可把包裹放到快件箱，既节省了时间，也提高了送快递的效率。对于用户来说，可随时取件。市邮政管理局工作人员表示，我市...……更多
2023-12-10 08:03:00太原,快件,智能,快件,快递,小哥
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