“小丰”当小哥 派件不耽搁

本文转自：沈阳日报

辽宁首台楼宇快递机器人在沈阳上岗

“小丰”当小哥 派件不耽搁

机器人“小丰”把快递送到客户手中。李浩摄

1月18日上午10点多，在沈阳金融商贸开发区新地中心2号楼11楼办公的王先生接到一条通知，顺丰速运机器人“小丰”正在给他派件，提醒他到11楼电梯间取件。“既智能又方便，这个体验非常好！”取完件后，王先生感慨道。

记者采访获悉，“小丰”是辽宁省内首台在写字楼内上岗的快递机器人，每天派件量能达到40票。顺丰速运在“小丰”成功运行的基础上，将进一步在沈阳的楼宇内布局更多快递机器人，助力沈阳楼宇经济发展更加智慧。

“小丰”边送快递边唠嗑

有了“小丰”这个机器人搭档后，这几天，顺丰速运快递小哥李晓龙的工作轻松了不少。18日上午，李晓龙在新地中心2号楼1楼大堂内，把需要派送的两个快件分别装进“小丰”的两个快递箱内，并向它下达了包括楼层、收件人信息等在内的派件指令，“小丰”随后就出发了。

一路走到电梯间，“小丰”向候梯的人说：“大家好，我正在工作，乘电梯时请您把中间位置留给我……”电梯门打开，“小丰”走进电梯，站稳后又在碎碎念：“大家看我表演隔空按电梯……”这时，电梯按钮上的相应楼层自动亮起。到达指定楼层，它又很有礼貌地说了一句：“我到了，请让一让，期待与你们的再次重逢，再见啦！”

上楼的过程中，“小丰”已经通过系统通知收件人到指定地点取件。

收件人取件时，只需要按一下“小丰”屏幕上的取件按钮，快递箱门就会自动打开，取走快递后。“小丰”又会赶往下一个楼层送快递。

记者看到，送完这一趟两个快递后，“小丰”乘坐电梯来到1楼大堂的角落里，那里有一个充电桩，“小丰”自动连接充电，在等待下一次派送任务之前保证满格电，处于最佳工作状态。

错时错峰派件提高效率

“我们设置了90秒的等待时间，如果收件人没时间取件，‘小丰’会自动返回，以保证快件的安全。同时也会与收件人联系确认下一次派件时间。”辽宁顺丰速运有限公司崇山片区负责人于永涛告诉记者。收件人可以随时通过手机App查看快递进度，精确掌握包裹位置，避免了传统人工派送中可能出现的延误、误领等问题。

自从今年1月5日辽宁顺丰在沈阳新地中心投放全省首台楼宇派件机器人“小丰”以来，运营状态良好，日均派件高达40票，大大提升了楼宇内快递业务的服务效率。

“新地中心2号楼驻楼企业数量非常多，每天的业务量大概是80票，由于早晚高峰乘梯人数多，快递小哥带着快递包裹上楼非常不方便。有了机器人之后，3公斤以下的快件交给它来派送，既可以错时错峰派件，还能实现24小时服务；既提高了派件效率，又提升了收件人的体验感。”于永涛说。

“送快递都有机器人了啊”“这个机器人太可爱了”“这么智能，给你点个赞”……记者跟在送快递的“小丰”后面时，不时听到驻厦人员给“小丰”的评价。

智慧快递助力智慧楼宇建设

当前，沈阳多个城区都在大力发展楼宇经济，智慧楼宇建设是助力楼宇高质量发展的重要抓手。沈阳新地中心物业经理刘海成说：“自从‘小丰’入驻新地中心以来，客户取件更智能更方便了，同时减轻了大楼内的通行压力，避免人员穿梭，提高了办公环境的安全性和舒适性，对我们打造智慧楼宇有很大的帮助。”

据悉，通过物联网技术，“小丰”已与楼宇内的自动控制系统连接，实现楼层间的自由通行，同时可以自动避障功能，能够在复杂环境中灵活穿梭。不仅如此，“小丰”还可以实现送其他公司快递、外卖、送物、引领等功能，是一台“武功高强”的机器人。

据悉，辽宁顺丰将在全省范围内的楼宇继续推广智能机器人，通过智慧快递满足日益增长的快递需求，同时助力智慧楼宇建设。

沈阳日报、沈报全媒体

高级记者 刘洋